醫(yī)院工牌管理辦法一、總則（一）目的為加強醫(yī)院工牌管理，規(guī)范工牌的制作、發(fā)放、使用、回收等流程，維護醫(yī)院正常工作秩序，展示醫(yī)院員工良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院全體在職員工，包括醫(yī)生、護士、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）管理原則1.統(tǒng)一規(guī)范原則：工牌的樣式、內(nèi)容、制作標準等應(yīng)保持統(tǒng)一，確保全院工牌的規(guī)范性和一致性。2.嚴肅性原則：工牌是員工身份的重要標識，員工應(yīng)嚴肅對待，妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。3.便捷高效原則：在保證管理嚴格的前提下，盡量簡化流程，提高工作效率，方便員工使用。二、工牌制作（一）設(shè)計要求1.工牌正面應(yīng)包含醫(yī)院名稱、員工姓名、照片、所在科室、工號等基本信息。照片應(yīng)清晰可辨，為近期免冠一寸彩色照片。2.工牌背面可根據(jù)實際需要設(shè)置醫(yī)院簡介、服務(wù)宗旨、溫馨提示等內(nèi)容，但應(yīng)簡潔明了，不影響正面信息的展示。3.工牌顏色、字體、排版等應(yīng)符合醫(yī)院整體形象設(shè)計要求，體現(xiàn)醫(yī)院的文化特色和專業(yè)風(fēng)格。（二）制作流程1.人力資源部門負責(zé)收集員工的基本信息，包括姓名、科室、工號等，并提供給工牌制作單位。2.工牌制作單位根據(jù)人力資源部門提供的信息，進行工牌的設(shè)計排版，并將設(shè)計稿提交醫(yī)院審核。3.醫(yī)院相關(guān)部門對設(shè)計稿進行審核，重點審核工牌內(nèi)容的準確性、格式的規(guī)范性、設(shè)計的合理性等。如發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給制作單位進行修改。4.審核通過后，工牌制作單位按照醫(yī)院確定的制作標準和數(shù)量進行批量制作。制作過程中應(yīng)嚴格把控質(zhì)量，確保工牌的材質(zhì)、印刷等符合要求。5.工牌制作完成后，由制作單位負責(zé)將工牌送達醫(yī)院指定地點，并與醫(yī)院相關(guān)部門進行交接。交接時應(yīng)填寫工牌交接清單，注明工牌的數(shù)量、規(guī)格、制作日期等信息。三、工牌發(fā)放（一）發(fā)放對象新入職員工在辦理入職手續(xù)后，由人力資源部門負責(zé)發(fā)放工牌。（二）發(fā)放流程1.新員工入職時，人力資源部門工作人員向其介紹工牌的使用規(guī)定和注意事項，并發(fā)放工牌簽收表。2.新員工在工牌簽收表上簽字確認后，領(lǐng)取工牌。領(lǐng)取時應(yīng)仔細核對工牌上的個人信息是否準確無誤，如發(fā)現(xiàn)問題及時向人力資源部門反饋。3.人力資源部門負責(zé)將新員工領(lǐng)取工牌的情況進行記錄，建立工牌發(fā)放臺賬，以便日后查詢和管理。四、工牌使用（一）佩戴要求1.員工在工作時間內(nèi)必須佩戴工牌，且應(yīng)將工牌佩戴在胸前明顯位置，不得遮擋或故意損壞。2.工牌應(yīng)保持清潔、完好，如有污損、褪色等情況，應(yīng)及時向所在科室或人力資源部門申請更換。（二）使用場景1.員工在醫(yī)院內(nèi)部辦公區(qū)域、診療區(qū)域、后勤保障區(qū)域等工作場所，均應(yīng)佩戴工牌，以便他人識別身份。2.員工在參與醫(yī)院組織的會議、培訓(xùn)、活動等集體場合時，也應(yīng)佩戴工牌，以維護活動秩序和規(guī)范。3.醫(yī)院對外開展業(yè)務(wù)活動時，員工應(yīng)根據(jù)活動需要佩戴工牌，展示醫(yī)院的專業(yè)形象和員工的精神風(fēng)貌。（三）禁止行為1.嚴禁員工將工牌轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分。2.禁止員工私自涂改、偽造工牌信息，如有違反，將嚴肅追究其責(zé)任。3.不得利用工牌從事與工作無關(guān)的活動，如廣告宣傳、推銷產(chǎn)品等。五、工牌回收（一）回收情形1.員工離職時，所在科室應(yīng)負責(zé)收回其工牌，并交至人力資源部門。2.員工因工作調(diào)動、崗位調(diào)整等原因，需要更換工牌的，原工牌由所在科室收回后交至人力資源部門。3.工牌因損壞、丟失等原因無法正常使用的，員工應(yīng)及時向所在科室報告，并申請補辦。原工牌由所在科室收回后交至人力資源部門。（二）回收流程1.員工離職或崗位變動時，所在科室負責(zé)人應(yīng)在員工辦理相關(guān)手續(xù)前，提醒其交回工牌。2.員工將工牌交回所在科室后，科室負責(zé)人應(yīng)認真檢查工牌的完整性和信息準確性，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與員工溝通核實。3.科室負責(zé)人將收回的工牌統(tǒng)一整理后，交至人力資源部門。人力資源部門負責(zé)對收回的工牌進行登記造冊，并妥善保管。六、工牌補辦（一）補辦原因1.工牌丟失的，員工應(yīng)及時申請補辦。2.工牌損壞無法正常使用的，員工可申請補辦。（二）補辦流程1.員工填寫工牌補辦申請表，詳細說明工牌丟失或損壞的原因，并提交所在科室負責(zé)人審核。2.科室負責(zé)人審核通過后，在申請表上簽字確認，并將申請表交至人力資源部門。3.人力資源部門根據(jù)員工提交的申請表，核實相關(guān)信息后，為員工辦理工牌補辦手續(xù)。補辦工牌的費用由員工自理。4.人力資源部門將補辦的工牌送達員工所在科室，由科室負責(zé)人通知員工領(lǐng)取。員工領(lǐng)取時應(yīng)在工牌領(lǐng)取登記表上簽字確認。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門醫(yī)院設(shè)立專門的工牌管理監(jiān)督小組，由人力資源部門、紀檢監(jiān)察部門等相關(guān)人員組成，負責(zé)對工牌管理辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。（二）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對醫(yī)院各科室員工的工牌佩戴情況進行檢查，檢查結(jié)果在全院范圍內(nèi)進行通報。2.不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對醫(yī)院各區(qū)域進行抽查，重點檢查員工工牌的佩戴是否符合要求、工牌信息是否準確等。3.投訴舉報處理：設(shè)立工牌管理投訴舉報電話和郵箱，接受員工和群眾的監(jiān)督舉報。對投訴舉報的問題，監(jiān)督小組及時進行調(diào)查核實，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行處理。（三）違規(guī)處理1.對于未按要求佩戴工牌的員工，第一次發(fā)現(xiàn)給予口頭警告，第二次發(fā)現(xiàn)給予書面警告，第三次發(fā)現(xiàn)將給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，并在全院范圍內(nèi)進行通報批評。2.對于轉(zhuǎn)借、涂改、偽造工牌的員工，視情節(jié)輕重給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等紀律處分，并依法依規(guī)追究其法律責(zé)任。3.對于在工牌管理工作中存在違規(guī)行為的科室負責(zé)人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的管理責(zé)任追究。八、附則（一）解釋權(quán)本辦法由醫(yī)院人