業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議合同合同編號：____________________第一章總則1.1協(xié)議的訂立與生效1.1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就乙方向甲方提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，具有以下含義：1.2.1.1“業(yè)務(wù)外包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的要求，將其所擁有的專業(yè)知識和技能應(yīng)用于甲方的業(yè)務(wù)活動中，提供的服務(wù)。1.2.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》中列明的內(nèi)容。1.2.1.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的時間范圍。1.2.1.4“保密信息”指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開信息。1.3協(xié)議的遵守與適用1.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.3.2本協(xié)議的履行適用中華人民共和國法律。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》中列明的內(nèi)容，向甲方提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點、時間范圍內(nèi)提供服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三章服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.1.2服務(wù)費用包括但不限于乙方提供服務(wù)的直接成本、間接成本和合理利潤。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費用：3.2.1.1本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用的_____%作為預(yù)付款。3.2.1.2乙方完成每項服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的相應(yīng)服務(wù)報告及發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付該服務(wù)內(nèi)容的相應(yīng)費用。3.2.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起計算，為期______個月。4.1.2本協(xié)議的服務(wù)期限可以按以下方式進行續(xù)簽：4.1.2.1在服務(wù)期限屆滿前______個月，雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽本協(xié)議的意向。4.1.2.2續(xù)簽期限與原服務(wù)期限相同，續(xù)簽費用按照原協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。4.2終止條件4.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。4.2.2發(fā)生以下情況之一，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：4.2.2.1乙方未能在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)；4.2.2.2甲方未按約定支付服務(wù)費用；4.2.2.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1若乙方未能按照約定提供符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足甲方的要求。5.1.2若乙方未能按照約定提供符合要求的服務(wù)，且整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并賠償因此給甲方造成的損失。5.1.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1雙方對本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中知悉的對方保密信息負有保密義務(wù)。6.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.2.2雙方在履行本協(xié)議過程中，不得利用對方的保密信息進行任何損害對方利益的行為。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效，保密期限為______年。6.4保密信息的披露6.4.1在法律、法規(guī)或機關(guān)要求下，或為了保護自身合法權(quán)益而必須披露保密信息時，雙方應(yīng)事先通知對方，并采取一切可能的措施以保護對方的利益。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方在提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)過程中所創(chuàng)作的任何成果，包括但不限于軟件、文檔、設(shè)計方案等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用上述成果的權(quán)利。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可7.2.1乙方同意授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)及續(xù)簽期內(nèi)，在全球范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。7.2.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章數(shù)據(jù)保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于任何非本協(xié)議約定的目的。8.2數(shù)據(jù)處理8.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，并保證數(shù)據(jù)處理符合甲方的要求。8.3數(shù)據(jù)歸還8.3.1本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)歸還甲方，或按甲方要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。第九章通知9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于郵件、快遞、傳真等。9.1.2通知應(yīng)以雙方在協(xié)議中指定的地址為送達地址。9.2通知生效9.2.1通知自發(fā)出之日起______個工作日視為送達，除非乙方收到甲方書面確認通知未送達。第十章附則10.1協(xié)議的補充10.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議的修改10.2.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。10.3協(xié)議的解除10.3.1本協(xié)議解除后，除法律另有規(guī)定外，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行完畢各自義務(wù)。10.4協(xié)議的放棄10.4.1雙方對本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)的放棄，不得視為對其他權(quán)利或義務(wù)的放棄。10.5協(xié)議的執(zhí)行10.5.1本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)以誠實信用、公平合理為原則，雙方應(yīng)相互配合，共同維護本協(xié)議的履行。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在提供服務(wù)前向甲方提交。11.2質(zhì)量監(jiān)控11.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于定期檢查、評估和反饋。11.2.2乙方應(yīng)配合甲方的質(zhì)量監(jiān)控工作，并提供必要的協(xié)助。11.3質(zhì)量改進11.3.1若甲方發(fā)覺乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進行整改。11.3.2乙方應(yīng)采取有效措施，保證整改后的服務(wù)符合甲方的要求。第十二章服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄12.1.1乙方應(yīng)記錄所有與提供服務(wù)相關(guān)的活動，包括但不限于工作日志、會議記錄、項目進度報告等。12.1.2服務(wù)記錄應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，并便于甲方查閱。12.2服務(wù)報告12.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)進度、問題及解決方案、改進措施等。12.2.2服務(wù)報告應(yīng)至少每季度提交一次，并在項目結(jié)束時提交最終報告。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件指雙方在簽訂本協(xié)議后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙