醫(yī)院紅包管理辦法一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅決抵制收受紅包等不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，保障患者的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.堅持教育在先、預(yù)防為主的原則，通過加強職業(yè)道德教育，提高全體工作人員廉潔自律意識，從源頭上預(yù)防收受紅包行為的發(fā)生。2.堅持嚴(yán)肅查處、絕不姑息的原則，對收受紅包的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不遷就。3.堅持長效管理、標(biāo)本兼治的原則，建立健全紅包管理長效機制，不斷完善管理制度和監(jiān)督措施，從根本上杜絕收受紅包現(xiàn)象。二、紅包的界定（一）紅包的定義本辦法所稱紅包，是指醫(yī)院工作人員在醫(yī)療服務(wù)過程中，收受患者及其家屬或其他利益相關(guān)者以各種名義給予的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、貴重禮品等財物。（二）特殊情況的界定1.患者或家屬為表達(dá)對醫(yī)護(hù)人員的感謝，在正常醫(yī)療服務(wù)結(jié)束后，以個人名義贈送的價值不超過[X]元的錦旗、感謝信等具有紀(jì)念意義的物品，不屬于紅包范疇。2.因搶救急危重癥患者等特殊情況，來不及辦理相關(guān)手續(xù)，患者家屬事后主動補交的合理費用，不屬于收受紅包行為。三、教育與培訓(xùn)（一）職業(yè)道德教育1.將廉潔行醫(yī)納入醫(yī)院文化建設(shè)和職業(yè)道德教育體系，定期組織開展職業(yè)道德培訓(xùn)、廉政講座、警示教育等活動，提高全體工作人員對收受紅包危害的認(rèn)識，增強廉潔自律意識。2.新員工入職培訓(xùn)時，必須將廉潔行醫(yī)作為重要內(nèi)容，進(jìn)行專題培訓(xùn)，使其在入職之初就樹立正確的職業(yè)道德觀念。（二）法律法規(guī)培訓(xùn)1.定期組織全體工作人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，特別是關(guān)于禁止收受紅包的規(guī)定，明確法律責(zé)任，增強法律意識。2.邀請法律專家進(jìn)行專題講座，解讀相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際案例分析收受紅包行為可能面臨的法律后果，提高工作人員依法行醫(yī)的自覺性。四、監(jiān)督與舉報（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院設(shè)立專門的行風(fēng)監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對醫(yī)院工作人員收受紅包行為進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。通過定期巡查、不定期抽查、病歷回訪、患者滿意度調(diào)查等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題線索。2.建立健全醫(yī)院內(nèi)部投訴舉報機制，在醫(yī)院顯著位置公布投訴舉報電話、郵箱、信箱等，暢通投訴舉報渠道，方便患者及家屬對收受紅包行為進(jìn)行舉報。3.加強對重點科室、重點崗位、重點人員的監(jiān)督管理，建立廉政檔案，對其廉潔自律情況進(jìn)行跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒談話、誡勉談話。（二）社會監(jiān)督1.主動接受社會各界的監(jiān)督，通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、微博等新媒體平臺，向社會公開醫(yī)院的服務(wù)承諾、投訴舉報方式等信息，廣泛接受群眾監(jiān)督。2.定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，邀請人大代表、政協(xié)委員、患者代表、社區(qū)群眾等行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督評議，聽取意見建議，及時改進(jìn)工作。（三）舉報受理與處理1.對收到的投訴舉報信息，行風(fēng)監(jiān)督管理部門要及時進(jìn)行登記，并按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查核實。2.調(diào)查核實工作應(yīng)在接到舉報后的[X]個工作日內(nèi)啟動，一般應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成。情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可適當(dāng)延長，但最長不超過[X]個工作日。3.調(diào)查過程中，要認(rèn)真收集相關(guān)證據(jù)，與舉報人、被舉報人進(jìn)行談話核實，確保調(diào)查結(jié)果客觀公正。4.對經(jīng)查實的收受紅包行為，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并及時將處理結(jié)果反饋給舉報人。同時，要做好保密工作，保護(hù)舉報人合法權(quán)益。五、查處與責(zé)任追究（一）查處措施1.對于收受紅包的工作人員，一經(jīng)查實，醫(yī)院將視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。2.取消當(dāng)年評優(yōu)評先、職稱晉升、職務(wù)聘任等資格。3.責(zé)令退還收受的紅包財物，無法退還的，予以收繳，上繳國庫。4.對情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，依法依規(guī)移送司法機關(guān)處理。（二）責(zé)任追究1.實行收受紅包“零容忍”，對發(fā)生收受紅包行為的科室，取消當(dāng)年科室評先評優(yōu)資格，并根據(jù)情節(jié)輕重，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。2.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管部門和科室的行風(fēng)建設(shè)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對發(fā)生收受紅包行為的，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.建立收受紅包行為責(zé)任倒查機制，對因疏于管理、監(jiān)督不力導(dǎo)致收受紅包行為頻發(fā)的部門和科室，要嚴(yán)肅追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。六、激勵與表彰（一）正面激勵1.設(shè)立廉潔行醫(yī)獎勵基金，對在廉潔自律方面表現(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行表彰獎勵。獎勵形式包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵等，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定金額的獎金等。2.在醫(yī)院內(nèi)部宣傳平臺上，廣泛宣傳廉潔行醫(yī)先進(jìn)事跡，樹立正面典型，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激勵全體工作人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，營造良好的行風(fēng)氛圍。（二）表彰標(biāo)準(zhǔn)1.在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終堅守職業(yè)道德底線，從未發(fā)生收受紅包行為，且服務(wù)質(zhì)量高、患者滿意度高的工作人員。2.積極參與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，主動發(fā)現(xiàn)并制止身邊同事收受紅包行為，為維護(hù)醫(yī)院良好形象做出突出貢獻(xiàn)的工作人員。3.在抵制收受紅包等不正之風(fēng)方面，提