績效考核個人總結(jié)（32篇）

績效考核個人總結(jié)（精選32篇）

績效考核個人總結(jié)篇1

在公司領導的正確帶領下，績效考核工作始終遵循以公平、公

正為原則，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以

考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20_年『8月份的績效考

核工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務

20_年的績效考核工作已經(jīng)過去8個月，我們克服困難，積極

溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門

績效考核表8份；制定考核計劃安排表8份；共召開考核組專題會議

9次；考核結(jié)束后形成相關報告18份；對各部門日常工作情況進行督

察共16次;制定了各部門目標責任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年

度重點工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過

去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。

悉心研究，創(chuàng)新改進，合理制定各部門考核表

20_年3月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工

作流程、日常業(yè)務和核心業(yè)務進行了重新調(diào)整。3月17日，董事長

與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》，為績效考核

工作奠定了良好基礎?？己私M針對各部門提出的業(yè)務整改意見及時

進行溝通，對符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實際情況合理安

排。經(jīng)過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20_年的

工作重點和權重，為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核

表，并且對照去年做出了相應的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點放到

物業(yè)費收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程

費用過高的管理漏洞做了周密細致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立

了新的運輸機制，每年可為公司節(jié)約資金約20萬元左右；建議項目

管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關意見；瓏湖項目部的

工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項目的其他施工材料方

面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見;將

測繪公司的收費任務提高到500萬元，6月份，改進測繪公司的大

鍋飯工作機制，實行計件工資，提高了對為部管理、測繪質(zhì)量、服

務態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。

7月份，考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完

成工作。

扎實工作、遵循公平公正，認真做好每個環(huán)節(jié)的考核任務

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核

工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅持不搞

形式主義，考核過程中，從學習筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標

任務等，都根據(jù)考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環(huán)節(jié)逐

一落實，不放過每個細節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門,

讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎

之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，并做好相關筆記和

照片采集工作?？己私M每位人員都能夠克股困難毫無怨言，尤其是

到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行,

到每個物業(yè)站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛(wèi)生死角、

綠化細節(jié)和安全隱患。

可以說，半年多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實

際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進一步得到提高。成績的取得更

要感謝董事長給予的正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。

二、績效考核工作存在的問題和不足

績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主

要存在以下方面不足：

績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學習和探

索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考

核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在

季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù)，個別項目評分標準不夠

明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。

發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣

分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月

先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關筆記，第三

季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進和

激勵作用。

其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些檢查工

作沒有衡量的標準，沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證，所以在考核

中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準確的情況。

三、績效考核工作的整改及20__年度工作規(guī)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚扎實肯干精神，學習新的方式方法做好與各部門間

的溝通與引導工作，強化公司中層領導的績效考核推行力度，完善

績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務的時

效性。

2、做好各部門間的團結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大

對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公

司的發(fā)展。借此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。

總體來說，上半年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后

的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領導下，及

時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司

的績效考核工作更上一層樓。

最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意！

績效考核個人總結(jié)篇2

本學期，我主要負責政教處工作，同時擔任九年級二班的班主

任管理工作和兩個班的數(shù)學教學工作。雖然涉及面廣，頭緒多、任

務重，但學校德育工作穩(wěn)定、有序，主要得益于學校領導的正確領

導和統(tǒng)籌部署，得益于全體班主任同仁的大力支持和積極配合，在

全體教職工的熱情支持和幫助下，基本完成自己分管的所有工作。

這半年來的工作讓我既欣慰又慚愧，欣慰的是我工作、生活在

一個團結(jié)和諧且充滿人情味的領導、教師群體中，是尊敬的領導、

熱情的.教師們讓我感受到了大家庭的溫暖；慚愧的是由于自己工作

經(jīng)驗不足，能力有限，為集體、老師們做的事情太少。做為政教主

任，我認為在繁瑣的工作中僅僅做到全力以赴是不夠的，必須爭取

做到全“心”以赴，必須和老師們和睦相處，否則，工作是難于開

展起來的。一年，我做的工作概括起來主要是實施學生德育管理和開

展校園文化活動等，這些工作如果不是用心去做，沒有老師們的積

極配合，它一定不會取得好成績。當然，學校的德育工作還有許多

不足：如學生的養(yǎng)成習慣還沒有完全抓好，基礎德育有待進一步改

善；德育科研水平有待進一步提升。這些都是我沒有做好的工作，

也是我今后努力的方向。

以上是本學期政教工作的簡單回顧，在領導關懷、同志們幫助

下自己工作取得了一點成績，但是離學校領導的要求還有距離，離

自己的期望還有差距，我一定會再接再厲，在各級領導的正確領導

下，在班主任和老師的配合下，我們會做得更好，離工作目標更近。

績效考核個人總結(jié)篇3

根據(jù)《中共關于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員一年度考核工作的

通知》（-一發(fā)［一］2號）精神，我辦結(jié)合工作實際，認真組織開展了

一年度考核測評工作。現(xiàn)將我辦考核測評工作情況總結(jié)如下：

一、思想認識到位，組織有力

我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、

管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設的重要內(nèi)容，作為表彰先進、鼓

勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全

區(qū)事業(yè)單位工作人員一年度考核工作的通知》（一發(fā)［--］2號）文件

精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作

的副主任具體組織實施考核測評工作。

二、認真開展績效考核，不走形式

1、一年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共

成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關于做好全區(qū)事業(yè)單位工

作人員一年度考核工作的通知》。

2、一年2月16日，信息化辦公室.黨支部組織全體人員開展了

績效考核專題會議。

一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況。

二是單位其他人員根據(jù)各自的責任分工自我剖析，認真總結(jié)工

作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，

明確今后努力方向，認真寫好個人總結(jié)材料，每位同志實事求是作

出評議，單位參加評議率達100%。

三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志一年各方面的表現(xiàn),

在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助司志明確努力方向，在工

作中改正不足。

四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出一年領導班

子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。

五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評

情況，提出考評等次意見。

三、公示績效考核結(jié)果，公正公開

《領導班子成員年度考核民主測評表》和《一區(qū)一年度考核民

主測評表》填寫完畢，現(xiàn)場進行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領

導小組組長監(jiān)督，民主評議測評結(jié)果當場公布。單位應到在編人員-

一名，實到-一名，全部參加了測評。同志經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人

選，同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職,

無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結(jié)果在單位進行公示。

通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，

提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在

今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設貢獻

自己的力量。

績效考核個人總結(jié)篇4

時光荏苒，一年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，

內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成

績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作

理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出

如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年,

績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與

公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度

上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考

核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考

核和成本考核等，到管理（計時）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取

得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工

的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,

為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年，考核工

作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核生則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使人別

部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的

產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配，致使

考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)

生。）

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對

考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能

夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不

給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和

安排下年的'工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌

道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越

遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門

平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入

部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正；另外車間批次和產(chǎn)

量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措

施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析,

作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)

據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定一年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到

每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎

上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

績效考核個人總結(jié)篇5

基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核總結(jié)根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)

生服務項目績效考核方案》，依據(jù)一一衛(wèi)生局、一一財政局下發(fā)的

《關于開展一年度國家基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核的通知》（一

一醫(yī)院績效考核工作總結(jié)【一】35號）精神，對我院一年度基本公

共衛(wèi)生服務項目開展情況進行自查自評，現(xiàn)對一年一月至一年一月的

工作做總結(jié)以下：

一.制定出高效、實用的檢杳方案

1.通過有關部門，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)系，通過

村（居）委會先在村里廣播，加強宣傳，告知服務內(nèi)容，使村民（特別

是35歲以上的村民）愿意接受服務，然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各

村對符合條件的對象進行體檢；然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案；

2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)以外醫(yī)療機構(gòu)確診的高血壓、糖尿病

患者，通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生，了解當?shù)氐母哐獕?、糖?/p>

病患者情況，并登記在冊，然后再去核對和建立健康檔案；

3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血壓、糖

尿病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程

中，通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓、糖尿病患者;

醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查，檢出

高血壓、糖尿病患者

4.通過健康教育，促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血

糖，發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者

5.關于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：

①.與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)系，通過村（居）委會發(fā)現(xiàn)重性

精神疾病患者，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建

立檔案；

②,通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情

況，并登記在冊，然后再去建立健康檔案；

③.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患

者，然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中，在

就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者

6.關于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作:

①.加強與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，掌握在婦幼保健員那里孕

檢的孕產(chǎn)婦信息；

②.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工

作；

③.我院再根據(jù)情況，聯(lián)系有關部門，統(tǒng)一到各村（居）委會為孕

產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預約好下次孕檢時間和地址。

二.取得成績

65歲以上老年人建檔數(shù)一人，健康管理率為一％,已全部完成

健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率一%;高血壓人數(shù)建檔數(shù)一人,

高血壓管理率為一樂高血壓規(guī)范管理率為一隊高血壓管理人群血壓

控制率為一%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為

一%;糖尿病人數(shù)建檔數(shù)一人，糖尿病管理率為一乳糖尿病規(guī)范管

理率為一％,糖尿病管理人群血壓控制率為一%,已全部完成健康

檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為一%;重性精神病患者人數(shù)建檔

數(shù)一人，規(guī)范管理率為一%,已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本

數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng);孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)一人，早孕建冊率、產(chǎn)后訪視

率、產(chǎn)前健康管理率均為一％。

三.新做法和亮點：

1.加強專業(yè)人員的培訓，提高工作強度；

2.加強了宣傳，提高了村民的參檢意識;

3.按照去年的實施方案，加強了同有關部門的聯(lián)系，并結(jié)合了

“兩癌”檢查，大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率；

4.繼續(xù)認真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法，加

強資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用。

四.專項資金使用情況

我院按照有關規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務，并認

真執(zhí)行財務制度，加強資金管理，對于按規(guī)定免費提供的基本公共

衛(wèi)生服務項目，沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居無收費。我院按規(guī)定使用

補助資金，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務補償標準，將補助資金用于相關

的人員支出，以及開展基本公共衛(wèi)生服務所需的必要耗材等公用經(jīng)

費支出。

一年-月至一年-月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金-

—-元，其中本區(qū)財政配套一一元，上級專項資金一一元。該資金共

支出一--元，其中用于人員經(jīng)費支出一--元;材料費支出----元;維

修費一一元；其他公用經(jīng)費支出一一元；公用經(jīng)費中辦

公費支出一一元、培訓費一一元、勞務費一一元、其他費用-一

-元。

五.存在問題

1.宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強烈，有時候造成

體檢時間延長;

2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊，導致效果不高；

3.醫(yī)院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高度疲勞;

4.醫(yī)院工作任務繁重，要加強慢性病的隨訪工作。

六,解決辦法

L加強宣傳，加強村民健康意識教育；

2.加強醫(yī)務人員的培訓，提高自身的業(yè)務水平和服務態(tài)度；

3.加強與有關部門的聯(lián)系，特別是進一步取得政府和村委的支

持配合，提高工作效率；

4.加強慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。

績效考核個人總結(jié)篇6

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200_年的

主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步

擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門（財務行政部人力資

源部）進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考

核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四

個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職

能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下

面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

1,部門kpi指標考核（tp）:部門的績效考核本身的難度系數(shù)較

高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集

到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不

能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一

步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼

續(xù)改善與優(yōu)化部門＜pi的考核。

2,崗位工作目標考核（ip）：各個部門在公司總目標分解的基礎

上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月

初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工

作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各

職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有

效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作

目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3,員工工作能力評估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過—度

（如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等匚個

方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進行的；職能部員工的考核也

是一度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人

的學習與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后

的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能

力水平，這一部分的考核是有效的。

4,員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作

表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的

投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這

部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他

對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有

科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體

系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也

說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公

司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，

在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們

在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不

是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方

面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),

目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂二一

季度工作目標。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵

問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在

幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中

沒有引導與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎上

提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到

績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由

于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核

具體考核結(jié)果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，

他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上

還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工,

給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的

麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸

與排斥情緒。

績效考核個人總結(jié)篇7

今年因為懷孕，我只在單位待了三個月時間，便休產(chǎn)假回家。

在單位時，領導和同事們都非常照顧我，考慮到身體原因我也盡量

力所能及地幫助大家一些事情，回家后在家人的細心照料下，我的

寶寶順利出生，這樣的一年我感到很充實?，F(xiàn)就這一年來的工作和

生活情況總結(jié)如下：

一是堅持學習，關注時事，保持高度的政治敏銳感和政治覺悟。

寶寶出生前，我經(jīng)常利用工作、生活的閑暇時間閱讀一些理論性書

籍，堅持對黨的一系列指導思想的學習，進一步夯實自己的理論基

礎。寶寶出生后，由于多數(shù)時間都傾注在孩子身上，閱讀學習的時

間不多，因而我便經(jīng)常關注時事新聞，多看一些電視上的時政評論

等，并且迫使自己經(jīng)常思考，研究分析相關問題，促使自己保持高

度的政治敏銳感和政治覺悟。

二是不忘工作，溫故知新，時時關注跟自己工作有關的各類新

聞動態(tài)。在家期間，為了避免自己產(chǎn)假結(jié)束后對工作手生，我經(jīng)常

不時地翻看以前的工作筆記和學習筆記，回顧一些專業(yè)知識和專門

的電腦操作技能，并且通過網(wǎng)絡、電視等媒體經(jīng)常關注國土領域的

一些新聞動態(tài)，始終使自己保持對相關行業(yè)和工作一定的了解，不

斷更新自己的知識儲備，以便于產(chǎn)假結(jié)束后更快地融入到工作中。

三是保持良好的生活作風。嚴格按照習近平總書記“厲行勤儉

節(jié)約，反對鋪張浪費”的精神指示來要求自己，保持勤儉樸素的生

活習慣，堅決不浪費一粒糧食，自覺抵制一些豪華奢侈的物品，奉

行低碳環(huán)保的生活原則，以良好的生活作風來培養(yǎng)、鍛煉、提升自

己的精神境界。

一年的產(chǎn)假快要結(jié)束了，在回到單位后我將以更加飽滿的熱情

投身到工作中，繼續(xù)全心全意為人民服務，履行好自己身為一名國

家工作人員的職責C

績效考核個人總結(jié)篇8

20_年4月12日，第一季度部門及員工的績效考核全部結(jié)束。

至此，我們公司20_年1月1日發(fā)布實施的部門及員工績效管理辦

法已經(jīng)運行了一個考核周期，完成一個PDCA循環(huán)，準備進入下一個

PDCA循環(huán)。在兩個循環(huán)交替之機，人力資源管理部作為績效管理體

系的建設者和維護者，對第一季度部門及員工績效管理辦法的運行

情況進行總結(jié)。主要從以下三個方面進行總結(jié)：第一、部門及員工

績效管理辦法的運行情況；第二、一些需要澄清的認識；第三、下一

循環(huán)的改進建議。

一、部門及員工績效管理辦法的運行情況

好的改變

與以往所采用的績效考核方式不同，本次績效考核體現(xiàn)出以下

幾個新的特點：

1、職位說明書得到有效的運用。職位說明書是績效管理的基礎,

在正式頒布實施績效管理辦法之前，人力資源管理部組織編寫了最

新的職位說明書，初步形成了職位管理體系。在績效管理辦法的運

行過程中，管理者能夠借助職位說明書的幫助，從工作本身出發(fā)，

與下屬進行溝通并確定考核目標。另外，在剛剛完成的定崗定編工

作中，職位說明書也發(fā)揮了重要作用。對于這項工作我們需要做的

是進一步加深對它的理解和運用，使之在人力資源管理的各項工作

中更好地發(fā)揮效用，當職位工作出現(xiàn)新的變化，應及時與下屬協(xié)商

修訂，保證其時效性。

2、績效考核的目標與部門和員工的工作緊密聯(lián)系。新的績效管

理辦法規(guī)定，管理者應與被考核者一起制定績效計劃，分管副總與

部門經(jīng)理一起確定部門的季度工作目標任務書，部門經(jīng)理與員工一

起確定員工的季度關鍵績效指標，對于這一點，管理者都能執(zhí)行，

并按要求制定了部門及員工的績效目標。這與以前幾張表格考核所

有員工有很大的不同，它保證了被考核者知道考核周期內(nèi)自己要做

的工作及工作標準，保證了管理者知道如何指導和監(jiān)督被考核者把

工作做的更好，保證了績效考核和本職工作緊密聯(lián)系，在一定程度

上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績效的作用。

3、管理者和被考核者能通過協(xié)議的形式確認績效目標。在制定

部門季度工作目標任務書和員工季度關鍵績效指標管理卡的時候，

分管副總能比較注意聽取部門經(jīng)理的意見，與部門經(jīng)理溝通，最終

雙方簽字確認，達成一致；部門經(jīng)理能比較注意聽取員工的意見，與

員工溝通，最終雙方簽字確認，達成一致。這在一定程度上尊重了

下屬的意見，激發(fā)了下屬的參與熱情，同時，把考核目標告訴員工,

也對員工形成了一定的壓力，使他們必須主動思考如何做得更好的

問題，這更有利于工作的組織和開展。

4、考核結(jié)束后，管理者能及時與被考核者進行溝通，雙方簽字

確認。在考核結(jié)束后，分管副總能及時與部門經(jīng)理溝通，部門經(jīng)理

能及時與員工溝通，并在考核表上簽字確認。這一方面讓被考核者

明白自己在這一考核周期內(nèi)的績效表現(xiàn)，另一方面通過溝通，管理

者指出考核周期內(nèi)下屬沒有做好的工作，提出改進意見，爭取在下

一考核周期做好，起到了改善績效的作用，使績效考核成為雙方探

討進步和成功的一個機會。這也是新辦法所致力提倡的！

5、一些部門和員工能按照考核目標的要求，主動檢查自己的工

作的進展情況，在出現(xiàn)困難時，能主動向管理者尋求幫助，管理者

也能根據(jù)下屬的考核目標檢查工作，在雙方的努力下，部門及員工

的績效目標基本上都能在規(guī)定的時間期限為完成。

二、存在的問題

1、管理者沒有認真學習部門及員工績效管理辦法。基本上，部

門及員工績效管理辦法處于被束之高閣的狀態(tài)，很多管理者沒有認

真學習，也不愿意學習，只是習慣性把發(fā)下來的《辦法》放入文件

夾，就不再過問，比如績效管理的PDCA循環(huán)是什么，這樣簡單的問

題，很多管理者都不能回答。這說明一些管理者對績效管理辦法重

視程度尚有不足！

2、管理者的觀念沒有根本性的轉(zhuǎn)變。很多管理者仍舊認為做績

效管理就是做績效考核，做績效考核就是填寫表格，就是完成人力

資源管理部的任務，而沒有把它當成自己職責內(nèi)的工作，沒有把績

效管理辦法作為自己進行高績效管理的平臺。所以，只有在人力資

源管理部提醒或組織的時候，他們才想起績效管理這回事，如果人

力資源管理部沒有提醒，或沒有組織，他們就很少關心績效管理。

這是目前我公司在推行績效管理上困難和障礙。如果管理者的觀念

不轉(zhuǎn)變，不熱愛績效管理，僅僅人力資源管理部熱愛，我公司的績

效管理體系是沒有前途的！

3、管理者被動應付。很多管理者不能深刻領悟部門績效管理辦

法的內(nèi)涵，只是把他們需要做的填表工作單獨抽出來，為填表而填

表，要么趕在截止期限之前，要么需要人力資源管理部多次催促，

他們才匆忙填寫表格，而不進行系統(tǒng)的思考和有效的規(guī)劃，只是認

為填完表，交了差，就算完成了任務，就算是執(zhí)行了績效管理刃、法。

這種思想導致我公司績效管理體系的運行狀態(tài)呈表面化、形式化。

實際上，績效管理的價值在于管理者和員工之間的溝通，在于幫助

員工改善績效，提高能力，而不在于儀式化的填表，表格的本身僅

僅是溝通的一個工具，如果溝通工作沒有做好，表格填寫的再漂亮

也是無益的！

4、績效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績效指標,

就不再關心，不再過問，在平時不和員工溝通績效指標的完成情況,

反倒在考核的時候責怪員工很多工作沒有做好，使得績效考核成了

秋后算賬的工具，這起不到任何作用！到考核的時候再去追究，只能

給員工造成考核就是為了追究過錯的錯誤的印象！這將給我們的績效

管理工作制造更—煩和障礙！如果管理者能在平時就績效指標與員工

溝通，就能及時預見或發(fā)現(xiàn)員工績效中存在的問題，進而與員工一

起想辦法解決問題，這樣既做好了工作，也提高了員工的能力，這

也是最新績效管理辦法所提倡的！

5、員工業(yè)績檔案沒有建立。3月27日，抽查了四個部門，其

中有三個部門沒有為員工建立業(yè)績檔案，這也顯示了有些管理者對

績效管理過程的忽視。

6、工作標準制定的不夠清楚。在一些部門的季度工作目標任務

書里，工作標準的描述不夠清楚，沒有把要做的工作做什么、怎么

做、工作程序是什么、要達到什么要求、什么時間完成、責任人是

誰等內(nèi)容描述清楚，只是簡單幾個字，既無法準確理解，又無法準

確考核。

7、工作完成時間打擦邊球。比如很多部門把所有的工作都規(guī)定

為1季度末，如果按通常理解，應該是3月31R,所有工作在一個

截止時間完成，這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制

定關鍵績效指標的時候，請合理安排工作時間，比如第一項工作規(guī)

定1月18日前完成，第二項工作規(guī)定1月25日前完成，第三項工

作規(guī)定2月21日前完成，等等。必須規(guī)定一個確切的日期，才能保

證被考核的工作能被做得更好，否則，很多工作有可能被無限期拖

延而不被覺察，這是管理者在未來的績效管理工作中需要加以改進

的地方，希望能夠引起重視！

8、工作標準偏低。在進行部門績效考核的時候，有一些部門的

季度工作目標任務書完成的很輕松，似乎不需要費什么力氣就完成

了，這就說明工作標準制定的偏低，沒有發(fā)揮很好的作用。我們進

行績效管理的目的是為了改善績效、提高能力，如果每個季度每個

部門都把已經(jīng)演練了多年的日常事務性工作都列上，而不去做有效

的規(guī)劃，不去追求高質(zhì)量、高標準的話，那么我們的管理水平是很

難提高的！員工的績效考核也是這個情況。我們并不是反對打高分，

只是提倡適當給下屬提高一點標準，讓下屬跳一跳才能夠得著，而

不是一直重復簡單的工作。不斷提高員工的工作標準，員工的能力

才能逐步得到提高，公司的人力資源才能逐步形成競爭力，同時，

不斷提高工作標準，對管理者的職業(yè)發(fā)展也是非常有利的!所以建議

分管副總在與部門經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目標任務書、部門經(jīng)理與

員工協(xié)商制定關鍵績效指標管理卡的時候，在工作標準上要求得嚴

格一些，盡量提高一點要求，以引導部門和員工去追求高績效！

9、由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員定崗定編的原因，第一季度績效考

核的結(jié)果沒有能夠得到及時的運用，沒有與工資等人事決策掛鉤！

二、一些需要澄清的認識

1、績效管理不是額外的負擔。運行過程中，聽到一些管理者反

映，績效管理成了一種負擔了。我認為，這種說法是不正確的。其

實，績效管理并不是一個新增加的工作，而是工作方式的改變，它

原本就是管理者的職責所在，只是以前公司沒有對管理者在這方面

提出系統(tǒng)的要求。實際上，實施績效管理并不會給管理者造成負擔,

相反，它會在很大程度上幫助管理者提高管理效率，幫助員工提高

能力，提升業(yè)績。

2、績效管理不是人力資源管理部分派的任務?？冃Ч芾眢w系是

人力資源管理部發(fā)起設計并組織實施的，這表面上看，績效管理是

人力資源管理部的工作，其他部門只是配合人力資源管理部做好公

司的績效管理。這也是不正確的。我們在績效管理辦法里對各級管

理者的職責都做了清晰的界定，績效管理工作并不是人力資源管理

部一個部門的事情，而是全體員工的共同的事情，它并不是人力資

源管理部分派給各個部門的工作任務，而是各級管理者必須認真做

好的本職工作，它實際上是人力資源管理部為各級管理者提供的一

個高效管理的平臺，管理者必須對這一點有一個正確的認識，真正

把績效管理當成自己進行高效管理的一個平臺，公司的績效管理才

能做的更好，走得更遠。

3、做績效管理不是填寫表格。很多管理者認為做績效管理就是

完成人力資源管理部規(guī)定填寫的表格，這也是不正確的。管理就是

哲學加數(shù)學。哲學是一種戰(zhàn)略、一種胸懷、一種高度、一種根基、

一種思想、一種境界，數(shù)學只是哲學的副產(chǎn)品。缺乏哲學的數(shù)學只

能是文字游戲。方法不當，只是多走彎路，影響速度而已，思想缺

乏，則南轅北轍，永遠也到不了目的地。這里，我們的一些管理者

在操作績效管理時就存在這個問題，填寫表格好比做數(shù)學題，而績

效管理則是一種哲學思想，我們不能僅僅把績效管理理解成填寫表

格，而忽略它的思想。就是說，績效管理并不只是一個填表的工作,

它的核心內(nèi)涵在于績效溝通、改善績效，如果僅僅完成表格，而不

去做深入的溝通，不去輔導，那么，表格的填寫是沒有實質(zhì)意義的。

績效考核表格僅僅是績效溝通的工具而已！

4、量化不是的評判標準。一些管理者在反映最新績效管理體系

存在的問題的時候，經(jīng)常把績效考核標準難以量化作為一個理由提

出來。的確，績效考核標準的量化是個難題。那么，因為不能量化,

所以放棄嗎？這顯然不是科學的態(tài)度。問一個問題，我們的管理者是

否在努力需求各種資源去提高自己的績效管理技能了，是一直在等

待，還是主動學習提高呢？我想，既然績效管理是管理者的一項技能,

管理者就有責任去主動學習、提高，比如閱讀績效管理技能方面的

書籍。

三、下一循環(huán)的改進建議

1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念。很多管理者認為績效是人力資源管理部分配

給各部門的任務，認為做績效管理就是填寫表格，而沒有把它作為

提高自己管理水平的高效管理的平臺，沒有把它作為理順管理流程、

提高管理效率的一個好的工具；認為是額外的負擔，而沒有把它視為

提前的時間投資！這是管理者觀念的問題，需要進一步加強對績效管

理辦法的理解，繼續(xù)學習《員工績效管理輔導手冊》，轉(zhuǎn)變觀念，

從思想上和行動上把績效管理辦法落實到位！

2、認真學習部門及員工績效管理辦法。當初，《辦法》下發(fā)的

時候就專門組織了一場針對辦法的理解和運用的培訓，至今已經(jīng)三

個多月過去了，仍有很多管理者詢問如何考核，該使用什么工具的

問題，這說明一些管理者對績效管理辦法的學習還很不夠，需要加

強！請各位中層及以上管理者系統(tǒng)學習部門及員工績效管理辦法，人

力資源管理部將在4月底組織針對辦法學習情況的考試！

3、請分管副總把績效管理的職責寫入部門經(jīng)理的職位說明書。

績效管理是管理者的職責所在！在很多部門經(jīng)理的職位說明書里，沒

有這一項工作職責，或者有，但不詳細。請各位分管副總檢查自己

所分管的部門經(jīng)理的職位說明書是否對這一項內(nèi)容做出了詳細的規(guī)

定，如果沒有，請補充修訂！

這一職責應主要包括以下工作內(nèi)容：a）制定部門年度關鍵績效

指標及季度工作目標任務書；b）為員工制定職位說明書；c）為員工制

定季度關鍵績效指標;d）與員工保持績效溝通;e）為員工建立業(yè)績檔

案;f）按要求對員工進行績效考核;g）將考核結(jié)果反饋給員工;h）將考

核結(jié)果應用到相關人事決策中；i）幫助員工制定改進計劃；j）對員工

進行績效管理滿意度調(diào)查。

4、把績效管理作為一項重要工作內(nèi)容寫入部門季度工作目標任

務書加以考核（這是導致績效管理辦法不能被有效執(zhí)行的最重要的原

因之一，也是解決比問題的關鍵所在!）。請分管副總對照檢查第一

季度分管部門的工作目標任務書，看看是否已經(jīng)把績效管理作為一

項工作內(nèi)容加以考核，如果沒有，請在組織制定第二季度部門工作

目標任務書的時候加入這一部分內(nèi)容。

這一部分應主要包括：a）按照部門及員工績效管理辦法的時間

和要求制定部門季度工作目標任務書和員工季度關鍵績效指標管理

卡；b）按照員工績效管理辦法的要求與員工進行績效溝通；c）按照員

工績效管理辦法的要求為員工建立業(yè)績檔案;d）按照員工績效管理辦

法的時間和要求對員工進行績效考核。

5、在制定下屬績效考核目標的時候，注意適當提高要求，便績

效目標起到引導員工追求高績效的作用！

6、加強業(yè)績檔案的管理。各級管理者應在績效管理的過程中針

對下屬的業(yè)績表現(xiàn)情況建立健全部門和員工的業(yè)績檔案。

7、研究第一季度績效考核結(jié)果的運用辦法，把考核結(jié)果與相關

人事決策緊密聯(lián)系越來，使考核結(jié)果得到有效的運用！

結(jié)束語：績效管理不是一朝一夕的事情，更不是簡單的數(shù)字游

戲，而是需要長期努力、不懈堅持的思想工程，希望企業(yè)能更多從

績效管理的思想認識它、理解它、運用它，而不是僅僅當作填寫表

格任務，這樣我們才能更好地運用績效管理的思想、方法和工具，

幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續(xù)改進績效！

績效考核個人總結(jié)篇9

薪燃火傳，歲月如歌,時間如流水，一學年的教學工作已接近尾

聲，薪燃火傳，歲月如歌。一年來的唇耕舌耘、言傳身教的教書育人

生涯，一年的光陰，轉(zhuǎn)瞬即過。不過自己的那深深淺淺的教育足印

還依然清晰可見，歷歷在目，難以忘懷。在校領導和同事們的幫助

下，我順利的完成了各方面的工作。為了更好地做好今后的工作，

總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就這學期的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負

責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快

地適應社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部

用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了

良好的教師形象。教育教學指導思想明確，安教樂教，有較強的事

業(yè)心和責任感。遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，文明

禮貌。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平

共同教師個人工作總結(jié)提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。

二、教育教學方面:

教育教學是我們教師工作的首要任務。教育是愛心事業(yè)，為培

養(yǎng)高素質(zhì)的下一代c今年上半年本人擔任九年級實驗班（250）班班

主任及數(shù)學教學工作，同時兼帶九年級（247）班的數(shù)學教學。備課

量大，任務繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)

換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知

識量也飛速增加，并融會貫通.這對提高教學能力有很大的幫助!痛

并收獲著，快樂著！要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。我實行的是學

生自主合作學習，教師指導為輔的學習模式。開發(fā)教育課程資源。

在具體的教學過程中，我倡導“主動探究、合作學習”的新課

程理念，將學生當作學習的主人，認真組織、積極開導，并采用多

媒體技術等多種教學手段和教學方法，努力向45分鐘的課堂教學要

質(zhì)量、要效率。每堂課后，我都認真反思和總結(jié)教學過程并在備課

本上做好記錄。時與學生家長溝通了解，實施因材施教。功夫不負

有心人，我所帶班級的優(yōu)生數(shù)、學科均分、及格率等各項考核指標

都名列前茅。在縣級統(tǒng)考中和省級水平測試中都取得了同級同類第

一名的優(yōu)異成績。

三、勤、紀、廉方面：

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主

動請假。在工作中，尊敬領導、團結(jié)同事，能正確處理好與領導同

事之間的關系。平對，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、

人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的

要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

對學生、對家長、對同事、對領導都盡力做到“一碗水端平”盡力

做到“相對公平公正”。贏得了社會、學生、同事、領導的認可。

過去一年的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將

堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以最大的熱情投入到今后的工

作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得

人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生、家長和學校領導

的期望.

績效考核個人總結(jié)篇10

稅務績效考核總結(jié)寫什么內(nèi)容？務局績效工作緊緊圍繞地方稅

務局和州黨委、政府提出的工作要求，結(jié)合變化求實作主題，提高

工作效率、促進了州直地稅系統(tǒng)各項工作任務的完成。

一年來，州地方稅務局績效工作緊緊圍繞自治區(qū)地方稅務局和

州黨委、政府提出的工作要求，增強“人民稅收為人民''宗旨意識,

結(jié)合“變化求實”工作主題，提高工作效率、改善服務質(zhì)量；嚴格

工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓了效能效率工作，促進了州直地稅

系統(tǒng)各項工作任務的完成?，F(xiàn)將我局開展績效工作情況報告如下：

一、完善組織機制明確工作目標

健全效能工作領導小組、績效考評領導小組和投訴舉報管理中

心等組織機構(gòu)，組織完成修訂完善效能工作制度、制定效能監(jiān)察工

作方案、實施檢查考評及監(jiān)督等工作任務。年初制定了“變思想觀

念，求履職擔責之實；變學習方法，求素質(zhì)攀升之實；變文風會風,

求高效運轉(zhuǎn)之實；變稅收理念，求征管質(zhì)量之實”的四變化四求實

總體工作目標。為認真貫徹落實區(qū)局和自治州效能工作重點，結(jié)合

實際制定了《州地稅系統(tǒng)20_年效能建設工作要點》和《察訪核驗

工作重點》，確定了各項工作任務。同時把管理、執(zhí)法、服務各環(huán)

節(jié)中效能效率的成果轉(zhuǎn)化，作為促進稅收整體工作的重要手段。形

成了全系統(tǒng)局領導、部門負責人和部門人員自覺履責、提高效能的

多元化工作格局，保證了效能建設工作的有效開展。

二、加強制度落實提高效能工作質(zhì)量

在征管、執(zhí)法、行政管理和廉潔自律各方面完善制度規(guī)定，規(guī)

范工作流程，明確辦事的時限、審核、服務態(tài)度等要求和所要達到

的具體目標。建立了單位個人相統(tǒng)一的考評考核辦法和明細的責任

追究辦法。按月考評，兌現(xiàn)考核結(jié)果。制定了《州地方稅務局關于

進一步轉(zhuǎn)變作風服務基層的實施意見》，提出了八項具體任務，通

過遵守制度，加強制度的硬約束，實現(xiàn)嚴格的工作紀律和好的工作

作風。進一步完善了全系統(tǒng)和州局機關的《績效管理考核辦法》，

圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責

任制，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工

作。州局確定了履行職責完成任務、落實“一崗兩責”、辦理公文、

考勤、績效考評群眾測評五個方面的工作情況，按月進行分值量化,

評出兩個優(yōu)秀處室進行獎勵，極大的促進了各處室的工作積極性。

各縣（市）局結(jié)合實際，定期進行考核，實現(xiàn)了月保季、季保年,

很好地完成了各項工作任務。

三、加強行政效能提高工作效率

為加強績效管理工作，我們確定了5項工作任務，一是加強辦

稅服務廳建設；二是加大糾風目標的治理；三是繼續(xù)做好行風政風

評議和政務公開工作，認真解決群眾反映的問題；四是加強效能監(jiān)

察，建立三級投訴反饋網(wǎng)絡和調(diào)查處理機制，加大查處納稅人反映

問題的工作力度。五是把“人民稅務為人無”的宗旨意識貫徹到各

項工作中去，把“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”要

求變成干部職工工作當中的自覺行動。

按照工作要求，各局規(guī)范辦稅程序和審批手續(xù)，完善便民服務

措施。主要采取了以下措施：

（一）全系統(tǒng)形成抓效能、促效能合力

州局機關制定工作督辦制度，對各處室工作進行督辦、催辦和

限時辦結(jié)。以效能考評為契機，量化工作任務，測評工作實效和滿

意度，有力地推進了各項工作任務的完成。全系統(tǒng)設立辦公地點示

意圖、門牌示意圖、去向指示牌、工作崗位牌。各局認真落實文明

辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責”、“限時辦結(jié)”、

“一次性告之”、“一窗式辦理”等納稅服務制度和措施，提高了

稅收執(zhí)法、征管和納稅服務的質(zhì)量和效率。

（二）以執(zhí)法和服務為重點，堅持執(zhí)法和服務并重

進一步完善和落實為納稅人服務工作制度，認真落實首問責任

制、承諾服務制等服務措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)

節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務渠道。樹立納稅服務是核心業(yè)務的理

念，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理，切實減輕納稅人辦稅

負擔。從抓效能入手，提高窗口單位干部的業(yè)務技能，提高辦稅效

率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。通過向社

會開放網(wǎng)站，增設政策法規(guī)、投訴舉報、通知公告、表格下載等群

眾關注的熱點欄目，方便納稅人知悉最新的政策法規(guī)等涉稅事項，

了解涉稅事項的辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事

責任部門、咨詢熱線等，提升了納稅人的滿意率。

（三）改進服務手段，提高辦事效率

針對窗口排隊辦稅現(xiàn)象，將窗口人員的分工進行了調(diào)整，將所

有的窗口都調(diào)整為綜合窗口，即所有工作人員必須熟練掌握所有業(yè)

務；針對納稅告知有遺漏現(xiàn)象，采取變口頭告知為書面告知；針對

重復索要資料和讓納稅人跑腿現(xiàn)象，規(guī)定各部門需要的納稅資料只

要大廳有的，一律由大廳提供，并準備將資料掃描后用共享的方法

解決。全系統(tǒng)安裝服務質(zhì)量評價器73個，讓納稅人對稅務機關工作

效率、服務態(tài)度、滿意程度進行當場評議，得到了納稅人的好評。

四、加強效能監(jiān)察與考評加強作風建設

認真落實《自治區(qū)地稅系統(tǒng)納稅服務投訴實施辦法》，對外以

提高稅收征管工作效能來促進組織收入工作。制定《全面提升稅收

征管工作質(zhì)量的指導意見》，公示服務承諾，公開舉報電話，暢通

訴求渠道，完善了政務公開內(nèi)容。對內(nèi)加強執(zhí)法監(jiān)督，追究執(zhí)法過

錯行為，提高執(zhí)法水平。

績效考核個人總結(jié)篇11

面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，

“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展,

重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員

的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、

工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各

類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校

的工作安排，配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面

向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以

培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重

視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來

約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高,

使自己能順應社會發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。

一學期來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不

足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己

的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學校的工作安排，配合領導和

老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

“學海無涯，教無止境”,作為一名教師，只有不斷充電，才

能維持教學的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促

著我不斷學習。所以，本學期，除了積極參加政治理論學習外，我

還積極進行業(yè)務學習，提高自己的工作能力和業(yè)務素養(yǎng)，使自己能

夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡，認

真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經(jīng)驗、方法

等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育

教學要努力的方向C

二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作。

教育教學是我們教師工作的首要任務。我明白，工作再苦、再

累，我也不能落后，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。

課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據(jù)教

材的特點及學生的實際情況設計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學習、

請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的

課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，

運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發(fā)，注

意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理

念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。

力求讓我的數(shù)學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更

好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學質(zhì)量?？傊?，不管在課堂教學

中，還是在課外輔導中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的成績與

素質(zhì)為目標，力求讓數(shù)學教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學校其他工作。

我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來,

并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了

自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、

討論在教學中存在的問題。四、加強反思，及時總結(jié)教學得失。

反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工

作中的不足。不足有以下幾點：

1、對數(shù)學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水

平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和

實，沒達到自己心中的目標。

3、數(shù)學教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力

找出一些自己在數(shù)學教學的特色點。

4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有

待于今后工作中的進一步改正和加強。

五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。

鑒于自己在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,

我今后的努力方向是：

1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到

精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。

2、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各

方面有更大進步。

3、加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注

意力學習，課下也要能嚴格約束自己。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有

更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的

是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。

績效考核個人總結(jié)篇12

自從我20_年_月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領

導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止

20_年_月，我總共完成了—萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的一虬

現(xiàn)將20_年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，

自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中

的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,

在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同

時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)

域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，

以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務

后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重

要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查

驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、

業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工

作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任

務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在

要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：今年—月份，—分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠

內(nèi)堆積硅石估計約一噸、重晶石一噸，而承租人已離開，出于安全方

面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午

聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛

車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車

結(jié)束后，約剩一噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀?/p>

兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時

間，又降低了費用。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至

有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴

格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真

做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部

門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應

及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同

樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本

能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理

的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷

器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二

是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但

附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

一區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠

家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競

爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改

造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力

巨大?，F(xiàn)就—區(qū)域的市場分析如下：

1、市場需求分析

一區(qū)域雖然市場潛力巨大，但一區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，

材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，—供電局歸省農(nóng)電局管理,

但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠

家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決

定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而一地區(qū)各縣局

隸屬—電局管理，故要在_供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且

須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，_供電局是否繼

續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金

由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利

息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

2、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二

類：一類是一廠（分廠）、.等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強

實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，

所以已形成規(guī)模銷售；另一類是_市_廠等，此類企業(yè)進入—市場晚但

銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、

PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20_年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己計劃在

去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點

放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大

且經(jīng)濟條件好的縣局如：—電力局、延長電力局做為重點，同時一供

電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做

好延長油礦的電氣材料采購，三是在一區(qū)域采用代理的形式，讓利給

代理商以展開縣局的銷售工作。

2、針對一地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對—供電局繼續(xù)工作

不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領

導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在—塔尋找有實力、

關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大

銷售渠道。

3、對—已形成銷售的—電力局、—電力局因20_年農(nóng)網(wǎng)改造暫停

基本無用量，20_年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招

標形成規(guī)模銷售。

4、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習

代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷

售。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售

實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企

業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時

匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

1、20_年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的

區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年

底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、20_年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修

訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根

據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

3、20_年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定

八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2

天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領

導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

4、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20_年領導

應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、

市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

績效考核個人總結(jié)篇13

一年，人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教

育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負

責。

在工作中，能充分調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情

緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方

式創(chuàng)設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課

堂四十分鐘要質(zhì)量。開學初，能很快要組級好班委會，選出班級骨

干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如、等同學，能積極配合老師抓好班風

學風建設，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年，

學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級。

在教學工作中，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、

規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常

面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，己經(jīng)常利

用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有

計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式,

努力提高后進生的化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組,

進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，

形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，己還注意“兩手抓”:一方

面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進,

以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開

展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢

查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學

生的學習積極性，掀起學習熱潮。

在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教

育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫。他學習成績差，經(jīng)常逃學，

在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學生交朋

友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及

時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步

很快，后還成為三好學生。

績效考核個人總結(jié)篇14

—年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工

作目標，積極地開展工作，在行、處領導和同事們的關心、支持、

幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運

行維護及領導交辦的各項任務，并取得了一定的成績，現(xiàn)將我一年

來的思想、工作、學習情況總結(jié)如下：

思想、學習方面：

_年以來，我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守

法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值

觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、

主動性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗

位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本

職工作，在服務上意識上能擺正位置，積