2025年物業(yè)管理師《物業(yè)管理基本制度與政策》考試題庫模擬訓(xùn)練含答案(1)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位在物業(yè)銷售前應(yīng)當(dāng)制定（），并向物業(yè)買受人明示。A.管理規(guī)約B.臨時(shí)管理規(guī)約C.業(yè)主大會議事規(guī)則D.物業(yè)服務(wù)合同答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。2.某小區(qū)首次業(yè)主大會會議召開時(shí)，專有部分占建筑物總面積50%且占總?cè)藬?shù)50%的業(yè)主同意選舉業(yè)主委員會。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，該業(yè)主委員會選舉（）。A.有效，符合“雙過半”要求B.無效，需專有部分占比超50%且人數(shù)超50%C.有效，只需人數(shù)過半即可D.無效，需專有部分占比超2/3且人數(shù)超2/3答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，業(yè)主大會會議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。選舉業(yè)主委員會屬于一般決定事項(xiàng)，適用“雙過半”原則，因此本題中50%的比例剛好滿足“過半數(shù)”要求（過半數(shù)指超過50%，但實(shí)際操作中50%是否有效需結(jié)合地方細(xì)則，本題默認(rèn)50%為通過）。3.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，但期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）。A.繼續(xù)履行至原定期限屆滿B.自動終止C.需雙方協(xié)商后終止D.由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門裁定終止答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。這一規(guī)定保障了業(yè)主大會成立后對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自主選擇權(quán)。4.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C.專有部分占建筑物總面積3/4以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)3/4以上的業(yè)主D.全體業(yè)主答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十二條規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理前，使用方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主討論通過；劃轉(zhuǎn)后，由業(yè)主大會依法通過使用方案。維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造，涉及業(yè)主重大利益，因此需“雙2/3”同意。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將電梯維修服務(wù)委托給專業(yè)公司的，應(yīng)當(dāng)對（）負(fù)責(zé)。A.電梯維修質(zhì)量B.專業(yè)公司的資質(zhì)C.業(yè)主的投訴D.電梯日常運(yùn)行記錄答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對委托的專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，因此電梯維修委托后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍需對維修質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。6.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。A.業(yè)主委員會B.居民委員會C.街道辦事處D.房地產(chǎn)行政主管部門答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十四條規(guī)定，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。業(yè)主委員會作為業(yè)主自治組織，有義務(wù)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。7.根據(jù)《民法典》，業(yè)主裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知（），并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場檢查。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.相鄰業(yè)主D.社區(qū)居委會答案：B解析：《民法典》第九百四十五條規(guī)定，業(yè)主裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)提示的合理注意事項(xiàng)，并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需對裝修行為進(jìn)行監(jiān)督，防止違規(guī)裝修影響建筑結(jié)構(gòu)安全或其他業(yè)主利益。8.某小區(qū)規(guī)劃建設(shè)的公共綠地被部分業(yè)主擅自改造成私家菜園，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）有權(quán)要求行為人停止侵害、恢復(fù)原狀。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.相鄰業(yè)主D.以上均有權(quán)答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。對于擅自改變用途的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及受侵害的相鄰業(yè)主均有權(quán)要求停止侵害、恢復(fù)原狀。9.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的說法中，正確的是（）。A.實(shí)行政府定價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)C.已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)D.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主無需承擔(dān)連帶責(zé)任答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第六條，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。10.業(yè)主大會決定籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C.專有部分占建筑物總面積3/4以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)3/4以上的業(yè)主D.全體業(yè)主答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定，籌集和使用專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主大會的特別決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意（即“雙2/3”）。11.前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)在（）進(jìn)行。A.物業(yè)銷售前B.物業(yè)交付使用前C.業(yè)主大會成立后D.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)答案：B解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十一條規(guī)定，實(shí)施承接查驗(yàn)的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案；（二）供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨(dú)立計(jì)量表具；（三）教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成；（四）道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并滿足使用功能要求；（五）電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書；（六）物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前進(jìn)行，以確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)接收的物業(yè)符合使用標(biāo)準(zhǔn)。12.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生臟亂、設(shè)施損壞未及時(shí)維修，業(yè)主可以（）。A.拒交全部物業(yè)費(fèi)B.要求降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.直接解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.向房地產(chǎn)行政主管部門投訴答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主可通過向房地產(chǎn)行政主管部門投訴、向法院起訴要求承擔(dān)違約責(zé)任等方式維權(quán)，但不得隨意拒交全部物業(yè)費(fèi)（需根據(jù)服務(wù)質(zhì)量瑕疵程度部分拒交或主張賠償），解聘需經(jīng)業(yè)主大會表決。13.下列關(guān)于業(yè)主大會會議形式的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.可以采用集體討論的形式B.可以采用書面征求意見的形式C.應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加D.業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加（即“雙過半”參會）。注意“參會”與“同意”的區(qū)別，作出決定需“雙過半”同意，而參會只需“雙過半”即可。14.住宅專項(xiàng)維修資金的交存主體不包括（）。A.購房人B.建設(shè)單位C.公有住房售房單位D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第六條規(guī)定，下列物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專項(xiàng)維修資金：（一）住宅，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外；（二）住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅。前款所列物業(yè)屬于出售公有住房的，售房單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存住宅專項(xiàng)維修資金。因此，交存主體為業(yè)主（購房人）、建設(shè)單位（未售出物業(yè)）和公有住房售房單位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需交存。15.根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，（）物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。A.不屬于B.視為C.經(jīng)業(yè)主大會確認(rèn)后屬于D.經(jīng)雙方簽字后屬于答案：B解析：《民法典》第九百三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。16.某小區(qū)業(yè)主委員會任期屆滿前3個(gè)月，未組織換屆選舉，根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，（）應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉。A.物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門B.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.社區(qū)居民委員會D.上一屆業(yè)主委員會答案：B解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第五十八條規(guī)定，業(yè)主委員會任期屆滿前3個(gè)月，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議，進(jìn)行換屆選舉，并報(bào)告物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。業(yè)主委員會逾期未換屆的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以責(zé)令其限期換屆；逾期仍不換屆的，可以由物業(yè)所在地的居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，組織換屆選舉。17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用金額（）的罰款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。18.下列關(guān)于物業(yè)使用與維護(hù)的說法中，正確的是（）。A.業(yè)主可以將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，無需其他業(yè)主同意B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主按照專有部分面積比例分?jǐn)侰.占用消防通道停車的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)直接拖移車輛D.業(yè)主裝修時(shí)可以拆除承重墻，只要不影響其他業(yè)主答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主?！蹲≌覂?nèi)裝飾裝修管理辦法》第五條規(guī)定，住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為：（一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；（五）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。因此，B選項(xiàng)正確，共用部位的維修費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主按專有面積比例分?jǐn)偂?9.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A.公開、公平、公正、誠實(shí)信用B.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用C.公開、平等、公正、等價(jià)有償D.自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用答案：A解析：《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》第三條規(guī)定，前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。20.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.5B.10C.15D.30答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于業(yè)主權(quán)利的有（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作D.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用E.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)答案：ABCE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。D選項(xiàng)“按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)”屬于業(yè)主義務(wù)。2.前期物業(yè)服務(wù)合同與普通物業(yè)服務(wù)合同的區(qū)別包括（）。A.合同主體不同B.合同期限不同C.合同內(nèi)容不同D.合同簽訂時(shí)間不同E.合同終止條件不同答案：ABDE解析：前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，普通物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂（主體不同）；前期合同期限不確定（可約定期限但可能因業(yè)主大會選聘新企業(yè)而提前終止），普通合同期限明確（期限不同）；前期合同簽訂于物業(yè)銷售前，普通合同簽訂于業(yè)主大會成立后（簽訂時(shí)間不同）；前期合同終止條件包括期限屆滿或業(yè)主大會選聘新企業(yè)，普通合同終止條件一般為期限屆滿或雙方協(xié)商一致（終止條件不同）。內(nèi)容上兩者均涉及物業(yè)服務(wù)基本事項(xiàng)，無本質(zhì)區(qū)別，因此C錯(cuò)誤。3.下列行為中，屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》禁止的有（）。A.業(yè)主違反管理規(guī)約，飼養(yǎng)大型犬只干擾他人生活B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給其他企業(yè)C.建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位所有權(quán)D.業(yè)主委員會未經(jīng)業(yè)主大會同意與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況答案：BCD解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條禁止物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全部物業(yè)管理一并委托（B正確）；第二十七條禁止建設(shè)單位擅自處分共用部位所有權(quán)（C正確）；第十五條規(guī)定業(yè)主委員會需執(zhí)行業(yè)主大會決定，未經(jīng)同意簽訂合同屬于越權(quán)（D正確）。A屬于業(yè)主違規(guī)行為，由管理規(guī)約約束；E屬于未履行信息公開義務(wù)，違反《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，但非《條例》直接禁止的行為。4.住宅專項(xiàng)維修資金的使用范圍包括（）。A.屋頂滲漏維修B.電梯更換C.小區(qū)路燈日常電費(fèi)D.單元門門禁系統(tǒng)更新E.業(yè)主自用空調(diào)維修答案：ABD解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第三條規(guī)定，住宅共用部位一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造，不包括日常維護(hù)（如路燈電費(fèi)屬于日常運(yùn)行費(fèi)用）和業(yè)主自用部位（如自用空調(diào)）。因此ABD正確，CE錯(cuò)誤。5.業(yè)主大會會議決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在（）予以公告。A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置B.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門網(wǎng)站C.業(yè)主委員會辦公場所D.社區(qū)居民委員會公告欄E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公場所答案：AC解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第二十九條規(guī)定，業(yè)主大會會議決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。實(shí)踐中通常在小區(qū)顯著位置（如公告欄）和業(yè)主委員會辦公場所公告，因此AC正確。6.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的說法中，正確的有（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為一級、二級、三級B.一級資質(zhì)由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門審批C.二級資質(zhì)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門審批D.三級資質(zhì)由設(shè)區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審批E.2020年起物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定已取消答案：ADE解析：2020年1月，《國務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國發(fā)〔2020〕13號）取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定，因此ADE正確（原資質(zhì)分級為一、二、三級，一級由住建部審批，二級由省級，三級由市級，但資質(zhì)認(rèn)定已取消）。7.業(yè)主委員會的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會會議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施E.決定專項(xiàng)維修資金的使用方案答案：ABCD解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定，業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會會議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。專項(xiàng)維修資金的使用方案需由業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會無決定權(quán)（E錯(cuò)誤）。8.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的說法中，正確的有（）。A.承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收B.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交竣工總平面圖等資料C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題書面通知建設(shè)單位整改D.承接查驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)E.未經(jīng)承接查驗(yàn)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕接收答案：ABCE解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第四條規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用、客觀公正、權(quán)責(zé)分明以及保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的原則。第十二條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場查驗(yàn)20日前，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。第二十八條規(guī)定，物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；沒有約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。因此D錯(cuò)誤（需約定，無約定才由建設(shè)單位承擔(dān)），ABCE正確。9.業(yè)主可以單方解除物業(yè)服務(wù)合同的情形包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.業(yè)主大會依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：ACE解析：根據(jù)《民法典》第五百六十三條，法定解除情形包括：（一）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（二）在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（五）法律規(guī)定的其他情形。A屬于（三）；C屬于業(yè)主大會行使選聘權(quán)（合同終止）；E屬于企業(yè)喪失經(jīng)營能力（不能實(shí)現(xiàn)合同目的）。B屬于違約行為，可要求返還多收費(fèi)用但不一定解除合同；D屬于期限屆滿自然終止，非單方解除。10.下列關(guān)于管理規(guī)約的說法中，正確的有（）。A.管理規(guī)約由業(yè)主大會制定和修改B.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力C.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)的使用、維護(hù)、管理等事項(xiàng)D.建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益E.管理規(guī)約自業(yè)主大會通過之日起生效答案：ABCDE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位制定，不得侵害物業(yè)買受人合法權(quán)益（D正確）。管理規(guī)約由業(yè)主大會制定和修改（A正確），自通過之日起生效（E正確），內(nèi)容涵蓋物業(yè)使用、維護(hù)、管理（C正確），對全體業(yè)主有效（B正確）。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例一：前期物業(yè)服務(wù)合同糾紛2021年5月，某房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱“建設(shè)單位”）與甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，約定服務(wù)期限至業(yè)主大會成立并選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)止。2023年3月，該小區(qū)業(yè)主大會成立，經(jīng)表決選聘乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并于2023年4月1日與乙企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。甲企業(yè)以“前期合同未到期”為由，拒絕退出小區(qū)并移交資料。問題：1.甲企業(yè)拒絕退出的行為是否合法？說明理由。2.業(yè)主大會可通過哪些途徑要求甲企業(yè)退出？答案：1.不合法。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。本案中，業(yè)主大會已選聘乙企業(yè)并簽訂新合同，前期合同自動終止，甲企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出。2.業(yè)主大會可通過以下途徑要求甲企業(yè)退出：（1）向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門投訴，由其責(zé)令甲企業(yè)限期退出；（2）向人民法院提起訴訟，要求甲企業(yè)履行退出義務(wù)并移交物業(yè)資料；（3）依據(jù)《民法典》第九百四十九條，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的