高速鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造合同合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的高速鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）升級(jí)改造事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同主體2.1甲方為高速鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)的所有者，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理。2.2乙方為甲方指定的系統(tǒng)升級(jí)改造的承包方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級(jí)改造工作。第三條合同標(biāo)的3.1本合同標(biāo)的為甲方的高速鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目。3.2升級(jí)改造內(nèi)容主要包括但不限于：3.1.1系統(tǒng)硬件的升級(jí)與更換；3.1.2系統(tǒng)軟件的優(yōu)化與更新；3.1.3系統(tǒng)功能的拓展與增強(qiáng)；3.1.4系統(tǒng)安全功能的提升；3.1.5系統(tǒng)用戶界面的優(yōu)化。第四條合同期限4.1本合同期限自合同生效之日起至系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目完成之日止。4.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作。第五條合同價(jià)款及支付方式5.1本合同價(jià)款為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。5.2付款方式如下：5.2.1合同簽訂后，甲方支付乙方合同價(jià)款的30%作為預(yù)付款；5.2.2系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目完成后，甲方支付乙方合同價(jià)款的50%；5.2.3系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付乙方合同價(jià)款的20%。第二章系統(tǒng)升級(jí)改造要求第六條系統(tǒng)升級(jí)改造目標(biāo)6.1提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行；6.2提升系統(tǒng)功能，縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間；6.3增強(qiáng)系統(tǒng)安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法入侵；6.4系統(tǒng)界面友好，操作便捷，用戶體驗(yàn)良好。第七條系統(tǒng)升級(jí)改造范圍7.1硬件升級(jí)：7.1.1更換服務(wù)器硬件，提高處理能力；7.1.2更換存儲(chǔ)設(shè)備，增加存儲(chǔ)容量；7.1.3更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬；7.2軟件升級(jí)：7.2.1優(yōu)化現(xiàn)有軟件代碼，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；7.2.2更新軟件版本，引入新功能；7.2.3修復(fù)現(xiàn)有軟件漏洞，增強(qiáng)安全性。第八條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1系統(tǒng)升級(jí)改造完成后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；8.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：8.3.1系統(tǒng)功能完整，無(wú)遺漏；8.3.2系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定的目標(biāo)；8.3.3系統(tǒng)安全功能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；8.3.4系統(tǒng)界面友好，操作便捷。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)第九條甲方權(quán)利9.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作；9.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；9.3甲方有權(quán)對(duì)驗(yàn)收不合格的系統(tǒng)升級(jí)改造工作進(jìn)行返工。第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)按合同約定支付乙方合同價(jià)款；10.2甲方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)升級(jí)改造資料和設(shè)備；10.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造工作。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)第十一條乙方權(quán)利11.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付合同價(jià)款；11.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的系統(tǒng)升級(jí)改造資料和設(shè)備；11.3乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造工作。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作；12.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)改造后的穩(wěn)定性和安全性；12.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)改造的相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。第五章違約責(zé)任第十三條違約責(zé)任13.1任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。13.3違約方未按合同約定支付合同價(jià)款的，應(yīng)向守約方支付_____%的違約金。第十四條爭(zhēng)議解決14.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五條合同解除15.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.2出現(xiàn)以下情況之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：15.1.1另一方嚴(yán)重違反本合同約定；15.1.2另一方無(wú)力履行合同義務(wù)；15.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。第十六條合同變更16.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。16.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十七條合同生效17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十八條合同份數(shù)18.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十九條合同附件19.1本合同附件包括但不限于：19.1.1系統(tǒng)升級(jí)改造方案；19.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；19.1.3其他與本合同有關(guān)的文件。第六章系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)行第條系統(tǒng)維護(hù)1.1乙方在系統(tǒng)升級(jí)改造完成后，負(fù)責(zé)提供為期一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第條運(yùn)行管理2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常運(yùn)行中的各項(xiàng)管理工作。2.3甲方應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)行日志，記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)情況。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持第條培訓(xùn)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、安全維護(hù)等。3.2培訓(xùn)應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作兩部分。第條培訓(xùn)方式3.1乙方可以采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，使甲方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。第條技術(shù)支持3.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。3.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第條系統(tǒng)所有權(quán)4.1系統(tǒng)升級(jí)改造后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.2乙方不得擅自復(fù)制、分發(fā)、出售或以任何形式侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可4.2.1甲方授予乙方在本合同有效期內(nèi)，使用系統(tǒng)升級(jí)改造成果的許可。4.2.2該許可不包含對(duì)第三方授權(quán)的權(quán)利。第九章數(shù)據(jù)安全與保密第條數(shù)據(jù)安全5.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。5.2乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)傳輸和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。第條保密條款5.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容和系統(tǒng)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第條保密期限5.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年。第十章其他第條協(xié)同工作6.1雙方應(yīng)協(xié)同工作，共同保證系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目的順利進(jìn)行。6.2任何一方發(fā)覺(jué)對(duì)方在工作中存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出，并采取有效措施予以解決。第條合同附件6.2.1本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。6.2.2合同附件包括但不限于：6.2.1.1系統(tǒng)升級(jí)改造方案；6.2.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；6.2.1.3系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議；6.2.1.4培訓(xùn)計(jì)劃；6.2.1.5數(shù)據(jù)安全協(xié)議。第十一章服務(wù)內(nèi)容的具體約定第條系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容7.1乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求分析，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造設(shè)計(jì)，具體內(nèi)容包括但不限于：7.1.1對(duì)現(xiàn)有硬件進(jìn)行升級(jí)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；7.1.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化，包括前端用戶界面和后端業(yè)務(wù)邏輯；7.1.3增加新功能模塊，提升系統(tǒng)用戶體驗(yàn)；7.1.4加強(qiáng)系統(tǒng)安全性，防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露；7.1.5優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)處理速度和響應(yīng)時(shí)間。第條服務(wù)期限7.2乙方承諾在合同簽訂后______個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作，并保證在服務(wù)期限內(nèi)提供必要的維護(hù)和支持。第條服務(wù)質(zhì)量保證7.3乙方保證系統(tǒng)升級(jí)改造后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，運(yùn)行流暢，符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)。第十二章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1系統(tǒng)升級(jí)改造完成后，甲方將組織專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本合同約定及系統(tǒng)升級(jí)改造方案中的技術(shù)要求執(zhí)行。第條驗(yàn)收流程8.2.1乙方在系統(tǒng)升級(jí)改造完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；8.2.2甲方在接到驗(yàn)收申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；8.2.3驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，乙方應(yīng)立即整改并再次提交驗(yàn)收。第條系統(tǒng)交付8.3系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后，乙方將向甲方交付系統(tǒng)，包括所有硬件、軟件及相應(yīng)的文檔資料。第十三章項(xiàng)目的后期支持與服務(wù)第條技術(shù)支持服務(wù)9.1乙方提供不少于______年的技術(shù)支持服務(wù)，包括：9.1.1提供電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持；9.1.2定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢和優(yōu)化；9.1.3緊急響應(yīng)技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第條服務(wù)記錄9.2乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每一次服務(wù)情況，包括服務(wù)時(shí)間、問(wèn)題、解決方案等，并及時(shí)更新給甲方。第條本合同的附件10.1本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：10.1.1系統(tǒng)升級(jí)改造方案；10