...wd......wd......wd...遼寧科技大學2014年高職高專升本考試旅游管理專業(yè)綜合課試題說明：試卷總分200分，其中旅游學70分、旅游經(jīng)濟學70分、飯店管理60分?？荚嚂r間150分鐘。試卷裝訂不許拆開。第一局部旅游學題號一二三四五六總分得分閱卷人一、單項選擇題〔每題1分，共10題，共10分〕1、雖然旅行和旅游在我國自古有之，而作為一項經(jīng)濟事業(yè)的旅游業(yè)，直至20世紀20年代才開場出現(xiàn)，1923年中國第一家旅行社中國旅行社在上海誕生。中國旅行社的創(chuàng)始人是〔〕。A、魏源B、左宗棠C、陳光甫D、張之洞2、自然旅游資源雖然是天賦的自然地理條件，但是要成為可供旅游者親臨其境直接進展欣賞的客體，還必須經(jīng)過人類的勞動加以開發(fā)改造，誠如古人所云：“上水無綠不成景，風景無文沒有情〞。這表達了旅游活動具有〔〕屬性。A、社會屬性B、文化屬性C、經(jīng)濟屬性D、消費屬性3、旅游是集多種要素于一體的社會活動，是一個各要素之間相輔相成和各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣的整體運作過程。這說明旅游活動具有〔〕特點。A、參與性B、廣泛性C、綜合性D、季節(jié)性4、我國將國內(nèi)旅游者通稱為國內(nèi)游客，是指任何一個因休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)、療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動而離開常住地到我國境內(nèi)其他地方訪問連續(xù)停留時間不超過〔〕個月，并且出游的目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人。A、3B、6C、9D、125、旅游者通過各種形式保持與社會接觸，為了改變環(huán)境，逃避日?，嵤录皯T常的社會環(huán)境，而進展旅游活動是出于〔〕的動機。A、身體方面B、文化方面C、人際方面D、地位和聲望方面6、人們可以利用〔〕閑暇時間進展旅游活動，這類閑暇時間往往是家庭外出探親訪友或旅游度假的頂峰期。A、每日B、每周C、公共假日D、帶薪假期7、對價格較敏感，季節(jié)性較弱，多集中于傳統(tǒng)節(jié)假日出行，很少或沒有選擇旅游目的地和時間的自由，具有這些特點的旅游者屬于〔〕旅游者。A、家庭及個人事務(wù)型B、娛樂消遣型C、差旅型D、觀光型8、旅游業(yè)具有〔〕特點，使旅游業(yè)不僅涉及那些直接為旅游者提供產(chǎn)品和效勞的行業(yè)，如住宿餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)等，也涉及間接為旅游者提供產(chǎn)品和效勞的行業(yè)，如園林、紡織、外貿(mào)、郵電、食品等。A、綜合性B、關(guān)聯(lián)性C、依托性D、敏感性9、旅行社是旅游業(yè)的重要組成局部，在旅游業(yè)的三大支柱中處于核心地位?！病呈锹眯猩绻ぷ鞯暮诵牟块T。A、銷售部門B、計調(diào)部門C、接待部門D、財務(wù)部門10、國際旅游客流運動具有明顯的空間構(gòu)造特征，從全球六大旅游區(qū)來看，無論是國際旅游收入額還是國際旅游接待量上，〔〕都居首位。A、歐洲B、美洲C、東亞及太平洋D、南亞二、多項選擇題〔每題2分，共5題，共10分。多項選擇、少選和錯選均不得分?！?、一個人能否成為旅游者受很多客觀條件的制約，其中在旅游者的個人因素中最為重要的兩個因素是〔〕。A、旅游動機B、個性心理類型C、身體狀況D、家庭狀況2、解決和提高旅游資源區(qū)的可進入性是旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容，解決和提高旅游資源區(qū)可進入性有賴于包括以下哪些方面的建設(shè)〔〕。A、交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善B、交通客運工具的配套C、交通運營的合理安排D、建設(shè)良好的通信設(shè)施3、在對旅游資源開發(fā)工程進展投資之前，必須進展可行性論證分析，即包括〔〕幾個方面的分析，從而確定其開發(fā)在經(jīng)濟效益上是否合算。A、經(jīng)濟可行性分析B、政治環(huán)境可行性分析C、社會和環(huán)境可行性分析D、技術(shù)可行性分析4、旅游業(yè)作為一個獨立的行業(yè)，有著許多不同于其他行業(yè)的性質(zhì)，旅游業(yè)的性質(zhì)包括〔〕。A、經(jīng)濟性B、文化性C、效勞性D、依托性5、旅游活動帶來的社會接觸和文化交流對旅游者和目的地社會文化的影響既有積極的一面，也有消極的一面，消極的影響表現(xiàn)為〔〕。A、不良的示范效應B、干擾目的地居民的生活C、不利于民族素質(zhì)的提高D、不利于民族文化的保護和開展三、判斷題〔每題1分，共5題，共5分；對的打“√〞，錯的打“×〞〕1、閑暇時間是個人可以自由支配，從事休閑娛樂或自己樂于從事的其他事情的時間，所有的閑暇時間都可以用來旅游?！病?、旅行社是旅游批發(fā)商，是為旅游者提供旅游效勞產(chǎn)品的企業(yè)?！病?、我國在出境旅游市場的規(guī)模上，除了個別年份外，近幾年都保持了高速增長，目前中國已成為亞洲最大的客源輸出國。〔〕4、旅游的產(chǎn)生源于人類意識的開展、精神需求的提高和經(jīng)濟條件的成熟?！病?、旅游市場是指旅游客源市場，是旅游商品的實際購置者。〔〕四、名詞解釋〔每題4分，共3題，共12分〕1、旅游2、旅游業(yè)3、可持續(xù)旅游五、簡答題〔共4題，共23分〕1、旅游活動的內(nèi)容有哪些〔6分〕2、請簡單答復影響旅游動機的因素有哪些〔7分〕3、對旅游資源進展保護應采取哪些措施〔5分〕4、我國出境旅游市場具有哪些特點〔5分〕六、論述題〔共1題，共10分〕請你詳細分析我國旅游業(yè)的開展趨勢第二局部旅游經(jīng)濟學題號一二三四五六總分得分閱卷人一、填空題(每空1分，共5題，共10分)1、旅游需求的指向性主要表現(xiàn)為兩個方面：一是旅游需求的〔〕指向性；二是旅游需求的〔〕指向性。2、旅游消費行為是指旅游者〔〕、〔〕和〔〕旅游產(chǎn)品的行為以及決定這些行為的決策過程。3、推動旅游目的地成長和開展的最重要決定因素是〔〕。4、增強旅游目的地的吸引力，可以從三個階段進展創(chuàng)新，即〔〕創(chuàng)新、〔〕創(chuàng)新和〔〕創(chuàng)新。5、旅游產(chǎn)品和其他的非旅游產(chǎn)品之間的消費存在一種〔〕關(guān)系。二、單項選擇題〔每題1分，共10題，共10分〕1、關(guān)于旅游需求價格彈性的表達，正確的選項是()。A需求彈性大，斜率小

B奢侈品需求彈性小C單項旅游產(chǎn)品的功能越重要則彈性越大D必需品需求彈性小2、(

)的接待能量是一個國家或地區(qū)有效旅游供給量的典型標志。A旅游交通設(shè)施

B旅游效勞設(shè)施

C旅游餐飲設(shè)施

D旅游住宿設(shè)施3、(

)是否興旺，是用以衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)是否興旺的標志。A散客旅游

B團隊旅游

C商務(wù)旅游

D度假旅游4、旅游能使參與者提高素質(zhì)，陶冶情操，這是一種(

)。A宏觀消費效果

B直接消費效果

C經(jīng)濟消費效果

D間接消費效果5、中國國際旅游消費構(gòu)造中，(

)支出比重過大。A基本消費

B非基本消費

C邊緣旅游消費

D奢侈品消費6、研究各個旅游企業(yè)在其經(jīng)營活動中所費和所得的關(guān)系，屬于(

)范疇。A企業(yè)經(jīng)濟效益

B微觀經(jīng)濟效益C社會經(jīng)濟效益

D宏觀經(jīng)濟效益7、()屬于輔助性旅游供給。A旅游購物設(shè)施

B公用事業(yè)設(shè)施C交通運輸設(shè)施

D食宿接待設(shè)施8、(

)是以競爭為中心的定價策略。A本錢加成定價法

B目標收益定價法C區(qū)分需求定價法

D隨行就市定價法9、當某種旅游產(chǎn)品的需求和供給同時增加后，到達供求平衡后的均衡數(shù)量將(

)。A減少B增加C不變D無法確定10、對于經(jīng)濟比較落后的開展中國家，其旅游經(jīng)濟開展模式一般是率先開展(

)。A國內(nèi)旅游

B出境旅游

C入境旅游

D邊境旅游三、多項選擇題〔每題2分，共5題，共10分。多項選擇、少選和錯選均不得分?！?、旅游需求的產(chǎn)生必須具備的基本條件有〔

〕。A旅游動機B相應的支付能力C閑暇時間D旅游目的地效勞設(shè)施2、從旅游者角度來說，會對旅游者旅游經(jīng)歷產(chǎn)生重要影響的因素有〔

〕。A旅游者的個性特征B旅游者的社會階層與生活方式C旅游者的閱歷D旅游者的消費能力和技術(shù)3、旅游供給包括〔

〕等方面的供給。

A旅游景區(qū)B旅游交通C住宿設(shè)施D餐飲設(shè)施4、影響旅游目的地吸引力強弱的因素包括〔〕等。A旅游目的地效勞水平B接待設(shè)施C旅游價格水平D信息充分狀況5、旅游客源地與目的地的互動因素包括距離因素和〔〕。A交通因素B促銷因素C匯率因素D政治因素四、名詞解釋〔每題3分，共4題，共12分〕1、旅游需求2、旅游需求價格彈性3、旅游乘數(shù)4、旅游衛(wèi)星賬戶五、簡答題〔每題5分，共4題，共20分〕1、簡述旅游產(chǎn)品差異化對市場構(gòu)造有哪些影響。2、簡述旅游企業(yè)有哪幾種定價方式。3、簡述旅游消費構(gòu)造的影響因素有哪些。4、簡述旅游地生命周期一般可以分為哪幾個階段。六、論述題〔共1題，共8分〕21世紀初，因為國民經(jīng)濟長期持續(xù)增長所帶來的國內(nèi)旅游，將呈現(xiàn)排浪式的消費格局。在需求主體、市場格局、消費者構(gòu)造、出游方式與時間等方面展露出新的開展態(tài)勢。試對我國國內(nèi)旅游消費走勢進展分析。第三局部飯店管理題號一二三四五六總分得分閱卷人一、單項選擇題〔每題1分，共10題，共10分〕1、飯店可以有很多定義，無論何種定義，其本質(zhì)特征是〔〕。A餐飲娛樂 B住宿效勞 C飲食購物 D商務(wù)休閑2、飯店管理是一種活動，這種活動是以〔〕為主要形式。A業(yè)務(wù) B三重效益 C管理職能 D市場和飯店3、CIS的最終目的是〔〕。A社會形象 B內(nèi)在氣質(zhì) C外顯特征 D精神內(nèi)涵4、每個飯店的管理方案的構(gòu)造和內(nèi)容不可能完全一樣，但管理方案的基本內(nèi)容都包括〔〕方案。A步驟和程序B對策和建議 C整體和部門 D責任和人員5、飯店的屢次性消耗品包括〔〕。A牙具B牙膏C棉織品D棉簽6、〔〕是指飯店效勞人員在對客效勞中表達出來的主觀意向和心理狀態(tài)。A禮貌禮節(jié)B職業(yè)道德C效勞態(tài)度D效勞技能7、效率定員法適用于〔〕。A前廳部B廚房爐臺C工作定額管理D采購部8、以下〔〕滿足了員工的尊重需要。A認可員工的成就B提供醫(yī)療效勞C提供保險效勞D提供良好的住宿條件9、飯店在開展公關(guān)活動時，應以〔〕作為一切問題的出發(fā)點和歸宿點。A飯店形象 B公眾需求 C互惠互利 D老實守信10、定價策略是飯店進展價格決策的基本措施和技巧，以下不屬于新產(chǎn)品價格策略的有〔〕。A撇脂定價 B功能折扣 C滲透定價 D滿意定價二、多項選擇題〔每題2分，共5題，共10分。多項選擇、少選和錯選均不得分?！?、管理主體權(quán)威性的來源包括有哪些〔〕。A組織權(quán)威B個人權(quán)威C意識道德D人際關(guān)系2、飯店方案從層次上劃分可以分為〔〕。A部門方案B業(yè)務(wù)單元方案C長期方案D年度綜合方案3、制作組織構(gòu)造圖首要考慮的因素是什么〔〕。A部門設(shè)置B界面劃分C管理層次的劃分D組織聯(lián)系4、飯店效勞質(zhì)量控制包括〔〕。A事前質(zhì)量控制B零缺陷C效勞過程質(zhì)量控制D事后質(zhì)量控制5、基層管理者的培訓內(nèi)容包括〔〕。A管理技能培訓B創(chuàng)造良好工作環(huán)境的培訓C執(zhí)行決策的培訓D戰(zhàn)略技能培訓三、判斷題〔每題1分，共5題，共5分。對的打“√〞，錯的打“×〞〕1、飯店效勞理念反映了飯店的硬文化。〔〕2、飯店要與政府的相關(guān)部門保持一定的聯(lián)系?！病?、