倉庫委托管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司倉庫委托管理行為，提高倉庫管理效率，確保貨物存儲安全、準(zhǔn)確、有序，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司委托外部第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行倉庫管理的相關(guān)活動。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保倉庫委托管理活動合法、合規(guī)進(jìn)行。2.責(zé)任明確原則明確公司與受托方在倉庫管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，避免出現(xiàn)管理漏洞和責(zé)任推諉。3.效益優(yōu)先原則在保障貨物安全和服務(wù)質(zhì)量的前提下，追求倉庫管理效益最大化，降低管理成本。4.監(jiān)督考核原則建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對受托方的管理工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保管理效果符合要求。二、委托方職責(zé)（一）合同簽訂1.負(fù)責(zé)與受托方簽訂詳細(xì)的倉庫委托管理合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂前，對受托方的資質(zhì)、信譽(yù)、管理能力等進(jìn)行充分調(diào)查和評估，確保其具備承擔(dān)倉庫管理任務(wù)的能力。（二）貨物交付1.按照合同約定的時間、地點(diǎn)和方式，將貨物交付給受托方，并提供準(zhǔn)確的貨物清單和相關(guān)資料。2.在交付貨物時，對貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)問題及時與受托方溝通并記錄。（三）監(jiān)督管理1.有權(quán)對受托方的倉庫管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見和要求。2.定期或不定期對倉庫進(jìn)行實(shí)地考察，檢查貨物存儲狀況、安全設(shè)施運(yùn)行情況、管理制度執(zhí)行情況等。3.建立與受托方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時解決管理過程中出現(xiàn)的問題。（四）費(fèi)用支付1.按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時向受托方支付倉庫管理費(fèi)用。2.對受托方提交的費(fèi)用結(jié)算清單進(jìn)行審核，如有異議及時與受托方協(xié)商解決。三、受托方職責(zé)（一）資質(zhì)要求1.具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、倉儲經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)證書。2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計(jì)制度。3.擁有專業(yè)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)，包括倉儲管理人員、物流操作人員、安全保衛(wèi)人員等，且人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。（二）倉庫設(shè)施1.提供符合安全、環(huán)保、消防等要求的倉庫設(shè)施，包括倉庫建筑、貨架、搬運(yùn)設(shè)備、消防器材等。2.對倉庫設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，滿足貨物存儲需求。3.根據(jù)貨物特性和存儲要求，合理規(guī)劃倉庫布局，設(shè)置不同的存儲區(qū)域，如常溫區(qū)、冷藏區(qū)、危險品區(qū)等。（三）貨物管理1.按照合同約定接收委托方交付的貨物，并進(jìn)行認(rèn)真核對和驗(yàn)收，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、包裝無損。2.對貨物進(jìn)行分類存放，建立貨物臺賬，詳細(xì)記錄貨物的出入庫時間、數(shù)量、規(guī)格、批次等信息，做到賬實(shí)相符。3.負(fù)責(zé)貨物的保管、養(yǎng)護(hù)工作，采取必要的防潮、防蟲、防火、防盜等措施，確保貨物在存儲期間的安全和質(zhì)量。4.根據(jù)委托方的指令，及時、準(zhǔn)確地辦理貨物的出入庫手續(xù)，保證貨物收發(fā)順暢。（四）安全管理1.建立健全倉庫安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保倉庫及貨物的安全。2.配備必要的安全保衛(wèi)人員和安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、消防器材等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.對倉庫工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。4.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全管理的法律法規(guī)，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時通知委托方。（五）信息管理1.建立倉庫管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物信息的實(shí)時錄入、查詢和統(tǒng)計(jì)分析，為委托方提供準(zhǔn)確的庫存信息。2.定期向委托方報送倉庫管理報表，包括庫存報表、出入庫報表、費(fèi)用報表等，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。3.配合委托方進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作，提供必要的協(xié)助和支持，確保盤點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤。（六）服務(wù)質(zhì)量1.樹立服務(wù)意識，為委托方提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的倉庫管理服務(wù)。2.及時響應(yīng)委托方的需求，對委托方提出的問題和要求在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和解決。3.不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)委托方的反饋意見，持續(xù)優(yōu)化倉庫管理流程和服務(wù)措施。四、倉庫管理流程（一）貨物入庫1.委托方提前通知受托方貨物預(yù)計(jì)入庫時間、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.受托方在貨物到達(dá)前做好接收準(zhǔn)備工作，包括安排倉庫空間、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。3.貨物到達(dá)倉庫后，受托方按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，核對貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等。4.驗(yàn)收合格的貨物辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，將貨物存放到指定存儲區(qū)域，并更新貨物臺賬。5.驗(yàn)收不合格的貨物，受托方及時通知委托方，協(xié)商處理方式。（二）貨物存儲1.根據(jù)貨物的特性和存儲要求，將貨物分類存放在相應(yīng)的存儲區(qū)域，確保貨物存儲安全、有序。2.對有特殊存儲條件要求的貨物，如冷藏、冷凍、危險品等，采取相應(yīng)的存儲措施，保證貨物質(zhì)量不受影響。3.定期對貨物進(jìn)行巡查，檢查貨物的存儲狀況，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、變質(zhì)等情況，及時采取措施處理，并通知委托方。（三）貨物出庫1.委托方提前向受托方下達(dá)貨物出庫指令，明確出庫貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、去向等信息。2.受托方根據(jù)出庫指令，核對貨物信息，安排貨物出庫，并辦理出庫手續(xù)，填寫出庫單。3.貨物出庫時，對貨物進(jìn)行再次核對，確保出庫貨物與出庫指令一致。4.將出庫貨物交付給委托方指定的運(yùn)輸單位或提貨人，并做好交接記錄。（四）庫存盤點(diǎn)1.定期或不定期對倉庫庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期根據(jù)公司實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.盤點(diǎn)前，制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、方法、人員分工等。3.盤點(diǎn)過程中，認(rèn)真核對貨物的實(shí)際數(shù)量與貨物臺賬記錄是否一致，對盤盈、盤虧的貨物進(jìn)行詳細(xì)記錄。4.盤點(diǎn)結(jié)束后，編制盤點(diǎn)報告，分析盤點(diǎn)結(jié)果，查找差異原因，提出處理意見和改進(jìn)措施。5.委托方有權(quán)對受托方的庫存盤點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保盤點(diǎn)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確。五、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.倉庫委托管理費(fèi)用根據(jù)倉庫面積、貨物存儲量、服務(wù)內(nèi)容等因素綜合確定，在合同中明確約定。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公平，符合市場行情，同時考慮到公司的成本控制和效益要求。（二）費(fèi)用支付方式1.費(fèi)用支付方式一般為按月或按季度支付，具體支付時間和方式在合同中約定。2.受托方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算清單，委托方審核無誤后按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在合同履行期間，如因市場行情變化、倉庫管理成本增加等原因需要調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知對方，給對方一定的準(zhǔn)備時間。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司建立倉庫委托管理監(jiān)督小組，定期或不定期對受托方的倉庫管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組可通過實(shí)地考察、查閱資料、聽取匯報、與倉庫工作人員交流等方式，全面了解受托方的管理情況。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向受托方提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核指標(biāo)1.制定詳細(xì)的倉庫委托管理考核指標(biāo)體系，包括貨物存儲安全、賬實(shí)相符率、出入庫及時率、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.各項(xiàng)考核指標(biāo)應(yīng)明確具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分方法，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。（三）考核方式1.考核方式分為定期考核和不定期考核，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時開展。2.考核由監(jiān)督小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等方式收集考核數(shù)據(jù)。3.根據(jù)考核指標(biāo)體系對受托方的管理工作進(jìn)行評分，得出考核結(jié)果。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與受托方的費(fèi)用支付、合同續(xù)簽等掛鉤。對考核結(jié)果優(yōu)秀的受托方，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如費(fèi)用優(yōu)惠、優(yōu)先續(xù)簽合同等。2.對考核結(jié)果不合格的受托方，責(zé)令其限期整改；整改仍不合格的，按照合同約定解除委托管理合同，并追究其違約責(zé)任。七、合同管理（一）合同簽訂1.合同簽訂前，由公司相關(guān)部門對受托方的資質(zhì)、信譽(yù)、管理能力等進(jìn)行審查，確保合同簽訂的合法性和有效性。2.合同文本應(yīng)采用規(guī)范的格式，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款。3.合同簽訂過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照公司合同審批流程進(jìn)行審批，確保合同簽訂符合公司規(guī)定。（二）合同履行1.合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。2.在合同履行過程中，如發(fā)生爭議或變更事項(xiàng)，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（三）合同變更與解除1.如因不可抗力、政策調(diào)整、市場變化等原因需要變更或解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.合同變更或解除后