物業(yè)管理委托代管合同模板合同編號：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂時(shí)間：______年____月____日甲方（委托方）名稱：______________________住所：______________________法定代表人（負(fù)責(zé)人）：________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）名稱：______________________住所：______________________法定代表人（負(fù)責(zé)人）：________________聯(lián)系方式：______________________鑒于：1.甲方系__________（物業(yè)名稱）的合法委托方（業(yè)主委員會需注明“已取得本物業(yè)業(yè)主大會書面授權(quán)”；開發(fā)商需注明“系本物業(yè)建設(shè)單位，有權(quán)委托物業(yè)管理服務(wù)”）；2.乙方系依法設(shè)立、具備物業(yè)管理資質(zhì)（資質(zhì)等級：______）的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)；3.甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《XX省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用原則，就甲方委托乙方代管上述物業(yè)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一章物業(yè)基本情況1.1物業(yè)概況物業(yè)名稱：______________________物業(yè)位置：______________________（具體至路名、門牌號，如“XX市XX區(qū)XX路XX號”）物業(yè)類型：______________________（住宅/商業(yè)/辦公/綜合）建筑面積：______________________平方米（以產(chǎn)權(quán)登記證所載面積為準(zhǔn)）產(chǎn)權(quán)情況：業(yè)主共有部分包括但不限于：公共樓梯、電梯、綠地、道路、停車場、公共設(shè)施設(shè)備用房、廣告位等（詳見附件一《物業(yè)共有部分清單》）。1.2設(shè)施設(shè)備清單本物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備包括：電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、路燈、健身器材等（具體型號、數(shù)量、位置詳見附件一《物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單》）。第二章委托管理服務(wù)范圍甲方委托乙方提供全流程物業(yè)管理服務(wù)，具體范圍如下：2.1公共區(qū)域與設(shè)施設(shè)備管理公共區(qū)域維護(hù)：每日清潔公共樓梯、走廊、電梯間、大廳、停車場、綠地、廣場等區(qū)域；定期修繕破損的路面、墻面、路燈等。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行：24小時(shí)監(jiān)控電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等的運(yùn)行狀態(tài)；每月檢查一次設(shè)施設(shè)備的磨損情況，每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)（需專業(yè)資質(zhì)的，委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施）。共有部分監(jiān)管：管理公共停車場（制定停車規(guī)則、收取停車費(fèi)）、公共廣告位（審核廣告內(nèi)容、收取廣告費(fèi)）等，收益歸全體業(yè)主所有（詳見附件三《專項(xiàng)收益管理細(xì)則》）。2.2秩序維護(hù)與安全管理值班與巡邏：24小時(shí)有人值班，每2小時(shí)巡邏一次（巡邏路線詳見附件四《巡邏路線圖》）；訪客需登記身份證信息，車輛進(jìn)出需刷門禁卡。安全監(jiān)控：監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行，錄像保存期限不少于30天；發(fā)現(xiàn)異常情況（如火災(zāi)、盜竊），應(yīng)立即報(bào)警并通知甲方。應(yīng)急處理：制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》《地震應(yīng)急預(yù)案》等，每年組織一次演練；發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助業(yè)主疏散、搶救財(cái)產(chǎn)。2.3清潔與綠化服務(wù)清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清潔一次（電梯內(nèi)每日消毒一次）；垃圾每日清運(yùn)兩次（上午9點(diǎn)前、下午5點(diǎn)前）；衛(wèi)生間每2小時(shí)清潔一次（配備洗手液、衛(wèi)生紙）。綠化養(yǎng)護(hù)：每月修剪一次樹木、灌木；每兩周澆一次草坪；及時(shí)防治病蟲害（如發(fā)現(xiàn)蚜蟲，3日內(nèi)噴灑農(nóng)藥）。2.4檔案與便民服務(wù)檔案管理：建立業(yè)主信息檔案（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋面積等）、設(shè)施設(shè)備檔案（包括購買憑證、維修記錄等）；檔案需妥善保管，不得泄露業(yè)主信息。便民服務(wù)：協(xié)助業(yè)主代收快遞（存放于快遞柜，通知業(yè)主領(lǐng)?。?；提供家政服務(wù)推薦（如保潔、維修），不收取手續(xù)費(fèi)。第三章委托管理期限3.1本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)____年。3.2期限屆滿前60天，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方均未提出異議，本合同自動延續(xù)1年（最多延續(xù)2次）。3.3合同期限內(nèi)，若一方需提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利監(jiān)督權(quán)利：有權(quán)檢查乙方的服務(wù)質(zhì)量（如查看清潔記錄、巡邏記錄）；每季度召開一次業(yè)主大會，聽取乙方的工作匯報(bào)。審核權(quán)利：審核乙方制定的《物業(yè)管理方案》《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《費(fèi)用預(yù)算》等；對乙方的服務(wù)提出意見和建議，要求乙方整改（如清潔不徹底，要求乙方3日內(nèi)重新清潔）。解除權(quán)利：若乙方連續(xù)3個月未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同（需提前15天書面通知乙方）。4.2甲方的義務(wù)提供資料：向乙方提供物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備圖紙、業(yè)主信息等資料（資料清單詳見附件一《甲方提供資料清單》）。配合工作：協(xié)調(diào)業(yè)主配合乙方的管理活動（如允許乙方進(jìn)入業(yè)主房屋維修設(shè)施設(shè)備）；提供必要的辦公場所（如物業(yè)辦公室）。支付費(fèi)用：按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)（詳見第五章）；不得拖欠或克扣費(fèi)用。4.3乙方的權(quán)利收費(fèi)權(quán)利：按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收代繳費(fèi)用（如水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)）；若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，有權(quán)催告甲方支付（詳見第七章違約責(zé)任）。管理權(quán)利：制定《業(yè)主公約》《車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度（需經(jīng)甲方同意后實(shí)施）；對違反規(guī)定的業(yè)主（如亂停車、亂扔垃圾），有權(quán)予以勸阻或要求整改。解除權(quán)利：若甲方連續(xù)60天未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除本合同（需提前15天書面通知甲方）。4.4乙方的義務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證：嚴(yán)格按照附件四《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》提供服務(wù)（如清潔頻率、綠化養(yǎng)護(hù)頻率）；每季度向甲方提交《服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》（包括投訴處理情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等）。接受監(jiān)督：聽取甲方及業(yè)主的意見和建議，及時(shí)整改（如業(yè)主投訴電梯內(nèi)有異味，24小時(shí)內(nèi)解決）；不得拒絕甲方的檢查。安全保障：采取必要措施防止安全事故發(fā)生（如在電梯內(nèi)安裝緊急呼叫按鈕）；若因乙方管理不善導(dǎo)致業(yè)主或第三方損失（如電梯故障導(dǎo)致業(yè)主受傷），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、清潔綠化費(fèi)等）；代收代繳費(fèi)用：乙方受甲方委托代收的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)等（按實(shí)際發(fā)生額收取，不得加收手續(xù)費(fèi)）；專項(xiàng)維修資金：用于物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金（按當(dāng)?shù)匾?guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，存入指定賬戶）。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算，每平方米每月____元（如住宅：2.5元/㎡/月；商業(yè)：5元/㎡/月）；代收代繳費(fèi)用：水電費(fèi)按當(dāng)?shù)毓╇?、供水公司的?biāo)準(zhǔn)收?。蝗?xì)赓M(fèi)按當(dāng)?shù)厝細(xì)夤镜臉?biāo)準(zhǔn)收?。粚ｍ?xiàng)維修資金：按建筑面積計(jì)算，每平方米每月____元（或按每戶每月____元收取，具體以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)）。5.3支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按季度支付，甲方應(yīng)在每季度第一個月的10日前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：戶名______，賬號______，開戶行______）；代收代繳費(fèi)用：乙方按月代收，甲方應(yīng)在收到乙方通知后5日內(nèi)支付；專項(xiàng)維修資金：乙方代收后，存入當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門指定的賬戶（賬戶信息：戶名______，賬號______，開戶行______），?？顚Ｓ谩?.4費(fèi)用調(diào)整若因物價(jià)上漲、人工成本增加等因素導(dǎo)致乙方運(yùn)營成本上升，乙方可提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的申請（需提供成本核算報(bào)告）；甲方應(yīng)在收到申請后15日內(nèi)予以答復(fù)，雙方協(xié)商一致后調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)需提前30天書面通知業(yè)主）。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合附件四《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》的要求，該細(xì)則包括以下量化指標(biāo)：清潔頻率：公共區(qū)域每日清潔一次，電梯內(nèi)每日消毒一次；綠化養(yǎng)護(hù)：每月修剪一次樹木，每兩周澆一次草坪；秩序維護(hù)：每2小時(shí)巡邏一次，監(jiān)控錄像保存不少于30天；設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月檢查一次設(shè)施設(shè)備，每季度全面維護(hù)一次；投訴處理：一般投訴24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，復(fù)雜投訴7日內(nèi)解決（投訴處理率100%）。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約未支付費(fèi)用：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之三向乙方支付違約金；逾期超過30天的，乙方有權(quán)催告甲方支付（發(fā)送《催告函》）；催告后15天內(nèi)仍未支付的，乙方可暫停提供部分物業(yè)管理服務(wù)（如暫停公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，但不得影響業(yè)主的基本生活）。干涉管理：若甲方干涉乙方依法依規(guī)的管理活動（如阻止乙方維修設(shè)施設(shè)備），導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如賠償乙方的人工損失）。7.2乙方違約服務(wù)不達(dá)標(biāo)：若乙方未按附件四《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》提供服務(wù)（如清潔頻率未達(dá)到每日一次），應(yīng)在收到甲方通知后3日內(nèi)整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（扣減比例為未達(dá)標(biāo)部分的10%）。挪用資金：若乙方挪用專項(xiàng)維修資金或公共收益，應(yīng)立即退還，并按挪用金額的5%向甲方支付違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償損失。安全事故：若因乙方管理不善導(dǎo)致安全事故（如電梯故障導(dǎo)致業(yè)主受傷），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等）；若事故造成重大損失，甲方有權(quán)解除本合同。7.3違約解除合同若一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)（如甲方長期拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方無法正常運(yùn)營；乙方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合約定，導(dǎo)致業(yè)主利益受到重大損害），另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交XX仲裁委員會仲裁（或向有管轄權(quán)的人民法院起訴，如“甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院”）。第九章其他條款9.1保密雙方應(yīng)對本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、業(yè)主信息等保密（如業(yè)主的聯(lián)系方式、物業(yè)的設(shè)施設(shè)備情況），不得泄露給第三方；若因一方泄露信息導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2通知雙方的聯(lián)系方式如下：甲方：地址______，電話______，聯(lián)系人______，電子郵件______；乙方：地址______，電話______，聯(lián)系人______，電子郵件______。任何通知均應(yīng)采用書面形式（包括信函、電子郵件、傳真），送達(dá)對方上述聯(lián)系方式；通知自送達(dá)之日起生效（如信函以簽收日為準(zhǔn)，電子郵件以發(fā)送日為準(zhǔn)）。9.3合同的變更與解除變更：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議（如調(diào)整服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）；解除：除本合同第七章約定的違約解除情形外，雙方可協(xié)商一致解除本合同（需提前30天書面通知對方）。9.4不可抗力因不可抗力（如地震、洪水、政府征收）導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在不可抗力消除后15日內(nèi)恢復(fù)履行合同；不可抗力的范圍：包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件（如罷工、騷亂）。9.5附件本合同的附件包括：附件一：物業(yè)共有部分清單、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、甲方提供資料清單；附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表；附件三：專項(xiàng)維修資金管理細(xì)則、專項(xiàng)收益管理細(xì)則；附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、巡邏路線圖。附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.6合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______年____月____日附件清單：