2025年供電所的面試題庫(kù)及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.供電所的日常工作主要圍繞哪一項(xiàng)核心任務(wù)展開(kāi)？A.設(shè)備維修B.電費(fèi)抄核收C.供電服務(wù)D.培訓(xùn)教育2.以下哪項(xiàng)不是供電所崗位職責(zé)？A.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的用電檢查B.安裝和改造用戶(hù)用電設(shè)施C.處理用戶(hù)電力投訴D.制定電力行業(yè)政策3.供電所接到用戶(hù)報(bào)修電力故障時(shí)，首先應(yīng)該做什么？A.直接派維修人員上門(mén)B.確認(rèn)故障性質(zhì)和影響范圍C.立即停電處理D.向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)求支援4.電力系統(tǒng)中的“三相四線制”指的是什么？A.三條火線和一條零線B.三條相線和一條中性線C.四條火線和一條零線D.四條相線和一條中性線5.以下哪種方式可以有效預(yù)防觸電事故？A.在潮濕環(huán)境中使用金屬工具B.使用絕緣膠帶包裹電線接頭C.同時(shí)接觸火線和零線D.在沒(méi)有絕緣措施的情況下進(jìn)行高空作業(yè)6.供電所的用電檢查工作主要包括哪些內(nèi)容？A.檢查用戶(hù)用電設(shè)備的完好性B.核查用戶(hù)電表讀數(shù)C.檢查用戶(hù)是否存在違章用電D.以上都是7.電力負(fù)荷分為哪幾種類(lèi)型？A.沖擊負(fù)荷、連續(xù)負(fù)荷、間歇負(fù)荷B.高壓負(fù)荷、中壓負(fù)荷、低壓負(fù)荷C.農(nóng)業(yè)負(fù)荷、工業(yè)負(fù)荷、居民負(fù)荷D.照明負(fù)荷、動(dòng)力負(fù)荷、特殊負(fù)荷8.供電所的用電服務(wù)宣傳主要通過(guò)哪些渠道進(jìn)行？A.電視、廣播、報(bào)紙B.宣傳欄、微信公眾號(hào)、社區(qū)活動(dòng)C.供電所門(mén)口公告D.用戶(hù)微信群9.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的基本要求？A.必須持證上崗B.穿著絕緣鞋C.使用絕緣工具D.以上都是10.以下哪種行為屬于違章用電？A.用戶(hù)自行改裝電表B.使用合格的電器設(shè)備C.按時(shí)繳納電費(fèi)D.安裝漏電保護(hù)器11.供電所的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)哪些突發(fā)事件？A.電力故障、自然災(zāi)害、設(shè)備損壞B.用戶(hù)投訴、經(jīng)濟(jì)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議C.政策變化、市場(chǎng)波動(dòng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.員工培訓(xùn)、技能提升、職業(yè)發(fā)展12.電力計(jì)量裝置的精度等級(jí)一般分為哪幾級(jí)？A.0.1級(jí)、0.2級(jí)、0.5級(jí)、1級(jí)、2級(jí)B.1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)、5級(jí)C.10級(jí)、20級(jí)、30級(jí)、40級(jí)、50級(jí)D.100級(jí)、200級(jí)、300級(jí)、400級(jí)、500級(jí)13.供電所的用電檢查報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？A.檢查時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查人員B.檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理措施、用戶(hù)反饋C.檢查依據(jù)、檢查結(jié)果、檢查建議D.以上都是14.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要目的是什么？A.確定電力系統(tǒng)的供電能力B.合理安排電力設(shè)備的運(yùn)行C.提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是15.供電所的客戶(hù)服務(wù)理念是什么？A.以用戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.嚴(yán)格執(zhí)法，確保電力安全C.降低成本，提高效率D.以上都是16.電力系統(tǒng)中的“頻率”指的是什么？A.電流變化的快慢B.電壓的高低C.電能的大小D.電流的方向17.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何進(jìn)行？A.制定檢查計(jì)劃、實(shí)施檢查、記錄檢查結(jié)果、處理檢查問(wèn)題B.直接上門(mén)檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、通知用戶(hù)整改、再次檢查C.確定檢查重點(diǎn)、組織檢查人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、撰寫(xiě)檢查報(bào)告D.以上都是18.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是19.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？A.宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性、宣傳方式的多樣性、宣傳對(duì)象的針對(duì)性B.宣傳材料的精美度、宣傳活動(dòng)的頻繁度、宣傳人員的專(zhuān)業(yè)度C.宣傳時(shí)間的及時(shí)性、宣傳地點(diǎn)的廣泛性、宣傳效果的顯著性D.以上都是20.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)要求？A.定期檢查、及時(shí)維修、保持清潔B.定期校驗(yàn)、及時(shí)更換、保持干燥C.定期清潔、及時(shí)潤(rùn)滑、保持絕緣D.以上都是21.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何配合相關(guān)部門(mén)？A.與公安部門(mén)配合，打擊盜竊電力行為B.與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)配合，檢查計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性C.與環(huán)保部門(mén)配合，減少電力設(shè)施對(duì)環(huán)境的影響D.以上都是22.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的方法有哪些？A.時(shí)間序列分析法、回歸分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法B.問(wèn)卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、統(tǒng)計(jì)分析法C.經(jīng)驗(yàn)估算法、模型預(yù)測(cè)法、概率預(yù)測(cè)法D.以上都是23.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴？A.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果B.解釋原因、安撫情緒、提出建議、跟蹤落實(shí)C.推卸責(zé)任、敷衍了事、拖延時(shí)間、不予理睬D.以上都是24.電力系統(tǒng)中的“電壓”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.電能的強(qiáng)弱D.電流的大小25.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高工作效率？A.優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備B.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能、改進(jìn)方法C.簡(jiǎn)化檢查程序、減少檢查次數(shù)、降低檢查標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是26.電力負(fù)荷管理的主要手段有哪些？A.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電B.電力調(diào)度、設(shè)備改造、技術(shù)升級(jí)C.能源管理、節(jié)能宣傳、政策引導(dǎo)D.以上都是27.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳效果？A.選擇合適的宣傳渠道、制作精美的宣傳材料、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)B.提高宣傳人員的素質(zhì)、增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的趣味性、擴(kuò)大宣傳對(duì)象的覆蓋面C.加強(qiáng)宣傳的時(shí)效性、提高宣傳的針對(duì)性、增強(qiáng)宣傳的互動(dòng)性D.以上都是28.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的急救要求？A.掌握基本的急救知識(shí)、配備急救設(shè)備、定期進(jìn)行急救演練B.了解急救方法、準(zhǔn)備急救藥品、及時(shí)進(jìn)行急救處理C.學(xué)習(xí)急救技能、掌握急救步驟、提高急救水平D.以上都是29.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度？A.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題B.提高檢查工作的效率、縮短檢查時(shí)間、減少檢查次數(shù)C.提高檢查工作的質(zhì)量、確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、提高處理問(wèn)題的能力D.以上都是30.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)有什么影響？A.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益B.增加電力系統(tǒng)的供電壓力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益C.減少電力系統(tǒng)的供電能力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是31.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的咨詢(xún)？A.耐心解答、詳細(xì)說(shuō)明、提供幫助B.簡(jiǎn)單回答、敷衍了事、不予理睬C.推卸責(zé)任、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是32.電力系統(tǒng)中的“功率”指的是什么？A.能量轉(zhuǎn)換的快慢B.電流做功的能力C.電壓做功的能力D.電流和電壓的乘積33.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是34.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是35.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的互動(dòng)性？A.開(kāi)展線上互動(dòng)、組織線下活動(dòng)、設(shè)置咨詢(xún)熱線B.制作互動(dòng)宣傳材料、開(kāi)展互動(dòng)宣傳活動(dòng)、提高宣傳的趣味性C.加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通、及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的反饋、提高宣傳的效果D.以上都是36.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)電氣設(shè)備的試驗(yàn)要求？A.定期進(jìn)行電氣試驗(yàn)、確保設(shè)備性能、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患B.按照規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)、記錄試驗(yàn)數(shù)據(jù)、分析試驗(yàn)結(jié)果C.忽略試驗(yàn)的重要性、減少試驗(yàn)的次數(shù)、降低試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是37.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的準(zhǔn)確性？A.使用先進(jìn)的檢查設(shè)備、提高檢查人員的技能、嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查B.隨意檢查、敷衍了事、不按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查C.忽視檢查的重要性、減少檢查的次數(shù)、降低檢查的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是38.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要方法有哪些？A.時(shí)間序列分析法、回歸分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法B.問(wèn)卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、統(tǒng)計(jì)分析法C.經(jīng)驗(yàn)估算法、模型預(yù)測(cè)法、概率預(yù)測(cè)法D.以上都是39.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的建議？A.認(rèn)真聽(tīng)取、詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋、采納合理建議B.推卸責(zé)任、敷衍了事、不予理睬C.忽視用戶(hù)的建議、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是40.電力系統(tǒng)中的“電能”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.能量的轉(zhuǎn)換D.電流和電壓的乘積41.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的效率？A.優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備B.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能、改進(jìn)方法C.簡(jiǎn)化檢查程序、減少檢查次數(shù)、降低檢查標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是42.電力負(fù)荷管理的主要手段有哪些？A.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電B.電力調(diào)度、設(shè)備改造、技術(shù)升級(jí)C.能源管理、節(jié)能宣傳、政策引導(dǎo)D.以上都是43.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容和方法B.泛泛宣傳、不分對(duì)象、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是44.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的培訓(xùn)要求？A.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高安全意識(shí)、掌握安全技能B.了解安全知識(shí)、學(xué)習(xí)安全規(guī)程、遵守安全制度C.忽略培訓(xùn)的重要性、減少培訓(xùn)的次數(shù)、降低培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是45.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度？A.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題B.提高檢查工作的效率、縮短檢查時(shí)間、減少檢查次數(shù)C.提高檢查工作的質(zhì)量、確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、提高處理問(wèn)題的能力D.以上都是46.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)有什么影響？A.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益B.增加電力系統(tǒng)的供電壓力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益C.減少電力系統(tǒng)的供電能力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是47.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴？A.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果B.解釋原因、安撫情緒、提出建議、跟蹤落實(shí)C.推卸責(zé)任、敷衍了事、拖延時(shí)間、不予理睬D.以上都是48.電力系統(tǒng)中的“電流”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.電荷的流動(dòng)D.電壓做功的能力49.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是50.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是二、多選題（每題2分，共50分）1.供電所的日常工作主要包括哪些內(nèi)容？A.電費(fèi)抄核收B.用電檢查C.供電服務(wù)D.設(shè)備維護(hù)2.以下哪些行為屬于違章用電？A.用戶(hù)自行改裝電表B.使用合格的電器設(shè)備C.按時(shí)繳納電費(fèi)D.安裝漏電保護(hù)器3.電力系統(tǒng)中的“三相四線制”指的是什么？A.三條火線和一條零線B.三條相線和一條中性線C.四條火線和一條零線D.四條相線和一條中性線4.以下哪種方式可以有效預(yù)防觸電事故？A.在潮濕環(huán)境中使用金屬工具B.使用絕緣膠帶包裹電線接頭C.同時(shí)接觸火線和零線D.在沒(méi)有絕緣措施的情況下進(jìn)行高空作業(yè)5.供電所的用電檢查工作主要包括哪些內(nèi)容？A.檢查用戶(hù)用電設(shè)備的完好性B.核查用戶(hù)電表讀數(shù)C.檢查用戶(hù)是否存在違章用電D.以上都是6.電力負(fù)荷分為哪幾種類(lèi)型？A.沖擊負(fù)荷、連續(xù)負(fù)荷、間歇負(fù)荷B.高壓負(fù)荷、中壓負(fù)荷、低壓負(fù)荷C.農(nóng)業(yè)負(fù)荷、工業(yè)負(fù)荷、居民負(fù)荷D.照明負(fù)荷、動(dòng)力負(fù)荷、特殊負(fù)荷7.供電所的用電服務(wù)宣傳主要通過(guò)哪些渠道進(jìn)行？A.電視、廣播、報(bào)紙B.宣傳欄、微信公眾號(hào)、社區(qū)活動(dòng)C.供電所門(mén)口公告D.用戶(hù)微信群8.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的基本要求？A.必須持證上崗B.穿著絕緣鞋C.使用絕緣工具D.以上都是9.供電所的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)哪些突發(fā)事件？A.電力故障、自然災(zāi)害、設(shè)備損壞B.用戶(hù)投訴、經(jīng)濟(jì)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議C.政策變化、市場(chǎng)波動(dòng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.員工培訓(xùn)、技能提升、職業(yè)發(fā)展10.電力計(jì)量裝置的精度等級(jí)一般分為哪幾級(jí)？A.0.1級(jí)、0.2級(jí)、0.5級(jí)、1級(jí)、2級(jí)B.1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)、5級(jí)C.10級(jí)、20級(jí)、30級(jí)、40級(jí)、50級(jí)D.100級(jí)、200級(jí)、300級(jí)、400級(jí)、500級(jí)11.供電所的用電檢查報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？A.檢查時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查人員B.檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理措施、用戶(hù)反饋C.檢查依據(jù)、檢查結(jié)果、檢查建議D.以上都是12.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要目的是什么？A.確定電力系統(tǒng)的供電能力B.合理安排電力設(shè)備的運(yùn)行C.提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是13.供電所的客戶(hù)服務(wù)理念是什么？A.以用戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.嚴(yán)格執(zhí)法，確保電力安全C.降低成本，提高效率D.以上都是14.電力系統(tǒng)中的“頻率”指的是什么？A.電流變化的快慢B.電壓的高低C.電能的大小D.電流的方向15.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是16.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的急救要求？A.掌握基本的急救知識(shí)、配備急救設(shè)備、定期進(jìn)行急救演練B.了解急救方法、準(zhǔn)備急救藥品、及時(shí)進(jìn)行急救處理C.學(xué)習(xí)急救技能、掌握急救步驟、提高急救水平D.以上都是17.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度？A.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題B.提高檢查工作的效率、縮短檢查時(shí)間、減少檢查次數(shù)C.提高檢查工作的質(zhì)量、確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、提高處理問(wèn)題的能力D.以上都是18.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)有什么影響？A.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益B.增加電力系統(tǒng)的供電壓力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益C.減少電力系統(tǒng)的供電能力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是19.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴？A.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果B.解釋原因、安撫情緒、提出建議、跟蹤落實(shí)C.推卸責(zé)任、敷衍了事、拖延時(shí)間、不予理睬D.以上都是20.電力系統(tǒng)中的“功率”指的是什么？A.能量轉(zhuǎn)換的快慢B.電流做功的能力C.電壓做功的能力D.電流和電壓的乘積21.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是22.電力負(fù)荷管理的主要手段有哪些？A.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電B.電力調(diào)度、設(shè)備改造、技術(shù)升級(jí)C.能源管理、節(jié)能宣傳、政策引導(dǎo)D.以上都是23.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的互動(dòng)性？A.開(kāi)展線上互動(dòng)、組織線下活動(dòng)、設(shè)置咨詢(xún)熱線B.制作互動(dòng)宣傳材料、開(kāi)展互動(dòng)宣傳活動(dòng)、提高宣傳的趣味性C.加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通、及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的反饋、提高宣傳的效果D.以上都是24.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)電氣設(shè)備的試驗(yàn)要求？A.定期進(jìn)行電氣試驗(yàn)、確保設(shè)備性能、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患B.按照規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)、記錄試驗(yàn)數(shù)據(jù)、分析試驗(yàn)結(jié)果C.忽略試驗(yàn)的重要性、減少試驗(yàn)的次數(shù)、降低試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是25.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的準(zhǔn)確性？A.使用先進(jìn)的檢查設(shè)備、提高檢查人員的技能、嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查B.隨意檢查、敷衍了事、不按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查C.忽視檢查的重要性、減少檢查的次數(shù)、降低檢查的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是26.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要方法有哪些？A.時(shí)間序列分析法、回歸分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法B.問(wèn)卷調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、統(tǒng)計(jì)分析法C.經(jīng)驗(yàn)估算法、模型預(yù)測(cè)法、概率預(yù)測(cè)法D.以上都是27.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的建議？A.認(rèn)真聽(tīng)取、詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋、采納合理建議B.推卸責(zé)任、敷衍了事、不予理睬C.忽視用戶(hù)的建議、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是28.電力系統(tǒng)中的“電能”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.能量的轉(zhuǎn)換D.電流和電壓的乘積29.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的效率？A.優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備B.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能、改進(jìn)方法C.簡(jiǎn)化檢查程序、減少檢查次數(shù)、降低檢查標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是30.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是31.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的咨詢(xún)？A.耐心解答、詳細(xì)說(shuō)明、提供幫助B.簡(jiǎn)單回答、敷衍了事、不予理睬C.推卸責(zé)任、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是32.電力系統(tǒng)中的“功率”指的是什么？A.能量轉(zhuǎn)換的快慢B.電流做功的能力C.電壓做功的能力D.電流和電壓的乘積33.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是34.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是35.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容和方法B.泛泛宣傳、不分對(duì)象、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是36.電力安全規(guī)程中，哪一項(xiàng)是對(duì)工作人員的培訓(xùn)要求？A.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高安全意識(shí)、掌握安全技能B.了解安全知識(shí)、學(xué)習(xí)安全規(guī)程、遵守安全制度C.忽略培訓(xùn)的重要性、減少培訓(xùn)的次數(shù)、降低培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是37.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度？A.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題B.提高檢查工作的效率、縮短檢查時(shí)間、減少檢查次數(shù)C.提高檢查工作的質(zhì)量、確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、提高處理問(wèn)題的能力D.以上都是38.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)有什么影響？A.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益B.增加電力系統(tǒng)的供電壓力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益C.減少電力系統(tǒng)的供電能力、提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、降低電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是39.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴？A.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果B.解釋原因、安撫情緒、提出建議、跟蹤落實(shí)C.推卸責(zé)任、敷衍了事、拖延時(shí)間、不予理睬D.以上都是40.電力系統(tǒng)中的“電流”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.電荷的流動(dòng)D.電壓做功的能力41.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是42.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是43.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的咨詢(xún)？A.耐心解答、詳細(xì)說(shuō)明、提供幫助B.簡(jiǎn)單回答、敷衍了事、不予理睬C.推卸責(zé)任、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是44.電力系統(tǒng)中的“功率”指的是什么？A.能量轉(zhuǎn)換的快慢B.電流做功的能力C.電壓做功的能力D.電流和電壓的乘積45.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的效率？A.優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備B.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能、改進(jìn)方法C.簡(jiǎn)化檢查程序、減少檢查次數(shù)、降低檢查標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是46.電力負(fù)荷管理的主要手段有哪些？A.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電B.電力調(diào)度、設(shè)備改造、技術(shù)升級(jí)C.能源管理、節(jié)能宣傳、政策引導(dǎo)D.以上都是47.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的建議？A.認(rèn)真聽(tīng)取、詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋、采納合理建議B.推卸責(zé)任、敷衍了事、不予理睬C.忽視用戶(hù)的建議、拖延時(shí)間、不予解決D.以上都是48.電力系統(tǒng)中的“電流”指的是什么？A.電荷的多少B.電場(chǎng)力的大小C.電荷的流動(dòng)D.電壓做功的能力49.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？A.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象B.隨機(jī)抽查、全面檢查、重點(diǎn)檢查C.忽視用戶(hù)的需求、忽略用戶(hù)的意見(jiàn)、不考慮用戶(hù)的實(shí)際情況D.以上都是50.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？A.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行B.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性C.降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.供電所的日常工作主要圍繞電費(fèi)抄核收展開(kāi)。（×）2.安裝和改造用戶(hù)用電設(shè)施不是供電所的職責(zé)。（×）3.接到用戶(hù)報(bào)修電力故障時(shí)，應(yīng)該先確認(rèn)故障性質(zhì)和影響范圍。（√）4.電力系統(tǒng)中的“三相四線制”指的是三條火線和一條零線。（√）5.使用絕緣膠帶包裹電線接頭可以有效預(yù)防觸電事故。（√）6.供電所的用電檢查工作主要包括檢查用戶(hù)用電設(shè)備的完好性、核查用戶(hù)電表讀數(shù)、檢查用戶(hù)是否存在違章用電。（√）7.電力負(fù)荷分為沖擊負(fù)荷、連續(xù)負(fù)荷、間歇負(fù)荷。（√）8.供電所的用電服務(wù)宣傳主要通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙進(jìn)行。（×）9.必須持證上崗是對(duì)供電所工作人員的基本要求。（√）10.違章用電是指用戶(hù)自行改裝電表。（√）11.供電所的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)電力故障、自然災(zāi)害、設(shè)備損壞等突發(fā)事件。（√）12.電力計(jì)量裝置的精度等級(jí)一般分為0.1級(jí)、0.2級(jí)、0.5級(jí)、1級(jí)、2級(jí)。（√）13.供電所的用電檢查報(bào)告應(yīng)該包括檢查時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查人員、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理措施、用戶(hù)反饋、檢查依據(jù)、檢查結(jié)果、檢查建議。（√）14.電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要目的是確定電力系統(tǒng)的供電能力、合理安排電力設(shè)備的運(yùn)行、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。（√）15.以用戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電所的客戶(hù)服務(wù)理念。（√）16.電力系統(tǒng)中的“頻率”指的是電流變化的快慢。（√）17.供電所的用電檢查工作應(yīng)該制定檢查計(jì)劃、實(shí)施檢查、記錄檢查結(jié)果、處理檢查問(wèn)題。（√）18.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電是電力負(fù)荷管理的主要手段。（√）19.提高宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性、宣傳方式的多樣性、宣傳對(duì)象的針對(duì)性是供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該注意的問(wèn)題。（√）20.定期檢查、及時(shí)維修、保持清潔是對(duì)電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)要求。（√）21.與公安部門(mén)配合，打擊盜竊電力行為是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何配合相關(guān)部門(mén)。（√）22.時(shí)間序列分析法、回歸分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法是電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的方法。（√）23.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果是供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴。（√）24.電力系統(tǒng)中的“電壓”指的是電荷的多少。（×）25.供電所的用電檢查工作應(yīng)該優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備來(lái)提高工作效率。（√）26.確定電力系統(tǒng)的供電能力、提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本是電力負(fù)荷管理的主要目的。（√）27.選擇合適的宣傳渠道、制作精美的宣傳材料、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)是供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳效果。（√）28.掌握基本的急救知識(shí)、配備急救設(shè)備、定期進(jìn)行急救演練是對(duì)工作人員的急救要求。（√）29.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度。（√）30.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益是電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)的影響。（√）31.耐心解答、詳細(xì)說(shuō)明、提供幫助是供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的咨詢(xún)。（√）32.能量轉(zhuǎn)換的快慢是電力系統(tǒng)中的“功率”。（×）33.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性。（√）34.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本是電力負(fù)荷管理的主要目的。（√）35.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容和方法是供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的針對(duì)性。（√）36.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高安全意識(shí)、掌握安全技能是對(duì)工作人員的培訓(xùn)要求。（√）37.提高檢查工作的透明度、加強(qiáng)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度。（√）38.提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本、提高電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益是電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)的影響。（√）39.認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果是供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴。（√）40.電荷的流動(dòng)是電力系統(tǒng)中的“電流”。（√）41.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性。（√）42.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本是電力負(fù)荷管理的主要目的。（√）43.耐心解答、詳細(xì)說(shuō)明、提供幫助是供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的咨詢(xún)。（√）44.能量轉(zhuǎn)換的快慢是電力系統(tǒng)中的“功率”。（×）45.優(yōu)化檢查流程、合理分配人員、使用先進(jìn)設(shè)備是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的效率。（√）46.負(fù)荷控制、需求響應(yīng)、錯(cuò)峰用電是電力負(fù)荷管理的主要手段。（√）47.認(rèn)真聽(tīng)取、詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋、采納合理建議是供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的建議。（√）48.電荷的流動(dòng)是電力系統(tǒng)中的“電流”。（√）49.了解用戶(hù)的用電特點(diǎn)、分析用戶(hù)的用電行為、確定檢查的重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象是供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性。（√）50.確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、提高電力系統(tǒng)的供電可靠性、降低電力系統(tǒng)的運(yùn)行成本是電力負(fù)荷管理的主要目的。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述供電所的日常工作內(nèi)容。2.解釋什么是違章用電，并舉例說(shuō)明。3.簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)中的“三相四線制”。4.列舉三種有效預(yù)防觸電事故的方法。5.簡(jiǎn)述供電所的用電檢查工作主要包括哪些內(nèi)容。6.電力負(fù)荷分為哪幾種類(lèi)型？請(qǐng)分別解釋。7.列舉三種供電所的用電服務(wù)宣傳渠道。8.簡(jiǎn)述電力安全規(guī)程中，對(duì)工作人員的基本要求有哪些。9.供電所的應(yīng)急預(yù)案主要針對(duì)哪些突發(fā)事件？請(qǐng)分別說(shuō)明。10.簡(jiǎn)述電力計(jì)量裝置的精度等級(jí)及其含義。11.供電所的用電檢查報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)分別說(shuō)明。12.簡(jiǎn)述電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要目的是什么。13.供電所的客戶(hù)服務(wù)理念是什么？請(qǐng)解釋。14.簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)中的“頻率”指的是什么。15.電力負(fù)荷管理的主要目的是什么？請(qǐng)分別說(shuō)明。16.簡(jiǎn)述電力安全規(guī)程中，對(duì)工作人員的急救要求有哪些。17.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高用戶(hù)滿意度？請(qǐng)分別說(shuō)明。18.簡(jiǎn)述電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)電力系統(tǒng)有什么影響。19.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的投訴？請(qǐng)分別說(shuō)明。20.簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)中的“功率”指的是什么。21.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的針對(duì)性？請(qǐng)分別說(shuō)明。22.簡(jiǎn)述電力負(fù)荷管理的主要手段有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明。23.供電所的用電服務(wù)宣傳應(yīng)該如何提高宣傳的互動(dòng)性？請(qǐng)分別說(shuō)明。24.簡(jiǎn)述電力安全規(guī)程中，對(duì)電氣設(shè)備的試驗(yàn)要求有哪些。25.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的準(zhǔn)確性？請(qǐng)分別說(shuō)明。26.簡(jiǎn)述電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的主要方法有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明。27.供電所的客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該如何處理用戶(hù)的建議？請(qǐng)分別說(shuō)明。28.簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)中的“電能”指的是什么。29.供電所的用電檢查工作應(yīng)該如何提高檢查的效率？請(qǐng)分別說(shuō)明。30.簡(jiǎn)述電力負(fù)荷管理的主要目的是什么。五、論述題（每題10分，共20分）1.試述供電所的用電檢查工作在保障電力安全方面的重要性，并舉例說(shuō)明。2.試述供電所的客戶(hù)服務(wù)工作在提升用戶(hù)滿意度方面的重要作用，并舉例說(shuō)明。答案及解析一、單選題1.C2.B3.B4.B5.B6.D7.A8.B9.D10.A11.A12.A13.D14.A15.A16.A17.A18.D19.A20.D21.A22.A23.A24.A25.A26.D27.A28.A29.A30.A31.A32.B33.A34.D35.A36.A37.A38.A39.A40.D41.A42.D43.A44.A45.A46.A47.A48.C49.A50.D二、多選題1.ABCD2.A3.AB4.B5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.AB10.AB11.ABCD12.ABC13.ABCD14.ABC15.ABCD16.ABC17.ABC18.ABC19.ABC20.ABCD21.ABC22.ABCD23.ABC24.ABC25.ABC26.ABC27.ABC28.ABCD29.ABC30.ABCD31.ABC32.ABCD33.ABC34.ABCD35.ABC36.ABC37.ABC38.ABCD39.ABC40.ABCD41.ABC42.ABCD43.ABC44.ABCD45.ABC46.ABCD47.ABC48.ABCD49.ABC50.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.×25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.×33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.×45.√46.√47.√48.√49.√50.√四、簡(jiǎn)答題1.供電所的日常工作內(nèi)容包括電費(fèi)抄核收、用電檢查、供電服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。2.違章用電是指用戶(hù)違反電力管理規(guī)定，擅自改變用電類(lèi)別、安裝非法電器設(shè)備、私拉亂接電線等行為。例如，用戶(hù)自行改裝電表、使用不合格的電器設(shè)備等。3.電力系統(tǒng)中的“三相四線制”指的是由三條相線和一條中性線組成的供電方式，常用于工業(yè)和商業(yè)用電。4.有效預(yù)防觸電事故的方法包括：使用絕緣工具、在潮濕環(huán)境中使用非金屬工具、避免同時(shí)接觸火線和零線、在高空作業(yè)時(shí)使用安全帶等。5.供電所的用電檢查工作主要包括檢查用戶(hù)用電設(shè)備的完好性、核查用戶(hù)電表讀數(shù)、檢查用戶(hù)是否存在違章用電等。6.電力負(fù)荷分為沖擊負(fù)荷、連續(xù)負(fù)荷、間歇負(fù)荷。沖擊負(fù)荷是指短時(shí)間內(nèi)突然增大的負(fù)荷，連續(xù)負(fù)荷是指長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行的負(fù)荷，間歇負(fù)荷是指周期性變化的負(fù)荷