協(xié)調(diào)管理辦法修訂一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)管理工作，確保公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，增強公司整體運營效能，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部各部門、各分支機構(gòu)以及下屬子公司之間涉及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、信息溝通等方面的管理活動。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：各項協(xié)調(diào)工作應(yīng)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照明確的指揮路徑和層級進行，避免多頭指揮導(dǎo)致的工作混亂。2.分工協(xié)作原則：各部門在明確自身職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極主動地與其他部門協(xié)作配合，形成工作合力。3.高效溝通原則：建立暢通、及時、準確的溝通機制，確保信息在各部門之間快速傳遞和共享，減少信息不暢導(dǎo)致的協(xié)調(diào)障礙。4.公平公正原則：在協(xié)調(diào)管理過程中，應(yīng)秉持公平公正的態(tài)度，對待各部門的利益訴求和工作安排，確保資源分配合理、工作任務(wù)均衡。5.效益優(yōu)先原則：以提高公司整體效益為出發(fā)點，優(yōu)化協(xié)調(diào)管理流程，降低內(nèi)耗，提高工作效率和質(zhì)量。二、協(xié)調(diào)管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.負責(zé)制定公司協(xié)調(diào)管理的總體方針、政策和戰(zhàn)略，明確協(xié)調(diào)管理的目標(biāo)和方向。2.對涉及公司全局的重大協(xié)調(diào)事項進行決策，協(xié)調(diào)各部門之間的重大利益關(guān)系。3.監(jiān)督協(xié)調(diào)管理辦法的執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的行為進行糾正和處理。（二）協(xié)調(diào)管理部門職責(zé)1.作為公司協(xié)調(diào)管理的牽頭部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，制定具體的協(xié)調(diào)管理工作計劃和方案。2.收集、整理和分析各部門提出的協(xié)調(diào)需求和問題，組織相關(guān)部門進行溝通協(xié)商，提出解決方案并跟蹤落實。3.建立和維護公司協(xié)調(diào)管理信息平臺，及時發(fā)布協(xié)調(diào)工作動態(tài)、政策法規(guī)等信息，促進信息共享。4.定期對公司協(xié)調(diào)管理工作進行總結(jié)和評估，向上級管理層匯報協(xié)調(diào)管理工作情況，提出改進建議。（三）各部門職責(zé)1.明確本部門在公司業(yè)務(wù)流程中的職責(zé)定位，積極主動地與其他部門進行溝通協(xié)作，及時反饋工作進展和問題。2.配合協(xié)調(diào)管理部門開展協(xié)調(diào)工作，按照要求提供相關(guān)資料和信息，參與協(xié)調(diào)會議和問題解決。3.對涉及本部門的協(xié)調(diào)事項負責(zé)跟蹤落實，確保工作任務(wù)按時完成，并及時向協(xié)調(diào)管理部門反饋執(zhí)行情況。三、協(xié)調(diào)管理流程（一）協(xié)調(diào)需求提出1.各部門在工作過程中遇到需要其他部門協(xié)助或配合的事項，應(yīng)及時填寫《協(xié)調(diào)需求申請表》，詳細說明協(xié)調(diào)事項的背景、內(nèi)容、要求、涉及部門以及預(yù)計完成時間等信息。2.《協(xié)調(diào)需求申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至協(xié)調(diào)管理部門。（二）協(xié)調(diào)需求受理1.協(xié)調(diào)管理部門收到《協(xié)調(diào)需求申請表》后，對申請內(nèi)容進行初步審核，判斷是否屬于協(xié)調(diào)管理范疇以及是否符合相關(guān)規(guī)定。2.對于符合要求的協(xié)調(diào)需求，協(xié)調(diào)管理部門予以受理，并根據(jù)事項的性質(zhì)和復(fù)雜程度，確定協(xié)調(diào)方式和參與部門。（三）協(xié)調(diào)溝通1.協(xié)調(diào)管理部門組織召開協(xié)調(diào)會議，邀請涉及的相關(guān)部門參加。會議由協(xié)調(diào)管理部門負責(zé)人主持，各部門就協(xié)調(diào)事項進行充分溝通和交流，明確各自的職責(zé)和任務(wù)。2.在溝通協(xié)商過程中，各部門應(yīng)充分發(fā)表意見和建議，共同探討解決方案。對于存在爭議的問題，應(yīng)通過充分的論證和協(xié)商，尋求達成共識的途徑。3.協(xié)調(diào)管理部門負責(zé)記錄協(xié)調(diào)會議的內(nèi)容，形成《協(xié)調(diào)會議紀要》，明確會議討論的主要內(nèi)容、達成的共識、確定的工作任務(wù)以及責(zé)任部門和完成時間等?！秴f(xié)調(diào)會議紀要》經(jīng)與會部門簽字確認后，作為協(xié)調(diào)工作的重要依據(jù)。（四）方案制定與執(zhí)行1.根據(jù)協(xié)調(diào)會議達成的共識，由責(zé)任部門制定具體的工作方案，明確工作步驟、時間節(jié)點、質(zhì)量標(biāo)準等內(nèi)容。工作方案經(jīng)部門負責(zé)人審核后，提交至協(xié)調(diào)管理部門備案。2.責(zé)任部門按照工作方案組織實施協(xié)調(diào)事項，在執(zhí)行過程中應(yīng)及時向協(xié)調(diào)管理部門反饋工作進展情況。如遇到問題或需要調(diào)整方案，應(yīng)及時向協(xié)調(diào)管理部門報告，并提出解決方案。3.協(xié)調(diào)管理部門對協(xié)調(diào)事項的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，確保各項工作任務(wù)按時、按質(zhì)完成。對于執(zhí)行不力的部門，應(yīng)及時督促整改。（五）協(xié)調(diào)結(jié)果反饋與評估1.協(xié)調(diào)事項完成后，責(zé)任部門應(yīng)及時向協(xié)調(diào)管理部門提交《協(xié)調(diào)事項完成情況報告》，詳細說明工作任務(wù)的完成情況、取得的成效、存在的問題以及經(jīng)驗教訓(xùn)等。2.協(xié)調(diào)管理部門對協(xié)調(diào)事項的結(jié)果進行評估，通過收集相關(guān)部門和人員的反饋意見，對協(xié)調(diào)工作的效果、效率、滿意度等方面進行綜合評價。3.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)協(xié)調(diào)管理工作中的經(jīng)驗和不足，提出改進措施和建議，為今后的協(xié)調(diào)管理工作提供參考。四、協(xié)調(diào)管理信息平臺（一）平臺建設(shè)目標(biāo)建立一個集信息發(fā)布、溝通交流、工作協(xié)同、監(jiān)督管理等功能于一體的協(xié)調(diào)管理信息平臺，實現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間信息的快速傳遞和共享，提高協(xié)調(diào)管理工作的效率和透明度。（二）平臺功能模塊1.信息發(fā)布模塊：發(fā)布公司協(xié)調(diào)管理相關(guān)的政策法規(guī)、制度文件、工作動態(tài)、通知公告等信息，確保各部門及時了解公司協(xié)調(diào)管理工作的要求和進展情況。2.溝通交流模塊：提供在線溝通工具，如即時通訊、論壇、留言板等，方便各部門之間進行實時溝通和交流，及時解決工作中遇到的問題。3.工作協(xié)同模塊：支持各部門在線提交協(xié)調(diào)需求、制定工作計劃、跟蹤工作進度、反饋工作結(jié)果等，實現(xiàn)協(xié)調(diào)管理工作的全流程信息化管理。4.監(jiān)督管理模塊：對協(xié)調(diào)管理工作的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行預(yù)警，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。（三）平臺使用與維護1.公司全體員工應(yīng)按照規(guī)定使用協(xié)調(diào)管理信息平臺，及時注冊并完善個人信息，確保信息的準確性和完整性。2.各部門應(yīng)指定專人負責(zé)信息平臺的日常維護和管理，及時更新本部門的工作信息，回復(fù)其他部門的溝通留言，確保平臺信息的及時、準確和有效。3.協(xié)調(diào)管理部門負責(zé)對信息平臺進行整體規(guī)劃和技術(shù)支持，定期對平臺進行升級和優(yōu)化，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。五、協(xié)調(diào)管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立公司內(nèi)部協(xié)調(diào)管理監(jiān)督機制，由協(xié)調(diào)管理部門定期對各部門的協(xié)調(diào)管理工作進行檢查和監(jiān)督，確保協(xié)調(diào)管理辦法的有效執(zhí)行。2.監(jiān)督內(nèi)容包括協(xié)調(diào)需求的受理與處理情況、協(xié)調(diào)會議的組織與執(zhí)行情況、工作方案的制定與實施情況、信息平臺的使用情況等。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)管理部門應(yīng)及時向相關(guān)部門發(fā)出整改通知，要求限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）考核辦法1.制定協(xié)調(diào)管理工作考核指標(biāo)體系，對各部門的協(xié)調(diào)管理工作進行量化考核?？己酥笜?biāo)包括協(xié)調(diào)工作完成率、協(xié)調(diào)工作滿意度、信息平臺使用活躍度等。2.考核周期為每季度一次，由協(xié)調(diào)管理部門負責(zé)組織實施考核工作。考核過程中，通過查閱相關(guān)資料、收集部門自評報告、聽取員工意見等方式，對各部門的協(xié)調(diào)管理工作進行全面評價。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對未達標(biāo)的部門進行通報批評，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩個季度考核未達標(biāo)的部門，公