電力公司調(diào)度自動化管理辦法

一、總則本辦法旨在加強電力公司調(diào)度自動化系統(tǒng)的管理，確保其安全、可靠、穩(wěn)定運行，提高電力系統(tǒng)調(diào)度運行管理水平，保障電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，更好地為客戶服務(wù)。本辦法依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念制定。公司秉持“安全第一、服務(wù)至上、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的企業(yè)文化，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，致力于為社會提供可靠的電力供應(yīng)。在管理上推行扁平化管理模式，以提高決策效率和信息傳遞速度。本辦法適用于電力公司全體涉及調(diào)度自動化系統(tǒng)運行、維護、管理的員工，以及與調(diào)度自動化系統(tǒng)相關(guān)的各類業(yè)務(wù)活動。同時，對于與調(diào)度自動化系統(tǒng)有交互的客戶相關(guān)業(yè)務(wù)，也需遵循本辦法的相關(guān)規(guī)定。二、適用范圍1.人員范圍：涵蓋電力公司調(diào)度部門、自動化運維部門、檢修部門、營銷部門等涉及調(diào)度自動化系統(tǒng)操作、維護、管理的所有員工。包括調(diào)度員、自動化工程師、檢修人員、運行值班人員等。2.系統(tǒng)范圍：包括電力公司各級調(diào)度機構(gòu)所使用的調(diào)度自動化系統(tǒng)，如能量管理系統(tǒng)（EMS）、配電自動化系統(tǒng)（DAS）、電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)等，以及與之相關(guān)的通信設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。3.業(yè)務(wù)范圍：涉及調(diào)度自動化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收、運行、維護、檢修、升級改造等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，以及基于調(diào)度自動化系統(tǒng)開展的電力調(diào)度指揮、電網(wǎng)運行監(jiān)控、電力市場交易等相關(guān)業(yè)務(wù)。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.公司管理層：負(fù)責(zé)制定調(diào)度自動化管理的戰(zhàn)略方針和政策，審批重大項目和預(yù)算，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保調(diào)度自動化管理工作符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和社會效益要求。2.調(diào)度部門：負(fù)責(zé)調(diào)度自動化系統(tǒng)的日常運行和操作，利用系統(tǒng)進行電力調(diào)度指揮，實時監(jiān)控電網(wǎng)運行狀態(tài)，及時處理各類異常和故障，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。同時，負(fù)責(zé)向自動化運維部門反饋系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題和需求。3.自動化運維部門：承擔(dān)調(diào)度自動化系統(tǒng)的維護、檢修、升級改造等技術(shù)工作。負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)維護計劃和應(yīng)急預(yù)案，保障系統(tǒng)硬件設(shè)備的正常運行，軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠，及時處理系統(tǒng)故障和缺陷，確保系統(tǒng)性能滿足電網(wǎng)發(fā)展和運行需求。4.檢修部門：配合自動化運維部門開展設(shè)備檢修工作，負(fù)責(zé)調(diào)度自動化系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備的檢修、更換等工作，確保設(shè)備的檢修質(zhì)量和安全。5.營銷部門：負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶對電力供應(yīng)和調(diào)度自動化相關(guān)的需求，及時反饋給相關(guān)部門，同時向客戶宣傳公司的服務(wù)政策和調(diào)度自動化系統(tǒng)相關(guān)信息，提高客戶滿意度。四、管理內(nèi)容與流程1.規(guī)劃與建設(shè)管理-根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和公司經(jīng)營目標(biāo)，制定調(diào)度自動化系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃需充分考慮新技術(shù)的應(yīng)用和電網(wǎng)未來發(fā)展需求，體現(xiàn)公司的創(chuàng)新發(fā)展理念。-在系統(tǒng)建設(shè)項目立項階段，由自動化運維部門聯(lián)合調(diào)度部門提出項目需求和技術(shù)方案，經(jīng)公司管理層審批后實施。項目建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行招標(biāo)、施工、監(jiān)理，確保項目質(zhì)量。-建設(shè)項目完成后，組織相關(guān)部門進行驗收。驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能指標(biāo)、可靠性、安全性等方面，驗收合格后方可正式投入運行。2.運行管理-制定調(diào)度自動化系統(tǒng)運行值班制度，明確值班人員的職責(zé)和工作流程。值班人員需實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時處理各類告警信息，保障系統(tǒng)正常運行。-建立系統(tǒng)運行日志，詳細(xì)記錄系統(tǒng)運行情況、操作記錄、故障處理過程等信息。運行日志作為系統(tǒng)運行管理的重要資料，需妥善保存，以備查閱和分析。-定期對調(diào)度自動化系統(tǒng)進行性能評估和分析，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)和運行策略，確保系統(tǒng)始終處于最佳運行狀態(tài)。3.維護管理-自動化運維部門制定詳細(xì)的系統(tǒng)維護計劃，包括日常巡檢、定期維護、設(shè)備校準(zhǔn)等工作內(nèi)容。維護計劃需根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點和運行情況合理安排，確保系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。-在維護工作中，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，做好安全防護措施，保障維護人員的人身安全和設(shè)備安全。對于重要設(shè)備的維護和檢修工作，需提前制定應(yīng)急預(yù)案，防止因維護工作導(dǎo)致系統(tǒng)故障影響電網(wǎng)運行。-建立設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的維護歷史、故障記錄、維修情況等信息。通過對設(shè)備維護檔案的分析，總結(jié)設(shè)備運行規(guī)律，為設(shè)備的更新改造提供依據(jù)。4.數(shù)據(jù)管理-明確調(diào)度自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲、處理和使用規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。數(shù)據(jù)采集需涵蓋電網(wǎng)運行的各類關(guān)鍵信息，如電壓、電流、功率、頻率等。-建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并進行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失的情況下能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，保障系統(tǒng)的正常運行。-加強數(shù)據(jù)安全管理，采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和非法訪問。同時，對數(shù)據(jù)使用進行嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保數(shù)據(jù)的合法使用。5.應(yīng)急管理-制定調(diào)度自動化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案需針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害等情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。-定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高各部門及人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練包括桌面演練和實戰(zhàn)演練等多種形式，通過演練發(fā)現(xiàn)問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。-在系統(tǒng)發(fā)生故障或突發(fā)事件時，按照應(yīng)急預(yù)案迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施進行故障處理和恢復(fù)，最大限度減少對電網(wǎng)運行和客戶供電的影響。同時，及時向上級部門報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)獲得與調(diào)度自動化系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，符合公司對員工發(fā)展的人文關(guān)懷理念。-對調(diào)度自動化系統(tǒng)的管理和運行提出合理化建議和意見，公司將認(rèn)真對待并給予反饋。-在工作中因執(zhí)行調(diào)度自動化管理任務(wù)受到人身傷害或財產(chǎn)損失的，有權(quán)按照公司相關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的補償和保障。2.員工義務(wù)-嚴(yán)格遵守本辦法及相關(guān)操作規(guī)程，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保調(diào)度自動化系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。-積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。-保守公司調(diào)度自動化系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給外部人員。3.客戶權(quán)利-有權(quán)了解公司調(diào)度自動化系統(tǒng)對電力供應(yīng)保障的相關(guān)措施和信息，公司應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向客戶提供相關(guān)服務(wù)。-在電力供應(yīng)過程中，因調(diào)度自動化系統(tǒng)故障等原因?qū)е鹿╇姰惓５模袡?quán)獲得公司合理的解釋和相應(yīng)的補償。4.客戶義務(wù)-遵守公司與電力供應(yīng)相關(guān)的規(guī)定和要求，配合公司開展與調(diào)度自動化系統(tǒng)相關(guān)的工作，如信息采集、設(shè)備維護等。-不得故意干擾或破壞公司調(diào)度自動化系統(tǒng)的正常運行，如發(fā)現(xiàn)此類行為，公司將依法追究其責(zé)任。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-公司內(nèi)部成立調(diào)度自動化系統(tǒng)監(jiān)督小組，由公司管理層、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家組成。監(jiān)督小組定期對調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行、維護、管理等工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。-建立內(nèi)部審計制度，對調(diào)度自動化系統(tǒng)的項目建設(shè)、資金使用、設(shè)備采購等方面進行審計監(jiān)督，確保各項工作合法合規(guī)。-鼓勵員工和客戶對調(diào)度自動化系統(tǒng)管理中的違規(guī)行為進行舉報，公司將對舉報信息進行核實和處理，并對舉報人進行保護和獎勵。2.考核機制-制定調(diào)度自動化系統(tǒng)績效考核指標(biāo)體系，涵蓋系統(tǒng)運行指標(biāo)（如系統(tǒng)可用率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率等）、工作質(zhì)量指標(biāo)（如故障處理及時率、維護計劃完成率等）、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如客戶滿意度等）等方面。-定期對員工和部門進行績效考核，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對于在調(diào)度自動化系統(tǒng)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門，給予表彰和獎勵；對于考核不達(dá)標(biāo)或違反本辦法規(guī)定的員工和部門，進行相應(yīng)的處罰。-設(shè)立安全生產(chǎn)考核專項指標(biāo)，對因調(diào)度自動化系統(tǒng)管理不善導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故進行嚴(yán)格考核，按照公司安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、附則1.本辦法自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公