信息技術(shù)系統(tǒng)集成合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（承接方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章項(xiàng)目概述第一條項(xiàng)目背景1.1本項(xiàng)目由甲方委托乙方進(jìn)行信息技術(shù)系統(tǒng)集成，旨在提升甲方信息化水平，提高工作效率和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度。第二條項(xiàng)目目標(biāo)2.1明確項(xiàng)目目標(biāo)，保證乙方按照甲方要求完成系統(tǒng)集成任務(wù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)包括但不限于：2.1.1系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；2.1.2系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性；2.1.3系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)保護(hù)；2.1.4系統(tǒng)的功能和用戶體驗(yàn)。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方負(fù)責(zé)的項(xiàng)目范圍包括：3.1.1需求分析；3.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)；3.1.3硬件設(shè)備采購(gòu)；3.1.4軟件產(chǎn)品采購(gòu)；3.1.5系統(tǒng)安裝與調(diào)試；3.1.6系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔編制；3.1.7系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。第四條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于：4.1.1項(xiàng)目進(jìn)度安排；4.1.2資源配置；4.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理；4.1.4質(zhì)量控制；4.1.5人員安排。第五條項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)滿足以下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1符合甲方提出的系統(tǒng)功能需求；5.1.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；5.1.3系統(tǒng)安全可靠，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；5.1.4系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，易于維護(hù)；5.1.5系統(tǒng)文檔完整，易于理解和使用。第二章項(xiàng)目費(fèi)用及支付第六條項(xiàng)目費(fèi)用6.1項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。6.2項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于：6.2.1硬件設(shè)備費(fèi)用；6.2.2軟件產(chǎn)品費(fèi)用；6.2.3工程實(shí)施費(fèi)用；6.2.4培訓(xùn)費(fèi)用；6.2.5維護(hù)費(fèi)用。第七條支付方式7.1甲方按照以下方式支付項(xiàng)目費(fèi)用：7.1.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%；7.1.2進(jìn)度款：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際完成情況支付，每完成______%支付一次；7.1.3驗(yàn)收款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%；7.1.4保修金：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付項(xiàng)目總費(fèi)用的______%，保修期滿后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題退還。第八條付款時(shí)間8.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前____個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第九條付款條件9.1甲方支付款項(xiàng)的前提條件是：9.1.1乙方已按照合同約定完成了相應(yīng)的項(xiàng)目工作；9.1.2甲方已收到乙方提供的發(fā)票和付款通知。第三章系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施第十條需求分析10.1乙方應(yīng)充分了解甲方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)需求，制定詳細(xì)的需求分析報(bào)告。第十一條系統(tǒng)設(shè)計(jì)11.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報(bào)告，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、用戶界面等。第十二條硬件設(shè)備采購(gòu)12.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，采購(gòu)符合規(guī)格的硬件設(shè)備。第十三條軟件產(chǎn)品采購(gòu)13.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，采購(gòu)符合規(guī)格的軟件產(chǎn)品。第十四條系統(tǒng)安裝與調(diào)試14.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作。第十五條系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔編制15.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并編制系統(tǒng)操作手冊(cè)和用戶手冊(cè)。第十六條系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)16.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收第十七條驗(yàn)收條件17.1甲方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收的前提條件是：17.1.1乙方已完成合同約定的全部工作；17.1.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；17.1.3甲方已收到乙方提供的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十八條驗(yàn)收流程18.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。第十九條驗(yàn)收結(jié)果19.1驗(yàn)收結(jié)果分為合格和不合格兩種：19.1.1合格：系統(tǒng)滿足合同約定的功能、功能和安全要求；19.1.2不合格：系統(tǒng)存在重大缺陷，無(wú)法滿足合同約定的要求。第二十條驗(yàn)收不合格的處理20.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。第五章違約責(zé)任第二十一條甲方違約責(zé)任21.1甲方如未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。第二十二條乙方違約責(zé)任22.1乙方如未按時(shí)完成項(xiàng)目工作，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。第二十三條爭(zhēng)議解決22.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條合同生效24.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十五條合同解除25.1本合同在以下情形下可以解除：25.1.1合同雙方協(xié)商一致；25.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；25.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十六條合同附件26.1本合同附件包括：26.1.1需求分析報(bào)告；26.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；26.1.3付款計(jì)劃；26.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二十七條合同解除后的處理27.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：27.1.1乙方應(yīng)立即停止項(xiàng)目工作；27.1.2甲方應(yīng)向乙方支付已完成的工程款項(xiàng)；27.1.3雙方應(yīng)協(xié)商解決剩余的合同事宜。第二十八條合同的終止28.1本合同在以下情形下終止：28.1.1合同約定的期限屆滿；28.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；28.1.3合同解除；28.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十九條合同的變更29.1本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。第三十條合同的補(bǔ)充30.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三十一條合同的終止或解除不影響已履行部分的履行31.1本合同的終止或解除，不影響雙方已履行部分的履行。第三十二條合同的履行32.1本合同自生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三十三條合同的解釋33.1本合同以中文為準(zhǔn)，任何解釋以中文為準(zhǔn)。第三十四條合同的執(zhí)行34.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)維護(hù)與支持第三十一條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容31.1乙方提供以下系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：31.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定；31.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；31.1.3更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和升級(jí)，提高系統(tǒng)安全性；31.1.4提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)功能；31.1.5提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三十二條維護(hù)服務(wù)期限32.1本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起______個(gè)月。第三十三條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間33.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第三十四條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用34.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整），在合同簽訂時(shí)一次性支付。第三十五條維護(hù)服務(wù)記錄35.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。第七章數(shù)據(jù)安全與保密第三十六條數(shù)據(jù)安全36.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第三十七條數(shù)據(jù)備份37.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第三十八條數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制38.1乙方應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)給需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)的員工。第三十九條數(shù)據(jù)保密39.1乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第四十條保密期限40.1本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)保密義務(wù)，自合同簽訂之日起______年內(nèi)有效。第八章培訓(xùn)與支持第四十一條培訓(xùn)內(nèi)容41.1乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：41.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；41.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；41.1.3系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)。第四十二條培訓(xùn)方式42.1乙方可采取以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：42.1.1面授培訓(xùn)；42.1.2線上培訓(xùn)；42.1.3個(gè)性化培訓(xùn)。第四十三條培訓(xùn)時(shí)間43.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。第四十四條培訓(xùn)費(fèi)用44.1培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整），包含在合同總費(fèi)用中。第九章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收第四十五條項(xiàng)目交付45.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施完成后，向甲方提供以下交付物：45.1.1系統(tǒng)安裝完畢；45.1.2系統(tǒng)文檔齊全；45.1.3培訓(xùn)資料完整。第四十六條驗(yàn)收流程46.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的項(xiàng)目交付物后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第四十七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)47.1甲方驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)包括：47.1.1系統(tǒng)功能符合需求；47.1.2系統(tǒng)功能滿足要求；47.1.3系統(tǒng)文檔齊全、清晰；47.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)完成。第四十八條驗(yàn)收不合格的處理48.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格為止。第十章項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)第四十九條后續(xù)服務(wù)內(nèi)容49.1本合同項(xiàng)下的后續(xù)服務(wù)包括但不限于：49.1.1提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；49.1.2提供系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)；49.1.3提供系統(tǒng)故障排除服務(wù)。第五十條后續(xù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間50.1后續(xù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與第三十三條規(guī)定的維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間相同。第五十一條后續(xù)服務(wù)費(fèi)用51.1后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的______個(gè)工作日內(nèi)支付。第五十二條后續(xù)服務(wù)記錄52.1乙方應(yīng)建立后續(xù)服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。第五十三條項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)的終止53.1本合同項(xiàng)下的后續(xù)服務(wù)，自合同終止之日起終止。第十一章技術(shù)支持與升級(jí)第五十四條技術(shù)支持54.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括：54.1.1系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢；54.1.2系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展建議；54.1.3系統(tǒng)兼容性測(cè)試。第五十五條技術(shù)支持方式第五十六條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間56.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第五十七條技術(shù)支持費(fèi)用57.1技術(shù)支持費(fèi)用將根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和復(fù)雜程度，由雙方另行協(xié)商確定。第五十八條技術(shù)支持記錄58.1乙方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持請(qǐng)求和處理過(guò)程，以便于追蹤和改進(jìn)。第十二章法律責(zé)任與免責(zé)第五十九條法律責(zé)任59.1乙方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六十條免責(zé)條款60.1以下情況造成的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任：60.1.1不可抗力因素導(dǎo)致的損失；60.1.2由于甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障；60.1.3由于第三方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障。第六十一條法律適用61.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第六十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)62.1甲方和乙方均應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章合同解除與終止第六十三條合同解除條件63.1在以下情況下，任何一方可以解除合同：63.1.1雙方協(xié)商一致；63.1.2一方違約，經(jīng)另一方通知后______日內(nèi)未予改正；63.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第六十四條合同終止條件64.1在以下情況下，合同自然終止