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文檔簡介
消防控制室火災事故應急處理流程手冊一、前言為規(guī)范消防控制室值班人員在火災事故中的應急操作,明確處置流程與職責分工,提高火災初期處置能力,降低火災損失,依據(jù)《中華人民共和國消防法》《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》《消防控制室通用技術要求》等法律法規(guī)及技術標準,結合消防控制室實際運行特點,制定本手冊。本手冊是消防控制室值班人員的必備操作指南,旨在通過標準化流程確?;馂氖鹿侍幹玫募皶r性、準確性和有效性。二、適用范圍本手冊適用于各類民用建筑、工業(yè)建筑及其他場所消防控制室的火災事故應急處理工作,包括但不限于住宅、商場、醫(yī)院、工廠、寫字樓等。三、術語與定義1.消防控制室:設有火災自動報警控制設備和消防聯(lián)動控制設備,用于接收、顯示、處理火災報警信號,控制相關消防設施的專門場所。2.火災自動報警系統(tǒng)(FAS):由火災探測器、手動火災報警按鈕、火災報警控制器、消防聯(lián)動控制器等組成,用于探測火災、發(fā)出報警信號并觸發(fā)消防設施的系統(tǒng)。3.聯(lián)動控制設備:用于控制消防水泵、防排煙風機、應急照明、防火卷簾等消防設施的設備,包括消防泵控制柜、防排煙系統(tǒng)控制柜、應急照明配電箱等。4.火災確認:通過現(xiàn)場核查(煙霧、火焰、溫度等)或人員反饋,確認火災發(fā)生的過程。四、應急處理流程消防控制室火災事故應急處理流程分為報警受理與確認、初期處置啟動、聯(lián)動控制操作、信息報告、人員疏散引導、配合救援、后期處置七個環(huán)節(jié),具體如下:(一)報警受理與火災確認操作目標:快速接收報警信號,準確判斷是否發(fā)生火災,避免誤啟動消防設施。1.報警信號接收值班人員發(fā)現(xiàn)火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號(如控制器顯示“火警”信息、聲光警報器啟動)后,應立即查看報警控制器的報警部位、類型(如感煙探測器報警、手動按鈕報警)及時間。同時,通過消防監(jiān)控視頻系統(tǒng)調取報警區(qū)域的實時畫面,初步判斷是否有異常(如煙霧、人員跑動)。2.現(xiàn)場確認流程立即通過對講機、內部電話通知現(xiàn)場巡邏人員或樓層值班人員攜帶滅火器、手電筒前往報警部位核查。要求現(xiàn)場人員在3分鐘內反饋核查結果(如“XX樓層XX房間有煙霧,疑似火災”或“誤報警,因設備誤觸”)。若現(xiàn)場無人員響應,值班人員應聯(lián)系該區(qū)域的責任部門(如物業(yè)、車間主任)協(xié)助確認。3.火災確認與誤報警處理確認火災:若現(xiàn)場反饋有煙霧、火焰或人員被困,值班人員應立即判定為“真實火災”,進入下一步處置流程。誤報警處理:若因設備故障(如探測器積塵)、人為誤觸(如碰動手動按鈕)導致誤報警,值班人員應:(1)復位火災報警控制器,消除報警信號;(2)記錄誤報警的時間、地點、原因(如“10樓走廊感煙探測器因積塵誤報”);(3)通知設備維護人員24小時內檢修故障設備;(4)向單位消防管理部門提交誤報警情況說明。(二)初期火災處置啟動操作目標:在火災初期控制火勢蔓延,為人員疏散和消防救援爭取時間。1.啟動火災警報確認火災后,值班人員應立即按下消防控制室的火災警報啟動按鈕,觸發(fā)建筑內的聲光警報器(如走廊、樓梯間的警報器),提醒現(xiàn)場人員注意火災。同時,通過消防廣播系統(tǒng)循環(huán)播放疏散提示(示例:“請注意,本建筑XX樓層發(fā)生火災,請大家沿安全通道有序疏散,不要乘坐電梯,切勿驚慌”)。2.通知初期滅火力量撥打單位內部微型消防站或安保部門的電話(如“微型消防站,XX樓層發(fā)生火災,請攜帶滅火器、水帶前往撲救”),要求其在5分鐘內到達現(xiàn)場。若單位未設微型消防站,應通知附近工作人員使用滅火器、消火栓進行初期滅火。(三)聯(lián)動控制設備操作操作目標:啟動消防設施控制火勢,為人員疏散和救援提供條件。1.確認系統(tǒng)運行狀態(tài)檢查火災自動報警系統(tǒng)的聯(lián)動控制狀態(tài)(自動/手動):若系統(tǒng)處于自動狀態(tài),聯(lián)動設備(如消火栓泵、噴淋泵、防排煙風機)應自動啟動,值班人員需通過控制器確認設備是否正常運行(如“消火栓泵啟動,反饋信號正?!保?。若系統(tǒng)處于手動狀態(tài),值班人員應立即將聯(lián)動控制開關切換至“自動”狀態(tài);若自動狀態(tài)失效,需手動啟動關鍵設備。2.手動啟動關鍵設備(若需)消防水泵:通過消防泵控制柜的“啟動”按鈕啟動消火栓泵、噴淋泵,確認水泵運行指示燈亮、壓力正常。防排煙系統(tǒng):啟動火災區(qū)域的排煙風機、正壓送風機,開啟排煙口、送風口,確保煙霧及時排出,樓梯間保持正壓。應急照明與疏散指示:確認應急照明自動啟動(若未啟動,手動開啟應急照明配電箱),確保疏散通道照明充足。防火卷簾:若火災發(fā)生在防火分區(qū)交界處,手動下降防火卷簾至地面,分隔火勢。3.設備運行監(jiān)控持續(xù)監(jiān)控聯(lián)動設備的運行狀態(tài),若發(fā)現(xiàn)設備故障(如水泵無法啟動、風機停止運行),應立即通知設備維護人員搶修,并記錄故障情況。(四)信息報告與溝通操作目標:及時向內部和外部報告火災情況,爭取救援支持。1.內部報告立即向單位消防管理負責人(如消防主管、安全總監(jiān))報告火災情況,內容包括:(1)火災發(fā)生地點(樓層、房間號);(2)火災類型(如固體火災、液體火災);(3)人員被困情況(如有人員被困,說明數(shù)量、位置);(4)消防設施運行狀態(tài)(如水泵是否啟動、防排煙是否正常)。若單位負責人無法聯(lián)系,應向上一級領導報告。2.外部報警確認火災后,立即撥打119報警(報警內容示例:“您好,這里是XX單位,地址在XX路XX號,XX樓層XX房間發(fā)生火災,疑似固體火災,有2人被困,消防設施已啟動,請盡快救援”)。報警后,值班人員應保持電話暢通,隨時準備向消防救援機構補充信息(如火災蔓延情況、人員疏散進度)。(五)人員疏散引導操作目標:引導現(xiàn)場人員快速、有序疏散,避免人員傷亡。1.疏散指令發(fā)布通過消防廣播持續(xù)播放疏散提示,明確疏散路線(如“請從XX樓梯間疏散,出口位于大樓東側”)。若火災影響部分疏散通道,應及時調整廣播內容(如“XX樓梯間有煙霧,請改走XX樓梯間”)。2.疏散監(jiān)控與引導通過消防監(jiān)控視頻系統(tǒng)查看各樓層疏散情況,重點關注老人、兒童、病人等弱勢群體的疏散進度。若發(fā)現(xiàn)人員滯留(如因恐慌無法移動),應立即通知現(xiàn)場工作人員或微型消防站前往引導。提醒人員不要乘坐電梯(通過廣播、現(xiàn)場引導員強調),必須沿安全通道步行疏散。3.疏散完成確認待人員全部疏散至安全區(qū)域(如大樓外廣場)后,值班人員應聯(lián)系現(xiàn)場引導員確認疏散人數(shù),確保無人員遺漏。(六)配合消防救援操作目標:協(xié)助消防救援人員快速開展滅火救援工作。1.救援人員引導消防救援車輛到達后,值班人員應立即到現(xiàn)場迎接,引導救援人員至消防控制室,并提供以下信息:(1)火災現(xiàn)場位置及蔓延情況;(2)被困人員數(shù)量及位置;(3)建筑平面圖、消防設施布置圖(如消火栓位置、消防電梯數(shù)量);(4)消防水源位置(如室外消火栓、消防水池)。2.救援協(xié)助根據(jù)消防救援人員的要求,操作消防設備(如開啟消防電梯、關閉非消防電源)。協(xié)助搬運救援裝備(如滅火器、水帶),提供手電筒、防毒面具等物資。禁止無關人員進入火災現(xiàn)場,保護現(xiàn)場秩序。(七)后期處置操作目標:恢復消防系統(tǒng)正常運行,總結處置經驗。1.設備復位與檢查火災撲滅后,在消防救援人員確認安全的情況下,值班人員應:(1)關閉消防水泵、防排煙風機等聯(lián)動設備;(2)復位火災報警控制器(清除報警記錄);(3)檢查消防設施是否損壞(如探測器是否被煙熏、水帶是否破損),記錄損壞情況。2.情況記錄填寫《消防控制室火災事故處置記錄》,內容包括:(1)火災發(fā)生時間、地點、原因(如“2024年X月X日14時30分,12樓辦公室因電器短路引發(fā)火災”);(2)處置過程(如“14時31分接收報警,14時33分現(xiàn)場確認火災,14時35分啟動聯(lián)動設備,14時40分撥打119”);(3)人員傷亡及財產損失情況(如“無人員傷亡,燒毀電腦2臺”);(4)消防設施運行情況(如“消火栓泵正常啟動,壓力0.8MPa”)。3.總結與改進火災處置結束后,單位消防管理部門應組織值班人員、微型消防站成員召開總結會議,分析處置過程中的問題(如“現(xiàn)場確認時間過長”“廣播內容不清晰”),提出改進措施(如“增加現(xiàn)場巡邏人員數(shù)量”“優(yōu)化廣播臺詞”)。根據(jù)總結結果,修訂本手冊或相關制度,提高后續(xù)處置能力。五、注意事項1.值班人員職責消防控制室實行24小時值班制度,值班人員應持證上崗(《消防設施操作員證》),熟悉消防設備操作流程。值班期間不得擅離職守,不得飲酒、睡覺或做與工作無關的事情。定期參加消防培訓(每半年至少1次)和演練(每季度至少1次),提高應急處置能力。2.操作規(guī)范啟動聯(lián)動設備前,必須確認火災真實發(fā)生,避免誤操作。手動操作設備時,應按照設備說明書的要求進行(如“啟動消火栓泵時,需按下‘啟動’按鈕并保持3秒”)。若發(fā)現(xiàn)設備故障,應立即通知維護人員,不得自行拆卸設備。3.安全防護值班人員進入火災現(xiàn)場核查時,應佩戴防毒面具、手套等防護裝備,避免吸入煙霧或接觸高溫物體。引導人員疏散時,應站在安全區(qū)域(如樓梯口),不得進入火災現(xiàn)場。4.誤操作防范消防控制室的聯(lián)動控制開關應保持在“自動”狀態(tài),不得
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