小區(qū)智能門禁系統(tǒng)安裝與維護(hù)協(xié)議合同編號：_______甲方（業(yè)主）：_________________乙方（安裝維護(hù)方）：_________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1甲方為提高小區(qū)安全性和便利性，同意與乙方簽訂本協(xié)議，約定小區(qū)智能門禁系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)及服務(wù)等相關(guān)事宜。1.1.2乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方提供小區(qū)智能門禁系統(tǒng)的安裝、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.3合同范圍1.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方小區(qū)智能門禁系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試、開通、維護(hù)及保養(yǎng)工作。1.3.2甲方負(fù)責(zé)提供安裝、維護(hù)所需場地、設(shè)備接入接口以及相關(guān)配合工作。1.4合同費用1.4.1乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的安裝、維護(hù)方案及費用預(yù)算，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。1.4.2合同費用包括但不限于：設(shè)備購置費、安裝調(diào)試費、維護(hù)保養(yǎng)費、服務(wù)費等。1.4.3合同費用以人民幣計價，付款方式雙方另行協(xié)商確定。1.5合同變更1.5.1合同在履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后書面確認(rèn)。1.5.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第二章設(shè)備安裝與調(diào)試2.1設(shè)備規(guī)格2.1.1乙方提供的智能門禁系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備以下功能：a)遠(yuǎn)程開鎖、實時監(jiān)控；b)身份識別、權(quán)限管理；c)報警功能、事件記錄；d)可擴(kuò)展性、兼容性。2.1.2設(shè)備品牌、型號、技術(shù)參數(shù)等詳見附件一。2.2安裝地點2.2.1乙方按照甲方提供的安裝地點，進(jìn)行現(xiàn)場勘查，制定安裝方案。2.2.2安裝地點應(yīng)符合設(shè)備安裝要求，并滿足甲方使用需求。2.3安裝時間2.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成設(shè)備安裝工作。2.3.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并協(xié)商確定新的安裝時間。2.4調(diào)試與開通2.4.1乙方在設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，保證設(shè)備正常運行。2.4.2調(diào)試合格后，乙方與甲方共同進(jìn)行系統(tǒng)開通，并培訓(xùn)甲方操作人員。第三章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)3.1維護(hù)周期3.1.1乙方對智能門禁系統(tǒng)實行定期維護(hù)，維護(hù)周期為____個月。3.1.2定期維護(hù)包括但不限于：設(shè)備檢查、清潔、潤滑、緊固等。3.2維護(hù)內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)對智能門禁系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于：a)設(shè)備故障排除；b)設(shè)備更換；c)系統(tǒng)升級；d)安全漏洞修復(fù)。3.2.2乙方負(fù)責(zé)對智能門禁系統(tǒng)的軟件進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于：a)系統(tǒng)優(yōu)化；b)數(shù)據(jù)備份；c)數(shù)據(jù)恢復(fù)；d)系統(tǒng)安全防護(hù)。3.3報修處理3.3.1甲方發(fā)覺設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時向乙方報修。3.3.2乙方應(yīng)在接到報修后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決故障。第四章人員培訓(xùn)與服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方操作人員進(jìn)行智能門禁系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a)系統(tǒng)操作流程；b)設(shè)備使用方法；c)故障處理；d)安全注意事項。4.2培訓(xùn)時間4.2.1乙方應(yīng)在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，安排培訓(xùn)時間。4.2.2培訓(xùn)時間不少于____小時。4.3服務(wù)承諾4.3.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供24小時不間斷的技術(shù)支持和服務(wù)。4.3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時解決甲方提出的問題。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1設(shè)備質(zhì)量保證5.1.1乙方提供的智能門禁系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)保證在正常使用條件下，使用壽命不少于____年。5.1.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，對設(shè)備進(jìn)行免費保修。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方在合同有效期內(nèi)，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證設(shè)備正常運行。5.2.2乙方承諾在接到甲方報修后，及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障。5.3質(zhì)量爭議5.3.1如出現(xiàn)質(zhì)量爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門申請仲裁或提起訴訟。第六章系統(tǒng)管理6.1用戶管理6.1.1甲方有權(quán)對小區(qū)智能門禁系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，包括用戶信息的增刪改查。6.1.2乙方提供用戶管理平臺，保證用戶信息的準(zhǔn)確性和安全性。6.2權(quán)限分配6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)實際需求，為不同用戶分配相應(yīng)的權(quán)限。6.2.2乙方協(xié)助甲方完成權(quán)限分配，保證權(quán)限設(shè)置的合理性和安全性。6.3系統(tǒng)監(jiān)控6.3.1乙方應(yīng)保證智能門禁系統(tǒng)的實時監(jiān)控功能正常運行。6.3.2甲方可通過監(jiān)控平臺查看出入記錄、門禁狀態(tài)等信息。6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4.1乙方應(yīng)定期對智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.4.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第七章故障處理與應(yīng)急預(yù)案7.1故障報告7.1.1甲方發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即向乙方報告。7.1.2乙方接到故障報告后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。7.2故障處理7.2.1乙方應(yīng)采取有效措施，盡快修復(fù)故障，恢復(fù)正常運行。7.2.2故障處理過程中，乙方應(yīng)保持與甲方的溝通，及時反饋處理進(jìn)度。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。7.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于：a)緊急停機(jī)；b)備用系統(tǒng)啟動；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；d)用戶通知與安撫。第八章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展8.1系統(tǒng)升級8.1.1乙方應(yīng)定期對智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和甲方需求。8.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響現(xiàn)有功能的正常運行。8.2功能擴(kuò)展8.2.1甲方如需新增功能，應(yīng)向乙方提出申請。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定功能擴(kuò)展方案，并保證方案的實施。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)升級和功能擴(kuò)展。8.3.2技術(shù)支持包括但不限于：a)技術(shù)指導(dǎo)；b)現(xiàn)場實施；c)后期維護(hù)。第九章費用結(jié)算與支付9.1費用結(jié)算9.1.1雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行費用結(jié)算。9.1.2費用結(jié)算應(yīng)包括但不限于：安裝費、維護(hù)費、升級費、擴(kuò)展費等。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付費用。9.2.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。9.3付款期限9.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限支付費用。9.3.2如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第十章附則10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：a)設(shè)備清單；b)系統(tǒng)功能說明；c)用戶手冊；d)其他相關(guān)文件。10.2違約責(zé)任10.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3法律適用10.3.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.4其他10.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。11.2保密期限11.2.1本合同約定的保密義務(wù)，自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。11.3保密信息的處理11.3.1雙方在處理保密信息時，應(yīng)采取合理措施，防止信息泄露。11.3.2如因不可抗力或法律規(guī)定導(dǎo)致保密信息泄露，雙方不承擔(dān)保密責(zé)任。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1除非本合同另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)當(dāng)面遞交。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：____________________12.2.2乙方送達(dá)地址：____________________12.3送達(dá)確認(rèn)12.3.1送達(dá)方應(yīng)在發(fā)送通知后的____個工作日內(nèi)收到對方的送達(dá)確認(rèn)。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致解除；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后____個工作日內(nèi)未予糾正。13.2終止