企業(yè)打假管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，規(guī)范公司打假工作流程，有效打擊假冒偽劣產(chǎn)品及侵權(quán)行為，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司及其下屬各部門、子公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中涉及的打假工作。包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品排查、侵權(quán)行為的調(diào)查與處理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：打假工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有行動(dòng)合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，從源頭上預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生和侵權(quán)行為的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品及侵權(quán)行為迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取措施進(jìn)行制止和處理，最大限度減少公司損失。4.協(xié)同合作原則：各部門、子公司之間應(yīng)密切配合，形成打假合力，共同打擊侵權(quán)行為。二、打假工作組織架構(gòu)與職責(zé)（一）打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司打假工作，制定打假工作方針和策略，審批重大打假行動(dòng)方案，協(xié)調(diào)解決打假工作中的重大問題。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門1.負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常管理工作，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等的申請(qǐng)、維護(hù)和監(jiān)控。2.定期開展市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，收集、整理和分析侵權(quán)案例，為打假工作提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。4.代表公司與外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等進(jìn)行溝通與合作，處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟案件。（三）法務(wù)部門1.為打假工作提供法律支持，審核打假行動(dòng)方案的合法性，確保打假措施符合法律法規(guī)要求。2.參與侵權(quán)行為的調(diào)查取證工作，協(xié)助起草和審查相關(guān)法律文件，如律師函、訴訟文書等。3.負(fù)責(zé)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)，處理打假工作中的法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益。（四）市場(chǎng)部門1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品及侵權(quán)行為，并向知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門反饋相關(guān)信息。2.協(xié)助知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門和法務(wù)部門開展調(diào)查取證工作，提供市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等相關(guān)資料。3.配合相關(guān)部門開展市場(chǎng)清理整頓工作，對(duì)涉及侵權(quán)的產(chǎn)品和商家進(jìn)行下架、召回等處理。（五）生產(chǎn)部門1.加強(qiáng)生產(chǎn)過程管理，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合公司標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求，防止假冒偽劣產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)流出。2.配合打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展內(nèi)部自查自糾工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，完善生產(chǎn)管理制度。3.協(xié)助其他部門進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品的鑒定和溯源工作，提供產(chǎn)品生產(chǎn)批次、工藝等相關(guān)信息。（六）銷售部門1.對(duì)銷售渠道進(jìn)行監(jiān)控，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入公司銷售網(wǎng)絡(luò)。2.配合市場(chǎng)部門和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門開展市場(chǎng)打假行動(dòng)，對(duì)涉及侵權(quán)的銷售行為進(jìn)行調(diào)查處理。3.及時(shí)向客戶宣傳公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，提高客戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買正版產(chǎn)品。三、打假工作流程（一）線索發(fā)現(xiàn)與收集1.公司內(nèi)部員工、市場(chǎng)巡查人員、客戶等發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品或侵權(quán)行為線索后，應(yīng)及時(shí)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括線索來源、涉及產(chǎn)品或侵權(quán)行為的具體情況、發(fā)現(xiàn)時(shí)間和地點(diǎn)等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)建立專門的線索登記臺(tái)賬，對(duì)收到的線索進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)安排人員進(jìn)行初步核實(shí)。（二）調(diào)查核實(shí)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門根據(jù)線索情況，組織法務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門人員成立調(diào)查小組，對(duì)線索進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)。2.調(diào)查小組可通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、證據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、詢問相關(guān)人員等方式，獲取侵權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售渠道，侵權(quán)行為的實(shí)施主體、侵權(quán)事實(shí)等證據(jù)材料。3.在調(diào)查過程中，如需對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并出具鑒定報(bào)告。鑒定報(bào)告應(yīng)作為打假工作的重要證據(jù)。（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與決策1.調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，對(duì)侵權(quán)行為的性質(zhì)、影響范圍、可能造成的損失等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，提出打假行動(dòng)建議，報(bào)打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。打假行動(dòng)建議應(yīng)包括行動(dòng)目標(biāo)、行動(dòng)方式、參與部門及人員、時(shí)間安排、預(yù)算等內(nèi)容。3.打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和打假行動(dòng)建議，綜合考慮公司利益、市場(chǎng)影響、法律風(fēng)險(xiǎn)等因素，做出是否開展打假行動(dòng)的決策。對(duì)于重大打假行動(dòng)，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行專題研究和論證。（四）打假行動(dòng)實(shí)施1.經(jīng)打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門牽頭組織實(shí)施打假行動(dòng)。各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合，確保打假行動(dòng)順利進(jìn)行。2.打假行動(dòng)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇行政投訴、民事訴訟、刑事報(bào)案等多種方式。在采取行動(dòng)前，應(yīng)制定詳細(xì)的行動(dòng)方案，明確行動(dòng)步驟、人員分工、安全保障等措施。3.在打假行動(dòng)過程中，應(yīng)注意收集和固定證據(jù)，確保證據(jù)的合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)查獲的侵權(quán)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，應(yīng)依法進(jìn)行查封、扣押，防止證據(jù)滅失。4.加強(qiáng)與行政執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向其通報(bào)打假行動(dòng)進(jìn)展情況，爭(zhēng)取得到其支持和指導(dǎo)。對(duì)于涉嫌犯罪的侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?。（五）后續(xù)處理1.根據(jù)打假行動(dòng)結(jié)果，對(duì)侵權(quán)行為實(shí)施主體依法進(jìn)行處理。對(duì)于行政投訴案件，要求行政執(zhí)法部門依法對(duì)侵權(quán)方進(jìn)行行政處罰，如罰款、沒收違法所得、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等；對(duì)于民事訴訟案件，要求法院判令侵權(quán)方停止侵權(quán)行為、賠償經(jīng)濟(jì)損失、消除影響等；對(duì)于刑事報(bào)案案件，要求司法機(jī)關(guān)依法追究侵權(quán)方刑事責(zé)任。2.對(duì)公司內(nèi)部涉及打假工作的相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)突出的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力或存在失職行為的人員進(jìn)行批評(píng)教育或問責(zé)。3.及時(shí)對(duì)打假行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估打假效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善公司打假工作機(jī)制和流程。同時(shí)，將打假工作情況向公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，提高全體員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施（一）商標(biāo)保護(hù)1.及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)所使用的商標(biāo)得到法律保護(hù)。在商標(biāo)申請(qǐng)過程中，應(yīng)進(jìn)行充分的商標(biāo)檢索，避免與在先申請(qǐng)的商標(biāo)發(fā)生沖突。2.加強(qiáng)商標(biāo)使用管理，規(guī)范商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印制、使用和保管，防止商標(biāo)標(biāo)識(shí)被冒用或泄露。對(duì)商標(biāo)授權(quán)使用情況進(jìn)行嚴(yán)格審查和監(jiān)督，確保被授權(quán)方按照合同約定使用商標(biāo)。3.定期對(duì)商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，關(guān)注市場(chǎng)上是否存在商標(biāo)侵權(quán)行為。一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)公司商標(biāo)權(quán)益。（二）專利保護(hù)1.鼓勵(lì)公司員工開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，及時(shí)申請(qǐng)專利，將公司的核心技術(shù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在專利申請(qǐng)過程中，應(yīng)確保專利技術(shù)的新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性，提高專利質(zhì)量。2.建立專利管理制度，加強(qiáng)對(duì)專利的維護(hù)和管理。定期對(duì)專利進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)繳納專利年費(fèi)，確保專利的有效性。對(duì)涉及公司核心技術(shù)的專利，應(yīng)采取必要的保密措施，防止專利技術(shù)泄露。3.加強(qiáng)對(duì)專利侵權(quán)行為的監(jiān)測(cè)和防范，建立專利侵權(quán)預(yù)警機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)可能存在的專利侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行分析評(píng)估，并制定應(yīng)對(duì)策略。對(duì)于發(fā)生的專利侵權(quán)行為，應(yīng)積極通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。（三）著作權(quán)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部員工創(chuàng)作的作品的著作權(quán)管理，明確作品的著作權(quán)歸屬。對(duì)于職務(wù)作品，應(yīng)按照法律法規(guī)和公司規(guī)定，確定公司與員工之間的著作權(quán)歸屬和使用方式。2.及時(shí)對(duì)公司享有著作權(quán)的作品進(jìn)行登記，如產(chǎn)品說明書、宣傳資料、軟件等，以便在發(fā)生著作權(quán)糾紛時(shí)能夠提供有效的權(quán)利證明。3.加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容的著作權(quán)保護(hù)，明確內(nèi)容的來源和版權(quán)信息，防止他人未經(jīng)授權(quán)使用公司的作品。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行制止和維權(quán)。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公司員工參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和打假能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、打假工作流程、侵權(quán)案例分析等。2.根據(jù)不同崗位的需求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。例如，對(duì)研發(fā)人員重點(diǎn)培訓(xùn)專利申請(qǐng)與保護(hù)知識(shí)；對(duì)市場(chǎng)銷售人員重點(diǎn)培訓(xùn)商標(biāo)保護(hù)和市場(chǎng)侵權(quán)防范知識(shí)；對(duì)法務(wù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟與維權(quán)技巧等。3.邀請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的專家學(xué)者、律師等進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)，拓寬員工的知識(shí)面，提升員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)水平。（二）宣傳1.制定公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳計(jì)劃，通過多種渠道向社會(huì)公眾宣傳公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策和成果，提高公司的社會(huì)形象和知名度。2.利用公司網(wǎng)站、內(nèi)部刊物、宣傳欄、社交媒體等平臺(tái)，發(fā)布知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)信息，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性和公司打假工作動(dòng)態(tài)。3.積極參與行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)交流活動(dòng)，分享公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的溝通與合作，共同推動(dòng)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提升。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在打假工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索并提供重要證據(jù)，協(xié)助公司成功打擊侵權(quán)行為，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的員工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面提出創(chuàng)新性建議和措施，有效提升公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)于因工作疏忽或故意行為導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵權(quán)的部門和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對(duì)在打假工