事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）知識(shí)點(diǎn)

題庫(kù)詳解

一、歸納概括題（共15題）

第一題

題目描述：

以下是一道關(guān)于事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）的歸納概括題：

某市人力資源和社會(huì)保障局為了提升公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，決定組織一系列培訓(xùn)課程。

在一次研討會(huì)上，參會(huì)者提出了以下建議：

?強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高公務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

?增加團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，增強(qiáng)公務(wù)員之間的協(xié)作能力。

?提供心理健康教育，幫助公務(wù)員更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。

請(qǐng)根據(jù)以上信息歸納出該市人力資源和社會(huì)保障局應(yīng)優(yōu)先考慮的培訓(xùn)方向。

參考答案：

該市人力資源和社會(huì)保障局應(yīng)優(yōu)先考慮的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)I、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)以及心理健

康教育三個(gè)方向。

解析:

這道題考察的是對(duì)會(huì)議內(nèi)容的歸納總結(jié)能力。從題干提供的信息中可以提煉出三條

主要建議：專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、心理健康教育。這些內(nèi)容分別針對(duì)了提升公

務(wù)員的知識(shí)水平、協(xié)作能力和心理素質(zhì)，因此是三個(gè)優(yōu)先考慮的培訓(xùn)方向。通過(guò)這樣的

歸納概括，能夠幫助人力資源和社會(huì)保障H明確當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題，并據(jù)此制定相應(yīng)

的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二題：

閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料一：

近年來(lái)，我國(guó)某城市為了改善居民生活環(huán)境，提高城市品質(zhì)，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)

展老舊小區(qū)改造工程。這項(xiàng)工程旨在解決老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境臟亂、安全隱患

等問(wèn)題，提升居民生活品質(zhì)。改造內(nèi)容包括但不限于：拆除違章建筑，改善排水系統(tǒng)，

增設(shè)綠化，更新公共設(shè)施，增設(shè)停車(chē)位等。

材料二：

在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，某社區(qū)居民李先生提出了以下意見(jiàn)和建議：

1.改造工程應(yīng)充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，避免盲目施工。

2.增加公共空間，方便居民休閑娛樂(lè)。

3.在改造過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮居民的實(shí)際需求，如增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施。

4.加強(qiáng)施工監(jiān)管，確保施工質(zhì)量和安全。

請(qǐng)根據(jù)以上材料，歸納概括李先生在老舊小區(qū)改造工程中提出的意見(jiàn)和建議。

答案：

李先生在老舊小區(qū)改造工程中提出的意見(jiàn)和建議主要包括以下四點(diǎn)：

1.充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，避免盲目施工。

2.增加公共空間，方便居民休閑娛樂(lè)。

3.優(yōu)先考慮居民的實(shí)際需求，如增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施。

4.加強(qiáng)施工監(jiān)管，確保施工質(zhì)量和安全。

解析：

本題要求考生根據(jù)材料內(nèi)容，歸納概括李先生提出的意見(jiàn)和建議。通過(guò)仔細(xì)閱讀材

料，我們可以發(fā)現(xiàn)李先生提出的四點(diǎn)意見(jiàn)均圍繞提高居民生活品質(zhì)、確保改造工程順利

進(jìn)行這一核心目標(biāo)。因此，考生在作答時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提煉出李先生提出的這四點(diǎn)核心意見(jiàn)

和建議。

第三題

在組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素通常包括愿景、激勵(lì)、溝通、決策以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

等。以下關(guān)于這些要素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？

A.愿景是指領(lǐng)導(dǎo)者行未來(lái)理想狀態(tài)的描繪，它能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情與動(dòng)力。

B.激勵(lì)是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需求來(lái)提升其工作積吸性的過(guò)程，這包括物質(zhì)激勵(lì)和精

神激勵(lì)。

C.決策能力指的是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)，能迅速做出最優(yōu)選擇的能力。

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是指對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們快速融入團(tuán)隊(duì)。

答案：D

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指領(lǐng)導(dǎo)者為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高工作效率而采取的一系列策

略和活動(dòng)，比如團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、建立良好的工作氛圍等。因此，選項(xiàng)D的描述并

不準(zhǔn)確，因?yàn)樗鼘F(tuán)隊(duì)建設(shè)錯(cuò)誤地理解為僅限于對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。正確的理解應(yīng)

該是通過(guò)多種方式提升團(tuán)隊(duì)的整體能力和協(xié)作效率。其他選項(xiàng)A、B、C對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力要素

的描述都是準(zhǔn)確且符合常規(guī)理解的。

第四題：

閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料一:

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人民群眾對(duì)美好生活的向往日益增強(qiáng)，對(duì)公共服務(wù)

的需求也越來(lái)越高。事業(yè)單位作為國(guó)家公共服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著保障和改

善民生、提供公共服務(wù)的直任。近年來(lái)，我國(guó)事業(yè)單位改革不斷深化，取得了顯著成效,

但也面臨著一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

材料二：

當(dāng)前，我國(guó)事業(yè)單位改革主要面臨以下問(wèn)題：

1.體制機(jī)制不完善。一些事業(yè)單位內(nèi)部管理體制僵化，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和約束

機(jī)制，導(dǎo)致工作效率低下，服務(wù)質(zhì)量不高。

2.人員結(jié)構(gòu)不合理。部分事業(yè)單位人員素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，難以滿(mǎn)足社會(huì)

發(fā)展的需要。

3.資金投入不足。一些事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)緊張，難以滿(mǎn)足事業(yè)發(fā)展需要。

4.公共服務(wù)能力不足。部分事業(yè)單位公共服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)能力不足，難以滿(mǎn)足

人民群眾日益增長(zhǎng)的需求。

5.改革推進(jìn)不平衡。不同地區(qū)、不同行業(yè)的事業(yè)單位改革進(jìn)展不一，存在一定程度

的滯后性。

根據(jù)上述材料，歸納概括我國(guó)事業(yè)單位改革面臨的主要問(wèn)題。

答案：

1.體制機(jī)制不完善。

2.人員結(jié)構(gòu)不合理。

3.資金投入不足。

4.公共服務(wù)能力不足。

5.改革推進(jìn)不平衡。

解析：

本題為歸納概括題，要求考生根據(jù)材料內(nèi)容，歸納總結(jié)我國(guó)事業(yè)單位改革面臨的主

要問(wèn)題。從材料一中可以看出，我國(guó)事業(yè)單位改革取得了顯著成效，但也面臨著一些新

的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。材料二詳細(xì)列舉了當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位改革面臨的主要問(wèn)題，包括體制機(jī)

制不完善、人員結(jié)構(gòu)不合理、資金投入不足、公共服務(wù)能力不足、改革推進(jìn)不平衡等方

面。因此，答案為上述五點(diǎn)。在解答此類(lèi)題目時(shí)，考生需要仔細(xì)閱讀材料，準(zhǔn)確把握材

料中的關(guān)鍵信息，并對(duì)其進(jìn)行歸納總結(jié)。

第五題

題目描述：

以下是關(guān)于事'也單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）的知識(shí)點(diǎn)題庫(kù)中的部分

題目。根據(jù)以下選項(xiàng)，選擇最符合題意的選項(xiàng)：

1.下列哪個(gè)不是事業(yè)單位招聘考試中常見(jiàn)的題型？

A.定義判斷

B.類(lèi)比推理

C.數(shù)字推理

D.資源配置

2.事業(yè)單位招聘考試中，哪一類(lèi)題目考察考生對(duì)公文寫(xiě)作、事務(wù)處理及組織管理能

力？

A.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)

B.綜合應(yīng)用能力

C.案例分析

D.管理知識(shí)與技能測(cè)試

3.在事業(yè)單位招聘考試中，哪一科目主要針對(duì)綜合管理類(lèi)崗位的人員進(jìn)行測(cè)評(píng)？

A.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)

B.綜合應(yīng)用能力

C.閱讀理解

D.數(shù)學(xué)運(yùn)算

4.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是事業(yè)單位招聘考試的必考科目？

A.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)

B.綜合應(yīng)用能力

C.閱讀理解

D.公共基礎(chǔ)知識(shí)

A.事業(yè)單位招聘考試中常見(jiàn)的題型包括定義判斷、類(lèi)比推理和數(shù)字推理。

B.考察公文寫(xiě)作、事務(wù)處理及組織管理能力的科目是綜合應(yīng)用能力。

C.綜合管理類(lèi)崗位的測(cè)評(píng)科目是綜合應(yīng)用能力。

D.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)和綜合應(yīng)用能力都是必考科目。

答案：

B.考察公文寫(xiě)作、事務(wù)處理及組織管理能力的科目是綜合應(yīng)用能力。

解析：

選項(xiàng)B正確。在事業(yè)單位招聘考試中，綜合應(yīng)用能力（A類(lèi)）主要針對(duì)綜合管理類(lèi)崗

位的人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，考察的是公文寫(xiě)作、事務(wù)處理及組織管理能力。而其他選項(xiàng)涉及的

內(nèi)容分別是行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、閱讀理解以及公共基礎(chǔ)知識(shí)，這些并非綜合應(yīng)用能力的

范疇。因此，根據(jù)題干信息，B選項(xiàng)是最符合題意的答案。

第六題:

閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料一：

近年來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)在各行各業(yè)

的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。我國(guó)政府高度重視科技創(chuàng)新，制定了一系列政策措施，推動(dòng)科技創(chuàng)

新與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合。在這樣的背景下，我國(guó)科技事業(yè)取得了舉世矚目的成就。

材料二：

為了加快科技創(chuàng)新步伐，我國(guó)政府采取了一系列措施，包括加大科研經(jīng)費(fèi)投入、優(yōu)

化科技人才隊(duì)伍、完善科技創(chuàng)新體制等。同時(shí)，我國(guó)政府還鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，支

持產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。這些措施有力地促進(jìn)了科技創(chuàng)新，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展注入了新動(dòng)力。

請(qǐng)歸納概括我國(guó)政府推動(dòng)科技創(chuàng)新的主要措施。

答案：

我國(guó)政府推動(dòng)科技創(chuàng)新的主要措施包括：

1.加大科研經(jīng)費(fèi)投入；

2.優(yōu)化科技人才隊(duì)伍；

3.完善科技創(chuàng)新體制；

4.鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)沒(méi)入；

5.支持產(chǎn)學(xué)研合作；

6.推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。

解析：

本題要求考生從材料中歸納概括我國(guó)政府推動(dòng)科技創(chuàng)新的主要措施。通過(guò)閱讀材料

一和材料二，我們可以發(fā)現(xiàn)，政府為了加快科技創(chuàng)新步伐，采取了多項(xiàng)措施，如加大科

研經(jīng)費(fèi)投入、優(yōu)化科技人才隊(duì)伍、完善科技創(chuàng)新體制等。這些措施旨在為科技創(chuàng)新提供

有力支持，從而推動(dòng)我國(guó)科技事業(yè)的發(fā)展?？忌诨卮饐?wèn)題時(shí)，需要全面梳理材料中的

關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確歸納概括政府推動(dòng)科技創(chuàng)新的主要措施。

第七題

題目描述：

某單位為了提高內(nèi)部工作效率，決定對(duì)現(xiàn)有的辦公流程進(jìn)行優(yōu)化。現(xiàn)有流程如下：

?任務(wù)發(fā)起：?jiǎn)T工提出任務(wù)需求。

?任務(wù)分配：部門(mén)經(jīng)理根據(jù)任務(wù)需求分配給合適的同事。

?跟蹤進(jìn)度：?jiǎn)T工負(fù)責(zé)跟蹤任務(wù)的進(jìn)展，并在必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

?完成驗(yàn)收：任務(wù)完成后，員工需提交成果報(bào)告并等待驗(yàn)收。

?反饋調(diào)整：根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整。

該單位希望在優(yōu)化過(guò)程中加入更多環(huán)節(jié)以提升效率，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最能有效提

升整體效率？

A.增加任務(wù)分配環(huán)節(jié)中的審批流程，確保任務(wù)分配更加合理。

B.引入項(xiàng)目管理軟件，實(shí)現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度、責(zé)任人、反饋信息等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與查

看。

C.增設(shè)員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓所有員工了解最新業(yè)務(wù)知識(shí)和流程規(guī)范。

D.在完成驗(yàn)收環(huán)節(jié)增加第三方評(píng)審機(jī)制，確保成果質(zhì)量。

答案：

B.引入項(xiàng)目管理軟件，實(shí)現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度、責(zé)任人、反饋信息等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與查

看。

解析:

引入項(xiàng)目管理軟件能畛極大地提升工作效率，因?yàn)樗梢詫?shí)時(shí)更新任務(wù)進(jìn)度、責(zé)任

人、反饋信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取并處理信息，從而減少不必要的溝

通和等待時(shí)間，提高整體協(xié)作效率。其他選項(xiàng)雖然也有一定的改進(jìn)作用，但相對(duì)而言不

如項(xiàng)目管理軟件對(duì)整體效率提升效果顯著。

第八題：

閱讀以下材料，然后回答問(wèn)題。

材料：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線(xiàn)上教育行業(yè)迅速發(fā)展，各類(lèi)在線(xiàn)課程平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

這些平臺(tái)提供了豐富的教育資源，打破了傳統(tǒng)教育模式的時(shí)空限制，為廣大學(xué)習(xí)者提供

了便捷的學(xué)習(xí)途徑。然而，在享受便捷的同時(shí)，線(xiàn)上教育也面臨著諸多問(wèn)題，如師資水

平參差不齊、課程質(zhì)量難以保證、學(xué)習(xí)效果評(píng)估困難等。

請(qǐng)概括線(xiàn)上教育行業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題。

答案：

線(xiàn)上教育行業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題包括：

1.師資水平參差不齊：由于在線(xiàn)教育平臺(tái)的開(kāi)放性，部分平臺(tái)上的教師資質(zhì)難以保

證，存在一定比例的非專(zhuān)業(yè)教師。

2.課程質(zhì)量難以保證：線(xiàn)上課程的質(zhì)量參差不齊，部分課程內(nèi)容陳舊，缺乏針對(duì)性,

無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求。

3.學(xué)習(xí)效果評(píng)估困難：線(xiàn)上學(xué)習(xí)缺乏傳統(tǒng)的課堂互動(dòng)和即時(shí)反饋，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果難

以準(zhǔn)確評(píng)估。

解析：

本題為歸納概括題，要求考生從材料中提煉出線(xiàn)上教育行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。通過(guò)

閱讀材料，我們可以發(fā)現(xiàn)，材料主要闡述了線(xiàn)上教育行業(yè)的快速發(fā)展及其帶來(lái)的問(wèn)題。

從材料中提取的關(guān)鍵信息有：師資水平參差不齊、課程質(zhì)量難以保證、學(xué)習(xí)效果評(píng)估困

難。將這些關(guān)鍵信息進(jìn)行整合，即可得出線(xiàn)上教育行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。

第九題

題目描述：

以下是關(guān)于事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）中“歸納概括題”的一

個(gè)示例題，供參考：

請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納出該材料的主要觀(guān)點(diǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

材料：

某市政府為了提升城市形象，決定在全市范圍內(nèi)進(jìn)行一次大規(guī)模的城市綠化工程。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，市政府各部門(mén)紛紛響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)資源、制定計(jì)劃、落實(shí)措施，取得了顯

著成效。然而，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，也遇到了一些問(wèn)題，如資金不足、施工難度大等。

市政府及時(shí)調(diào)整策略，通過(guò)多方籌集資金、優(yōu)化施工方案等方式解決了這些問(wèn)題。

歸納概括題：

請(qǐng)歸納出該材料的主要觀(guān)點(diǎn)，并說(shuō)明理由。

答案：

主要觀(guān)點(diǎn)：政府通過(guò)有效協(xié)調(diào)資源和靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，成功推進(jìn)了城市綠化工程，提

升了城市形象。

理由：材料開(kāi)頭介紹了市政府的決策背景，即為了提升城市形象而啟動(dòng)城市綠化工

程；接著描述了各部門(mén)的積極響應(yīng)和積極行動(dòng)，以及取得的成效；最后提到盡管遇到資

金不足和施工難度大的問(wèn)題，但市政府采取了及時(shí)調(diào)整策略并解決問(wèn)題的方式。這些信

息共同證明了政府通過(guò)協(xié)調(diào)資源和靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

解析：

此題考察考生對(duì)歸納概括能力的理解和運(yùn)用。首先，考生需要識(shí)別出材料的核心論

點(diǎn)或主要觀(guān)點(diǎn)。本題的材料中，市政府在面對(duì)城市綠化工程時(shí)采取了一系列措施，最終

實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，這構(gòu)成了材料的核心論點(diǎn)。其次，考生需要解釋這個(gè)觀(guān)點(diǎn)成立的理由。通

過(guò)分析材料中的具休細(xì)節(jié)，可以明確市政府通過(guò)協(xié)調(diào)資源和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方式，使得工程

得以順利推進(jìn)，從而成功提升了城市形象。最后，考生還需要確保答案清晰明了，能夠

準(zhǔn)確反映材料的主要觀(guān)點(diǎn)及其支持理由。

第十題：

閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料一：

近年來(lái)，隨著我國(guó)城巾化進(jìn)程的加快，城市人口不斷增加，城市交通擁堵問(wèn)題日益

嚴(yán)重。為解決這一問(wèn)題，我國(guó)各地政府紛紛采取了一系列措施，如優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)

公共交通建設(shè)、提高交通管理水平等。然而，這些措施在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,

如交通規(guī)劃不夠科學(xué)、公共交通設(shè)施不足、交通秩序混亂等。

材料二：

為了進(jìn)一步緩解城市交通擁堵問(wèn)題，某市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)“綠色出行”活動(dòng)?；?/p>

動(dòng)期間，政府鼓勵(lì)市民選擇步行、騎行、乘坐公共交通等綠色出行方式，減少私家車(chē)出

行。同時(shí)、政府還計(jì)劃對(duì)公共交通進(jìn)行優(yōu)化，提高其服務(wù)質(zhì)量和吸引力。

請(qǐng)歸納概括上述材料中城市交通擁堵問(wèn)題的原因及某市政府提出的緩解措施。

答案：

原因：

1.城市化進(jìn)程加快，人口增加導(dǎo)致交通需求量增大;

2.交通規(guī)劃不夠科學(xué)，未能有效應(yīng)對(duì)城市交通需求；

3.公共交通設(shè)施不足，無(wú)法滿(mǎn)足市民出行需求；

4.交通秩序混亂，導(dǎo)致交通擁堵加劇。

措施：

1.優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，提高交通通行效率；

2.加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高公共交通服務(wù)質(zhì)量和吸引力；

3.鼓勵(lì)市民選擇綠色出行方式，減少私家車(chē)出行；

4.加強(qiáng)交通管理，規(guī)范交通秩序。

解析：

本題要求考生從材料中歸納概括城市交通擁堵問(wèn)題的原因及某市政府提出的緩解

措施。通過(guò)閱讀材料?，我們可以發(fā)現(xiàn)，城后交通擁堵問(wèn)題的原因主要包括城市化進(jìn)程加

快、交通規(guī)劃不夠科學(xué)、公共交通設(shè)施不足和交通秩序混亂等。而某市政府提出的緩解

措施包括優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)公共交通建設(shè)、鼓勵(lì)綠色出行和加強(qiáng)交通管理等。考生在

回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確把握材料中的關(guān)鍵信息，并將其進(jìn)行歸納總結(jié)。

第十一題

題目描述：

某事業(yè)單位在組織一次大型招聘活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)報(bào)名者進(jìn)行篩選。已知報(bào)名人數(shù)為

200人，其中男性占總?cè)藬?shù)的60樂(lè)女性占40機(jī)經(jīng)過(guò)初步篩選，決定保留30%的報(bào)名者

參加下一輪面試。請(qǐng)問(wèn)，最終參加下一輪面試的男性和女性各有多少人？

答案：

首先，我們計(jì)算出男性和女性的具體人數(shù)：

?男性人數(shù)=總?cè)藬?shù)*60%=200*0.60=120人

?女性人數(shù)=總?cè)藬?shù)*40%=200*0.40=80人

接下來(lái)，根據(jù)題目要求保留30%的報(bào)名者進(jìn)入下一輪面試：

?參加面試的總?cè)藬?shù)=總?cè)藬?shù)*30%=200*030=60人

由于男女比例不變，我們可以根據(jù)這一比例來(lái)分配最終進(jìn)入面試的人數(shù)：

?男性進(jìn)入面試的人數(shù)二總進(jìn)入面試人數(shù)*男性比例=60*(120/200)=36

人

?女性進(jìn)入面試的人數(shù);總進(jìn)入面試人數(shù)*女性比例=60*(80/200)二24

人

解析：

此題主要考察考生對(duì)于百分比和比例的應(yīng)用以及邏輯推理能力。首先通過(guò)已知條件

計(jì)算出男性和女性的具體人數(shù)，然后根據(jù)題目要求計(jì)算出最終進(jìn)入面試的總?cè)藬?shù)，最后

根據(jù)男女比例計(jì)算出具體男性和女性進(jìn)入面試的人數(shù)。題目設(shè)計(jì)較為基礎(chǔ)，但涉及了多

個(gè)步驟的邏輯分析?，有助于提升考生的綜合應(yīng)用能力。

第十二題：

閱讀以下材料?，概括其中心思想。

材料：

近年來(lái)，我國(guó)科技事業(yè)取得了舉世矚目的成就。在量子通信、載人航天、深海探測(cè)、

超級(jí)計(jì)算等領(lǐng)域，我國(guó)科技水平已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平。這些成就的取得，離不開(kāi)廣大

科研工作者的辛勤付出和不懈努力。然而，在科技創(chuàng)新的過(guò)程中，也暴露出一些問(wèn)題，

如科技創(chuàng)新體系不夠完善、科技成果轉(zhuǎn)化率不高、科技創(chuàng)新能力與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差

距等。

請(qǐng)概括以上材料的主要觀(guān)點(diǎn)。

答案：

本題的中心思想是：我國(guó)科技事業(yè)取得舉世矚目的成就，但也存在一些問(wèn)題，如科

技創(chuàng)新體系不夠完善、科技成果轉(zhuǎn)化率不高、科技創(chuàng)新能力與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距等。

解析：

木題要求考生概括以上材料的主要觀(guān)點(diǎn)。首先，考生需要明確材料的主要內(nèi)容，即

我國(guó)科技事業(yè)取得的成就和存在的問(wèn)題。其次，考生需要從材料中找出關(guān)鍵詞，如“舉

世矚目的成就”、“科技創(chuàng)新體系不夠完善”、“科技成果轉(zhuǎn)化率不高”、“科技創(chuàng)新能力與

發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距”等。最后，考生將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行整合，得出本題的答案。

第十三題

題目描述：

以下是一道關(guān)于事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）的知識(shí)點(diǎn)的歸納概

括題。請(qǐng)根據(jù)提供的信息，歸納總結(jié)出關(guān)鍵點(diǎn)，并回答問(wèn)題。

背景信息：

某單位正在籌備一項(xiàng)重要活動(dòng)，”劃在本年度的最后一個(gè)月舉辦。活動(dòng)主題為“促

進(jìn)環(huán)保意識(shí)”。為了確?；顒?dòng)的成功舉行，他們需要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。在討論過(guò)程

中，大家提出了多種意見(jiàn)和建議。

請(qǐng)根據(jù)以上提供的背景信息，歸納總結(jié)出活動(dòng)方案中至少應(yīng)包含的關(guān)鍵要素。

答案：

活動(dòng)方案中至少應(yīng)包含的關(guān)鍵要素如下：

1.活動(dòng)目標(biāo)明確：明確活動(dòng)的主要目的，即提高公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)。

2.宣傳推廣策略：包括但不限于線(xiàn)上宣傳、線(xiàn)下活動(dòng)、合作伙伴合作等手段，以擴(kuò)

大活動(dòng)的影響力。

3.具體活動(dòng)內(nèi)容：如環(huán)保知識(shí)講座、環(huán)保主題展覽、環(huán)保小品表演等。

4.實(shí)施步驟：包括前期準(zhǔn)備、中期執(zhí)行與后期反饋，確保活動(dòng)有序進(jìn)行。

5.組織架構(gòu)：明確負(fù)責(zé)人員及職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

6.資源配置：包括人員、資金、物資等資源的分配與使用。

7.預(yù)算規(guī)劃：詳細(xì)列出各項(xiàng)支出，并進(jìn)行成木效益分析。

8.應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題或突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

9.反饋機(jī)制：建立有效的評(píng)價(jià)體系，收集參與者的意見(jiàn)與建議，以便于后續(xù)改進(jìn)。

解析：

此題旨在考察考生對(duì)于活動(dòng)策劃過(guò)程中需要考慮的關(guān)鍵要素的理解和歸納能力。通

過(guò)提供具體背景信息，要求考生從多個(gè)角度出發(fā)，全面而系統(tǒng)地總結(jié)出活動(dòng)方案應(yīng)包含

的內(nèi)容。每個(gè)關(guān)鍵要素都是確?；顒?dòng)成功的重要組成部分，能夠幫助組織者更好地規(guī)劃

和實(shí)施活動(dòng)。

第十四題：

閱讀以下材料，回答問(wèn)題。

材料一：

近年來(lái)，我國(guó)某城市為了解決交通擁堵問(wèn)題，采取了一系列措施。首先，加大公共

交通設(shè)施投入，增加公交車(chē)、地鐵線(xiàn)路和班次，提高公共交通的便捷性和吸引力。其次,

實(shí)施交通擁堵收費(fèi)政策，對(duì)進(jìn)入擁堵區(qū)域的車(chē)輛征收費(fèi)用，以減少車(chē)輛數(shù)量。此外，推

廣綠色出行方式，鼓勵(lì)市民騎自行車(chē)、步行等，減少私家車(chē)出行。

材料二：

某城市在實(shí)施交通擁堵治理措施后，市民對(duì)公交車(chē)的滿(mǎn)意度有所提高，但仍有部分

市民對(duì)收費(fèi)政策表示不滿(mǎn)。同時(shí)，部分區(qū)域自行車(chē)道設(shè)施不完善，影響了市民綠色出行

的積極性。

1.根據(jù)材料，歸納概括該城市在交通擁堵治理方面采取的主要措施。

2.分析該城市在實(shí)施交通擁堵治理措施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)建議。

答案：

1.該城市在交通擁堵治理方面采取的主要措施有：

（1）加大公共交通設(shè)施投入，增加公交車(chē)、地鐵線(xiàn)路和班次；

（2）實(shí)施交通擁堵收費(fèi)政策；

（3）推廣綠色出行方式。

2.該城市在實(shí)施交通擁堵治理措施過(guò)程中存在的問(wèn)題：

（1）部分市民對(duì)收費(fèi)政策表示不滿(mǎn)；

（2）部分區(qū)域自行車(chē)道設(shè)施不完善，影響市民綠色出行。

建議：

（1）加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的宣傳和解釋?zhuān)岣呤忻駥?duì)政策的理解和接受度；

（2）完善自行車(chē)道設(shè)施，提高綠色出行的便利性和安全性；

（3）結(jié)合市民意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)政策，確保其公平性和合理性。

第十五題

題目描述：以下哪個(gè)選項(xiàng)最能概括事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）

中的一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)？

A.行政決策與執(zhí)行

B.管理學(xué)理論與實(shí)踐

C.文化素養(yǎng)與歷史知識(shí)

D.財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)知識(shí)

正確答案：B.管理學(xué)理論與實(shí)踐

解析?：事業(yè)單位考試中的“綜合應(yīng)用能力（綜合管理類(lèi)A類(lèi)）”主要考察應(yīng)試者在

實(shí)際工作中處理問(wèn)題的能力、分析問(wèn)題的能力以及解決問(wèn)題的能力，這些能力的培養(yǎng)與

管理學(xué)理論的掌握息息相關(guān)。管理學(xué)涵蓋了組織行為學(xué)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等多

個(gè)方面，而這些正是在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到并需要解決的問(wèn)題。因此，選項(xiàng)B最能概括

這一部分考試的重要知識(shí)點(diǎn)。

A選項(xiàng)雖然涉及行政決策與執(zhí)行，但更偏向于行政管理的具體操作層面，而不僅僅

是理論層面；C選項(xiàng)則更多地關(guān)注文化素養(yǎng)和歷史知識(shí)，這與綜合管理類(lèi)A類(lèi)的側(cè)重不

完全匹配；D選項(xiàng)雖然涉及財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)知識(shí)，但在綜合管理類(lèi)A類(lèi)中，這種專(zhuān)業(yè)知

識(shí)的應(yīng)用通常是在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)，而非全面的綜合管理能力體現(xiàn)。

二、提出對(duì)策題（共15題）

第一題：

某市近年來(lái)環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重，市民對(duì)此反映強(qiáng)烈。市政府決定開(kāi)展一項(xiàng)針對(duì)

環(huán)境污染的綜合治理行動(dòng)。以下是對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題的幾種分析：

1.工業(yè)污染是主要原因，尤其是化工企業(yè)和燃煤電廠(chǎng)的排放。

2.城市交通擁堵導(dǎo)致汽車(chē)尾氣排放增加。

3.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大量使用化肥和農(nóng)藥，導(dǎo)致農(nóng)田污染和水源污染。

4.市民環(huán)保意識(shí)不足，垃圾分類(lèi)處理不到位。

請(qǐng)根據(jù)以上分析，提出針對(duì)該市環(huán)境污染問(wèn)題的綜合治理對(duì)策。

答案：

1.加強(qiáng)工業(yè)污染治理:

?對(duì)化工企業(yè)和燃煤電廠(chǎng)實(shí)施嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行排放監(jiān)測(cè)。

?推進(jìn)清潔生產(chǎn)技術(shù)改造，鼓勵(lì)企業(yè)采用環(huán)保型生產(chǎn)工藝。

?限制高污染、高能耗企業(yè)的入駐，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)：

?發(fā)展公共交通，提高公共交通的便捷性和吸引力，鼓勵(lì)市民綠色出行。

?推廣新能源汽車(chē)，限制高排放車(chē)輛的使用。

?優(yōu)化交通規(guī)劃，緩解城市交通擁堵。

3.強(qiáng)化農(nóng)業(yè)面源污染控制：

?推廣有機(jī)農(nóng)業(yè)，減少化肥和農(nóng)藥的使用。

?加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)，提高水資源利用效率。

?建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)體系，確保農(nóng)產(chǎn)品安全。

4.提高市民環(huán)保意識(shí)：

?開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高市民的環(huán)保意識(shí)。

?完善垃圾分類(lèi)處理及施，引導(dǎo)市民正確分類(lèi)投放垃圾。

?建立環(huán)保舉報(bào)制度，鼓勵(lì)市民參與環(huán)保監(jiān)督。

解析：

本題要求考生針對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題提出綜合治理走策。答案中首先分析了工業(yè)污染、

交通污染、農(nóng)業(yè)面源污染和市民環(huán)保意識(shí)不足四個(gè)方面的原因，并針對(duì)每個(gè)原因提出了

相應(yīng)的對(duì)策。這樣的解答結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，能夠全面覆蓋環(huán)境污染問(wèn)題的各個(gè)方面。

第二題

在某事業(yè)單位中，部門(mén)間協(xié)作不暢、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了工作效率。請(qǐng)根據(jù)

綜合管理類(lèi)A類(lèi)的知識(shí)點(diǎn)，提出至少三條有效提升部門(mén)間協(xié)作的策略。

答案：

1.建立健全信息共享平臺(tái)：通過(guò)建立統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)或平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間

的信息互聯(lián)互通，打破信息孤島現(xiàn)象。

2.強(qiáng)化溝通機(jī)制建設(shè)：定期舉辦跨部門(mén)交流會(huì)議，加強(qiáng)信息交流與分享，同時(shí)設(shè)立

專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)解決跨部門(mén)合作中的問(wèn)題，促進(jìn)信息流通和資源

共享。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)與意識(shí)提升：組織全員進(jìn)行跨部門(mén)合作的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工對(duì)于跨部

門(mén)協(xié)作重要性的認(rèn)設(shè)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)部門(mén)間的合作意愿和能力。

解析：

針對(duì)題目所提出的背景情況一一事業(yè)單位內(nèi)部部門(mén)間協(xié)作不暢、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,

主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)提出有效的對(duì)策：

?信息共享平臺(tái)建設(shè)：這是解決信息孤島問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)建立一個(gè)統(tǒng)一的信息系

統(tǒng)或平臺(tái)，可以確保所有相關(guān)數(shù)據(jù)和信息都能被及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到各個(gè)部門(mén)，避

免信息的遺漏和誤解。這不僅有助于提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果。

?強(qiáng)化溝通機(jī)制：建立定期的跨部門(mén)交流會(huì)議制度，確保不同部門(mén)之間能夠及時(shí)溝

通交流，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或協(xié)調(diào)員，以保證信息

暢通無(wú)阻，并快速響應(yīng)和處理跨部門(mén)合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這樣不僅能夠提高整體

的工作效率，還能夠增強(qiáng)各部門(mén)之間的信任感和合作意愿。

?加強(qiáng)培訓(xùn)與意識(shí)提升：組織全員進(jìn)行跨部門(mén)合作的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，幫助員工理解跨部

門(mén)合作的重要性，從而?提高他們參與協(xié)作的積極性和能力。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)還可

以增強(qiáng)員工對(duì)信息共享平臺(tái)的使用技能，確保每個(gè)員工都能夠有效地利用這些工

具來(lái)提高工作效率。

綜上所述，通過(guò)上述措施的實(shí)施，可以有效提升事業(yè)單位各部門(mén)之間的協(xié)作水平，

進(jìn)而提高整體的工作效率。

第三題：

某地政府為推動(dòng)科技創(chuàng)新，擬設(shè)立一個(gè)科技創(chuàng)新基金，用于支持本地區(qū)科技型企業(yè)

的發(fā)展。在基金申請(qǐng)過(guò)程中，政府發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在申請(qǐng)材料不直實(shí)、抄襲他人研究成

果等問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)：

1.請(qǐng)分析可能導(dǎo)致企業(yè)存在上述問(wèn)題的原因；

2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

答案：

1.原因分析：

（1）企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新基金的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為申請(qǐng)資金是獲取經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑,

忽視科技創(chuàng)新的社會(huì)責(zé)任；

（2）企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，缺乏有效的研發(fā)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；

（3）部分企業(yè)負(fù)賁人缺乏誠(chéng)信意識(shí)，對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性審核不嚴(yán)；

（4）政府對(duì)科技創(chuàng)新基金的宣傳力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)相關(guān)政策了解不足；

（5）監(jiān)管機(jī)制不完善，對(duì)違規(guī)企業(yè)的懲處力度不夠，使部分企業(yè)存在僥幸心理。

2.對(duì)策建議：

（1）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳教育，提高企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新基金的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正

確的創(chuàng)新理念；

（2）完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，建立健全研發(fā)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，確保企業(yè)

研發(fā)活動(dòng)的真實(shí)性；

（3）加大對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的誠(chéng)信教育，提高其誠(chéng)信意識(shí)，確保申報(bào)材料的真實(shí)性;

(4)加大宣傳力度，提高政策知曉率，使企業(yè)充分了解科技創(chuàng)新基金的相關(guān)政策;

(5)完善監(jiān)管機(jī)制，加大違規(guī)企業(yè)的懲處力度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)

基金申請(qǐng)的公平公正。

第四題

背景材料：

近年來(lái)，某市事業(yè)單位在日常工作中遇到諸多問(wèn)題，如資源分配不均、人員培訓(xùn)不

足、績(jī)效考核機(jī)制不合理等。為了提升工作效率和員工滿(mǎn)意度，該市決定進(jìn)行一系列改

革措施。

題目描述：

根據(jù)上述背景，從以下選項(xiàng)中選擇最合適的對(duì)策，并說(shuō)明理由。

A.建立健全績(jī)效考核制度，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)，提高績(jī)效考核的透明度和公正

性。

B.增加財(cái)政投入，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模，增加辦公設(shè)各數(shù)量，以增強(qiáng)服務(wù)能力和吸引力。

C.引入外部專(zhuān)家進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

D.優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源合理分配，減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

答案及解析：

答案：D

解析：

此題旨在考察如何通過(guò)合理的內(nèi)部管理和資源配置來(lái)提升事業(yè)單位的工作效率和

員工滿(mǎn)意度。選項(xiàng)A雖然提到了績(jī)效考核的重要性，但未提及資源分配問(wèn)題；選項(xiàng)B

雖然增加了財(cái)政投入和硬件設(shè)施，但并未解決資源分配不均的問(wèn)題；選項(xiàng)C雖然強(qiáng)調(diào)了

專(zhuān)業(yè)技能的提升，但這并不能從根本上解決資源分配和團(tuán)隊(duì)凝聚力的問(wèn)題。因此，選項(xiàng)

0（優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源合理分配，減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）是最符合要

求的對(duì)策。它不僅考慮了資源分配的合理性，還通過(guò)優(yōu)化資源配置來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，

從而提升整體的工作效率和員工滿(mǎn)意度。所以，答案是D。

第五題：

某市圖書(shū)館在數(shù)字化、智能化改造過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)讀者在使用過(guò)程中存在以下問(wèn)題：

部分讀者不會(huì)使用自助借還書(shū)設(shè)備；部分圖書(shū)資源分布不均，導(dǎo)致某些熱門(mén)書(shū)籍在部分

區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間借閱緊張；圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間與讀者工作、學(xué)習(xí)時(shí)間存在沖突，影響了讀者的

借閱體驗(yàn)。

針對(duì)上述問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

L加強(qiáng)自助借還書(shū)設(shè)備的普及教育。圖書(shū)館可以定期舉辦自助借還書(shū)設(shè)備的操作培

訓(xùn)，邀請(qǐng)讀者參與，現(xiàn)場(chǎng)解答操作疑問(wèn)。同時(shí)，在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置操作指南，包括

視頻教程和圖文說(shuō)明，方便讀者隨時(shí)學(xué)習(xí)。

2.優(yōu)化圖書(shū)資源布局。圖書(shū)館可以定期統(tǒng)U圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)'分析熱門(mén)書(shū)籍的借閱情

況，合理調(diào)整圖書(shū)分布。對(duì)于借閱緊張的區(qū)域，可以增加圖書(shū)采購(gòu)數(shù)量，確保讀

者能夠順利借閱。

3.調(diào)整圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間。根據(jù)讀者的工作、學(xué)習(xí)時(shí)間，適當(dāng)調(diào)整圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，

例如延長(zhǎng)下午或晚上的開(kāi)放時(shí)間，以便讀者在卜.班后或晚上有空余時(shí)間前往借閱。

4.建立線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的圖書(shū)預(yù)約系統(tǒng)。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站或手機(jī)APP

預(yù)約借閱圖書(shū)，圖書(shū)館在收到預(yù)約后，可以?xún)?yōu)先滿(mǎn)足讀者的需求，減少排隊(duì)等待

時(shí)間。

5.開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)不同讀者群體的需求，圖書(shū)館可以提供定制化的服務(wù)，如

為老年人提供一對(duì)一指導(dǎo)，為兒童設(shè)置親子閱讀活動(dòng)等。

解析：

本題考察考生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)問(wèn)題的分析和解決能力。答案中提出的改進(jìn)措施涵蓋了

自助設(shè)備使用、圖書(shū)資源分配、開(kāi)放時(shí)間調(diào)整、預(yù)約系統(tǒng)和個(gè)性化服務(wù)等多個(gè)方面，綜

合考慮了讀者的實(shí)際需求和圖書(shū)館的服務(wù)能力。通過(guò)這些措施，可以有效解決題目中提

到的問(wèn)題，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和讀者的借閱體驗(yàn)。

第六題

題目描述：

某市的事業(yè)單位近年來(lái)在綜合管理工作中面臨諸多挑戰(zhàn)，如人員流動(dòng)性大、工作效

率低下、工作流程不規(guī)范等。為了提升事業(yè)單位的管理水平，促進(jìn)其健康發(fā)展，需要提

出一系列對(duì)策。請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選擇至少三個(gè)最有效的對(duì)策，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

選項(xiàng)：

A.建立健全績(jī)效考核制度，提高員工的工作積極性和工作效率。

B.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

C.優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化繁瑣的行政程序，提高辦事效率。

D.引入信息化管理系統(tǒng)，提高辦公效率和信息透明度。

E.完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少違規(guī)行為的發(fā)生。

從以上選項(xiàng)中，選出至少三個(gè)最有效的對(duì)策，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

答案：

1.答案一：A、C、D

?理由：

?A：建立健全績(jī)效考核制度，可以明確員工的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工提高工作效率

和質(zhì)量，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和歸屬感。

?C：優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化行政程序，有助于減少不必要的等待時(shí)間，提高整體工

作效率。

?D：引入信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段提高辦公效率和信息透明度，便于信息

共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控，有利于提升管理效能。

2.答案二：B、C、E

?理由：

?B：加強(qiáng)培訓(xùn)可以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使他們能夠更有效地完成工

作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

?C：優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化行政程序，減少冗余步驟，提高工作效率，同時(shí)也有助

于提升組織形象。

?E：完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，能有效防止違規(guī)行為，維護(hù)正常的運(yùn)營(yíng)

秩序，保證事業(yè)單位的健康穩(wěn)定發(fā)展。

解析：

這三個(gè)對(duì)策分別從激勵(lì)機(jī)制、流程優(yōu)化及內(nèi)部監(jiān)督的角度出發(fā)，全面覆蓋了提高事

業(yè)單位管理水平的關(guān)鍵方面。每個(gè)對(duì)策都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)施可以達(dá)到事半功倍

的效果。在實(shí)際操作中，可以根據(jù)具體情況靈活組合使用這些建議，以期達(dá)到最佳的管

理效果。

第七題：

某市為了提高公共文叱服務(wù)水平，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。然而，在

前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民對(duì)文化活動(dòng)的參與度普遍不高，主要原因是文化活匆形式單

一，缺乏吸引力。請(qǐng)你針對(duì)這一問(wèn)題，提出切實(shí)可行的對(duì)策建議。

答案:

1.豐富文化活動(dòng)形式：引入多樣化的文化活動(dòng)形式，如音樂(lè)、舞蹈、戲劇、書(shū)法、

繪畫(huà)等，以滿(mǎn)足不同年齡、不同興趣群體的需求。

2.加強(qiáng)與居民需求的對(duì)接：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解居民的文化需求，

有針對(duì)性地策劃和組織活動(dòng)。

3.利用現(xiàn)代科技手段：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等，開(kāi)展線(xiàn)上文化活動(dòng)，如直播講

座、網(wǎng)絡(luò)課程等，拓寬服務(wù)渠道。

4.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)參與：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)藝術(shù)團(tuán)體或個(gè)人參與社區(qū)文化活動(dòng)，提升活動(dòng)的專(zhuān)

業(yè)性和藝術(shù)性。

5.開(kāi)展文化交流活動(dòng)：與其他社區(qū)或城市進(jìn)行文化交流，引進(jìn)優(yōu)秀文化項(xiàng)目，增加

社區(qū)居民的文化體驗(yàn)。

6.加強(qiáng)宣傳推廣：通過(guò)社區(qū)公告、宣傳欄、社區(qū)廣播等方式，加大文化活動(dòng)的宣傳

力度，提高居民的知曉率和參與意愿。

7.設(shè)立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)積極參與文化活動(dòng)的居民給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如積分兌換、免費(fèi)

門(mén)票等，激發(fā)居民的參與熱情。

解析：

本題要求考生針對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)參與度不高的問(wèn)題，提出對(duì)策建議。答案中提出的

對(duì)策涵蓋了豐富活動(dòng)形式、對(duì)接居民需求、利用科技手段、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)參與、文化交流活

動(dòng)、宣傳推廣和激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面，既考慮了活動(dòng)的多樣性和吸引力，也注重了宣傳

推廣和激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，能夠有效提升社區(qū)居民的文化活動(dòng)參與度。

第八題

背景材料:

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，事業(yè)單位在人才招聘過(guò)程中越來(lái)越重視綜合管理類(lèi)A

類(lèi)考試的綜合應(yīng)用能力。然而，在實(shí)際操作中，仍存在一些問(wèn)題。例如，部分單位在筆

試環(huán)節(jié)過(guò)于注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察，而忽視了對(duì)考生綜合分析、解決問(wèn)題等能力的培養(yǎng)；

面試環(huán)節(jié)中，一些單位更看重個(gè)人經(jīng)歷與成績(jī)，而忽略了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的

考察。

針對(duì)上述問(wèn)題，請(qǐng)你提出具體的對(duì)策建議，以提高事業(yè)單位在綜合管理類(lèi)A類(lèi)考試

中的選拔效果。

答案：

針對(duì)上述問(wèn)題，可以提出以下具體的對(duì)策建議：

1.筆試環(huán)節(jié)優(yōu)化：

?增加案例分析題型：引入具有現(xiàn)實(shí)意義的案例供考生分析，考察其邏輯思維能力

和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

?靈活設(shè)置試題難度：根據(jù)崗位需求合理設(shè)置試題難度，確保筆試不僅考查專(zhuān)業(yè)知

識(shí)，也兼顧綜合應(yīng)用能力。

?多元化考核方式：除傳統(tǒng)的書(shū)面答題外，還可以考慮加入小論文、案例討論等開(kāi)

放性題目，考察考生的創(chuàng)新思維和表達(dá)能力。

2.面試環(huán)節(jié)改進(jìn)：

?強(qiáng)化情境模擬測(cè)試：通過(guò)角色扮演、情景對(duì)話(huà)等方式，考察應(yīng)聘者的溝通協(xié)調(diào)、

決策制定及應(yīng)變能力。

?注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)或小組討論環(huán)節(jié)，觀(guān)察應(yīng)聘者在團(tuán)隊(duì)

中的表現(xiàn)，包括成員間的配合度、組織能力以及指導(dǎo)他人等方面。

?增加非語(yǔ)言溝通能力考察：除了考察語(yǔ)言表達(dá)能力，還應(yīng)關(guān)注肢體語(yǔ)言、眼神交

流等非語(yǔ)言因素，全面了解應(yīng)聘者的個(gè)性特征與工作態(tài)度。

3.整體流程調(diào)整：

?建立多維度評(píng)價(jià)體系：構(gòu)建一套涵蓋專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力

等多方面的評(píng)價(jià)體系，確保各環(huán)節(jié)都能全面考量應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。

?加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)與考核：定期對(duì)招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行

選拔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要定期考核其執(zhí)行情況，保證選拔流程的一致性和公平性。

4.持續(xù)優(yōu)化與反饋機(jī)制：

?設(shè)立專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)：邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家參與選拔過(guò)程，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，幫助優(yōu)化選

拔方案。

?建立反饋機(jī)制：對(duì)于選拔結(jié)果，要定期進(jìn)行總結(jié)分析，并及時(shí)向相關(guān)單位反饋選

拔過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷調(diào)整和完善選拔機(jī)制。

解析：

本題旨在通過(guò)分析當(dāng)前事業(yè)單位在綜合管理類(lèi)A類(lèi)考試中的問(wèn)題，提出具體可行的

對(duì)策建議，從而提升選拔效果。對(duì)策建議涵蓋了筆試環(huán)節(jié)的優(yōu)化、面試環(huán)節(jié)的改進(jìn)、選

拔流程的整體調(diào)整以及持續(xù)優(yōu)化與反饋機(jī)制的建設(shè)等多個(gè)方面。通過(guò)這些措施，可以全

面考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，從而更好地選拔適合崗位要求的人才。

第九題：

某市某社區(qū)近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，老年人口比例逐年上升，社區(qū)內(nèi)老年

人活動(dòng)場(chǎng)所不足，導(dǎo)致老年人生活質(zhì)量受到影響。以下為社區(qū)工作人員調(diào)查到的幾方面

問(wèn)題：1.老年人日常休閑活動(dòng)場(chǎng)所匱乏，多數(shù)老人只能在家中度過(guò)閑暇時(shí)光；2.老年

人社交圈子狹窄，缺少與同齡人溝通交流的機(jī)會(huì)；3.老年人健康狀況堪憂(yōu)，部分老人

患有慢性病，缺乏專(zhuān)業(yè)的健康咨詢(xún)和醫(yī)療服務(wù)。

針對(duì)上述問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

答案：

1.增加老年人活動(dòng)場(chǎng)所：社區(qū)可以與周邊企業(yè)、學(xué)校等合作，利用閑置的場(chǎng)地或設(shè)

施，建設(shè)老年人活動(dòng)中心。此外，還可以在社區(qū)內(nèi)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的老年人活動(dòng)區(qū)域，

如公園、廣場(chǎng)等，為老年人提供休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所。

2.擴(kuò)大老年人社交圈子：社區(qū)可以定期組織老年人參加各類(lèi)文體活動(dòng)，如舞蹈、書(shū)

畫(huà)、歌唱等，以豐富老年人的精神文化生活。同時(shí)，鼓勵(lì)老年人加入志愿者團(tuán)隊(duì),

參與社區(qū)服務(wù)，增進(jìn)彼此間的交流與了解。

3.提供專(zhuān)業(yè)健康咨詢(xún)服務(wù)：社區(qū)可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為老年人提供定期的健康講

座、義診等活動(dòng)，提高老年人的健康意識(shí)。此外，設(shè)立老年人健康咨詢(xún)熱線(xiàn)，為

老年人提供便捷的健康咨詢(xún)服務(wù)。

4.加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)：社區(qū)可以設(shè)立老年人醫(yī)療服務(wù)站，配備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療人員，為

老年人提供常見(jiàn)病、慢性病的診療服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與家庭醫(yī)生簽約，確保老年

人的健康問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注和治療。

5.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過(guò)社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳老年人的權(quán)益和福利

政策，提高居民對(duì)老年人問(wèn)題的關(guān)注。同時(shí)，鼓勵(lì)年輕人關(guān)心老年人，營(yíng)造尊老

愛(ài)幼的良好氛圍。

解析：

本題目要求考生針對(duì)社區(qū)老年人面臨的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。答案從增加活

動(dòng)場(chǎng)所、擴(kuò)大社交圈子、提供健康咨詢(xún)服務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)五個(gè)方面進(jìn)

行闡述，全面覆蓋了老年人面臨的問(wèn)題。這些建議具有一定的可操作性和實(shí)用性，有助

于改善社區(qū)老年人的生活質(zhì)量。

第十題

近年來(lái)，隨著事業(yè)單位改革的推進(jìn)，如何提升事業(yè)單位工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)

技能成為了關(guān)鍵議題。請(qǐng)結(jié)合您對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位綜合管理類(lèi)A類(lèi)考試的理解，提出至少

三個(gè)具體的對(duì)策建議。

答案：

針對(duì)上述題目，以下是三個(gè)具體對(duì)策建議：

1.加強(qiáng)在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育：定期組織專(zhuān)題講座、研討會(huì)以及培訓(xùn)班，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)

家進(jìn)行專(zhuān)題授課，提升工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作

人員參加繼續(xù)教育，通過(guò)在線(xiàn)課程、學(xué)術(shù)交流等方式，拓寬視野，提高綜合素質(zhì)。

2.建立健全績(jī)效考核體系：建立一套科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，將考核結(jié)果與個(gè)人

待遇、晉升通道等掛鉤，以此激勵(lì)工作人員更加積極主動(dòng)地提升工作能力和專(zhuān)業(yè)

水平。同時(shí)，引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，確?？己诉^(guò)程公正透明。

3.提升信息化管理水平：利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加強(qiáng)信息化建

設(shè)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，提高工作效率。例如，推行電子公文系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)

等，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)時(shí)間，降低行政成本，促進(jìn)信息共享和透明度。

解析：

這三個(gè)對(duì)策建議均圍繞提升事業(yè)單位工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)'業(yè)技能展開(kāi)，分別從

在職培訓(xùn)、績(jī)效考核和信息化管理三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。這些措施不僅有助于提升工作

人員的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，還能增強(qiáng)事業(yè)單位的整體運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，從而更好

地服務(wù)于社會(huì)公眾。

第十一題：

隨著科技的快速發(fā)展，電子政務(wù)在政府部門(mén)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。但在實(shí)際操作中,

一些地方出現(xiàn)了電子政務(wù)系統(tǒng)使用率不高、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重、用戶(hù)體驗(yàn)不佳等問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，請(qǐng)你提出相應(yīng)的對(duì)策。

答案：

1.提高電子政務(wù)系統(tǒng)的可用性和易用性：

?對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行用戶(hù)需求調(diào)研，確保系統(tǒng)界面友好、操作簡(jiǎn)便。

?定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，修復(fù)已知問(wèn)題，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。

2.打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享：

?建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保各部門(mén)數(shù)據(jù)格式的一致性。

?推進(jìn)政府部門(mén)間的數(shù)據(jù)交換和共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨區(qū)域的資源共享。

3.加強(qiáng)電子政務(wù)宣傳和培訓(xùn)：

?通過(guò)多種渠道宣傳電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì)和便捷性，提高公眾對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知度和接

受度。

?對(duì)政府部門(mén)工作人員進(jìn)行電子政務(wù)培訓(xùn)I,提升其使用電子政務(wù)系統(tǒng)的能力和水平。

4.建立健全監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制：

?制定電子政務(wù)系統(tǒng)使用情況的監(jiān)督制度，定期對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行評(píng)估。

?建立用戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷優(yōu)化電

子政務(wù)系統(tǒng)。

解析：

本題考察考生對(duì)電子政務(wù)在實(shí)際應(yīng)用中遇到的問(wèn)題的分析能力和提出對(duì)策的能力。

答案中提出的對(duì)策涵蓋了系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、宣傳培訓(xùn)、監(jiān)督評(píng)估等多個(gè)方面，較為

全面地解決了題目中提到的問(wèn)題。通過(guò)這些對(duì)策的實(shí)施，可以有效提升電子政務(wù)系統(tǒng)的

使用率和用戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)政府服務(wù)效率的提升。

第十二題

請(qǐng)結(jié)合您的理解，針對(duì)事業(yè)單位綜合管理崗位的工作特點(diǎn)，提出至少3條提高工作

效率和質(zhì)量的對(duì)策。

答案：

提高事業(yè)單位綜合管理崗位的工作效率和質(zhì)量是確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的關(guān)鍵.以下是

三條具體對(duì)策：

1.優(yōu)化工作流程：首先，對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理和分析，識(shí)別并消除不必要的步

驟或環(huán)節(jié)，減少重復(fù)性工作。同時(shí)，引入標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，使每位員工都能按

照既定流程高效執(zhí)行任務(wù)。此外，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如辦公自動(dòng)叱系統(tǒng)、

項(xiàng)目管理軟件等，實(shí)現(xiàn)信息共享和流程自動(dòng)化，進(jìn)一步提升處理事務(wù)的速度與準(zhǔn)

確性。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)跨部

門(mén)合作，及時(shí)分享信息和資源。通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增強(qiáng)成員之間的信任感和

凝策力，促進(jìn)良好的溝通氛圍。同時(shí)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，比領(lǐng)導(dǎo)者能

夠有效地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同解決問(wèn)題，提高整體工作效率。

3.提升個(gè)人能力和素質(zhì)：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升對(duì)于個(gè)人在工作中取得進(jìn)步至關(guān)重要。

鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)培訓(xùn)課程，提升專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)；同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與決

策過(guò)程，增強(qiáng)其責(zé)任感和主動(dòng)性。此外，建立激勵(lì)機(jī)制，表彰優(yōu)秀員工，激發(fā)其

工作熱情和創(chuàng)造力，從而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

解析：

本題旨在考察應(yīng)試者對(duì)于綜合管理類(lèi)崗位工作的理解和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。題目

要求從多個(gè)角度提出提高工作效率和質(zhì)量的策略，包括優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與

溝通以及提升個(gè)人能力和素質(zhì)。這三方面策略分別從技術(shù)層面、組織文化和個(gè)人成長(zhǎng)三

個(gè)維度出發(fā)，全面考慮了如何提升綜合管理崗位的工作效能。通過(guò)這些措施，不僅可以

提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力，最終達(dá)到提升整體管理水平的目的。

第十三題：

某市圖書(shū)館近年來(lái)讀者數(shù)量持續(xù)下降，尤其是年輕讀者群休。為扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，提

高圖書(shū)館的社會(huì)影響力，市政府決定開(kāi)展一系列措施。以下是對(duì)策選項(xiàng)，請(qǐng)選搭最合適

的對(duì)策并說(shuō)明理由。

A.對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放，取消借閱證，鼓勵(lì)市民隨意進(jìn)入圖書(shū)館；

B.與學(xué)校合作，建立學(xué)生閱讀俱樂(lè)部，定期組織讀書(shū)分享會(huì)；

C.增加圖書(shū)館的電子資源，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，降低讀者到館需求：

D.對(duì)讀者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解讀者需求，根據(jù)反饋調(diào)整圖書(shū)館服務(wù)。

答案：B

解析:

選項(xiàng)A雖然可以降低讀者進(jìn)入圖書(shū)館的門(mén)檻，但取消借閱證可能導(dǎo)致圖書(shū)資源流失

和損壞，不利于圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

選項(xiàng)C增加電子資源可以滿(mǎn)足部分讀者的需求，但并不能完全吸引年輕讀者群體，

且可能會(huì)減少讀者到館的頻率。

選項(xiàng)D了解讀者需求是必要的，但僅憑問(wèn)卷調(diào)查調(diào)整服務(wù)可能無(wú)法解決根本問(wèn)題。

選項(xiàng)B與學(xué)校合作，建立學(xué)生閱讀俱樂(lè)部，定期組織讀書(shū)分享會(huì)，能夠吸引年輕讀

者群體，增加圖書(shū)館的吸引力，同時(shí)通過(guò)讀書(shū)分享會(huì)等互動(dòng)活動(dòng)，提高讀者的閱讀興趣,

有助于提高圖書(shū)館的社會(huì)影響力。因此，選項(xiàng)B是最合適的對(duì)策。

第十四題

某市的事業(yè)單位招聘考試中，綜合管理類(lèi)A類(lèi)科目涉及了大量的綜合應(yīng)用能力問(wèn)題。

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，提出至少三條應(yīng)對(duì)措施來(lái)提升應(yīng)試者的綜合應(yīng)用能力。

答案：

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與理解?：應(yīng)試者應(yīng)該全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)事業(yè)單位綜合管理類(lèi)A

類(lèi)考試的相關(guān)知識(shí)，包括但不限于公文寫(xiě)作、行政管理、組織協(xié)調(diào)、人力資源管

理等。通過(guò)理論學(xué)習(xí)加深對(duì)各類(lèi)知識(shí)的理解，并在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。

2.注重案例分析和模斗練習(xí)：通過(guò)分析真實(shí)或模擬的管理案例，幫助應(yīng)試者理解不

同情境下的決策邏輯和處理方法。同時(shí)，多做模擬試題，熟悉題型和解題思路，

提高解題速度和準(zhǔn)確度。

3.提升溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：事業(yè)單位工作往往需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合

作精神。應(yīng)試者可以通過(guò)參加小組討論、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等方式，鍛煉自己的溝通技巧

和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。此外，還可以學(xué)習(xí)一些溝通技巧和沖突解決策略，以提高解決

問(wèn)題的能力。

解析：

本題旨在考察應(yīng)試者對(duì)于提升綜合應(yīng)用能力的具體建議。題目要求從實(shí)際工作場(chǎng)景

出發(fā)，提出切實(shí)可行的措施。題目中的三個(gè)建議分別涵蓋了基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作訓(xùn)

練以及綜合素質(zhì)培養(yǎng)三個(gè)方面，能夠全面覆蓋綜合應(yīng)用能力提升的關(guān)鍵點(diǎn)。

1.基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與理解：這是提升綜合應(yīng)用能力的基礎(chǔ)，只有掌握了扎實(shí)的理論知

識(shí)，才能更好地將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。

2.案例分析和模擬練習(xí)：實(shí)際工作中的問(wèn)題往往具有一定的復(fù)雜性和不確定性，通

過(guò)案例分析可以幫助應(yīng)試者更好地理解和應(yīng)市這些挑戰(zhàn)。而模擬練習(xí)則有助于提

高應(yīng)試者的應(yīng)變能力和解題效率。

3.溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：這些是現(xiàn)代管理工作中非常重要的軟技能。通過(guò)參與

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)溝通技巧，應(yīng)試者可以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)的工作打下堅(jiān)

實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，這三個(gè)建議從不同角度出發(fā)，既注重了應(yīng)試者的知識(shí)儲(chǔ)備，也強(qiáng)調(diào)了實(shí)

踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，符合綜合應(yīng)用能力提升的整休目標(biāo)。

第十五題：

某市圖書(shū)館近年來(lái)讀者數(shù)量逐年下降，尤其是年輕人讀者比例明顯減少。為此，圖

書(shū)館希望通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)來(lái)吸引更多年輕人。以下是一些圖書(shū)館工作人員提出的活

動(dòng)方案：

A.舉辦以傳統(tǒng)文化為主題的講座和展覽，吸引對(duì)傳統(tǒng)文化感興趣的年輕人。

B.開(kāi)展電子閱讀器和移動(dòng)圖書(shū)館的推廣活動(dòng)，方便年輕人隨時(shí)隨地閱讀。

C.聯(lián)合高校圖書(shū)館舉辦讀書(shū)交流活動(dòng)，吸引在校大學(xué)生參與。

D.舉辦針對(duì)年輕人的讀書(shū)分享會(huì)，邀請(qǐng)知名作家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

請(qǐng)針對(duì)以，四個(gè)活動(dòng)方案，提出你的改進(jìn)建議，并說(shuō)明理由。

答案：

改進(jìn)建議：

1.對(duì)于方案A,建議結(jié)合現(xiàn)代元素，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代藝術(shù)、設(shè)計(jì)相結(jié)合，如舉辦

“國(guó)風(fēng)漢服秀”等活動(dòng)，以吸引年輕人的興趣。

2.對(duì)于方案B,建議在推廣電子閱讀器和移動(dòng)圖書(shū)館的同時(shí)，增加線(xiàn)上閱讀指導(dǎo)課

程，幫助年輕人更好地利用這些資源。

3.對(duì)于方案C,建議與高校合作開(kāi)展更具針對(duì)性的活動(dòng)，如針對(duì)特定專(zhuān)業(yè)或興趣小

組的讀書(shū)分享會(huì)，以提高活動(dòng)的吸引力。

4.對(duì)于方案D,建議邀請(qǐng)不同領(lǐng)域的年輕人作家，以拓寬年輕人的閱讀視野，并考

慮引入網(wǎng)絡(luò)直播或短視頻形式，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

解析：

本題考察考生對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)策劃的理解和改進(jìn)能力。針對(duì)每個(gè)方案，考生需要提出

具休的改進(jìn)措施，并說(shuō)明理由。在回答時(shí)，應(yīng)考慮以下方面：

?活動(dòng)是否符合年輕人的興趣和需求；

?活動(dòng)是否具有創(chuàng)新性和吸引力；

?活動(dòng)是否能夠提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和影響力。

對(duì)于方案A,通過(guò)結(jié)合現(xiàn)代元素，可以吸引更多年輕人對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣。方案B

通過(guò)增加線(xiàn)上指導(dǎo)課程，有助于提升年輕人使用電子閱讀資源和移動(dòng)圖書(shū)館的能力。方

案C通過(guò)針對(duì)特定群體開(kāi)展活動(dòng)，可以更精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)受眾。方案D通過(guò)引入網(wǎng)絡(luò)直

播等形式，可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，吸引更多年輕人參與。

三、綜合分析題（共15題）

第一題

背景信息：

某市計(jì)劃在市中心建設(shè)一個(gè)大型的公園，以提升城市環(huán)境質(zhì)量。市政府委托一家設(shè)

計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的評(píng)審工作。設(shè)計(jì)公司內(nèi)部有一名負(fù)貢綜合管理的部門(mén)，該部門(mén)負(fù)

責(zé)人需要根據(jù)市政府提供的多個(gè)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行綜合分析?，并提出建議報(bào)告。

設(shè)計(jì)方案包括：

?方案A：將公園規(guī)劃為休閑娛樂(lè)區(qū)，設(shè)有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、兒童游樂(lè)設(shè)施、健身步道等。

?方案B：將公園規(guī)劃為生態(tài)保護(hù)區(qū)，主要保護(hù)當(dāng)?shù)靥赜械闹参锖蛣?dòng)物物種。

?方案C：將公園規(guī)劃為教育科普區(qū)，設(shè)置科普展覽館、自然教育中心等設(shè)施，旨

在提高公眾對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)。

綜合分析要求：

?從環(huán)境影響的角度考慮，哪一個(gè)方案最為合理？

?在資源利用方面，哪個(gè)方案更具有可行性？

?考慮到市民的需求和社區(qū)發(fā)展，哪一個(gè)方案更受歡迎？

請(qǐng)根據(jù)上述背景信息，結(jié)合綜合分析的要求，撰寫(xiě)一份綜合分析報(bào)告。

答案

綜合分析報(bào)告：

一、環(huán)境影響角度

從環(huán)境影響角度來(lái)看，方案B（將公園規(guī)劃為生態(tài)保護(hù)區(qū)）是最為合理的。生態(tài)保

護(hù)區(qū)的主要目標(biāo)是保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳锒鄻有裕乐雇鈦?lái)物種入侵，以及維持生態(tài)系統(tǒng)的平

衡。這不僅有助于維護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境，還能提升居民的生活質(zhì)量，減少污染，保護(hù)自

然景觀(guān)。而方案A和方案C雖然也各有特色，但它們側(cè)重于娛樂(lè)和教育，可能會(huì)導(dǎo)致公

園內(nèi)某些特定功能區(qū)域的過(guò)度開(kāi)發(fā)，從而可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，在環(huán)境影響

方面，方案B顯得更為科學(xué)和可持續(xù)。

二、資源利用角度

從資源利用的角度來(lái)看，方案C（將公園規(guī)劃為教育科普區(qū)）更具可行性。首先，

教育科普區(qū)能夠吸引更多的游客，從而帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益，有助于公園的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和

發(fā)展。其次，通過(guò)科普展覽館和自然教育中心，可以培養(yǎng)公眾的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)市民的

環(huán)保責(zé)任感。此外，這種類(lèi)型的公園可以成為社區(qū)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，有利于促進(jìn)社區(qū)內(nèi)

的互動(dòng)與交流。相比之下，方案A的休閑娛樂(lè)區(qū)雖然能提供豐富的休閑娛樂(lè)設(shè)施，但其

經(jīng)濟(jì)效益有限，且可能無(wú)法滿(mǎn)足所有居民的需求。方案B雖然強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)，但在短期

內(nèi)可能難以實(shí)現(xiàn)顯著的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)可能面臨資金不足的問(wèn)題。

三、市民需求和社區(qū)發(fā)展角度

從市民需求和社區(qū)發(fā)展的角度來(lái)看，方案A（將公園規(guī)劃為休閑娛樂(lè)區(qū)）最能滿(mǎn)足

大多數(shù)市民的需求。方案A提供了多樣化的休閑娛樂(lè)設(shè)施，如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、兒童游樂(lè)設(shè)施

和健身步道，能夠滿(mǎn)足不同年齡層居民的需求。此外，這些設(shè)施還可以作為社區(qū)活動(dòng)的

舉辦地，有助于促進(jìn)鄰里間的互動(dòng)與交流。盡管方案B和方案C也有各自的優(yōu)點(diǎn)，但在

當(dāng)前的城市環(huán)境中，休閑娛樂(lè)的需求更為迫切，因此，方案A在這一方面更具優(yōu)勢(shì)。然

而，為了確保公園的功能性與可持續(xù)性，我們建議在方案A的基礎(chǔ)上增加一些教育科普

元素，例如設(shè)立小型科普展覽區(qū)或組織定期的環(huán)保講座，以此來(lái)提高公園的多功能性和

吸引力。

綜上所述，綜合考慮環(huán)境影響、資源利用及市民需求等因素，我們建議優(yōu)先選擇方

案A（將公園規(guī)劃為休閑娛樂(lè)區(qū)），并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)加入教育科普元素，以確保公園

的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

解析

本題旨在考察考生對(duì)綜合分析題目的理解和處理能力?？忌杈C合考慮三個(gè)方案的

環(huán)境影響、資源利用及市民需求等多方面的因素，進(jìn)行比較分析，并提出建議。此題的

設(shè)計(jì)旨在模擬實(shí)際工作中遇到的復(fù)雜決策問(wèn)題，考察考生在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)如何運(yùn)用專(zhuān)

業(yè)知識(shí)和綜合分析能力做出合理判斷。解答過(guò)程中，考生應(yīng)注重邏輯思維的嚴(yán)密性和分

析的全面性。

第二題：

某市為了提升市民的幸福感和滿(mǎn)意度，決定開(kāi)展一系列的城市環(huán)境改善和公共服務(wù)

提升項(xiàng)目。根據(jù)以下數(shù)據(jù)，分析該市在提升市民幸福感方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的

改進(jìn)建議。

數(shù)據(jù)：

1.市民滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)城市綠化、交通狀況、公共服務(wù)設(shè)施和社區(qū)服

務(wù)等方面的滿(mǎn)意度分別為：綠化80分，交通75分，公共服務(wù)設(shè)施65分，社區(qū)

服務(wù)70分。

2.城市綠化覆蓋率為30蛤人均綠地面積僅為5平方米。

3.市區(qū)交通高峰時(shí)段擁堵指數(shù)為6.5,嚴(yán)重影響了市民出行。

4.公共服務(wù)設(shè)施如公園、圖書(shū)館、體育設(shè)施等分布不均，部分區(qū)域設(shè)施不足。

5.社區(qū)服務(wù)覆蓋面較廣，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分社區(qū)服務(wù)設(shè)施老舊。

請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析該市在提升市民幸福感方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)

建議。

答案：

問(wèn)題分析：

1.城市綠化不足，人均綠地面積低,影響了市民的生活質(zhì)量和對(duì)城市環(huán)境的滿(mǎn)意度。

2.交通擁堵嚴(yán)重，影響了市民的出行效率和滿(mǎn)意度。

3.公共服務(wù)設(shè)施分布不均，部分區(qū)域設(shè)施不足，導(dǎo)致市民在享受公共服務(wù)時(shí)存在不

便。

4.社區(qū)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分設(shè)施老舊，影響了市民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

改進(jìn)建議：

1.加大城市綠化投入，提高綠化覆蓋率，增加人均綠地面積，提升市民的生活環(huán)境

質(zhì)量。

2.優(yōu)化交通規(guī)劃，緩解交通擁堵問(wèn)題。例如，增加公共交通線(xiàn)路和班次，改善交通

信號(hào)系統(tǒng)，推廣綠色出行方式等。

3.合理布局公共服務(wù)沒(méi)施，確保設(shè)施分布均勻，滿(mǎn)足市民的基本需求。對(duì)于設(shè)施不

足的區(qū)域，應(yīng)優(yōu)先考慮增設(shè)或改善設(shè)施。

4.提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，定期檢查和維修社區(qū)服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，

確保社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

5.加強(qiáng)社區(qū)參與，鼓勵(lì)市民參與社區(qū)建設(shè)和管理的決策過(guò)程，提高市民對(duì)衽區(qū)服務(wù)

的滿(mǎn)意度和歸屬感。

解析：

本題要求考生結(jié)合數(shù)據(jù)，分析城市在提升市民幸福感方面存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)

性的改進(jìn)建議?？忌诮獯饡r(shí)，需要關(guān)注數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵信息，如滿(mǎn)意度評(píng)分、綠化覆蓋

率、交通擁堵指數(shù)、公共服務(wù)設(shè)施分布等，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。在提出建議時(shí)，

應(yīng)考慮問(wèn)題的根本原因，以及如何通過(guò)有效的措施來(lái)提升市民的幸福感。

第三題

背景信息：

某市計(jì)劃在市中心建沒(méi)一個(gè)大型綜合公園，旨在提高市民的生活質(zhì)量并增強(qiáng)城市的

吸引力。該公園的建設(shè)需要經(jīng)過(guò)一系列審批程序，包括但不限于環(huán)境影響評(píng)估、社區(qū)意

見(jiàn)征詢(xún)以及資金籌措等步驟。市政府計(jì)劃通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式選擇一家設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)公

園的設(shè)計(jì)工作。為了確保公平公正，市政府決定邀請(qǐng)三家具有豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)公司參與

競(jìng)標(biāo)。

假設(shè)你是市政府的一名工作人員，請(qǐng)從以下幾個(gè)方面對(duì)這三家設(shè)計(jì)公司的資質(zhì)和過(guò)

往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合分析，并判斷哪一家最有可能中標(biāo):

?設(shè)計(jì)公司的資質(zhì)認(rèn)證情況

?過(guò)去五年內(nèi)承接過(guò)類(lèi)似規(guī)?；蛑黝}的項(xiàng)目數(shù)量與質(zhì)量

?設(shè)計(jì)公司在同類(lèi)項(xiàng)目中獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)及客戶(hù)反饋

背景信息補(bǔ)充：

設(shè)計(jì)公司A在過(guò)去五年內(nèi)承接了5個(gè)中型公園的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，其中2個(gè)項(xiàng)目獲得了市

級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，客戶(hù)反饋曳好；設(shè)計(jì)公司B在過(guò)去五年內(nèi)承接了10個(gè)大型公園的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目，其中4個(gè)項(xiàng)目獲得了國(guó)家級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，但有一個(gè)項(xiàng)目因設(shè)計(jì)不當(dāng)被投訴，導(dǎo)致

項(xiàng)目延期；設(shè)計(jì)公司C在過(guò)去五年內(nèi)承接了3個(gè)小型公園的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，均未獲得任何獎(jiǎng)

項(xiàng)，但客戶(hù)滿(mǎn)意度較高。

答案：

根據(jù)綜合分析，我們可以得出如下結(jié)論：

?設(shè)計(jì)公司的資質(zhì)認(rèn)證情況：三家設(shè)計(jì)公司都具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，但沒(méi)有具體提及

哪家公司有特別突出的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)。

?過(guò)去五年內(nèi)承接過(guò)類(lèi)似規(guī)?；蛑黝}的項(xiàng)目數(shù)量與質(zhì)量：

?設(shè)計(jì)公司A在過(guò)去五年內(nèi)承接了5個(gè)中型公園的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，其中有2個(gè)項(xiàng)目獲得

了市級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，表明其在中型項(xiàng)目中的表現(xiàn)較為突出。

?設(shè)計(jì)公司B在過(guò)去五年內(nèi)承接了10個(gè)大型公園的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，且4個(gè)項(xiàng)目獲得了

國(guó)家級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，表明其在大型項(xiàng)目上的表現(xiàn)更勝一籌。

?設(shè)計(jì)公司C雖然承接的項(xiàng)目數(shù)量較少，但客戶(hù)滿(mǎn)意度較高，表明其在小型項(xiàng)目中

的設(shè)計(jì)水平也值得信賴(lài)。

?設(shè)計(jì)公司在同類(lèi)項(xiàng)目中獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)及客戶(hù)反饋：

?設(shè)計(jì)公司A雖然獲得了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，但僅限于市級(jí)，而設(shè)計(jì)公司B則獲得了國(guó)家級(jí)

獎(jiǎng)項(xiàng)，這表明設(shè)計(jì)公司B在項(xiàng)目質(zhì)量和影響力上更具優(yōu)勢(shì)。

?設(shè)計(jì)公司C的客戶(hù)滿(mǎn)意度高，說(shuō)明其在實(shí)際操作中能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，獲得客