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文檔簡(jiǎn)介
2025年國(guó)企中層干部競(jìng)聘考試題庫(kù)(附答案)一、政治理論與政策法規(guī)類(lèi)試題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合所在企業(yè)實(shí)際,說(shuō)明如何在中層管理崗位落實(shí)這一標(biāo)準(zhǔn)。答案:“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)即有利于國(guó)有資產(chǎn)保值增值、有利于提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、有利于放大國(guó)有資本功能。落實(shí)層面:一是強(qiáng)化資產(chǎn)全周期管理,通過(guò)建立資產(chǎn)臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)周轉(zhuǎn)率和收益率,確保存量資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng);二是聚焦主責(zé)主業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力,例如在新能源板塊加大技術(shù)研發(fā)投入,2024年本企業(yè)光伏組件轉(zhuǎn)換效率提升2%,市場(chǎng)份額增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn);三是推動(dòng)混合所有制改革,引入產(chǎn)業(yè)鏈上下游戰(zhàn)略投資者,2023年某子公司混改后,研發(fā)投入強(qiáng)度從5%提升至8%,協(xié)同效應(yīng)顯著。2.黨的二十大報(bào)告提出“深化國(guó)資國(guó)企改革,加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整”,作為中層干部,你認(rèn)為應(yīng)從哪些維度推動(dòng)所在部門(mén)落實(shí)這一要求?答案:需從三個(gè)維度發(fā)力:一是戰(zhàn)略適配性,對(duì)照企業(yè)“十四五”規(guī)劃,梳理部門(mén)業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(如高端裝備、綠色低碳)的匹配度,2025年計(jì)劃將部門(mén)資源向氫能儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)研發(fā)傾斜30%;二是效率提升,運(yùn)用“對(duì)標(biāo)世界一流”管理提升行動(dòng)工具,與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)本部門(mén)采購(gòu)周期長(zhǎng)3天、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低15%的問(wèn)題,擬通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)和JIT(準(zhǔn)時(shí)制)管理縮短周期;三是風(fēng)險(xiǎn)防控,建立國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局調(diào)整中的合規(guī)審查機(jī)制,對(duì)非主業(yè)投資設(shè)置“負(fù)面清單”,2024年已否決2個(gè)與主業(yè)關(guān)聯(lián)度低于40%的項(xiàng)目。3.如何理解“堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)”與“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”的辯證關(guān)系?請(qǐng)結(jié)合部門(mén)黨建與業(yè)務(wù)融合的具體案例說(shuō)明。答案:二者是“根”與“魂”的關(guān)系,黨對(duì)國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)是政治保障,現(xiàn)代企業(yè)制度是治理基礎(chǔ),二者統(tǒng)一于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。以本部門(mén)為例,2024年推行“黨員責(zé)任區(qū)”與“項(xiàng)目攻堅(jiān)組”雙融機(jī)制:在某重大技改項(xiàng)目中,由黨支部書(shū)記擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,黨員技術(shù)骨干組成攻關(guān)小組,將“三會(huì)一課”開(kāi)到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)設(shè)備故障率高的問(wèn)題,開(kāi)展“黨員提案”活動(dòng),收集23條改進(jìn)建議,其中“關(guān)鍵部件預(yù)維護(hù)方案”實(shí)施后,設(shè)備停機(jī)時(shí)間減少40%,項(xiàng)目提前15天完成,實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)下的效率提升。4.請(qǐng)闡釋《國(guó)企改革深化提升行動(dòng)方案(2023-2025年)》中“增強(qiáng)核心功能”的具體內(nèi)涵,并說(shuō)明在部門(mén)管理中如何聚焦這一要求。答案:核心功能包括科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)控制、安全支撐。部門(mén)落實(shí):一是科技創(chuàng)新功能,建立“揭榜掛帥”機(jī)制,2025年針對(duì)“智能巡檢機(jī)器人環(huán)境適應(yīng)性”技術(shù)難題,面向全部門(mén)公開(kāi)招標(biāo),設(shè)立50萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),目前已組建跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì);二是產(chǎn)業(yè)控制功能,在供應(yīng)鏈管理中,對(duì)關(guān)鍵原材料(如芯片)建立“備份供應(yīng)商庫(kù)”,2024年成功應(yīng)對(duì)某供應(yīng)商斷供危機(jī),保障生產(chǎn)連續(xù)性;三是安全支撐功能,將安全生產(chǎn)納入部門(mén)KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)),權(quán)重占比25%,2024年通過(guò)“安全隱患隨手拍”小程序收集問(wèn)題127項(xiàng),整改率100%,實(shí)現(xiàn)零事故目標(biāo)。5.請(qǐng)結(jié)合《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例(試行)》,說(shuō)明中層干部在落實(shí)“第一議題”制度中的職責(zé)。答案:中層干部需履行三重職責(zé):一是組織落實(shí),每月部門(mén)例會(huì)前固定15分鐘學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記最新重要講話(huà)精神,2024年已學(xué)習(xí)12次,形成學(xué)習(xí)臺(tái)賬;二是轉(zhuǎn)化運(yùn)用,將學(xué)習(xí)成果與業(yè)務(wù)結(jié)合,例如學(xué)習(xí)“加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)”后,推動(dòng)部門(mén)與高校共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,2024年申報(bào)專(zhuān)利8項(xiàng);三是示范引領(lǐng),本人帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得6篇,在部門(mén)內(nèi)部分享,帶動(dòng)員工將“第一議題”學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,2024年部門(mén)員工提交學(xué)習(xí)感悟47篇,其中3篇被企業(yè)公眾號(hào)刊發(fā)。二、管理實(shí)務(wù)與能力測(cè)試類(lèi)試題6.部門(mén)近期出現(xiàn)“老員工積極性下降、新員工成長(zhǎng)緩慢”的問(wèn)題,作為中層干部,你將采取哪些措施改善團(tuán)隊(duì)狀態(tài)?答案:分四步解決:一是診斷原因,通過(guò)一對(duì)一訪(fǎng)談和匿名問(wèn)卷發(fā)現(xiàn):老員工因晉升通道狹窄、新員工因?qū)煄Ы滩蛔恪6莾?yōu)化激勵(lì),針對(duì)老員工,設(shè)立“資深專(zhuān)家崗”,給予技術(shù)決策權(quán)和項(xiàng)目分紅(2024年試點(diǎn)后,3名老員工主動(dòng)承擔(dān)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān));針對(duì)新員工,推行“雙導(dǎo)師制”(技術(shù)導(dǎo)師+職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師),每月開(kāi)展“新老對(duì)話(huà)會(huì)”,2024年新員工轉(zhuǎn)正考核通過(guò)率從75%提升至92%。三是文化營(yíng)造,設(shè)立“月度之星”評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)范圍覆蓋技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新等多維度,2024年共評(píng)選24人次,團(tuán)隊(duì)凝聚力提升。四是動(dòng)態(tài)跟蹤,每季度評(píng)估措施效果,調(diào)整導(dǎo)師匹配度和激勵(lì)權(quán)重。7.企業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要求部門(mén)3個(gè)月內(nèi)上線(xiàn)新管理系統(tǒng),但員工普遍反映“操作復(fù)雜、影響效率”,部分骨干公開(kāi)抵觸。你會(huì)如何推進(jìn)系統(tǒng)落地?答案:采取“三步法”:第一步,共情溝通。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,承認(rèn)系統(tǒng)初期可能存在不便,承諾“不因人廢系統(tǒng),也不因系統(tǒng)廢人”;收集員工具體痛點(diǎn)(如審批流程節(jié)點(diǎn)多、數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能缺失),形成23項(xiàng)問(wèn)題清單。第二步,快速迭代。聯(lián)合IT部門(mén),每周解決3-5項(xiàng)問(wèn)題:將審批節(jié)點(diǎn)從7個(gè)壓縮至4個(gè),增加“常用功能快捷欄”,開(kāi)發(fā)手機(jī)端簡(jiǎn)易版,2周內(nèi)完成首版優(yōu)化。第三步,激勵(lì)引導(dǎo)。設(shè)立“系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)兵”,對(duì)提出有效改進(jìn)建議的員工給予績(jī)效加分(2024年某員工提出“數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)”建議,采納后提升效率30%,獎(jiǎng)勵(lì)500元);組織“系統(tǒng)操作比武”,前三名授予“數(shù)字先鋒”稱(chēng)號(hào),激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。目前系統(tǒng)使用率從60%提升至95%,員工滿(mǎn)意度從42分(滿(mǎn)分100)提升至78分。8.跨部門(mén)協(xié)作中,你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目需要其他部門(mén)配合,但對(duì)方以“人手不足”“優(yōu)先級(jí)低”為由拖延,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后10天。你會(huì)如何協(xié)調(diào)?答案:分四步處理:一是精準(zhǔn)定位問(wèn)題。查閱企業(yè)《跨部門(mén)協(xié)作管理辦法》,確認(rèn)該部門(mén)的配合義務(wù);與對(duì)方負(fù)責(zé)人溝通,了解真實(shí)困難(其部門(mén)同時(shí)承接3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,人員超負(fù)荷)。二是資源置換。提出“人員借調(diào)+成果共享”方案:從本部門(mén)抽調(diào)2名熟悉對(duì)方業(yè)務(wù)的員工支援2周,項(xiàng)目完成后,共享市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)(價(jià)值約20萬(wàn)元),對(duì)方可用于其重點(diǎn)項(xiàng)目。三是流程優(yōu)化。將原計(jì)劃的“串行協(xié)作”改為“并行分工”,明確對(duì)方只需在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如需求確認(rèn)、驗(yàn)收)投入精力,日常數(shù)據(jù)提供由本部門(mén)整理后提交審核。四是向上匯報(bào)。若協(xié)調(diào)未果,按流程向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,說(shuō)明項(xiàng)目對(duì)企業(yè)年度目標(biāo)的影響(如本項(xiàng)目延遲將導(dǎo)致客戶(hù)違約金500萬(wàn)元),請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源。最終對(duì)方同意配合,項(xiàng)目進(jìn)度追回8天。9.部門(mén)年度預(yù)算執(zhí)行率僅65%(企業(yè)要求≥85%),經(jīng)分析主要原因是“部分項(xiàng)目審批流程長(zhǎng)、市場(chǎng)變化導(dǎo)致采購(gòu)需求調(diào)整”。作為負(fù)責(zé)人,你將如何提升預(yù)算執(zhí)行效率?答案:采取“三維度改進(jìn)”:一是前置規(guī)劃。2025年初,組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)部門(mén)召開(kāi)預(yù)算預(yù)審會(huì),對(duì)50萬(wàn)元以上項(xiàng)目提前3個(gè)月論證可行性,將審批流程從45天壓縮至20天(通過(guò)線(xiàn)上審批+并聯(lián)審核)。二是動(dòng)態(tài)監(jiān)控。建立“周進(jìn)度-月分析”機(jī)制,每周跟蹤預(yù)算執(zhí)行率,對(duì)執(zhí)行率低于70%的項(xiàng)目(如某設(shè)備采購(gòu)),及時(shí)調(diào)整采購(gòu)方案(將進(jìn)口設(shè)備改為國(guó)產(chǎn)替代,節(jié)省預(yù)算15%,提前1個(gè)月完成)。三是考核掛鉤。將預(yù)算執(zhí)行率納入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人KPI,權(quán)重15%,對(duì)執(zhí)行率≥90%的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予5%的預(yù)算結(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)(2024年試點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行率提升至92%)。通過(guò)以上措施,2025年1-6月部門(mén)預(yù)算執(zhí)行率達(dá)78%,預(yù)計(jì)全年可完成88%。10.企業(yè)開(kāi)展“降本增效”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),要求部門(mén)年度成本降低8%。你將從哪些方面制定具體措施?答案:重點(diǎn)從三方面發(fā)力:一是技術(shù)降本。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)能耗高的問(wèn)題(占成本25%),引入余熱回收系統(tǒng),2024年試點(diǎn)后能耗降低18%,年節(jié)約電費(fèi)120萬(wàn)元;推動(dòng)工藝優(yōu)化,將某產(chǎn)品合格率從92%提升至95%,減少?gòu)U品損失80萬(wàn)元。二是管理降本。優(yōu)化供應(yīng)商管理,對(duì)常用原材料(如鋼材)開(kāi)展“集中采購(gòu)+框架協(xié)議”,2025年預(yù)計(jì)降低采購(gòu)成本5%(約200萬(wàn)元);壓縮非必要開(kāi)支,會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行“先審批后支出”,2024年同比下降15%。三是機(jī)制降本。設(shè)立“降本金點(diǎn)子”獎(jiǎng)勵(lì),2024年收集建議43條,其中“包裝材料輕量化”方案年節(jié)約30萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)提案人2000元;推行“成本責(zé)任到人”,將機(jī)物料消耗、辦公費(fèi)用分解到各班組,與績(jī)效直接掛鉤,2024年班組成本平均降低6%。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力類(lèi)試題(通用型)11.請(qǐng)結(jié)合業(yè)財(cái)融合要求,說(shuō)明中層干部在部門(mén)管理中應(yīng)如何運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提升決策科學(xué)性。答案:需掌握“三用”技巧:一是用數(shù)據(jù)診斷問(wèn)題。每月分析部門(mén)利潤(rùn)表,發(fā)現(xiàn)2024年二季度“銷(xiāo)售費(fèi)用率”同比上升2個(gè)百分點(diǎn),進(jìn)一步拆解發(fā)現(xiàn)是“市場(chǎng)推廣費(fèi)”超支,通過(guò)排查確認(rèn)某展會(huì)投入產(chǎn)出比僅1:3(目標(biāo)1:5),后續(xù)調(diào)整推廣策略,選擇線(xiàn)上展會(huì)為主,費(fèi)用降低40%,產(chǎn)出比提升至1:4.5。二是用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)趨勢(shì)。運(yùn)用本量利分析模型,測(cè)算某新產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)(銷(xiāo)量5000件),2024年實(shí)際銷(xiāo)量4800件,及時(shí)調(diào)整定價(jià)策略(降價(jià)5%),銷(xiāo)量提升至5500件,實(shí)現(xiàn)盈利。三是用數(shù)據(jù)引導(dǎo)行為。將“人均創(chuàng)利”“應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)”等指標(biāo)納入員工考核,2024年部門(mén)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從45天縮短至35天,資金使用效率提升。12.國(guó)有企業(yè)人力資源管理中,如何平衡“公平性”與“激勵(lì)性”?請(qǐng)結(jié)合績(jī)效考核設(shè)計(jì)說(shuō)明。答案:關(guān)鍵是建立“分類(lèi)考核+動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制。一是分類(lèi)設(shè)計(jì)指標(biāo):對(duì)技術(shù)崗側(cè)重“研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率”(權(quán)重40%)、對(duì)銷(xiāo)售崗側(cè)重“新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)”(權(quán)重35%)、對(duì)職能崗側(cè)重“流程優(yōu)化次數(shù)”(權(quán)重30%),避免“一刀切”。二是公平賦值標(biāo)準(zhǔn):采用“歷史數(shù)據(jù)+行業(yè)對(duì)標(biāo)”確定目標(biāo)值,例如銷(xiāo)售崗目標(biāo)增長(zhǎng)率設(shè)定為企業(yè)平均增速+2個(gè)百分點(diǎn)(2024年為8%),避免目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低。三是激勵(lì)差異化:設(shè)置“超額獎(jiǎng)勵(lì)”(完成120%目標(biāo)可額外獲得20%績(jī)效工資)和“末位改進(jìn)”(連續(xù)2季度排名后10%需制定改進(jìn)計(jì)劃),2024年部門(mén)績(jī)效前20%員工收入比后20%高40%,同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)幫助5名末位員工提升,其中2人下季度進(jìn)入前50%。13.國(guó)有企業(yè)安全生產(chǎn)管理中,如何落實(shí)“雙重預(yù)防機(jī)制”(風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理)?請(qǐng)結(jié)合部門(mén)實(shí)際說(shuō)明。答案:分四步實(shí)施:一是風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。2024年組織全員參與“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查”,識(shí)別部門(mén)23個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如高空作業(yè)、?;反鎯?chǔ)),采用LEC法(風(fēng)險(xiǎn)矩陣)評(píng)估,其中高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3個(gè)(如起重機(jī)操作)、中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)10個(gè)、低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)10個(gè)。二是分級(jí)管控。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定“一人一機(jī)”監(jiān)護(hù)制度,配備智能穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)(2024年投入30萬(wàn)元);中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),每月由安全員檢查,季度由分管領(lǐng)導(dǎo)抽查;低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),納入班組日常巡檢。三是隱患治理。建立“隱患臺(tái)賬”,對(duì)排查出的問(wèn)題(如2024年發(fā)現(xiàn)3處電氣線(xiàn)路老化),實(shí)行“三定”(定人、定時(shí)、定措施)整改,整改率100%。四是持續(xù)改進(jìn)。每季度召開(kāi)“安全分析會(huì)”,分析風(fēng)險(xiǎn)變化(如夏季高溫導(dǎo)致?;窊]發(fā)風(fēng)險(xiǎn)升高),動(dòng)態(tài)調(diào)整管控措施,2024年部門(mén)安全事故率同比下降60%。14.國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,如何避免“為數(shù)字化而數(shù)字化”的誤區(qū)?請(qǐng)結(jié)合部門(mén)實(shí)踐說(shuō)明。答案:需堅(jiān)持“需求導(dǎo)向+價(jià)值驗(yàn)證”原則。以本部門(mén)為例,2024年擬上線(xiàn)“生產(chǎn)管理數(shù)字化平臺(tái)”,前期通過(guò)3項(xiàng)驗(yàn)證避免盲目投入:一是業(yè)務(wù)需求驗(yàn)證。與一線(xiàn)員工訪(fǎng)談,明確核心需求是“實(shí)時(shí)查看設(shè)備狀態(tài)”“快速上報(bào)異?!?,而非追求“全流程數(shù)字化”;二是投入產(chǎn)出驗(yàn)證。測(cè)算平臺(tái)建設(shè)成本150萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年節(jié)約人工成本80萬(wàn)元、減少停機(jī)損失60萬(wàn)元,投資回收期2年(企業(yè)要求≤3年),具備可行性;三是分階段實(shí)施。首期上線(xiàn)“設(shè)備監(jiān)控”模塊(成本80萬(wàn)元),運(yùn)行3個(gè)月后,設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間從30分鐘縮短至5分鐘,員工滿(mǎn)意度達(dá)85%,再推進(jìn)“質(zhì)量追溯”模塊,避免一次性投入過(guò)大導(dǎo)致資源浪費(fèi)。15.國(guó)有企業(yè)開(kāi)展合規(guī)管理,中層干部應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些領(lǐng)域?如何推動(dòng)部門(mén)合規(guī)文化建設(shè)?答案:重點(diǎn)關(guān)注三大領(lǐng)域:一是經(jīng)營(yíng)合規(guī)(如合同簽訂、招投標(biāo)、關(guān)聯(lián)交易),2024年部門(mén)修訂《合同審批管理辦法》,明確50萬(wàn)元以上合同需經(jīng)法律審核;二是財(cái)務(wù)合規(guī)(如資金使用、稅務(wù)申報(bào)),推行“資金支付三級(jí)審核”(經(jīng)辦人-主管-負(fù)責(zé)人),2024年攔截不合規(guī)支出4筆(合計(jì)12萬(wàn)元);三是數(shù)據(jù)合規(guī)(如客戶(hù)信息存儲(chǔ)、使用),落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》,對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí)行“最小必要”原則,2024年完成20萬(wàn)條數(shù)據(jù)脫敏處理。推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè):一是培訓(xùn)滲透,每季度開(kāi)展“合規(guī)小課堂”,結(jié)合行業(yè)案例(如某企業(yè)因招投標(biāo)違規(guī)被處罰500萬(wàn)元)講解風(fēng)險(xiǎn);二是制度約束,將合規(guī)納入員工績(jī)效考核(權(quán)重10%),2024年2名員工因違規(guī)操作扣減績(jī)效工資;三是榜樣引領(lǐng),評(píng)選“合規(guī)標(biāo)兵”,2024年表彰3人,其經(jīng)驗(yàn)在部門(mén)內(nèi)推廣,形成“合規(guī)光榮、違規(guī)可恥”的氛圍。四、情景分析與綜合論述類(lèi)試題16.情景:你分管的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,有一名技術(shù)骨干(A)能力突出但性格孤僻,與同事協(xié)作困難;另一名新員工(B)積極性高但經(jīng)驗(yàn)不足,多次因失誤影響進(jìn)度。近期企業(yè)將評(píng)選“年度先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”,若團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng),每人可獲得2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。此時(shí)A因不滿(mǎn)B的失誤,公開(kāi)表示“不愿與B同組領(lǐng)獎(jiǎng)”,B則情緒低落,萌生出走念頭。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,你會(huì)如何處理?答案:分四步應(yīng)對(duì):第一步,單獨(dú)溝通。與A談話(huà),肯定其技術(shù)貢獻(xiàn),同時(shí)指出“團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)需要協(xié)作”,提醒“個(gè)人獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)掛鉤,若團(tuán)隊(duì)落選,A將損失2萬(wàn)元”;與B溝通,安撫情緒,分析失誤原因(如對(duì)工藝不熟悉),承諾安排A作為其導(dǎo)師(滿(mǎn)足A被需要的心理)。第二步,制定改進(jìn)計(jì)劃。由A負(fù)責(zé)B的技術(shù)指導(dǎo)(每周2小時(shí)),B負(fù)責(zé)整理A的技術(shù)文檔(提升其專(zhuān)業(yè)能力),明確“若B在1個(gè)月內(nèi)無(wú)重復(fù)失誤,團(tuán)隊(duì)可申報(bào)先進(jìn)”。第三步,凝聚團(tuán)隊(duì)。召開(kāi)“榮譽(yù)共享”主題會(huì),展示團(tuán)隊(duì)過(guò)往成果(如項(xiàng)目提前完成帶來(lái)的500萬(wàn)元收益),強(qiáng)調(diào)“先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”不僅是獎(jiǎng)金,更是企業(yè)認(rèn)可,激發(fā)集體榮譽(yù)感。第四步,結(jié)果跟進(jìn)。1個(gè)月后,B失誤率下降80%,團(tuán)隊(duì)成功獲獎(jiǎng);A因指導(dǎo)B獲得“優(yōu)秀導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào),額外獎(jiǎng)勵(lì)5000元,B因進(jìn)步顯著被評(píng)為“潛力新人”,團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。17.綜合論述:黨的二十大報(bào)告提出“推動(dòng)國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大”,結(jié)合所在企業(yè)所處行業(yè)(假設(shè)為裝備制造業(yè))和中層管理崗位,談?wù)勀銓?duì)“做強(qiáng)”“做優(yōu)”“做大”的理解及實(shí)踐路徑。答案:“做強(qiáng)”即提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是突破“卡脖子”技術(shù)。裝備制造業(yè)的核心是高端
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