協(xié)議編號：__________簽訂時間：______年____月____日簽訂地點：__________一、當(dāng)事人信息甲方（委托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________（電話/郵箱）乙方（受托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________（電話/郵箱）二、合作內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方提供快遞運輸全流程服務(wù)，具體包括：托寄物的上門取件、分揀中轉(zhuǎn)、干線運輸、末端派送及運輸狀態(tài)實時跟蹤反饋等環(huán)節(jié)。（二）服務(wù)地域與物品范圍1.地域范圍：乙方負(fù)責(zé)將甲方托寄物從______（始發(fā)地）運輸至______（目的地），具體路線以雙方蓋章確認(rèn)的《運輸路線清單》（附件一）為準(zhǔn)。2.托寄物類型：僅限符合《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物品，禁止運輸易燃、易爆、有毒、違禁品等（具體禁止清單見附件二《禁止運輸物品目錄》）。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.時效要求：標(biāo)準(zhǔn)時效：從甲方交付托寄物之日起，______小時內(nèi)送達(dá)目的地（偏遠(yuǎn)地區(qū)可延長至______小時，具體以附件三《時效承諾表》為準(zhǔn)）；加急服務(wù)：需甲方提前______小時書面通知，時效縮短至______小時，附加費按本協(xié)議第四條執(zhí)行。2.質(zhì)量指標(biāo)：月度破損率≤______‰（以甲方抽檢或客戶投訴數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；月度丟失率≤______‰（以甲方系統(tǒng)追蹤記錄為準(zhǔn)）；信息反饋時效：取件、中轉(zhuǎn)、派送等節(jié)點信息需實時上傳甲方系統(tǒng)，延遲不得超過______小時。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)（如時效延遲、信息遺漏）；（2）因乙方過錯導(dǎo)致托寄物損失的，有權(quán)要求乙方按實際價值賠償（需提供購買憑證或價值證明）；（3）根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整運輸量，或在乙方連續(xù)______次違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時單方面終止協(xié)議（需提前______日書面通知）。2.義務(wù)：（1）提供準(zhǔn)確的托寄物信息（包括收件人姓名、地址、聯(lián)系方式、物品名稱/數(shù)量/價值等）；（2）按時支付運輸費用（具體見第四條）；（3）配合乙方取件，提供必要的場地或協(xié)助（如大件物品搬運）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）收取符合本協(xié)議約定的運輸費用；（2）要求甲方提供托寄物的合法證明文件（如易碎品檢測報告、違禁品豁免證明）；（3）對甲方不合理的運輸要求（如強(qiáng)制運輸違禁品）提出異議，拒絕履行。2.義務(wù)：（1）按本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成運輸任務(wù)，確保托寄物安全、及時、準(zhǔn)確送達(dá)；（2）為托寄物投保貨物運輸險（投保金額不低于托寄物實際價值，保險費用由______承擔(dān)）；（3）及時處理甲方投訴，______小時內(nèi)給出書面回復(fù)；（4）保守甲方商業(yè)秘密（包括客戶信息、運輸數(shù)據(jù)、費用標(biāo)準(zhǔn)等），不得向第三方泄露（保密期限至協(xié)議終止后______年）。四、費用結(jié)算與支付（一）計費標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)費用：按托寄物實際重量與體積重量兩者較大者計算，每公斤單價為______元（體積重量計算公式：長×寬×高÷______，單位：厘米）；2.附加費用：偏遠(yuǎn)地區(qū)：______元/件（具體清單見附件四《偏遠(yuǎn)地區(qū)目錄》）；加急服務(wù)：______元/件（需甲方提前______小時通知）；大件物品：超過______公斤/件的，額外收取______元/公斤的超重費。（二）結(jié)算周期與流程1.月結(jié)：每月______日之前，乙方需向甲方提交上月運輸費用明細(xì)（包括托寄物數(shù)量、重量、費用、附加費等），并附甲方簽字確認(rèn)的取件憑證；2.審核：甲方收到明細(xì)后______日內(nèi)完成審核，如有異議需書面通知乙方修改；3.支付：審核無誤后，甲方在______日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬（或電子支付）向乙方支付費用，乙方需在收到費用后______日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票）。（三）逾期責(zé)任若甲方未按時支付費用，每延遲______日，需向乙方支付未支付金額______%的違約金（最高不超過未支付金額的______%）。五、保密條款1.雙方應(yīng)對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、運輸路線、費用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料等）負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露；2.保密義務(wù)的期限為協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后______年；3.若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償因此造成的全部損失（包括直接損失和間接損失）。六、違約責(zé)任1.乙方違約：（1）時效延遲：未按約定時間送達(dá)的，每延遲______小時，支付該筆運輸費用______%的違約金（最高不超過該筆費用的______%）；（2）物品損失：因乙方過錯導(dǎo)致托寄物破損、丟失的，按實際價值賠償（需甲方提供證明）；（3）信息遺漏：未按時反饋運輸狀態(tài)的，每延遲______小時，支付______元/筆的違約金。2.甲方違約：（1）未按時支付：未按約定時間支付費用的，每延遲______日，支付未支付金額______%的違約金；（2）虛假信息：提供虛假托寄物信息導(dǎo)致乙方損失的，需賠償乙方因此造成的全部損失。七、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、交通擁堵等）；2.因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在______日內(nèi)提供證明材料，雙方可協(xié)商延期履行或終止協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、協(xié)議終止1.到期終止：本協(xié)議有效期為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止，到期后雙方可協(xié)商續(xù)簽；2.提前終止：（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)未整改的，對方可單方面終止協(xié)議；3.終止后義務(wù)：（1）結(jié)清所有未支付的費用；（2）乙方返還甲方所有未使用的托寄物或相關(guān)資料；（3）繼續(xù)履行保密義務(wù)。九、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，雙方可選擇以下方式之一解決：（1）向______仲裁委員會申請仲裁（仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力）；（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他條款1.附件效力：本協(xié)議的附件（附件一至附件四）是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；2.修改與補充：本協(xié)議的修改或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，否則無效；3.通知方式：雙方的通知需以書面形式（包括郵件、傳真、快遞）發(fā)送至對方指定地址，通知到達(dá)之日起生效；4.份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________日期：______年____月