單位網(wǎng)頁(yè)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位網(wǎng)頁(yè)的規(guī)范化管理，確保網(wǎng)頁(yè)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性和合法性，充分發(fā)揮網(wǎng)頁(yè)在單位信息發(fā)布、形象展示、業(yè)務(wù)交流等方面的作用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于單位內(nèi)部各部門及所屬單位網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)、維護(hù)、管理和使用。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，確保網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：信息發(fā)布應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免虛假、誤導(dǎo)性信息。3.及時(shí)性原則：及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，保證信息的時(shí)效性。4.安全性原則：采取有效措施保障網(wǎng)頁(yè)的安全運(yùn)行，防止信息泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。5.規(guī)范性原則：網(wǎng)頁(yè)建設(shè)、維護(hù)和管理應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)（一）單位領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)審批單位網(wǎng)頁(yè)建設(shè)規(guī)劃、重大信息發(fā)布等重要事項(xiàng)。2.對(duì)單位網(wǎng)頁(yè)管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）網(wǎng)絡(luò)管理部門職責(zé)1.制定和完善單位網(wǎng)頁(yè)管理制度、技術(shù)規(guī)范和操作流程。2.負(fù)責(zé)單位網(wǎng)頁(yè)的技術(shù)建設(shè)、日常維護(hù)、安全防護(hù)和技術(shù)支持。3.審核網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布內(nèi)容，確保符合相關(guān)規(guī)定和要求。4.定期對(duì)網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。（三）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)頁(yè)信息的收集、整理、編輯和報(bào)送，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.按照單位網(wǎng)頁(yè)管理規(guī)定，配合網(wǎng)絡(luò)管理部門做好本部門網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)和維護(hù)工作。3.對(duì)本部門發(fā)布的網(wǎng)頁(yè)信息負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保信息內(nèi)容合法合規(guī)。三、網(wǎng)頁(yè)建設(shè)（一）規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.單位應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)頁(yè)建設(shè)規(guī)劃，明確網(wǎng)頁(yè)的功能定位、內(nèi)容架構(gòu)、風(fēng)格設(shè)計(jì)等。2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀的原則，符合用戶體驗(yàn)要求，便于信息瀏覽和操作。3.網(wǎng)頁(yè)應(yīng)具備良好的兼容性，能夠在多種瀏覽器和設(shè)備上正常顯示。（二）域名與服務(wù)器管理1.單位網(wǎng)頁(yè)應(yīng)使用統(tǒng)一的域名，域名的申請(qǐng)、注冊(cè)、變更等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理，并報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理部門備案。2.服務(wù)器的選型、配置和維護(hù)應(yīng)滿足網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行的需要，確保服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性。3.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)建立服務(wù)器運(yùn)行日志，記錄服務(wù)器的訪問(wèn)情況、操作記錄等信息，以便進(jìn)行審計(jì)和追蹤。（三）頁(yè)面制作與開(kāi)發(fā)1.網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面制作應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，采用安全可靠的技術(shù)框架和編程語(yǔ)言。2.開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)注重代碼質(zhì)量和安全性，進(jìn)行必要的測(cè)試和調(diào)試，確保網(wǎng)頁(yè)功能正常、運(yùn)行穩(wěn)定。3.網(wǎng)頁(yè)應(yīng)設(shè)置必要的安全防護(hù)機(jī)制，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止外部非法訪問(wèn)和攻擊。四、信息發(fā)布（一）信息分類與審核1.單位網(wǎng)頁(yè)信息分為新聞資訊、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)指南、互動(dòng)交流等類別。2.各部門發(fā)布的信息應(yīng)按照分類要求進(jìn)行整理和提交，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行終審。3.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)建立信息審核機(jī)制，明確審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提交的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)。（二）發(fā)布流程1.信息提交部門將審核通過(guò)的信息按照規(guī)定格式和要求提交給網(wǎng)絡(luò)管理部門。2.網(wǎng)絡(luò)管理部門對(duì)提交的信息進(jìn)行再次核對(duì)，無(wú)誤后按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和權(quán)限進(jìn)行發(fā)布。3.重要信息的發(fā)布應(yīng)提前報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可發(fā)布。（三）信息更新與維護(hù)1.各部門應(yīng)定期對(duì)本部門網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的信息，如新聞動(dòng)態(tài)、通知公告等，應(yīng)及時(shí)發(fā)布和更新。3.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行檢查和清理，刪除過(guò)期、無(wú)效或重復(fù)的信息，保證網(wǎng)頁(yè)信息的質(zhì)量。五、互動(dòng)交流（一）留言與評(píng)論管理1.單位網(wǎng)頁(yè)應(yīng)設(shè)置留言板、評(píng)論區(qū)等互動(dòng)交流功能，方便用戶與單位進(jìn)行溝通和交流。2.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)建立留言與評(píng)論審核機(jī)制，對(duì)用戶提交的留言和評(píng)論進(jìn)行及時(shí)審核，確保內(nèi)容符合規(guī)定和要求。3.對(duì)于涉及敏感信息、違法違規(guī)內(nèi)容或惡意攻擊的留言和評(píng)論，應(yīng)及時(shí)刪除，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）在線咨詢與投訴處理1.設(shè)立在線咨詢渠道，安排專人負(fù)責(zé)解答用戶的咨詢問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)用戶的訴求。2.對(duì)于用戶的投訴和建議，應(yīng)認(rèn)真受理，按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。3.建立投訴處理檔案，記錄投訴內(nèi)容、處理過(guò)程和結(jié)果，以便進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析。六、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全單位網(wǎng)頁(yè)安全管理制度，明確安全責(zé)任、安全措施和應(yīng)急處置流程。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)管理人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和操作技能。（二）安全技術(shù)措施1.采用先進(jìn)的安全技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等，保障網(wǎng)頁(yè)的安全運(yùn)行。2.定期對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.做好數(shù)據(jù)備份工作，定期備份網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。（三）應(yīng)急處置1.制定網(wǎng)頁(yè)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)頁(yè)的正常運(yùn)行，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)定期對(duì)單位網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)、維護(hù)、信息發(fā)布等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.建立網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行情況通報(bào)制度，對(duì)各部門網(wǎng)頁(yè)管理工作進(jìn)行定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促落后。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定單位網(wǎng)頁(yè)管理工作考核