獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)研究獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為，深入了解消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、需求特征及市場(chǎng)趨勢(shì)，為獸用處方藥品批發(fā)企業(yè)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品開發(fā)建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)的主要消費(fèi)者群體是：（）

A.獸醫(yī)

B.農(nóng)民

C.獸藥零售商

D.獸藥生產(chǎn)企業(yè)

2.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.獸藥產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)

3.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）

A.信息收集

B.比較評(píng)估

C.決策制定

D.購(gòu)買執(zhí)行

4.消費(fèi)者對(duì)獸用處方藥品的信任度主要取決于以下哪個(gè)因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格水平

D.銷售人員素質(zhì)

5.以下哪項(xiàng)不是影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.獸藥政策法規(guī)

B.獸醫(yī)推薦

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.獸藥廣告宣傳

6.在獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)中，以下哪種獸藥銷售方式最為普遍？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.直銷

D.代理

7.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥價(jià)格的敏感度通常較高，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素？（）

A.獸藥成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者收入水平

D.獸藥療效

8.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的目的？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)獸藥行業(yè)健康發(fā)展

D.降低獸藥生產(chǎn)成本

9.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度主要取決于以下哪個(gè)因素？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.銷售服務(wù)

10.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.數(shù)據(jù)分析

11.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買獸藥時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）

A.獸藥療效

B.價(jià)格水平

C.品牌知名度

D.銷售人員推薦

12.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的特點(diǎn)？（）

A.消費(fèi)者群體多樣化

B.市場(chǎng)需求量大

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.政策法規(guī)限制少

13.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買獸藥時(shí)，以下哪個(gè)因素不是決策考慮因素？（）

A.獸藥療效

B.生產(chǎn)廠家

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.獸藥包裝設(shè)計(jì)

14.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.獸藥市場(chǎng)趨勢(shì)分析

15.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的認(rèn)知度主要取決于以下哪個(gè)因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格水平

D.銷售人員素質(zhì)

16.以下哪項(xiàng)不是影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.獸藥政策法規(guī)

B.獸醫(yī)推薦

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.獸藥廣告宣傳

17.在獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)中，以下哪種獸藥銷售方式最為普遍？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.直銷

D.代理

18.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥價(jià)格的敏感度通常較高，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素？（）

A.獸藥成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者收入水平

D.獸藥療效

19.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的目的？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)獸藥行業(yè)健康發(fā)展

D.降低獸藥生產(chǎn)成本

20.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度主要取決于以下哪個(gè)因素？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.銷售服務(wù)

21.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.數(shù)據(jù)分析

22.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買獸藥時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）

A.獸藥療效

B.價(jià)格水平

C.品牌知名度

D.銷售人員推薦

23.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的特點(diǎn)？（）

A.消費(fèi)者群體多樣化

B.市場(chǎng)需求量大

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.政策法規(guī)限制少

24.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買獸藥時(shí)，以下哪個(gè)因素不是決策考慮因素？（）

A.獸藥療效

B.生產(chǎn)廠家

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.獸藥包裝設(shè)計(jì)

25.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.獸藥市場(chǎng)趨勢(shì)分析

26.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的認(rèn)知度主要取決于以下哪個(gè)因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格水平

D.銷售人員素質(zhì)

27.以下哪項(xiàng)不是影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.獸藥政策法規(guī)

B.獸醫(yī)推薦

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.獸藥廣告宣傳

28.在獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)中，以下哪種獸藥銷售方式最為普遍？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.直銷

D.代理

29.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥價(jià)格的敏感度通常較高，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素？（）

A.獸藥成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者收入水平

D.獸藥療效

30.以下哪項(xiàng)不是獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的目的？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)獸藥行業(yè)健康發(fā)展

D.降低獸藥生產(chǎn)成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的主要內(nèi)容包括：（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

E.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

2.影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素有：（）

A.獸藥價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦

D.消費(fèi)者個(gè)人偏好

E.政策法規(guī)

3.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的方法包括：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

E.案例研究

4.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的關(guān)注點(diǎn)包括：（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格水平

E.廣告宣傳

5.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的關(guān)鍵步驟有：（）

A.信息收集

B.比較評(píng)估

C.決策制定

D.購(gòu)買執(zhí)行

E.使用評(píng)價(jià)

6.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥的需求特征包括：（）

A.對(duì)療效的重視

B.對(duì)價(jià)格的敏感

C.對(duì)安全性的關(guān)注

D.對(duì)品牌的選擇

E.對(duì)服務(wù)的要求

7.影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素有：（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.社會(huì)文化

E.科技發(fā)展

8.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的目的是：（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.促進(jìn)獸藥行業(yè)健康發(fā)展

E.增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

9.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的數(shù)據(jù)來(lái)源包括：（）

A.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

B.銷售數(shù)據(jù)

C.消費(fèi)者反饋

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

E.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

10.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的結(jié)果應(yīng)用包括：（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.顧客關(guān)系管理

11.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度建立的基礎(chǔ)包括：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)水平

C.品牌形象

D.顧客體驗(yàn)

E.價(jià)格優(yōu)惠

12.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的市場(chǎng)細(xì)分方法有：（）

A.按地理區(qū)域

B.按消費(fèi)者年齡

C.按購(gòu)買力

D.按使用頻率

E.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)

13.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括：（）

A.認(rèn)知階段

B.考慮階段

C.決策階段

D.行動(dòng)階段

E.評(píng)估階段

14.影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)部因素有：（）

A.消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀

B.消費(fèi)者家庭背景

C.消費(fèi)者收入水平

D.消費(fèi)者教育程度

E.消費(fèi)者健康狀況

15.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者滿意度調(diào)查方法包括：（）

A.電話調(diào)查

B.郵寄問(wèn)卷

C.現(xiàn)場(chǎng)訪談

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

E.顧客論壇

16.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的市場(chǎng)趨勢(shì)分析方法包括：（）

A.時(shí)間序列分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.回歸分析

E.案例分析

17.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括：（）

A.滿足基本需求

B.追求健康生活

C.體現(xiàn)社會(huì)地位

D.享受購(gòu)物樂(lè)趣

E.節(jié)約開支

18.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程影響因素包括：（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格水平

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.個(gè)人偏好

E.社會(huì)文化

19.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者需求特征分析包括：（）

A.對(duì)療效的需求

B.對(duì)安全性的需求

C.對(duì)便利性的需求

D.對(duì)個(gè)性化的需求

E.對(duì)品牌的需求

20.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中的消費(fèi)者行為模式包括：（）

A.購(gòu)買行為模式

B.使用行為模式

C.評(píng)價(jià)行為模式

D.建議行為模式

E.忠誠(chéng)行為模式

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)者主要分為______、______和______三大類。

2.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究的核心是______。

3.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的主要目的是為了______。

4.影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素包括______、______和______。

5.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的決策過(guò)程可以分為______、______、______和______四個(gè)階段。

6.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度取決于______、______和______。

7.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括______、______和______。

8.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，最關(guān)注的三個(gè)方面是______、______和______。

9.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，信息收集的方法主要包括______、______和______。

10.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的動(dòng)機(jī)可以分為______、______和______。

11.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一階段是______。

12.影響獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)部因素包括______、______和______。

13.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，通常會(huì)考慮______、______和______等因素。

14.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的方法包括______、______和______。

15.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，會(huì)根據(jù)______、______和______來(lái)評(píng)估不同產(chǎn)品。

16.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)趨勢(shì)分析的方法包括______、______和______。

17.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感的原因包括______、______和______。

18.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的影響因素包括______、______和______。

19.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，會(huì)考慮______、______和______等因素來(lái)做出選擇。

20.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______和______。

21.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的決策過(guò)程會(huì)受到______、______和______等因素的影響。

22.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)可以分為______、______和______。

23.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，會(huì)根據(jù)______、______和______來(lái)評(píng)估不同品牌。

24.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分的方法之一是按照______進(jìn)行細(xì)分。

25.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體僅限于獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶。（）

2.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的主要?jiǎng)訖C(jī)是追求經(jīng)濟(jì)利益。（）

3.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究不需要考慮政策法規(guī)的影響。（）

4.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量是唯一關(guān)注的因素。（）

5.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力進(jìn)行的。（）

6.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品的決策過(guò)程是完全理性的。（）

7.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度與價(jià)格無(wú)關(guān)。（）

8.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，信息收集可以通過(guò)觀察法完成。（）

9.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，個(gè)人偏好對(duì)購(gòu)買決策沒(méi)有影響。（）

10.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)。（）

11.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，價(jià)格因素總是最關(guān)鍵的因素。（）

12.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。（）

13.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的認(rèn)知度與廣告宣傳無(wú)關(guān)。（）

14.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)不會(huì)影響購(gòu)買決策。（）

15.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)趨勢(shì)分析可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)完成。（）

16.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，獸藥療效是首要考慮的因素。（）

17.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是線性的。（）

18.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)獸藥品牌的忠誠(chéng)度可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)建立。（）

19.獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行的。（）

20.消費(fèi)者購(gòu)買獸用處方藥品時(shí)，售后服務(wù)對(duì)購(gòu)買決策有重要影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素，并舉例說(shuō)明這些因素如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

2.討論獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，市場(chǎng)細(xì)分的重要性，并列舉兩種有效的市場(chǎng)細(xì)分方法及其應(yīng)用實(shí)例。

3.分析獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)者行為研究中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的作用，并提出提高消費(fèi)者滿意度的策略。

4.針對(duì)獸用處方藥品批發(fā)市場(chǎng)，探討如何通過(guò)消費(fèi)者行為研究來(lái)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某獸用處方藥品批發(fā)企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)上遭遇了銷售下滑的情況。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和療效有所顧慮，同時(shí)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度不高。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例背景：

-企業(yè)主要銷售獸用抗生素和疫苗。

-銷售下滑主要集中在老客戶群體。

-消費(fèi)者反映產(chǎn)品價(jià)格較高，且擔(dān)心抗生素濫用問(wèn)題。

-品牌認(rèn)知度較低，新客戶獲取困難。

要求：

-分析企業(yè)可能存在的問(wèn)題。

-提出至少兩種改進(jìn)措施，以提升消費(fèi)者滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題：

一家獸用處方藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃推出一款新型獸藥，該藥品具有顯著療效且價(jià)格適中。企業(yè)在市場(chǎng)推廣前期進(jìn)行了消費(fèi)者行為研究，但發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)新型獸藥的接受度不高，主要原因是消費(fèi)者對(duì)獸藥安全性和使用方法的擔(dān)憂。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析消費(fèi)者擔(dān)憂的原因，并提出市場(chǎng)推廣策略。

案例背景：

-新型獸藥針對(duì)常見(jiàn)疾病，具有快速治愈的效果。

-價(jià)格適中，略高于同類產(chǎn)品。

-消費(fèi)者對(duì)獸藥安全性和使用方法存在顧慮。

-企業(yè)計(jì)劃通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行推廣。

要求：

-分析消費(fèi)者擔(dān)憂新型獸藥的原因。

-提出至少兩種市場(chǎng)推廣策略，以增加消費(fèi)者對(duì)新型獸藥的接受度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.B

5.D

6.B

7.D

8.D

9.B

10.D

11.A

12.D

13.D

14.D

15.A

16.B

17.D

18.E

19.A

20.D

21.C

22.E

23.B

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.獸醫(yī)、養(yǎng)殖戶、零售商

2.消費(fèi)者需求

3.治療疾病或改善動(dòng)物健康

4.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、政策法規(guī)

5.信息收集、比較評(píng)估、決策制定、購(gòu)買執(zhí)行

6.品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)

7.消費(fèi)者特征、購(gòu)買行為、產(chǎn)品屬性

8.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌知名度

9.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法

10.滿足基本需求、追求健康生活、體現(xiàn)社會(huì)地位

11.認(rèn)知階段

12.消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀、家庭背景、收入水平

13.產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)廠家、個(gè)人偏好

14.電話調(diào)查、郵寄問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談

15.產(chǎn)品特性、價(jià)格水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

16.時(shí)間序列分析、相關(guān)性分析、因子分析、回歸分析、案例分析

17.獸藥成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者收入水平

18.產(chǎn)品特性、價(jià)格水平、個(gè)人偏好、社會(huì)文化

19.產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)廠