電梯工管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)電梯工隊(duì)伍的管理，規(guī)范電梯工的作業(yè)行為，確保電梯運(yùn)行安全、可靠，保障乘客生命和財產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有從事電梯操作、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)工作的電梯工。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯運(yùn)行安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。2.持證上崗原則：電梯工必須取得相應(yīng)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，方可從事電梯相關(guān)工作。3.規(guī)范作業(yè)原則：嚴(yán)格按照電梯維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量。4.責(zé)任追究原則：對違反本辦法及相關(guān)規(guī)定的電梯工，依法依規(guī)追究責(zé)任。二、電梯工崗位職責(zé)（一）日常操作職責(zé)1.在電梯運(yùn)行前，對電梯進(jìn)行全面檢查，包括轎廂、層門、安全裝置等，確保電梯正常運(yùn)行。2.按照規(guī)定的運(yùn)行時間和路線操作電梯，嚴(yán)禁擅自改變運(yùn)行方式和停靠樓層。3.密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取緊急措施，并及時報告上級。（二）維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)1.按照電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等工作。2.對電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。3.做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。（三）安全管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂、層門等區(qū)域的安全管理，保持工作場所整潔，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。2.對乘客進(jìn)行安全宣傳和引導(dǎo)，提醒乘客正確使用電梯，遵守安全規(guī)定。3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行電梯安全事故的調(diào)查和處理，提供相關(guān)信息和資料。三、電梯工資質(zhì)要求（一）基本條件1.年齡在18周歲以上，男不超過60周歲，女不超過55周歲。2.身體健康，無妨礙從事電梯作業(yè)的疾病和生理缺陷。3.具有初中及以上文化程度。（二）專業(yè)技能要求1.熟悉電梯的基本原理、結(jié)構(gòu)和性能，掌握電梯的操作技能。2.具備電梯故障診斷和排除能力，能夠及時處理電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)的常見故障。3.了解電梯相關(guān)的安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（三）證書要求電梯工必須取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，證書類別為電梯作業(yè)人員證，作業(yè)項(xiàng)目包括電梯機(jī)械安裝維修、電梯電氣安裝維修、電梯司機(jī)等。證書有效期為4年，到期需及時復(fù)審。四、電梯工培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)制定電梯工年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、電梯原理與結(jié)構(gòu)、電梯操作技能、電梯維護(hù)保養(yǎng)知識、應(yīng)急救援知識等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用案例分析、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等教學(xué)方法，提高電梯工的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，可通過考試、實(shí)際操作考核等方式，檢驗(yàn)電梯工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。（三）考核管理1.建立電梯工考核制度，定期對電梯工進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識、實(shí)際操作技能、工作業(yè)績、安全記錄等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的電梯工給予表彰和獎勵；對考核不合格的電梯工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，仍不合格的，予以辭退。五、電梯工工作流程與規(guī)范（一）日常巡檢流程1.每日上班前，電梯工應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取巡檢工具和記錄表格。2.按照規(guī)定的巡檢路線和內(nèi)容，對電梯進(jìn)行全面檢查，包括機(jī)房、轎廂、層門、底坑等區(qū)域。3.檢查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置動作情況、機(jī)械部件磨損情況、電氣系統(tǒng)運(yùn)行情況等。4.如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時記錄，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對于無法立即處理的問題，應(yīng)及時報告上級，并跟蹤處理情況。5.巡檢結(jié)束后，將巡檢記錄交上級審核，并歸檔保存。（二）維護(hù)保養(yǎng)流程1.根據(jù)電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，提前做好維護(hù)保養(yǎng)準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備工具、材料、零部件等。2.按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、更換零部件等。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)工作安全進(jìn)行。4.維護(hù)保養(yǎng)完成后，對電梯進(jìn)行試運(yùn)行，檢查電梯運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)安全裝置是否有效。5.填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由電梯工和審核人員簽字確認(rèn)。（三）故障處理流程1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，電梯工應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取緊急措施，如停止電梯運(yùn)行、安撫乘客等。2.對故障進(jìn)行初步判斷，確定故障原因和故障部位。3.根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)的維修措施，如更換零部件、調(diào)整參數(shù)等。4.在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。5.維修完成后，對電梯進(jìn)行試運(yùn)行，檢查電梯運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)安全裝置是否有效。6.填寫故障處理記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、處理過程和結(jié)果等信息，并由電梯工和審核人員簽字確認(rèn)。（四）應(yīng)急救援流程1.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等。2.定期組織電梯工進(jìn)行應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。3.當(dāng)電梯發(fā)生安全事故時，電梯工應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行救援工作。4.及時報告上級主管部門和相關(guān)部門，協(xié)助做好事故調(diào)查和處理工作。5.應(yīng)急救援工作結(jié)束后，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題及時進(jìn)行修訂和完善。六、電梯工工作紀(jì)律（一）遵守工作時間電梯工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司/組織的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（二）堅(jiān)守工作崗位工作期間，電梯工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。如有特殊情況需要離崗，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好替班人員。（三）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程電梯工應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程和安全規(guī)定，嚴(yán)禁違規(guī)操作。在操作電梯過程中，應(yīng)集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。（四）保守工作秘密電梯工應(yīng)對工作中涉及的技術(shù)資料、安全信息、乘客隱私等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。（五）服從工作安排電梯工應(yīng)服從公司/組織的工作安排，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對于工作中存在的問題和困難，應(yīng)及時向上級匯報，不得推諉扯皮。七、電梯工獎懲制度（一）獎勵1.對在電梯運(yùn)行安全、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急救援等工作中表現(xiàn)突出的電梯工，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反本辦法及相關(guān)規(guī)定的電梯工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因電梯工違規(guī)操作導(dǎo)致電梯安全事故的，依法追究其法