2025年中級(jí)社工《綜合能力》考試練習(xí)題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，一位低保對(duì)象張阿姨因長(zhǎng)期患病喪失勞動(dòng)能力，其子正在讀高中，家庭經(jīng)濟(jì)壓力巨大。張阿姨多次表示“不想拖累孩子”，甚至流露出自殺念頭。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的優(yōu)先順序，小周首先應(yīng)遵循的原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則答案：A解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)自殺傾向時(shí)，保護(hù)生命是最高原則。社會(huì)工作者需優(yōu)先保障服務(wù)對(duì)象的生命安全，再處理其他倫理沖突。2.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，12-18歲青少年面臨的主要發(fā)展任務(wù)是（）。A.獲得自主感，克服羞怯與疑慮B.獲得主動(dòng)感，克服內(nèi)疚感C.建立同一性，防止角色混亂D.獲得勤奮感，克服自卑感答案：C解析：埃里克森的青春期（12-18歲）核心任務(wù)是建立自我同一性，避免角色混亂，此階段個(gè)體開始探索自我認(rèn)同和社會(huì)角色。3.某學(xué)校社會(huì)工作者為幫助高一新生適應(yīng)校園生活，設(shè)計(jì)了“認(rèn)識(shí)新伙伴”小組。小組初期，部分學(xué)生因性格內(nèi)向不愿發(fā)言，社會(huì)工作者運(yùn)用“滾雪球”技巧，邀請(qǐng)主動(dòng)分享的學(xué)生邀請(qǐng)同桌參與討論。這種做法體現(xiàn)了小組工作的（）。A.塑造信任的小組氣氛B.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)答案：A解析：小組初期的核心任務(wù)是建立信任關(guān)系。通過“滾雪球”技巧鼓勵(lì)組員互動(dòng)，有助于營(yíng)造安全、信任的小組氛圍，促進(jìn)組員開放自我。4.社區(qū)社會(huì)工作者老陳在分析某老舊小區(qū)治理問題時(shí)發(fā)現(xiàn)，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性低，主要原因是“覺得說了也沒用”。根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式，老陳最適宜的做法是（）。A.組織專家制定小區(qū)改造方案B.開展“社區(qū)議事能力”培訓(xùn)C.申請(qǐng)政府專項(xiàng)改造資金D.聯(lián)系物業(yè)完善基礎(chǔ)設(shè)施答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和能力建設(shè)。針對(duì)“覺得說了也沒用”的無力感，提升居民議事能力（如表達(dá)、協(xié)商技巧）是關(guān)鍵，幫助居民建立參與信心。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者小林，在處理個(gè)案時(shí)頻繁出現(xiàn)情緒耗竭癥狀，督導(dǎo)老張通過分享自己初入行業(yè)時(shí)的類似經(jīng)歷，幫助小林識(shí)別壓力源，并指導(dǎo)其制定工作-休息時(shí)間表。老張的督導(dǎo)類型屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：C解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注被督導(dǎo)者的情緒和壓力管理，通過情感支持、分享經(jīng)驗(yàn)等方式幫助其應(yīng)對(duì)工作壓力，符合題干中“識(shí)別壓力源”“制定時(shí)間表”的情境。6.社會(huì)工作者小王采用定量研究方法評(píng)估“單親母親支持項(xiàng)目”成效，他從項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)抽取100名服務(wù)對(duì)象，比較其干預(yù)前后的社會(huì)支持量表得分。這種抽樣方法屬于（）。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣答案：A解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是從總體中直接隨機(jī)抽取樣本，題干中“隨機(jī)抽取100名”符合該定義，未涉及分層、系統(tǒng)或整群的分組操作。7.某精神衛(wèi)生中心社會(huì)工作者小李接待了一位焦慮癥患者劉女士，劉女士表示“丈夫總說我矯情，孩子嫌我煩，我活得沒有價(jià)值”。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小李首先應(yīng)（）。A.與劉女士探討焦慮情緒的生理反應(yīng)B.幫助劉女士識(shí)別“我活得沒有價(jià)值”的非理性信念C.聯(lián)系其丈夫和孩子了解家庭互動(dòng)模式D.為劉女士制定每日放松訓(xùn)練計(jì)劃答案：B解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為源于認(rèn)知。小李需首先幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別非理性信念（如“我活得沒有價(jià)值”），再進(jìn)行認(rèn)知修正。8.某社區(qū)社會(huì)工作者針對(duì)“快遞員群體工作壓力大”問題，計(jì)劃開展小組工作。在小組需求評(píng)估階段，社會(huì)工作者通過訪談10名快遞員發(fā)現(xiàn)，他們的核心需求是“希望被尊重”“需要情緒宣泄渠道”“渴望職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)”。根據(jù)小組目標(biāo)設(shè)定原則，最適宜的總目標(biāo)是（）。A.幫助快遞員學(xué)習(xí)情緒管理技巧B.提升快遞員的職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)支持C.為快遞員提供職業(yè)資格考試輔導(dǎo)D.促進(jìn)快遞員之間的溝通與交流答案：B解析：總目標(biāo)需涵蓋核心需求的整合?！跋Ｍ蛔鹬亍睂?duì)應(yīng)職業(yè)認(rèn)同感，“情緒宣泄”和“職業(yè)指導(dǎo)”對(duì)應(yīng)社會(huì)支持，B選項(xiàng)全面覆蓋需求，符合整體性原則。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為優(yōu)化內(nèi)部管理，計(jì)劃建立志愿者績(jī)效評(píng)估制度。根據(jù)志愿者管理的“需要評(píng)估與方案規(guī)劃”階段要求，機(jī)構(gòu)首先應(yīng)（）。A.明確評(píng)估指標(biāo)（如服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)滿意度）B.與志愿者協(xié)商評(píng)估方式（如自評(píng)、他評(píng)）C.分析機(jī)構(gòu)需要志愿者貢獻(xiàn)的知識(shí)、技能D.制定評(píng)估結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)措施（如證書、補(bǔ)貼）答案：C解析：志愿者管理的第一階段是需要評(píng)估，即明確機(jī)構(gòu)需要志愿者提供什么類型的服務(wù)（知識(shí)、技能、時(shí)間等），再據(jù)此設(shè)計(jì)評(píng)估方案。10.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展“老年數(shù)字技能”小組，組員王爺爺多次缺席，小吳通過家訪了解到，王爺爺因視力下降操作手機(jī)困難，產(chǎn)生挫敗感而不愿繼續(xù)參與。根據(jù)個(gè)案管理的原則，小吳應(yīng)（）。A.調(diào)整小組進(jìn)度，降低操作難度B.為王爺爺提供一對(duì)一輔導(dǎo)C.鼓勵(lì)王爺爺克服困難堅(jiān)持參與D.聯(lián)系家屬監(jiān)督王爺爺出勤答案：B解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的個(gè)別化。針對(duì)王爺爺?shù)奶厥饫щy（視力下降），提供一對(duì)一輔導(dǎo)（而非調(diào)整小組整體進(jìn)度）更符合“服務(wù)對(duì)象中心”原則。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中遇到倫理難題時(shí)，需遵循的基本處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則優(yōu)先于其他所有原則B.服務(wù)對(duì)象自決原則不受任何限制C.盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害D.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景E.促進(jìn)社會(huì)公正應(yīng)優(yōu)先于個(gè)人利益答案：ACD解析：B錯(cuò)誤，自決原則需在服務(wù)對(duì)象具備決策能力且不傷害他人時(shí)適用；E錯(cuò)誤，社會(huì)公正與個(gè)人利益需平衡，無絕對(duì)優(yōu)先。ACD為倫理處理的核心原則。62.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，下列說法正確的有（）。A.社會(huì)環(huán)境決定人類行為的所有方面B.人類行為可以改變社會(huì)環(huán)境C.遺傳因素是人類行為的唯一生物基礎(chǔ)D.社會(huì)環(huán)境為人類行為提供資源和約束E.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響答案：BDE解析：A錯(cuò)誤，社會(huì)環(huán)境是影響因素而非決定因素；C錯(cuò)誤，遺傳、生理等均是生物基礎(chǔ)。BDE正確反映了人在環(huán)境中的互動(dòng)關(guān)系。63.個(gè)案工作中，危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括（）。A.快速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題B.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象C.強(qiáng)調(diào)處理危機(jī)的同時(shí)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)D.聚焦服務(wù)對(duì)象的過往經(jīng)歷E.限定介入時(shí)間答案：ACE解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：迅速了解問題（A）、有限目標(biāo)（E）、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力（C）。B是心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)，D是敘事治療等模式的焦點(diǎn)。64.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)與沖突B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組規(guī)范C.營(yíng)造開放包容的小組氛圍D.幫助組員形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)E.引導(dǎo)組員聚焦小組目標(biāo)答案：ABE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特征是組員間沖突顯現(xiàn)，任務(wù)包括處理沖突（A）、重新調(diào)整規(guī)范（B）、引導(dǎo)聚焦目標(biāo)（E）。C是開始階段任務(wù)，D是后期成熟階段任務(wù)。65.社區(qū)工作中，社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括（）。A.收集社區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B.動(dòng)員社區(qū)居民參與決策C.確定社區(qū)需要優(yōu)先解決的問題D.制定詳細(xì)的行動(dòng)方案E.培養(yǎng)社區(qū)居民的自主能力答案：ACD解析：社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)理性規(guī)劃，步驟包括：了解組織使命和目標(biāo)→分析環(huán)境和形勢(shì)→自我評(píng)估→界定和分析問題（C）→確定需要→建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)→列出、比較并選擇可行方案→測(cè)試方案→執(zhí)行方案→評(píng)估結(jié)果（A、D）。B、E是地區(qū)發(fā)展模式的重點(diǎn)。三、案例分析題（共2題，每題20分）（一）案例：15歲的初中生小宇（化名）因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，近3個(gè)月逃學(xué)12次，成績(jī)從班級(jí)前10名跌至倒數(shù)第5名。班主任反映，小宇在課堂上注意力分散，常偷偷用手機(jī)打游戲；父母表示，曾沒收其手機(jī)、斷網(wǎng)，但小宇以“不吃飯”“自殺”威脅，家庭關(guān)系緊張。社會(huì)工作者小王接案后，通過訪談了解到：小宇父親常年在外打工，母親經(jīng)營(yíng)小超市，平時(shí)忙于生意，每天僅與小宇吃一頓晚飯；小宇曾因數(shù)學(xué)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)被老師表揚(yáng)，但上初三后數(shù)學(xué)難度增加，多次考試不及格，逐漸失去學(xué)習(xí)信心；游戲中他是“戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”，能獲得隊(duì)友崇拜，現(xiàn)實(shí)中卻因成績(jī)下滑被同學(xué)嘲笑“書呆子變游戲迷”。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小宇沉迷網(wǎng)絡(luò)的影響因素。（10分）2.結(jié)合認(rèn)知行為理論，設(shè)計(jì)針對(duì)小宇的介入策略。（10分）答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)（個(gè)人及家庭）：小宇自身學(xué)習(xí)受挫（初三數(shù)學(xué)難度大、考試失?。?dǎo)致自我效能感降低；家庭功能缺失（父母陪伴少，僅維持基本生活照料，缺乏情感支持）。（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校與家庭的連接）：學(xué)校未及時(shí)關(guān)注小宇學(xué)習(xí)困難（僅反饋逃學(xué)行為，未提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)）；家庭與學(xué)校溝通不足（父母未與老師合作解決學(xué)習(xí)問題，僅采取強(qiáng)制手段）。（3）外觀系統(tǒng)（社會(huì)環(huán)境間接影響）：父親長(zhǎng)期打工導(dǎo)致家庭結(jié)構(gòu)失衡；母親經(jīng)營(yíng)超市的工作性質(zhì)限制了陪伴時(shí)間。（4）宏觀系統(tǒng)（文化與社會(huì)規(guī)范）：社會(huì)對(duì)“成功”的單一評(píng)價(jià)（以成績(jī)論優(yōu)劣），小宇在現(xiàn)實(shí)中無法獲得認(rèn)可，轉(zhuǎn)向游戲中的虛擬成就。2.認(rèn)知行為理論介入策略：（1）認(rèn)知重構(gòu)：與小宇探討“成績(jī)差=沒有價(jià)值”的非理性信念，通過“競(jìng)賽獲獎(jiǎng)”經(jīng)歷引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)“能力的多面性”；分析游戲中“戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”的成就感與現(xiàn)實(shí)中“被嘲笑”的關(guān)聯(lián)，幫助區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（2）行為修正：①建立替代行為：針對(duì)逃學(xué)問題，與小宇、父母、老師協(xié)商制定“每日學(xué)習(xí)計(jì)劃”（如放學(xué)后在社區(qū)圖書館學(xué)習(xí)1小時(shí)，完成基礎(chǔ)題可獲得游戲時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)），用正向行為替代逃學(xué)。②情緒管理訓(xùn)練：教授小宇“情緒日記”法（記錄逃學(xué)前的焦慮/挫敗情緒），學(xué)習(xí)用深呼吸、運(yùn)動(dòng)等方式替代“用游戲逃避”的行為。（3）環(huán)境干預(yù)：①家庭層面：指導(dǎo)父母學(xué)習(xí)“積極傾聽”技巧（如晚飯時(shí)詢問小宇“今天有什么開心的事”），增加情感互動(dòng)；與母親協(xié)商調(diào)整超市營(yíng)業(yè)時(shí)間（如晚上7點(diǎn)后關(guān)門），保證每日2小時(shí)親子陪伴。②學(xué)校層面：聯(lián)系數(shù)學(xué)老師為小宇提供課后輔導(dǎo)，針對(duì)薄弱知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)課；建議班主任在班級(jí)開展“多元才能分享會(huì)”，讓小宇分享游戲中的組織能力，幫助其在現(xiàn)實(shí)中獲得認(rèn)可。（二）案例：某老舊社區(qū)有60歲以上老年人420名，占總?cè)丝诘?8%。社會(huì)工作者調(diào)研發(fā)現(xiàn)：35%的老人患有高血壓、糖尿病等慢性病，僅10%能規(guī)律參加社區(qū)健康講座；70%的獨(dú)居老人表示“晚上害怕，希望有人定期敲門問候”；社區(qū)活動(dòng)中心雖有棋牌室，但缺乏適合老年人的健身器材；社區(qū)與附近醫(yī)院簽訂了“家庭醫(yī)生”協(xié)議，但65歲以上老人簽約率僅45%。社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃聯(lián)合社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“銀齡守護(hù)”老年人服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.分析該社區(qū)老年人的服務(wù)需求。（10分）2.運(yùn)用社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式，設(shè)計(jì)具體的介入措施。（10分）答案：1.服務(wù)需求分析：（1）健康管理需求：慢性病老人比例高（35%），但健康講座參與率低（10%），反映健康知識(shí)獲取不足；家庭醫(yī)生簽約率低（45%），說明對(duì)醫(yī)療服務(wù)的利用度不足。（2）安全與情感支持需求：70%獨(dú)居老人有夜間安全焦慮，需要定期關(guān)懷服務(wù)（如敲門問候）。（3）社區(qū)設(shè)施需求：現(xiàn)有活動(dòng)中心以棋牌室為主，缺乏健身器材，無法滿足老年人身體鍛煉需求。（4）社會(huì)參與需求：未提及老人參與社區(qū)事務(wù)的情況，但地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與，隱含激發(fā)老人社區(qū)參與的潛在需求。2.地區(qū)發(fā)展模式介入措施：（1）建立社區(qū)老年人參與平臺(tái)：①成立“銀齡自管會(huì)”，通過社區(qū)公告、樓門長(zhǎng)動(dòng)員，招募10-15名活躍老人擔(dān)任成員，參與項(xiàng)目需求討論（如“我們需要什么樣的健身器材”“怎樣讓健康講座更有用”）。②組織“社區(qū)需求聽證會(huì)”，邀請(qǐng)老人、家屬、醫(yī)生、居委會(huì)代表共同協(xié)商，確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)（如優(yōu)先解決獨(dú)居老人安全問候、補(bǔ)充健身器材）。（2）提升老人能力與資源鏈接：①開展“健康自我管理”小組：招募3-5名有慢性病管理經(jīng)驗(yàn)的老人擔(dān)任“健康大使”，分享“測(cè)血糖技巧”“飲食控制心得”；邀請(qǐng)家庭醫(yī)生定期參與，講解簽約服務(wù)的具體內(nèi)容（如上門體檢、用藥指導(dǎo)），提高簽約率。②組建“銀齡守護(hù)隊(duì)”：發(fā)動(dòng)低齡老人（60-65歲）、社區(qū)志愿者，與獨(dú)居老人“結(jié)對(duì)子”，制定“每日15分鐘問候計(jì)劃”（如傍晚敲門送一張手寫便簽、詢問是否需要幫助），緩解夜間焦慮。（3）改善社區(qū)環(huán)境與資源整合：①爭(zhēng)取社區(qū)共建單位支持：聯(lián)系附近健身房捐贈(zèng)二手健身器材（如太極揉推器、漫步機(jī)），在活動(dòng)中心旁開辟“銀齡健身角”，組織老人參與器材安裝和維護(hù)，增強(qiáng)歸屬感。②推動(dòng)“時(shí)間銀行”機(jī)制：鼓勵(lì)參與“守護(hù)隊(duì)”的低齡老人記錄服務(wù)時(shí)間，未來可兌換健康講座、體檢等服務(wù)，形成“互助養(yǎng)老”循環(huán)。四、方案設(shè)計(jì)題（共1題，20分）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“新就業(yè)群體關(guān)愛項(xiàng)目”，服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)的外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等，共約800人。調(diào)研顯示，他們的主要需求包括：（1）工作時(shí)間長(zhǎng)（日均10-12小時(shí)），缺乏休息場(chǎng)所；（2）職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高（如交通事故），但多數(shù)未購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)；（3）社交圈狹窄，渴望結(jié)識(shí)同行朋友；（4）子女暑期無人照顧，希望有臨時(shí)托管服務(wù)。要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，需包含以下內(nèi)容：?jiǎn)栴}分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、介入方法、預(yù)期成效。答案：“新就業(yè)群體溫暖驛站”服務(wù)方案一、問題分析新就業(yè)群體（外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)）面臨多重困境：1.生理與安全需求未滿足：超長(zhǎng)工作時(shí)間導(dǎo)致疲勞（日均10-12小時(shí)），缺乏固定休息場(chǎng)所（如飲水、如廁、充電）；職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高（交通事故頻發(fā)），但商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率低。2.社交與歸屬需求缺失：工作流動(dòng)性強(qiáng)，社交圈局限于同事，缺乏深度互動(dòng)，孤獨(dú)感明顯。3.家庭支持需求迫切：子女暑期無人照顧（雙職工家庭普遍），臨時(shí)托管服務(wù)供給不足。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（1-3個(gè)月）：建立3個(gè)“溫暖驛站”，覆蓋80%服務(wù)對(duì)象的休息需求；推動(dòng)50%未參保騎手購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)；組織2場(chǎng)社交活動(dòng)，參與率達(dá)40%。2.長(zhǎng)期目標(biāo)（6-12個(gè)月）：形成“驛站-保險(xiǎn)-社交-托管”四位一體服務(wù)體系；提升群體職業(yè)安全感和社區(qū)歸屬感；建立“騎手子女暑期托管”常態(tài)化機(jī)制。三、服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)保障服務(wù)：（1）建設(shè)“溫暖驛站”：在商圈、快遞站點(diǎn)附近租賃/合作3處場(chǎng)地（每處50㎡），配備飲水機(jī)、休息座椅、手機(jī)充電站、急救藥箱，提供免費(fèi)熱飯、如廁便利。（2）職業(yè)安全支持：聯(lián)合保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)“新就業(yè)群體專屬保險(xiǎn)”（低保費(fèi)、覆蓋交通意外、醫(yī)療），開展“保險(xiǎn)知識(shí)講座”，協(xié)助線上投保；聯(lián)系交警部門開展“安全騎行培訓(xùn)”，發(fā)放反光背心、安全頭盔。2.社交支持服務(wù)：（1）“同行茶話會(huì)”：每月舉辦1次，設(shè)置“工作經(jīng)驗(yàn)分享”“興趣游戲”環(huán)節(jié)（如騎行路線優(yōu)化