典當(dāng)合同管理辦法總則制定目的為加強本公司典當(dāng)合同管理，規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程，保障公司和客戶的合法權(quán)益，促進典當(dāng)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司所有典當(dāng)合同的簽訂、履行、變更、終止等全過程管理?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：典當(dāng)合同的簽訂、履行必須遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)監(jiān)管要求。2.平等自愿原則：合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂合同，任何一方不得強迫另一方簽訂合同。3.公平公正原則：合同條款應(yīng)公平合理，不得損害任何一方的合法權(quán)益。4.誠實守信原則：合同雙方應(yīng)誠實守信，全面履行合同約定的義務(wù)。典當(dāng)合同的簽訂合同主體資格審查1.當(dāng)戶資格審查查驗當(dāng)戶的身份證明文件，確保其為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。對于法人或其他組織，審查其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)證照是否齊全、有效，并核實其經(jīng)營范圍是否包含典當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)。了解當(dāng)戶的信用狀況，查詢其信用記錄，評估其還款能力和信用風(fēng)險。2.典當(dāng)行資格審查本公司作為典當(dāng)行，必須具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，持有有效的《典當(dāng)經(jīng)營許可證》和《特種行業(yè)許可證》。確保公司內(nèi)部管理規(guī)范，具備完善的風(fēng)險控制體系和專業(yè)的業(yè)務(wù)人員。合同條款協(xié)商與擬定1.業(yè)務(wù)部門與當(dāng)戶就典當(dāng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容進行充分協(xié)商，包括典當(dāng)金額、典當(dāng)期限、利率、費率、抵押物或質(zhì)押物等條款。2.根據(jù)協(xié)商結(jié)果，由業(yè)務(wù)部門擬定典當(dāng)合同文本。合同文本應(yīng)包含以下主要條款：合同雙方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。典當(dāng)金額、典當(dāng)期限、利率、費率及支付方式。抵押物或質(zhì)押物的詳細(xì)信息，包括名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況、所在地等，并明確抵押或質(zhì)押的范圍。雙方的權(quán)利和義務(wù)，如當(dāng)戶的還款義務(wù)、典當(dāng)行的保管義務(wù)、處置抵押物或質(zhì)押物的條件等。違約責(zé)任及爭議解決方式。其他需要約定的事項。合同審批1.典當(dāng)合同文本擬定后，提交至公司風(fēng)險管理部門進行審查。風(fēng)險管理部門應(yīng)從法律合規(guī)、風(fēng)險評估等角度對合同條款進行審核，提出修改意見或建議。2.經(jīng)風(fēng)險管理部門審核通過的合同文本，提交至公司管理層進行審批。管理層應(yīng)綜合考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制等因素，做出審批決定。3.對于重大典當(dāng)業(yè)務(wù)合同，應(yīng)提交公司董事會或股東會審議通過。合同簽訂1.經(jīng)審批通過的典當(dāng)合同，由業(yè)務(wù)部門與當(dāng)戶簽訂。簽訂合同時，雙方應(yīng)確保合同文本內(nèi)容與審批通過的版本一致。2.合同雙方應(yīng)在合同上簽字（或蓋章），并加蓋公司合同專用章。簽字（或蓋章）應(yīng)清晰、完整，確保合同的真實性和有效性。3.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將合同原件歸檔保存，并將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，如風(fēng)險管理部門、財務(wù)部門等，以便各部門履行相應(yīng)職責(zé)。典當(dāng)合同的履行當(dāng)戶的義務(wù)履行1.當(dāng)戶應(yīng)按照合同約定的時間和方式向典當(dāng)行支付典當(dāng)金額、利息、綜合費用等款項。2.當(dāng)戶應(yīng)按照合同約定妥善保管抵押物或質(zhì)押物，不得擅自處分抵押物或質(zhì)押物。如因當(dāng)戶原因?qū)е碌盅何锘蛸|(zhì)押物價值減少或滅失的，當(dāng)戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.當(dāng)戶應(yīng)在典當(dāng)期限屆滿前，按照合同約定辦理續(xù)當(dāng)或贖當(dāng)手續(xù)。如未能按時辦理續(xù)當(dāng)或贖當(dāng)手續(xù)，應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任。典當(dāng)行的義務(wù)履行1.典當(dāng)行應(yīng)按照合同約定向當(dāng)戶發(fā)放典當(dāng)金額，并妥善保管當(dāng)戶交付的抵押物或質(zhì)押物。2.典當(dāng)行應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定利率、費率，并向當(dāng)戶明確告知。3.在典當(dāng)期限內(nèi)，典當(dāng)行應(yīng)定期對抵押物或質(zhì)押物進行檢查，確保其安全完好。如發(fā)現(xiàn)抵押物或質(zhì)押物存在價值減少或其他風(fēng)險情況，應(yīng)及時通知當(dāng)戶，并要求當(dāng)戶采取相應(yīng)措施。4.在典當(dāng)期限屆滿后，如當(dāng)戶未能按時辦理續(xù)當(dāng)或贖當(dāng)手續(xù)，典當(dāng)行應(yīng)按照合同約定處置抵押物或質(zhì)押物，并將處置所得款項用于清償當(dāng)戶的債務(wù)。合同履行的監(jiān)督與檢查1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對典當(dāng)合同的履行情況進行跟蹤檢查，及時掌握當(dāng)戶的還款情況和抵押物或質(zhì)押物的狀態(tài)。2.風(fēng)險管理部門應(yīng)對典當(dāng)合同履行過程中的風(fēng)險狀況進行監(jiān)測和評估，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時提出預(yù)警，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。3.財務(wù)部門應(yīng)按照合同約定及時核算當(dāng)戶的還款情況和利息、綜合費用等收入，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。典當(dāng)合同的變更與終止合同變更1.在典當(dāng)合同履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因，需要變更合同條款的，應(yīng)由合同雙方簽訂書面變更協(xié)議。2.變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時間等事項，并作為原典當(dāng)合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。3.合同變更后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將變更協(xié)議副本分發(fā)給相關(guān)部門，確保各部門了解合同變更情況，并按照變更后的合同履行職責(zé)。合同終止1.典當(dāng)合同終止的情形包括：當(dāng)戶按時足額償還債務(wù)、典當(dāng)期限屆滿當(dāng)戶辦理贖當(dāng)手續(xù)、典當(dāng)行按照合同約定處置抵押物或質(zhì)押物并清償債務(wù)、雙方協(xié)商一致提前終止合同等。2.合同終止后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，如解除抵押物或質(zhì)押物的抵押或質(zhì)押登記、退還當(dāng)戶抵押物或質(zhì)押物等。3.財務(wù)部門應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，核算當(dāng)戶的還款情況和利息、綜合費用等收入，確保雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系清晰明確。4.合同終止后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同原件及相關(guān)資料整理歸檔，妥善保存，以備后續(xù)查閱。抵押物與質(zhì)押物的管理抵押物管理1.對于抵押物，典當(dāng)行應(yīng)要求當(dāng)戶提供合法有效的產(chǎn)權(quán)證明文件，并辦理抵押物登記手續(xù)。抵押物登記應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，在相關(guān)登記部門進行登記，確保典當(dāng)行對抵押物享有優(yōu)先受償權(quán)。2.典當(dāng)行應(yīng)妥善保管抵押物，建立抵押物保管臺賬，詳細(xì)記錄抵押物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況、存放地點等信息。定期對抵押物進行檢查，確保其安全完好。3.在典當(dāng)期限內(nèi)，如抵押物出現(xiàn)價值減少或其他風(fēng)險情況，典當(dāng)行應(yīng)及時通知當(dāng)戶，并要求當(dāng)戶提供相應(yīng)的擔(dān)?；虿扇∑渌a救措施。如當(dāng)戶未能按照要求提供擔(dān)?；虿扇⊙a救措施，典當(dāng)行有權(quán)提前處置抵押物。4.在典當(dāng)期限屆滿后，如當(dāng)戶未能按時辦理贖當(dāng)手續(xù)，典當(dāng)行應(yīng)按照合同約定處置抵押物。處置抵押物時，應(yīng)按照法定程序進行，確保處置過程合法合規(guī)。處置所得款項應(yīng)首先用于清償當(dāng)戶的債務(wù)，如有剩余，應(yīng)退還當(dāng)戶。質(zhì)押物管理1.對于質(zhì)押物，典當(dāng)行應(yīng)要求當(dāng)戶將質(zhì)押物交付給典當(dāng)行占有，并簽訂質(zhì)押合同。質(zhì)押合同應(yīng)明確質(zhì)押物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況、價值等信息，并約定質(zhì)押的范圍、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)等條款。2.典當(dāng)行應(yīng)妥善保管質(zhì)押物，建立質(zhì)押物保管臺賬，詳細(xì)記錄質(zhì)押物的相關(guān)信息。質(zhì)押物應(yīng)存放于安全可靠的場所，并采取必要的保管措施，確保質(zhì)押物的安全。3.在典當(dāng)期限內(nèi)，典當(dāng)行應(yīng)定期對質(zhì)押物進行檢查，確保其數(shù)量、質(zhì)量、狀況等與質(zhì)押合同約定一致。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)押物存在價值減少或其他風(fēng)險情況，典當(dāng)行應(yīng)及時通知當(dāng)戶，并要求當(dāng)戶提供相應(yīng)的擔(dān)?；虿扇∑渌a救措施。如當(dāng)戶未能按照要求提供擔(dān)?；虿扇⊙a救措施，典當(dāng)行有權(quán)提前處置質(zhì)押物。4.在典當(dāng)期限屆滿后，如當(dāng)戶未能按時辦理贖當(dāng)手續(xù)，典當(dāng)行應(yīng)按照合同約定處置質(zhì)押物。處置質(zhì)押物時，應(yīng)按照法定程序進行，確保處置過程合法合規(guī)。處置所得款項應(yīng)首先用于清償當(dāng)戶的債務(wù)，如有剩余，應(yīng)退還當(dāng)戶。違約責(zé)任與爭議解決違約責(zé)任1.當(dāng)戶如未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括支付違約金、賠償損失等。違約金的數(shù)額應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，如合同未約定違約金數(shù)額的，應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定或行業(yè)慣例確定。2.典當(dāng)行如未按照合同約定履行義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因典當(dāng)行的過錯導(dǎo)致當(dāng)戶遭受損失的，典當(dāng)行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)及時采取措施減少損失，并承擔(dān)賠償責(zé)任。爭議解決1.合同雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為解決爭議的依據(jù)。2.如協(xié)商不成，合同雙方可以按照合同約定的爭議解決方式進行處理。合同約定的爭議解決方式包括仲裁或訴訟。3.如選擇仲裁方式解決爭議的，應(yīng)按照相關(guān)仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進