管理辦法信息法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司/組織在信息管理方面的行為，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性、安全性和保密性，提高信息利用效率，保障公司/組織的正常運(yùn)營和發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有部門、崗位及人員在信息的產(chǎn)生、收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、共享、銷毀等過程中的管理活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，避免虛假、誤導(dǎo)性信息。3.完整性原則：全面收集、整理和保存各類信息，確保信息的全面性和系統(tǒng)性。4.安全性原則：采取有效措施保障信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。5.保密性原則：對(duì)涉及公司/組織機(jī)密、商業(yè)秘密等敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.及時(shí)性原則：及時(shí)處理和更新信息，確保信息的時(shí)效性和可用性。二、信息管理職責(zé)分工（一）信息管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司/組織信息管理辦法及相關(guān)制度。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司/組織信息資源，建立信息管理體系。3.負(fù)責(zé)公司/組織信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理。4.組織開展信息安全管理工作，制定安全策略和應(yīng)急預(yù)案。5.對(duì)公司/組織各部門信息管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。（二）各部門信息管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門信息的產(chǎn)生、收集、整理和初步審核。2.按照公司/組織信息管理規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向信息管理部門報(bào)送相關(guān)信息。3.負(fù)責(zé)本部門信息系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)，確保信息安全。4.配合信息管理部門開展信息管理工作，落實(shí)各項(xiàng)信息管理要求。（三）信息管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)信息的具體收集、錄入、存儲(chǔ)、檢索和傳遞等工作。2.對(duì)信息進(jìn)行分類、整理和分析，提供信息服務(wù)和支持。3.協(xié)助信息管理部門開展信息安全管理工作，保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.遵守信息管理相關(guān)規(guī)定，保守信息秘密。三、信息的收集與整理（一）收集渠道1.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的信息，如業(yè)務(wù)報(bào)表、工作記錄、文件等。2.外部信息來源，包括政府部門發(fā)布的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等；客戶反饋、合作伙伴提供的信息；網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)論壇等公開渠道獲取的信息。（二）收集要求1.明確信息收集的目的、范圍和內(nèi)容，確保收集的信息與公司/組織業(yè)務(wù)相關(guān)且具有價(jià)值。2.制定信息收集計(jì)劃，規(guī)定收集的時(shí)間、方式和責(zé)任人，保證信息收集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步篩選和審核，剔除無效、重復(fù)或不符合要求的信息。（三）整理規(guī)范1.按照信息的類別、性質(zhì)、時(shí)間等因素進(jìn)行分類，建立清晰的信息分類體系。2.對(duì)信息進(jìn)行編碼，以便于存儲(chǔ)、檢索和管理。編碼應(yīng)具有唯一性和系統(tǒng)性。3.對(duì)信息進(jìn)行標(biāo)注，注明信息的來源、收集時(shí)間、有效期等關(guān)鍵信息。4.定期對(duì)整理后的信息進(jìn)行復(fù)查和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。四、信息的存儲(chǔ)與保管（一）存儲(chǔ)方式1.根據(jù)信息的類型和特點(diǎn)，選擇合適的存儲(chǔ)介質(zhì)和存儲(chǔ)設(shè)備，如硬盤、磁帶、光盤、云存儲(chǔ)等。2.建立信息存儲(chǔ)庫，對(duì)各類信息進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理。存儲(chǔ)庫應(yīng)具備完善的存儲(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)組織方式，便于信息的存儲(chǔ)、檢索和維護(hù)。（二）存儲(chǔ)安全1.采取物理安全措施，如門禁控制、防盜報(bào)警、防火防潮等，確保存儲(chǔ)設(shè)備的安全。2.實(shí)施數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)重要信息進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的地理位置。備份數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行定期檢查和恢復(fù)測試，確保數(shù)據(jù)的可用性。3.采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)敏感信息在存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密處理，防止信息泄露。（三）保管期限1.根據(jù)信息的重要性、時(shí)效性和法律法規(guī)要求，確定信息的保管期限。2.對(duì)超過保管期限的信息，按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀處理，確保信息的徹底刪除和不可恢復(fù)。五、信息的傳輸與共享（一）傳輸方式1.采用安全可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，如內(nèi)部局域網(wǎng)、VPN、加密郵件等，確保信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和安全性。2.對(duì)于涉及敏感信息的傳輸，應(yīng)采取加密傳輸技術(shù)，防止信息在傳輸過程中被竊取或篡改。（二）共享原則1.遵循合法、合規(guī)、必要的原則，嚴(yán)格控制信息共享的范圍和對(duì)象。2.明確信息共享的目的、內(nèi)容和方式，確保共享信息的安全性和保密性。3.對(duì)共享信息進(jìn)行嚴(yán)格的授權(quán)管理，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和使用共享信息。（三）共享流程1.需求部門提出信息共享申請(qǐng)，說明共享的目的、信息內(nèi)容、共享對(duì)象等。2.信息管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估共享的必要性和安全性。3.審核通過后，信息管理部門按照規(guī)定的方式和權(quán)限進(jìn)行信息共享，并記錄共享過程。4.共享信息的使用部門應(yīng)妥善保管共享信息，不得擅自擴(kuò)大共享范圍或用于其他目的。六、信息的使用與維護(hù)（一）使用規(guī)范1.明確信息使用的權(quán)限和范圍，未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用公司/組織信息。2.使用信息時(shí)應(yīng)遵循真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性原則，不得篡改、偽造信息。3.對(duì)涉及公司/組織機(jī)密、商業(yè)秘密等敏感信息的使用，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，采取必要的保密措施。（二）維護(hù)要求1.定期對(duì)信息進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.及時(shí)更新和刪除過期、無效的信息，保證信息的時(shí)效性。3.對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、安全防護(hù)等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（三）信息安全審計(jì)1.建立信息安全審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)信息管理活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)，檢查信息管理規(guī)定的執(zhí)行情況。2.審計(jì)內(nèi)容包括信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、共享、銷毀等環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善信息管理工作。七、信息的保密管理（一）保密制度1.制定完善的信息保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責(zé)任。2.對(duì)涉及公司/組織機(jī)密、商業(yè)秘密、客戶隱私等敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。（二）保密措施1.對(duì)接觸敏感信息的人員進(jìn)行背景審查和保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議。2.在辦公區(qū)域設(shè)置保密標(biāo)識(shí)，對(duì)敏感信息存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行加密和標(biāo)識(shí)管理。3.限制敏感信息的訪問權(quán)限，采用身份認(rèn)證、授權(quán)管理等技術(shù)手段，確保只有授權(quán)人員才能訪問敏感信息。4.對(duì)敏感信息的處理過程進(jìn)行監(jiān)控和記錄，防止信息泄露。（三）保密監(jiān)督與檢查1.定期對(duì)保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。2.對(duì)違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、信息的銷毀管理（一）銷毀范圍1.超過保管期限的信息。2.已失去使用價(jià)值或不再需要的信息。3.因各種原因需要銷毀的敏感信息。（二）銷毀方式1.根據(jù)信息的存儲(chǔ)介質(zhì)和內(nèi)容，選擇合適的銷毀方式，如物理粉碎、數(shù)據(jù)擦除、焚燒等。2.對(duì)于重要信息的銷毀，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保銷毀過程的徹底性和可追溯性。（三）銷毀記錄1.對(duì)信息銷毀過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括銷毀時(shí)間、地點(diǎn)、方式、參與人員等。2.銷毀記錄應(yīng)保存一定期限，以備查詢和審計(jì)。九、信息管理的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.信息管理部門定期對(duì)各部門信息管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。2.建立信息管理投訴舉報(bào)渠道，接受公司/組織內(nèi)部和外部的監(jiān)督。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。（二）考核指標(biāo)1.信息準(zhǔn)確性：考核信息的錯(cuò)誤率、完整性等指標(biāo)。2.信息及時(shí)性：考核信息的收集、報(bào)送、更新等環(huán)節(jié)的及時(shí)性。3.信息安全性：考核信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行情況、信息保密措施的執(zhí)行情況等。4.信息利用效率：考核信息對(duì)公司/組織決策、業(yè)務(wù)開展等方面的支持作用。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將信息管理考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績效掛鉤，作為績效評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。2.對(duì)信息管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的部門和個(gè)