物業(yè)糾紛協(xié)議書物業(yè)糾紛協(xié)議書本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在____市____區(qū)簽訂：甲方（業(yè)主/住戶）：________________________身份證號碼：______________________________乙方（物業(yè)公司）：________________________法定代表人：____________________________鑒于甲方居住于乙方管理的位于____市____區(qū)____路____號____小區(qū)____棟____單元____室的房產(chǎn)，雙方因物業(yè)管理服務中產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、糾紛事實及性質(zhì)甲方反映自____年____月____日起，乙方在物業(yè)管理服務過程中存在以下問題：1.未按時進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔，導致垃圾堆積，環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳；2.小區(qū)安保措施不足，多次發(fā)生盜竊事件，影響居民安全；3.公共設施損壞后，乙方未及時維修，影響正常使用；4.物業(yè)費收取不合理，存在重復收費現(xiàn)象。乙方承認在物業(yè)管理服務中存在上述問題，并愿意積極采取措施予以解決。二、解決方案1.環(huán)境衛(wèi)生問題：乙方承諾于____年____月____日前，增加清潔人員及清潔頻率，確保小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作達標。同時，將安排專人負責垃圾清運，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.安保問題：乙方承諾于____年____月____日前，增加小區(qū)安保人員數(shù)量，并安裝監(jiān)控攝像頭，加強巡邏力度。同時，將加強對小區(qū)外圍的監(jiān)控，防止盜竊事件發(fā)生。3.公共設施維修問題：乙方承諾于____年____月____日前，對小區(qū)內(nèi)損壞的公共設施進行維修。具體維修項目包括：____（列出需要維修的設施及位置）。4.物業(yè)費問題：乙方承諾于____年____月____日前，對甲方的物業(yè)費賬單進行核查，退回多收費用。同時，將公示物業(yè)費的收費標準及使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。三、協(xié)議履行1.乙方應按照本協(xié)議約定，于指定時間內(nèi)完成各項整改措施，并書面通知甲方確認。2.甲方應積極配合乙方進行整改工作的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知乙方。3.雙方應本著互諒互讓的原則，妥善處理糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。四、違約責任1.如乙方未按本協(xié)議約定履行整改措施，甲方有權向物業(yè)管理行政主管部門投訴，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.如甲方未積極配合乙方進行整改工作的監(jiān)督，導致糾紛未能妥善解決，甲方應承擔相應的責任。五、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的基層人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字）：________________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：________________日期：____年____月____日手寫簽名處：甲方（簽字）：________________