特種設(shè)備管理制度：電梯使用和運(yùn)行安全管理制度一、總則為確保電梯的安全使用和正常運(yùn)行，保障乘客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本電梯使用和運(yùn)行安全管理制度。本制度適用于本單位管理范圍內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)等活動(dòng)。二、電梯安全管理機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)（一）電梯安全管理機(jī)構(gòu)成立以單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管安全的負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，設(shè)備管理部門(mén)、安全管理部門(mén)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的電梯安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)電梯的安全管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)電梯安全管理辦公室，設(shè)在設(shè)備管理部門(mén)，負(fù)責(zé)電梯日常安全管理的具體工作。（二）人員職責(zé)1.單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)單位主要負(fù)責(zé)人是電梯安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)電梯的安全使用全面負(fù)責(zé)。應(yīng)建立健全電梯安全管理責(zé)任制，組織制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案；保證電梯安全管理所需的資金投入；督促、檢查電梯安全管理工作，及時(shí)消除電梯安全事故隱患；組織制定并實(shí)施電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告電梯安全事故。2.分管安全負(fù)責(zé)人職責(zé)協(xié)助主要負(fù)責(zé)人做好電梯安全管理工作，組織實(shí)施電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案；定期組織電梯安全檢查和隱患排查治理；協(xié)調(diào)解決電梯安全管理工作中的問(wèn)題；組織電梯安全管理人員和作業(yè)人員的培訓(xùn)教育。3.電梯安全管理辦公室職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定本單位電梯安全管理的具體規(guī)章制度和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)電梯的注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)、停用、報(bào)廢等手續(xù)的辦理；組織電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)電梯安全管理人員和作業(yè)人員的日常管理和培訓(xùn)考核；負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的建立和管理；組織電梯安全事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作。4.電梯安全管理人員職責(zé)熟悉電梯的安全技術(shù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握電梯的運(yùn)行狀況；負(fù)責(zé)電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督工作，做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告并督促整改；負(fù)責(zé)電梯鑰匙的管理，嚴(yán)禁將電梯鑰匙交給無(wú)關(guān)人員使用；協(xié)助電梯安全管理辦公室做好電梯的注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)等工作；組織電梯乘客的安全宣傳教育工作。5.電梯作業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，持證上崗；負(fù)責(zé)電梯的日常操作和運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理電梯運(yùn)行中的異常情況；做好電梯的日常清潔和維護(hù)保養(yǎng)工作，保持電梯轎廂和機(jī)房的整潔；定期參加電梯安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。三、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容電梯檔案應(yīng)包括電梯的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告、定期自行檢查記錄、日常使用狀況記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、運(yùn)行故障和事故記錄等。（二）檔案建立電梯安裝驗(yàn)收合格后，電梯安全管理辦公室應(yīng)及時(shí)收集、整理電梯的相關(guān)資料，建立電梯安全技術(shù)檔案。檔案應(yīng)按照電梯的型號(hào)、安裝位置等進(jìn)行分類(lèi)管理，做到資料齊全、規(guī)范、有序。（三）檔案保管和查閱電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全和完整。檔案保管人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和清理，及時(shí)更新檔案內(nèi)容。單位內(nèi)部人員因工作需要查閱電梯檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)電梯安全管理辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱登記手續(xù)。嚴(yán)禁將檔案資料帶出保管場(chǎng)所，確因工作需要外借的，應(yīng)經(jīng)單位分管安全負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)，限期歸還。四、電梯日常使用管理（一）電梯使用登記新安裝的電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，電梯安全管理辦公室應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理使用登記，取得使用登記證書(shū)。電梯的改造、修理或者停用1年以上重新啟用的，也應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（二）電梯標(biāo)志管理電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置應(yīng)張貼有效的電梯使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等。電梯使用標(biāo)志應(yīng)標(biāo)明電梯的注冊(cè)登記代碼、檢驗(yàn)合格有效期等信息。電梯安全管理辦公室應(yīng)定期檢查電梯標(biāo)志的完整性和有效性，發(fā)現(xiàn)標(biāo)志損壞或者過(guò)期的，應(yīng)及時(shí)更換。（三）電梯運(yùn)行管理電梯作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照電梯操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常聲響、震動(dòng)、卡頓等情況，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告電梯安全管理人員。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如無(wú)法排除故障，應(yīng)及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。電梯在正常使用過(guò)程中，不得隨意停用。因維修、改造等原因需要停用電梯的，電梯安全管理辦公室應(yīng)提前發(fā)布停用通知，告知電梯乘客停用的原因、時(shí)間和預(yù)計(jì)恢復(fù)使用的時(shí)間。停用電梯時(shí)，應(yīng)在電梯出入口設(shè)置明顯的停用標(biāo)志，并采取必要的防護(hù)措施，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電梯轎廂。（四）電梯鑰匙管理電梯鑰匙包括電梯機(jī)房鑰匙、轎廂檢修鑰匙、層門(mén)三角鑰匙等，應(yīng)由電梯安全管理人員統(tǒng)一管理。電梯鑰匙應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)的鑰匙柜內(nèi)，實(shí)行專(zhuān)人保管。使用電梯鑰匙時(shí)，應(yīng)辦理借用登記手續(xù)，使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸還。嚴(yán)禁將電梯鑰匙交給無(wú)關(guān)人員使用，如因工作需要臨時(shí)借用電梯鑰匙的，應(yīng)經(jīng)電梯安全管理辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在使用過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)單位選擇電梯安全管理辦公室應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。在選擇維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)，應(yīng)考察其信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況，并與其簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。（二）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括日常維護(hù)保養(yǎng)、月度維護(hù)保養(yǎng)、季度維護(hù)保養(yǎng)、年度維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，并明確維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目和要求。電梯安全管理辦公室應(yīng)監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。（三）維護(hù)保養(yǎng)工作實(shí)施電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對(duì)電梯進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)工作。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、檢查、試驗(yàn)等內(nèi)容。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。電梯安全管理人員應(yīng)全程監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)工作的實(shí)施，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量。（四）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督電梯安全管理辦公室應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄的完整性和真實(shí)性、維護(hù)保養(yǎng)工作的完成情況、電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況等。如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)單位存在工作質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求其整改；如整改不力，應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)合同的約定追究其責(zé)任。六、電梯檢驗(yàn)檢測(cè)管理（一）定期檢驗(yàn)電梯應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)周期為1年。電梯安全管理辦公室應(yīng)在電梯檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。在電梯定期檢驗(yàn)前，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面的自檢，并向電梯安全管理辦公室提交自檢報(bào)告。電梯安全管理辦公室應(yīng)組織電梯作業(yè)人員做好電梯檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作，確保電梯處于可檢驗(yàn)狀態(tài)。（二）監(jiān)督檢驗(yàn)電梯的安裝、改造、重大修理過(guò)程，必須經(jīng)電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的，不得交付使用。電梯安全管理辦公室應(yīng)在電梯安裝、改造、重大修理施工前，向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)監(jiān)督檢驗(yàn)，并配合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)做好檢驗(yàn)工作。（三）檢驗(yàn)結(jié)果處理電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告后，電梯安全管理辦公室應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。如檢驗(yàn)結(jié)果合格，應(yīng)將檢驗(yàn)合格標(biāo)志張貼在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置；如檢驗(yàn)結(jié)果不合格，應(yīng)及時(shí)組織電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)檢驗(yàn)，直至檢驗(yàn)合格為止。七、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定電梯安全管理辦公室應(yīng)根據(jù)本單位電梯的實(shí)際情況，制定電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援的程序和措施、應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急演練電梯安全管理辦公室應(yīng)定期組織電梯安全事故應(yīng)急演練，演練的頻率應(yīng)不少于每年1次。應(yīng)急演練應(yīng)模擬電梯安全事故的實(shí)際情況，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急救援響應(yīng)當(dāng)電梯發(fā)生安全事故時(shí)，電梯作業(yè)人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并通過(guò)電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置向電梯安全管理人員報(bào)告。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解事故情況，并根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求啟動(dòng)應(yīng)急救援程序。如電梯內(nèi)有乘客被困，應(yīng)及時(shí)安撫乘客的情緒，告知乘客保持鎮(zhèn)靜，等待救援。同時(shí)，應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。（四）事故調(diào)查處理電梯安全事故發(fā)生后，電梯安全管理辦公室應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)組織事故調(diào)查處理工作。事故調(diào)查應(yīng)查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出事故處理意見(jiàn)和防范措施。事故調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)。八、電梯安全宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容電梯安全管理辦公室應(yīng)定期組織電梯乘客的安全宣傳教育工作，宣傳教育的內(nèi)容應(yīng)包括電梯的安全使用知識(shí)、應(yīng)急救援知識(shí)、文明乘梯規(guī)范等。通過(guò)宣傳教育，提高電梯乘客