醫(yī)療整形管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療整形行業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)療整形服務(wù)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)患者的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療整形行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事醫(yī)療整形服務(wù)的各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療整形服務(wù)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)許可，并在許可范圍內(nèi)從事診療活動(dòng)。2.質(zhì)量第一原則牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度和規(guī)范，確保醫(yī)療整形服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.誠信經(jīng)營(yíng)原則秉持誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，向患者如實(shí)告知醫(yī)療整形項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等信息，不得進(jìn)行虛假宣傳和欺詐行為。4.患者權(quán)益保護(hù)原則尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，保障患者在醫(yī)療整形過程中的合法權(quán)益。二、機(jī)構(gòu)管理（一）機(jī)構(gòu)資質(zhì)1.執(zhí)業(yè)許可開展醫(yī)療整形服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法取得衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，并按照核準(zhǔn)登記的診療科目開展醫(yī)療整形項(xiàng)目。2.人員資質(zhì)從事醫(yī)療整形的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事醫(yī)療整形工作。（二）科室設(shè)置與布局1.科室設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況合理設(shè)置醫(yī)療整形科室，包括整形外科、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科等，并配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備。2.布局要求醫(yī)療整形科室的布局應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院感染管理要求，做到分區(qū)明確、流程合理，避免交叉感染。（三）設(shè)備與設(shè)施1.設(shè)備配備醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備與開展的醫(yī)療整形項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)備和設(shè)施，如手術(shù)設(shè)備、激光設(shè)備、美容儀器等，并定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施要求醫(yī)療整形科室的設(shè)施應(yīng)當(dāng)滿足醫(yī)療服務(wù)需求，包括手術(shù)室、治療室、病房等，其環(huán)境、衛(wèi)生、安全等應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三、人員管理（一）人員資質(zhì)審核1.入職審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招聘醫(yī)療整形醫(yī)務(wù)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核其執(zhí)業(yè)資格證書、學(xué)歷證書、工作經(jīng)歷等相關(guān)證明材料，確保其具備從事醫(yī)療整形工作的資質(zhì)。2.定期校驗(yàn)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)進(jìn)行定期校驗(yàn)，確保其執(zhí)業(yè)資格的有效性。（二）人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括醫(yī)療整形技術(shù)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.考核制度建立醫(yī)務(wù)人員考核制度，對(duì)其工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤。（三）人員職業(yè)道德規(guī)范1.愛崗敬業(yè)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療整形服務(wù)。2.誠實(shí)守信誠實(shí)守信，如實(shí)告知患者醫(yī)療整形的相關(guān)信息，不得隱瞞或夸大治療效果。3.保護(hù)隱私嚴(yán)格保護(hù)患者的隱私，不得泄露患者的個(gè)人信息和醫(yī)療秘密。4.廉潔自律遵守廉潔自律的規(guī)定，不得收受患者及其家屬的財(cái)物或其他利益。四、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.制定質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度，如醫(yī)療質(zhì)量控制制度、醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度等，確保醫(yī)療整形服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.質(zhì)量控制措施加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)醫(yī)療整形服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（二）醫(yī)療技術(shù)管理1.技術(shù)準(zhǔn)入管理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，對(duì)開展的醫(yī)療整形新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行審核和備案，確保技術(shù)的安全性和有效性。2.技術(shù)培訓(xùn)與考核加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)的培訓(xùn)與考核，確保其熟練掌握并正確應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。（三）醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)醫(yī)療整形服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的防范措施，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2.醫(yī)療糾紛處理建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的合法權(quán)益。五、醫(yī)療服務(wù)管理（一）服務(wù)流程規(guī)范1.患者接待熱情接待患者，耐心解答患者的咨詢，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療建議。2.術(shù)前評(píng)估對(duì)患者進(jìn)行全面的術(shù)前評(píng)估，包括身體狀況、心理狀況、手術(shù)適應(yīng)癥等，確保手術(shù)的安全性。3.手術(shù)操作嚴(yán)格按照手術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行手術(shù)，確保手術(shù)質(zhì)量。4.術(shù)后護(hù)理做好術(shù)后護(hù)理工作，密切觀察患者的病情變化，及時(shí)處理術(shù)后并發(fā)癥。（二）醫(yī)療文書管理1.病歷書寫規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照病歷書寫規(guī)范要求，認(rèn)真書寫醫(yī)療文書，確保病歷內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.病歷保存期限醫(yī)療文書應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存，不得擅自銷毀。（三）患者投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴受理渠道，及時(shí)受理患者的投訴，并做好記錄。2.投訴調(diào)查與處理對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。六、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.藥品采購醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從合法渠道采購藥品，確保藥品質(zhì)量。2.藥品儲(chǔ)存與保管按照藥品儲(chǔ)存要求，妥善儲(chǔ)存和保管藥品，防止藥品變質(zhì)、失效。3.藥品使用醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照藥品說明書和診療規(guī)范使用藥品，不得超劑量、超范圍使用藥品。（二）醫(yī)療器械管理1.器械采購采購醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)從具有合法資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，并索取相關(guān)證明文件。2.器械驗(yàn)收與使用對(duì)購進(jìn)的醫(yī)療器械進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保其質(zhì)量合格，并按照操作規(guī)程正確使用醫(yī)療器械。3.器械維護(hù)與保養(yǎng)定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。七、廣告與宣傳管理（一）廣告審批1.廣告內(nèi)容審核醫(yī)療整形廣告應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核批準(zhǔn)，廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大等內(nèi)容。2.廣告發(fā)布渠道廣告應(yīng)當(dāng)在經(jīng)衛(wèi)生行政部門指定的媒體或場(chǎng)所發(fā)布，不得在未經(jīng)批準(zhǔn)的媒體或場(chǎng)所發(fā)布廣告。（二）宣傳規(guī)范1.宣傳內(nèi)容要求宣傳醫(yī)療整形服務(wù)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)，不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)患者的行為。2.宣傳方式限制不得通過低俗、暴力、恐怖等不良方式進(jìn)行宣傳。八、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療整形服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。2.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好醫(yī)療整形行業(yè)的監(jiān)督管理工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.機(jī)構(gòu)資質(zhì)檢查檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否具備合法的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，是否按照核準(zhǔn)登記的診療科目開展醫(yī)療整形服務(wù)。2.人員資質(zhì)檢查檢查醫(yī)務(wù)人員是否具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，是否在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事醫(yī)療整形工作。3.醫(yī)療質(zhì)量檢查檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度是否落實(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是否符合要求。4.廣告宣傳檢查檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告宣傳是否符合規(guī)定，是否存在虛假宣傳等違法行為。（三）違法違規(guī)處理1.