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文檔簡介

物業(yè)管理服務(wù)有限公司企業(yè)理念(一)治企方略:以人為本,凝聚員工之心;依法治企,規(guī)范企業(yè)行為;以德治企,追求崇高境界;以牌治企,打造品牌;以效治企,增強(qiáng)公司實(shí)力;(二)管理宗旨:科學(xué)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全第一顧客至上;(三)進(jìn)取宏旨:服務(wù)大眾完善小我回報(bào)社會(huì)(四)立業(yè)之本:做到“五到”1)“身到”——事必躬親以身作則潔身自愛:君子愛財(cái),取之有道,物業(yè)人鼓勵(lì)陽光下的利潤;忙里抽身:物業(yè)人推崇面對面的溝通,忙不能成為借口;以身作則:物業(yè)人但凡管理階層必嚴(yán)于律已、身先士卒。2)“心到”——攻心為上用心必成憑心而論:物業(yè)人推崇誠信做人的理念;心知肚明:物業(yè)人奉行做事條理清楚,心中有數(shù);誠心誠意:物業(yè)人與顧客溝通人心開始;將心比心:物業(yè)人設(shè)身處事,用心必成。3)“眼到”——明察秋毫洞若燭明眼見為實(shí):物業(yè)人的執(zhí)業(yè)信條是尊重客觀事實(shí);火眼金睛:現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)公共安全是核心,慧韜物業(yè)人火眼金睛;眼觀六路:物業(yè)人倡導(dǎo)從不同的角度看問題,審時(shí)度勢;獨(dú)具慧眼:物業(yè)人能見人所未見,貴在洞察先機(jī)。4)“手到”——勤力勤為不遺余力高手如云:物業(yè)人致力提高綜合素質(zhì),以達(dá)至企業(yè)高手云集;白手起家:物業(yè)人從不投機(jī),腳踏實(shí)地,富于創(chuàng)造;妙手回春:物業(yè)人尊重科學(xué),相信奇跡;手不釋卷:物業(yè)人鼓勵(lì)學(xué)習(xí),追求不斷超越。5)“口到”——循循善誘心到口到口惠實(shí)至:物業(yè)人倡導(dǎo)言行一致,尊崇真性情;出口成章:物業(yè)人講究溝通,追求溝通質(zhì)量;金口玉言:物業(yè)人追求預(yù)見性,力求人的智力物化;有口皆碑:物業(yè)人努力建設(shè)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)。(五)組織理念:我們恪守做人做事的本份,并以自己持續(xù)不懈地努力,致力于建造人性化的組織和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),以達(dá)致造福社會(huì)、服務(wù)大眾,獲取成長的目標(biāo)。我們秉誠信譽(yù)為本、共生共贏的理念,追求建立新型的員工關(guān)系和商業(yè)合作伙伴關(guān)系。我們堅(jiān)守品質(zhì)為先

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