2025物業(yè)管理員（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：物業(yè)安全管理與防范考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.在物業(yè)管理中，安全管理的核心目標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)？A.預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生B.提高物業(yè)服務(wù)的整體效率C.保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全D.優(yōu)化物業(yè)的財(cái)務(wù)管理2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？A.立即撥打119火警電話B.封鎖所有出口，防止人員疏散C.按下樓層的消防報(bào)警按鈕D.引導(dǎo)人員使用消防通道撤離3.物業(yè)安全管理中，“三防”指的是哪三種防范措施？A.防火、防盜、防震B(yǎng).防火、防盜、防煤氣泄漏C.防火、防電、防盜竊D.防火、防水、防雷4.在物業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案C.業(yè)主投訴處理流程D.臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案5.物業(yè)安全管理中，以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段？A.安全檢查B.問(wèn)卷調(diào)查C.成本核算D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.在物業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)是安全巡查的主要目的？A.提高物業(yè)的綠化水平B.檢查安全設(shè)施是否完好C.安排員工休息時(shí)間D.計(jì)算物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.直接驅(qū)趕業(yè)主離開(kāi)B.口頭警告，并記錄在案C.忽略該行為，不予處理D.立即報(bào)警，等待警察處理8.在物業(yè)管理中，以下哪種行為不屬于安全培訓(xùn)的內(nèi)容？A.消防安全知識(shí)培訓(xùn)B.應(yīng)急疏散演練C.法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)D.業(yè)主滿意度調(diào)查9.當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免承擔(dān)責(zé)任B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告C.自行處理，無(wú)需報(bào)告D.安慰受傷人員，并等待保險(xiǎn)公司到來(lái)10.在物業(yè)管理中，以下哪種措施不屬于安全防范措施？A.安裝監(jiān)控?cái)z像頭B.定期檢查消防設(shè)施C.提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.加強(qiáng)門禁管理11.當(dāng)物業(yè)發(fā)生盜竊事件時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.立即報(bào)警，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.留在原地，等待警察到來(lái)C.詢問(wèn)周圍業(yè)主，尋找線索D.忽略該事件，不予處理12.在物業(yè)管理中，以下哪種方法不屬于安全宣傳教育的主要手段？A.張貼安全宣傳海報(bào)B.組織安全知識(shí)講座C.發(fā)放安全手冊(cè)D.計(jì)算宣傳成本13.當(dāng)物業(yè)發(fā)生停電時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.立即關(guān)閉所有電源，防止火災(zāi)B.檢查備用電源是否正常C.安慰業(yè)主，等待電力公司恢復(fù)供電D.安排員工回家休息14.在物業(yè)管理中，以下哪種行為不屬于安全檢查的主要內(nèi)容？A.檢查消防設(shè)施是否完好B.檢查電梯是否正常運(yùn)行C.檢查業(yè)主的車輛停放情況D.檢查物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況15.當(dāng)物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.留在辦公室，等待上級(jí)指示B.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理C.安慰業(yè)主，等待警察到來(lái)D.忽略該事件，不予處理16.在物業(yè)管理中，以下哪種措施不屬于安全防范措施？A.安裝防盜門B.加強(qiáng)門禁管理C.提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.定期檢查消防設(shè)施17.當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免承擔(dān)責(zé)任B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告C.自行處理，無(wú)需報(bào)告D.安慰受傷人員，并等待保險(xiǎn)公司到來(lái)18.在物業(yè)管理中，以下哪種方法不屬于安全宣傳教育的主要手段？A.張貼安全宣傳海報(bào)B.組織安全知識(shí)講座C.發(fā)放安全手冊(cè)D.計(jì)算宣傳成本19.當(dāng)物業(yè)發(fā)生盜竊事件時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.立即報(bào)警，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.留在原地，等待警察到來(lái)C.詢問(wèn)周圍業(yè)主，尋找線索D.忽略該事件，不予處理20.在物業(yè)管理中，以下哪種行為不屬于安全檢查的主要內(nèi)容？A.檢查消防設(shè)施是否完好B.檢查電梯是否正常運(yùn)行C.檢查業(yè)主的車輛停放情況D.檢查物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.在物業(yè)管理中，安全管理的主要內(nèi)容包括哪些方面？A.安全檢查B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.安全培訓(xùn)D.應(yīng)急預(yù)案E.財(cái)務(wù)管理2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些行為是正確的？A.立即撥打119火警電話B.封鎖所有出口，防止人員疏散C.按下樓層的消防報(bào)警按鈕D.引導(dǎo)人員使用消防通道撤離E.嘗試自行滅火3.在物業(yè)管理中，“三防”指的是哪三種防范措施？A.防火B(yǎng).防盜C.防震D.防煤氣泄漏E.防水4.在物業(yè)管理中，以下哪些方法屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段？A.安全檢查B.問(wèn)卷調(diào)查C.成本核算D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別E.法律法規(guī)培訓(xùn)5.在物業(yè)管理中，安全巡查的主要目的有哪些？A.檢查安全設(shè)施是否完好B.提高物業(yè)的綠化水平C.安排員工休息時(shí)間D.計(jì)算物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本E.發(fā)現(xiàn)安全隱患6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.口頭警告，并記錄在案B.直接驅(qū)趕業(yè)主離開(kāi)C.忽略該行為，不予處理D.立即報(bào)警，等待警察處理E.安排其他員工處理7.在物業(yè)管理中，安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括哪些方面？A.消防安全知識(shí)培訓(xùn)B.應(yīng)急疏散演練C.法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)D.業(yè)主滿意度調(diào)查E.員工技能培訓(xùn)8.當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該怎么做？A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告B.自行處理，無(wú)需報(bào)告C.安慰受傷人員，并等待保險(xiǎn)公司到來(lái)D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免承擔(dān)責(zé)任E.記錄事故情況，并進(jìn)行分析9.在物業(yè)管理中，安全防范措施主要包括哪些方面？A.安裝監(jiān)控?cái)z像頭B.定期檢查消防設(shè)施C.提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.加強(qiáng)門禁管理E.安裝防盜門10.在物業(yè)管理中，安全宣傳教育的主要手段有哪些？A.張貼安全宣傳海報(bào)B.組織安全知識(shí)講座C.發(fā)放安全手冊(cè)D.計(jì)算宣傳成本E.進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在答題卡相應(yīng)位置上，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.在物業(yè)管理中，安全管理的核心目標(biāo)是提高物業(yè)服務(wù)的整體效率?！?.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該立即封鎖所有出口，防止人員疏散?！?.物業(yè)安全管理中，“三防”指的是防火、防盜、防震?！?.在物業(yè)管理中，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案和臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案?！?.物業(yè)安全管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段包括安全檢查、問(wèn)卷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別?！?.在物業(yè)管理中，安全巡查的主要目的是提高物業(yè)的綠化水平。×7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該直接驅(qū)趕業(yè)主離開(kāi)?！?.在物業(yè)管理中，安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)?！?.當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免承擔(dān)責(zé)任?！?0.在物業(yè)管理中，安全防范措施主要包括提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。×四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中安全管理的核心目標(biāo)是什么？物業(yè)管理中安全管理的核心目標(biāo)是預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。安全管理不僅僅是處理事故，更重要的是通過(guò)預(yù)防措施來(lái)降低事故發(fā)生的可能性，從而保障everyone的安全。2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該采取哪些措施？當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該立即撥打119火警電話，按下樓層的消防報(bào)警按鈕，引導(dǎo)人員使用消防通道撤離，同時(shí)檢查消防設(shè)施是否完好，并組織人員疏散。物業(yè)管理員還需要保持冷靜，指揮人員有序撤離，避免恐慌和混亂。3.在物業(yè)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？在物業(yè)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。首先，通過(guò)安全檢查、問(wèn)卷調(diào)查等方式識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素；其次，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度；最后，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并采取相應(yīng)的防范措施。4.簡(jiǎn)述物業(yè)安全管理中安全巡查的主要目的。物業(yè)安全管理中安全巡查的主要目的是檢查安全設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保物業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。安全巡查還包括檢查門禁管理是否到位，監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，以及是否有違規(guī)行為發(fā)生等。5.在物業(yè)管理中，如何進(jìn)行安全宣傳教育？在物業(yè)管理中，安全宣傳教育可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，如張貼安全宣傳海報(bào)、組織安全知識(shí)講座、發(fā)放安全手冊(cè)等。還可以通過(guò)進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽、舉辦安全知識(shí)培訓(xùn)等方式，提高業(yè)主和員工的安全意識(shí)。此外，還可以利用社交媒體、業(yè)主群等渠道進(jìn)行安全宣傳教育，確保everyone都能夠掌握必要的安全知識(shí)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：物業(yè)安全管理的核心目標(biāo)是保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。提高物業(yè)服務(wù)的整體效率雖然重要，但不是安全管理的核心目標(biāo)。2.B解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該立即疏散人員，而不是封鎖出口。封鎖出口會(huì)導(dǎo)致人員無(wú)法安全撤離，增加傷亡風(fēng)險(xiǎn)。3.A解析：“三防”指的是防火、防盜、防震，這是物業(yè)管理中常見(jiàn)的安全防范措施。4.C解析：應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容通常包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案、臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，但業(yè)主投訴處理流程不屬于應(yīng)急預(yù)案的范疇。5.C解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段包括安全檢查、問(wèn)卷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，成本核算不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的手段。6.B解析：安全巡查的主要目的是檢查安全設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保物業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。7.B解析：發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該進(jìn)行口頭警告，并記錄在案，以便后續(xù)跟進(jìn)處理。8.D解析：安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括消防安全知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急疏散演練、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等，業(yè)主滿意度調(diào)查不屬于安全培訓(xùn)的內(nèi)容。9.B解析：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。10.C解析：提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不屬于安全防范措施，安全防范措施主要包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、定期檢查消防設(shè)施、加強(qiáng)門禁管理等。11.A解析：發(fā)生盜竊事件時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該立即報(bào)警，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，以便警方進(jìn)行調(diào)查。12.D解析：安全宣傳教育的主要手段包括張貼安全宣傳海報(bào)、組織安全知識(shí)講座、發(fā)放安全手冊(cè)等，計(jì)算宣傳成本不屬于安全宣傳教育的主要手段。13.B解析：發(fā)生停電時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該檢查備用電源是否正常，以確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。14.D解析：安全檢查的主要內(nèi)容包括檢查消防設(shè)施是否完好、檢查電梯是否正常運(yùn)行、檢查業(yè)主的車輛停放情況等，檢查物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不屬于安全檢查的主要內(nèi)容。15.B解析：當(dāng)物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理，以確保情況得到及時(shí)控制。16.C解析：提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不屬于安全防范措施，安全防范措施主要包括安裝防盜門、加強(qiáng)門禁管理、定期檢查消防設(shè)施等。17.B解析：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。18.D解析：安全宣傳教育的主要手段包括張貼安全宣傳海報(bào)、組織安全知識(shí)講座、發(fā)放安全手冊(cè)等，計(jì)算宣傳成本不屬于安全宣傳教育的主要手段。19.A解析：發(fā)生盜竊事件時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該立即報(bào)警，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，以便警方進(jìn)行調(diào)查。20.D解析：安全檢查的主要內(nèi)容包括檢查消防設(shè)施是否完好、檢查電梯是否正常運(yùn)行、檢查業(yè)主的車輛停放情況等，檢查物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不屬于安全檢查的主要內(nèi)容。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCD解析：物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等，財(cái)務(wù)管理不屬于安全管理的范疇。2.ACD解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該立即撥打119火警電話、按下樓層的消防報(bào)警按鈕、引導(dǎo)人員使用消防通道撤離，這些都是正確的做法。封鎖出口是錯(cuò)誤的做法，應(yīng)該保持出口暢通。3.ABC解析：“三防”指的是防火、防盜、防震，這是物業(yè)管理中常見(jiàn)的安全防范措施。防煤氣泄漏和防水不屬于“三防”的范疇。4.ABD解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段包括安全檢查、問(wèn)卷調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等。成本核算和法律培訓(xùn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的手段。5.AE解析：安全巡查的主要目的是檢查安全設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患。提高綠化水平、安排員工休息時(shí)間和計(jì)算運(yùn)營(yíng)成本不屬于安全巡查的目的。6.AD解析：發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該進(jìn)行口頭警告，并記錄在案，或者立即報(bào)警，等待警察處理。直接驅(qū)趕業(yè)主離開(kāi)和忽略該行為都是錯(cuò)誤的做法。7.ABC解析：安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括消防安全知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急疏散演練、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等。業(yè)主滿意度調(diào)查和員工技能培訓(xùn)不屬于安全培訓(xùn)的內(nèi)容。8.AE解析：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告，或者記錄事故情況，并進(jìn)行分析。自行處理、立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)和等待保險(xiǎn)公司到來(lái)都是錯(cuò)誤的做法。9.ABDE解析：安全防范措施主要包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、定期檢查消防設(shè)施、加強(qiáng)門禁管理、安裝防盜門等。提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不屬于安全防范措施。10.ABCE解析：安全宣傳教育的主要手段包括張貼安全宣傳海報(bào)、組織安全知識(shí)講座、發(fā)放安全手冊(cè)、進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽等。計(jì)算宣傳成本不屬于安全宣傳教育的主要手段。三、判斷題答案及解析1.×解析：物業(yè)安全管理的核心目標(biāo)是保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。提高物業(yè)服務(wù)的整體效率雖然重要，但不是安全管理的核心目標(biāo)。2.×解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該立即疏散人員，而不是封鎖出口。封鎖出口會(huì)導(dǎo)致人員無(wú)法安全撤離，增加傷亡風(fēng)險(xiǎn)。3.√解析：“三防”指的是防火、防盜、防震，這是物業(yè)管理中常見(jiàn)的安全防范措施。4.√解析：應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容通常包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案、臺(tái)風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，這些都是在物業(yè)管理中常見(jiàn)的應(yīng)急預(yù)案。5.√解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要手段包括安全檢查、問(wèn)卷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，這些都是常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。6.×解析：安全巡查的主要目的是檢查安全設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保物業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。提高綠化水平、安排員工休息時(shí)間和計(jì)算運(yùn)營(yíng)成本不屬于安全巡查的目的。7.×解析：發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)行為時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該進(jìn)行口頭警告，并記錄在案，以便后續(xù)跟進(jìn)處理。直接驅(qū)趕業(yè)主離開(kāi)是錯(cuò)誤的做法，應(yīng)該先進(jìn)行溝通和教育。8.×解析：安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括消防安全知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急疏散演練、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)等。業(yè)主滿意度調(diào)查不屬于安全培訓(xùn)的內(nèi)容。9.×解析：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理員應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)報(bào)告，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)是錯(cuò)誤的做法，應(yīng)該立即采取行動(dòng)。10.×解析：提高物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不屬于安全防范措施，安全防范措施主要包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、定期檢查消防設(shè)施、加強(qiáng)門禁管理等。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.物業(yè)管理中安全管理的核心目標(biāo)是預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。解析：安全管理的核心目標(biāo)是確保everyone