電子商務(wù)平臺代運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方為其電子商務(wù)平臺提供代運營服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過程中遵循公平、公正、誠實信用的原則，共同促進甲方電子商務(wù)平臺的健康發(fā)展。1.2合同定義本合同所稱“電子商務(wù)平臺代運營服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的委托，利用自身的專業(yè)技術(shù)和運營經(jīng)驗，為甲方提供包括但不限于平臺搭建、商品管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的綜合性運營服務(wù)。1.3合同適用法律本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1平臺搭建：包括但不限于平臺界面設(shè)計、功能模塊開發(fā)、系統(tǒng)測試等。2.1.2商品管理：包括但不限于商品上架、商品描述撰寫、庫存管理等。2.1.3營銷推廣：包括但不限于制定營銷策略、實施推廣活動、廣告投放等。2.1.4客戶服務(wù)：包括但不限于在線咨詢、售后服務(wù)、客戶投訴處理等。2.1.5數(shù)據(jù)分析：包括但不限于銷售數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析、市場趨勢分析等。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起計算，為期____年，具體起止日期以合同附件《服務(wù)期限明細表》為準。2.3服務(wù)變更2.3.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方提出服務(wù)內(nèi)容的變更要求。2.3.2乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后____個工作日內(nèi)，對變更內(nèi)容進行評估，并書面回復(fù)甲方是否同意變更及相應(yīng)的調(diào)整方案。2.3.3雙方就變更內(nèi)容達成一致后，應(yīng)簽署書面補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第三章權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按合同約定及時支付服務(wù)費用。3.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料和信息，保證乙方能夠順利開展代運營服務(wù)。3.1.4甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方泄露。3.2乙方權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，按時、保質(zhì)完成代運營服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。3.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息，保證其安全性和保密性。3.2.4乙方在服務(wù)過程中發(fā)覺的問題應(yīng)及時向甲方反饋，并提出相應(yīng)的解決方案。第四章服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用總額為人民幣____元（大寫：____元整），具體費用明細詳見合同附件《服務(wù)費用明細表》。4.1.2服務(wù)費用包括但不限于人工成本、技術(shù)支持、市場推廣等費用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總額的____%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期限屆滿后____個工作日內(nèi)，支付剩余的____%。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。4.3違約責(zé)任4.3.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。4.3.2乙方未按約定提供服務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)按未提供服務(wù)部分費用的____%向甲方支付違約金。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在合作過程中所涉及的商務(wù)信息、技術(shù)資料、客戶數(shù)據(jù)等均屬于保密內(nèi)容。5.1.2保密內(nèi)容不包括以下信息：（1）公眾已知或可從公開渠道獲得的信息；（2）一方獨立開發(fā)且未使用對方保密信息的信息；（3）第三方合法提供且無保密義務(wù)的信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密內(nèi)容不被泄露給任何第三方。5.2.2雙方應(yīng)僅限于為履行本合同之目的使用對方的保密信息，不得用于其他用途。5.3保密期限5.3.1本合同項下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)仍然有效。5.3.2雙方另有約定的，從其約定。第六章知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方提供的商標、品牌、產(chǎn)品信息等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中應(yīng)尊重并保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.1.2乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意、設(shè)計、文案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有無償使用權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.2.1乙方在使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)嚴格按照甲方的授權(quán)范圍和使用規(guī)范進行，不得擅自修改或濫用。6.2.2甲方在使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)注明乙方為知識產(chǎn)權(quán)的提供方，并不得侵犯乙方的合法權(quán)益。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)6.3.1如因乙方使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致第三方提出侵權(quán)指控的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.3.2如因甲方使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致第三方提出侵權(quán)指控的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方提供的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等安全、完整、可靠。7.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進行評估和檢查，發(fā)覺安全隱患應(yīng)及時采取措施予以消除。7.2隱私保護7.2.1乙方在服務(wù)過程中收集、使用的用戶個人信息，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶隱私不受侵犯。7.2.2乙方不得將用戶個人信息用于本合同約定以外的用途，不得向第三方泄露或出售用戶個人信息。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方提供的數(shù)據(jù)進行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.3.2數(shù)據(jù)備份的具體頻率和方式由雙方在合同附件《數(shù)據(jù)備份方案》中另行約定。第八章違約責(zé)任8.1一般違約8.1.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.1.2違約金的支付不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行合同的權(quán)利。8.2嚴重違約8.2.1如一方嚴重違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2嚴重違約的情形包括但不限于：（1）一方未經(jīng)對方書面同意，擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方重大損失；（3）一方未按約定支付服務(wù)費用，逾期超過____天。8.3違約金調(diào)整8.3.1雙方可根據(jù)實際情況，在合同附件《違約金調(diào)整方案》中約定違約金的調(diào)整方式和標準。8.3.2違約金的調(diào)整應(yīng)以公平合理為原則，保證能夠有效彌補守約方的損失。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭議解決地均為______（具體地點），雙方同意將該地點作為爭議解決的唯一管轄地。9.2.2雙方應(yīng)遵守法院的判決或裁定，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。9.3證據(jù)保全9.3.1在爭議解決過程中，雙方應(yīng)妥善保管與爭議相關(guān)的證據(jù)材料，保證其真實、完整、有效。9.3.2任何一方均有權(quán)申請法院對相關(guān)證據(jù)進行保全，以維護自身合法權(quán)益。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，本合同的變更應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)明確具體，不得與原合同約定相沖突。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）一方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）一方宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式送達對方，自送達之日起生效。10.3合同終止10.3.1本合同在以下情形下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，且雙方同意終止合同。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，保證合同終止不影響雙方已履行部分的合法權(quán)益。10.4后續(xù)處理10.4.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，并刪除存儲在乙方系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。10.4.2雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)清各自應(yīng)承擔(dān)的費用，并辦理相關(guān)的財務(wù)手續(xù)。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細情況、影響范圍及預(yù)計的持續(xù)時間。11.3不可抗力影響11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力事件對合同履行的影響，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。11.4合同解除11.4.1如不可抗力事件持續(xù)超過____天，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，任何一方均有權(quán)解除合同。11.4.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式送達對方，自送達之日起生效。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在合同中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。12.2通知生效12.2.1書面通知自送達對方之日起生效。12.2.2郵件通知自發(fā)送成功之日起生效，傳真通知自對方接收成功之日起生效。12.3聯(lián)系信息變更12.3.1一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱的，應(yīng)及時書面通知對方。12.3.2未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。第十三章合同附件13.1附件效力13.1.1本合同的附件是合同的重要組成部分，與合同正文具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于《服務(wù)期限明細表》、《服務(wù)費用明細表》、《數(shù)據(jù)備份方案》、《違約金調(diào)整方案》等。13.2附件修改13.2.1雙方同意，附件的修改應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.2附件的修改內(nèi)容應(yīng)明確具體，不得與合同正文相沖突。第十四章合同的完整性與可分割性14.1合同完整性14.1.1本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺代運營服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2雙方確認，未在本合同中明確約定的內(nèi)容，均不構(gòu)成雙方的權(quán)利義務(wù)。14.2合同可分割性14.2.1如本合同中的某一條款或部分條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2.3雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)的要求。第十五章法律適用與合同解釋15.1法律適用15.1.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。15.1.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，以符合新的法律法規(guī)要求。15.2合同解釋15.2