云計(jì)算數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)合作協(xié)議合同編號(hào)：________________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就云計(jì)算數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議。1.1.2甲方為云計(jì)算服務(wù)提供商，乙方為云計(jì)算服務(wù)使用者。1.2定義與解釋1.2.1云計(jì)算：指通過網(wǎng)絡(luò)提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源，包括存儲(chǔ)、處理、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序等，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)按需獲取服務(wù)。1.2.2數(shù)據(jù)處理：指對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、備份、分析、清洗、轉(zhuǎn)換等操作。1.2.3存儲(chǔ)服務(wù)：指甲方向乙方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間及相關(guān)技術(shù)支持。1.3目的和范圍1.3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3.2本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)上的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供2.1.1甲方承諾為乙方提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求的云計(jì)算數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)服務(wù)。2.1.2甲方保證提供的服務(wù)具有穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方為乙方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，包括但不限于文件存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等。2.2.2甲方提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。2.2.3甲方提供數(shù)據(jù)遷移、同步和共享服務(wù)。2.2.4甲方提供數(shù)據(jù)監(jiān)控、日志查詢和統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2本協(xié)議期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付云計(jì)算數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2費(fèi)用支付方式：____（如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）。3.2.3費(fèi)用結(jié)算周期：____（如月結(jié)、季結(jié)等）。第四章違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任4.1.1若甲方未按照協(xié)議提供合格的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.1.2若甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方的違約責(zé)任4.2.1若乙方未按照協(xié)議支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金。4.2.2若乙方泄露甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起____年。5.2保密信息的范圍5.2.1包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。5.2.2不包括已公開或合法獲得的信息。5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任5.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決。6.2維護(hù)責(zé)任6.2.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算平臺(tái)硬件設(shè)備的正常運(yùn)行，保證平臺(tái)穩(wěn)定可靠。6.2.2甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。6.2.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的備份策略進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的安全性。6.3.2乙方應(yīng)在必要時(shí)向甲方提出數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.4系統(tǒng)升級(jí)6.4.1甲方在不影響乙方正常使用的前提下，有權(quán)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級(jí)。6.4.2甲方應(yīng)提前____天通知乙方升級(jí)事宜，并提供升級(jí)后的使用指南。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾不泄露、不公開乙方個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得用于任何商業(yè)目的。7.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，防止乙方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理的各個(gè)環(huán)節(jié)中被竊取或泄露。7.3數(shù)據(jù)合規(guī)7.3.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3.2乙方應(yīng)保證其至云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方合法權(quán)益。第八章服務(wù)的變更與升級(jí)8.1服務(wù)變更8.1.1雙方可就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2任何服務(wù)變更均應(yīng)以不影響乙方的正常使用為前提。8.2服務(wù)升級(jí)8.2.1甲方有權(quán)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和功能提升，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。8.2.2甲方應(yīng)提前____天通知乙方升級(jí)事宜，并提供升級(jí)后的使用指南。8.3服務(wù)的終止8.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自終止服務(wù)。8.3.2若出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)終止服務(wù)：a.乙方違反本協(xié)議，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；b.乙方長(zhǎng)期拖欠服務(wù)費(fèi)用；c.因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1數(shù)據(jù)所有權(quán)9.1.1乙方擁有其至云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)所有權(quán)。9.1.2甲方不擁有乙方數(shù)據(jù)的使用權(quán)、修改權(quán)和復(fù)制權(quán)。9.2服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1甲方對(duì)其提供的云計(jì)算平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1若因乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而使甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.3.2若因甲方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而使乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十章附則10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章服務(wù)條款的補(bǔ)充與修改11.1補(bǔ)充協(xié)議11.1.1本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并在協(xié)議中注明生效日期。11.2修改通知11.2.1一方要求修改本協(xié)議的，應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ教岢觯⒄f明修改的具體內(nèi)容和理由。11.2.2收到修改通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)，若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，視為同意修改。11.3修改生效11.3.1修改后的協(xié)議內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過以下方式送達(dá)：a.郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方指定的地址；b.郵件：以郵件方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；c.短信或即時(shí)通訊工具：通過短信或即時(shí)通訊工具發(fā)送至對(duì)方指定的號(hào)碼或賬號(hào)。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自送達(dá)對(duì)方指定地址、電子郵箱、號(hào)碼或賬號(hào)時(shí)視為送達(dá)。12.2.2若以郵寄方式送達(dá)，則以郵戳日期為送達(dá)日期。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2不可抗力影響13.2.1不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，可以免除其違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，盡可能減少不可抗力事件對(duì)履行本協(xié)議的影響。13.3不可抗力證明13.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。13.3.2對(duì)方在收到證明