商業(yè)智能系統(tǒng)建設及維護協(xié)議合同編號：________第一章合同訂立與主體1.1合同訂立1.1.1本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于____年__月__日訂立。1.1.2本合同經雙方充分協(xié)商一致，并在平等、自愿的基礎上達成。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同主體1.2.1甲方法定代表人（或負責人）姓名：__________________1.2.2甲方單位名稱：__________________1.2.3甲方單位地址：__________________1.2.4甲方聯(lián)系方式：__________________1.2.5甲方電子郵箱：__________________1.2.6乙方法定代表人（或負責人）姓名：__________________1.2.7乙方單位名稱：__________________1.2.8乙方單位地址：__________________1.2.9乙方聯(lián)系方式：__________________1.2.10乙方電子郵箱：__________________第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1本項目名稱為：__________________2.2項目內容2.2.1甲方委托乙方建設及維護的商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括以下內容：2.2.1.1數據采集與處理2.2.1.2數據分析與挖掘2.2.1.3報告與展示2.2.1.4系統(tǒng)安全與維護2.3項目目標2.3.1通過本項目的實施，甲方希望實現以下目標：2.3.1.1提高數據分析和決策效率2.3.1.2降低運營成本2.3.1.3提升企業(yè)競爭力第三章項目實施3.1項目進度3.1.1本項目分為以下幾個階段：3.1.1.1需求分析階段3.1.1.2系統(tǒng)設計階段3.1.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段3.1.1.4系統(tǒng)測試階段3.1.1.5系統(tǒng)部署階段3.1.1.6系統(tǒng)培訓階段3.1.1.7系統(tǒng)維護階段3.2項目費用3.2.1本項目總費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2.2項目費用支付方式3.2.2.1首付款：項目啟動前，甲方支付項目總費用的30%。3.2.2.2階段付款：每個階段完成后，甲方支付該階段費用的30%。3.2.2.3尾款：項目驗收合格后，甲方支付剩余的40%。3.3項目驗收3.3.1本項目驗收標準3.3.1.1系統(tǒng)功能符合需求分析階段的約定。3.3.1.2系統(tǒng)功能滿足設計要求。3.3.1.3系統(tǒng)安全可靠，無重大安全漏洞。3.3.1.4系統(tǒng)文檔完整，易于維護。3.4項目變更3.4.1在項目實施過程中，如因以下原因需要對項目進行變更：3.4.1.1甲方需求變更3.4.1.2技術更新?lián)Q代3.4.1.3法律法規(guī)變化雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第四章知識產權與保密4.1知識產權4.1.1本項目所涉及的知識產權歸甲方所有。4.1.2乙方在項目實施過程中所形成的知識產權，除甲方明確授權外，歸乙方所有。4.2保密條款4.2.1雙方對本合同及其相關資料負有保密義務。4.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本合同及項目相關信息。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付項目費用的，應向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方未按時完成項目驗收的，應向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成項目實施的，應向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的計算方式5.3.1違約金按日計算，自違約行為發(fā)生之日起至違約行為終止之日止。5.4違約金的支付5.4.1違約金由違約方在違約行為發(fā)生之日起____日內支付給守約方。第六章系統(tǒng)維護與支持6.1維護內容6.1.1乙方應提供以下系統(tǒng)維護服務：6.1.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.1.2及時修復系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)正常運行。6.1.1.3提供必要的系統(tǒng)升級和更新服務。6.1.1.4提供用戶技術支持，解答用戶疑問。6.2維護周期6.2.1系統(tǒng)維護服務期限為自項目驗收合格之日起__年。6.3維護響應時間6.3.1乙方應在收到用戶故障報告后__小時內響應，并在__小時內解決一般性故障。6.4維護服務記錄6.4.1乙方應詳細記錄系統(tǒng)維護服務的過程和結果，并定期向甲方提供維護服務報告。6.5維護費用6.5.1維護費用按年度支付，甲方應于每年__月__日前支付下一年的維護費用。第七章培訓與文檔7.1培訓內容7.1.1乙方應提供以下培訓服務：7.1.1.1系統(tǒng)操作培訓7.1.1.2系統(tǒng)管理培訓7.1.1.3數據分析培訓7.2培訓方式7.2.1培訓方式包括現場培訓、遠程培訓和在線培訓。7.3培訓時間7.3.1培訓時間由甲方根據實際需求與乙方協(xié)商確定。7.4培訓文檔7.4.1乙方應提供詳細的培訓文檔，包括操作手冊、管理手冊和數據分析手冊。7.5培訓費用7.5.1培訓費用包含在項目總費用中，無需額外支付。第八章系統(tǒng)升級與更新8.1升級原則8.1.1系統(tǒng)升級應遵循以下原則：8.1.1.1保持系統(tǒng)穩(wěn)定性和兼容性。8.1.1.2提升系統(tǒng)功能和功能。8.1.1.3適應新的技術標準和業(yè)務需求。8.2更新頻率8.2.1乙方應定期對系統(tǒng)進行更新，更新頻率由雙方協(xié)商確定。8.3更新方式8.3.1系統(tǒng)更新可通過遠程升級、現場升級或提供更新包的方式進行。8.4更新費用8.4.1系統(tǒng)升級和更新的費用包含在項目總費用中，無需額外支付。第九章人員與技術支持9.1人員配備9.1.1乙方應配備足夠的技術人員，保證項目順利進行。9.2技術支持9.2.1乙方應提供24小時技術支持，保證甲方業(yè)務不受影響。9.3人員變動9.3.1在項目實施過程中，乙方人員發(fā)生變動，應及時通知甲方，并保證工作的連續(xù)性。9.4技術更新9.4.1乙方應關注行業(yè)技術動態(tài)，及時將新技術應用于項目中。第十章項目監(jiān)督與評估10.1監(jiān)督方式10.1.1甲方有權對項目實施過程進行監(jiān)督，包括但不限于：10.1.1.1定期檢查項目進度。10.1.1.2審查項目相關文檔和資料。10.1.1.3參與項目驗收。10.2評估指標10.2.1項目評估指標包括：10.2.1.1項目進度是否符合計劃。10.2.1.2項目成本是否控制在預算范圍內。10.2.1.3項目質量是否達到預期標準。10.3評估報告10.3.1乙方應定期向甲方提交項目評估報告，內容包括項目實施情況、存在的問題及改進措施。第十一章法律法規(guī)與政策11.1合同遵守11.1.1雙方在履行本合同時應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)及政策。11.2政策變更11.2.1如國家相關法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本合同內容與現行法律法規(guī)或政策相沖突，雙方應協(xié)商解決，必要時可對本合同進行相應修改。11.3知識產權保護11.3.1雙方應遵守國家有關知識產權的法律、法規(guī)和政策，保證在項目實施過程中不侵犯第三方的知識產權。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知另一方，并提供相關證明文件。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行困難時，雙方應協(xié)商解決，并可根據不可抗力的影響程度部分或全部免除責任。12.4不可抗力期限12.4.1不可抗力事件持續(xù)期間，本合同暫緩履行；不可抗力事件結束后，雙方應及時恢復正常履行。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于項目需求說明書、技術規(guī)格書、驗收標準等。13.2合同解除13.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。13.3合同解釋13.3.1本合同如有歧義，應按有利于維護國家利益、社會公共利益和誠實信用的原則進行解釋。