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文檔簡介
價格管理辦法模式一、總則(一)目的本價格管理辦法模式旨在規(guī)范公司/組織的價格管理行為,確保價格制定的合理性、公正性與科學性,維護公司/組織的經(jīng)濟利益,增強市場競爭力,促進公司/組織的持續(xù)健康發(fā)展。(二)適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部涉及產(chǎn)品銷售價格、服務收費價格、采購成本價格等各類價格相關業(yè)務的管理活動,包括但不限于公司總部及各分支機構、各部門。(三)基本原則1.合法性原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及行業(yè)標準,確保價格行為合法合規(guī)。2.成本效益原則:價格制定應充分考慮成本因素,同時兼顧市場需求與競爭狀況,實現(xiàn)效益最大化。3.公平公正原則:對待各類客戶、供應商應保持公平公正,不得有歧視性價格行為。4.動態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)市場變化、成本變動等因素,及時對價格進行動態(tài)調(diào)整,保持價格的合理性與競爭力。二、價格管理組織架構及職責(一)價格管理委員會1.組成:由公司/組織高層管理人員、財務部門負責人、市場部門負責人、采購部門負責人等相關人員組成。2.職責負責制定價格管理的戰(zhàn)略方針、政策和目標。審議重大價格調(diào)整方案,包括新產(chǎn)品定價、重大采購價格變動等。協(xié)調(diào)各部門在價格管理方面的工作,解決價格管理中的重大問題。監(jiān)督價格管理辦法的執(zhí)行情況,對違規(guī)行為進行決策處理。(二)價格管理部門1.設置:可根據(jù)公司/組織規(guī)模與業(yè)務需求,設立專門的價格管理科室或崗位,隸屬于財務部門或市場部門等相關職能部門。2.職責負責收集、整理、分析市場價格信息,定期發(fā)布市場價格動態(tài)報告。參與公司/組織產(chǎn)品成本核算與分析,為價格制定提供成本依據(jù)。根據(jù)價格管理委員會的決策,具體制定和調(diào)整各類產(chǎn)品、服務及采購項目的價格。建立價格檔案,記錄價格制定、調(diào)整的過程與依據(jù),以及價格執(zhí)行情況。處理價格投訴與糾紛,協(xié)調(diào)與客戶、供應商在價格方面的溝通與協(xié)商。(三)其他部門職責1.市場部門負責市場調(diào)研,提供市場需求、競爭對手價格等信息,為價格制定提供市場依據(jù)。協(xié)助價格管理部門進行價格調(diào)整后的市場推廣與客戶溝通工作。2.采購部門負責采購成本的控制與分析,提供采購價格信息,參與采購價格談判與決策。跟蹤供應商價格變動情況,及時反饋給價格管理部門。3.財務部門負責成本核算與財務分析,為價格制定提供財務數(shù)據(jù)支持。監(jiān)督價格執(zhí)行情況,對價格變動進行財務審核與賬務處理。4.銷售部門執(zhí)行公司/組織制定的銷售價格政策,負責與客戶簽訂銷售合同,并確保合同價格的準確執(zhí)行。收集客戶對價格的反饋信息,及時反饋給價格管理部門。三、價格制定(一)定價依據(jù)1.成本因素產(chǎn)品或服務的直接成本,包括原材料、人工、制造費用等。間接成本,如管理費用、銷售費用等分攤至產(chǎn)品或服務的部分。2.市場因素市場需求狀況,包括市場規(guī)模、增長趨勢、消費者價格敏感度等。競爭對手價格水平,分析競爭對手產(chǎn)品或服務的價格定位、價格優(yōu)勢與劣勢。3.政策因素:國家相關產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、價格管制政策等對價格的影響。(二)定價方法1.成本加成定價法:以產(chǎn)品或服務的成本為基礎,加上一定比例的利潤來確定價格。公式為:價格=單位成本×(1+加成率)。加成率的確定需綜合考慮市場競爭、預期利潤等因素。2.市場導向定價法:根據(jù)市場需求和競爭對手價格來制定價格。分為隨行就市定價法,即參照市場同類產(chǎn)品或服務的平均價格定價;競爭導向定價法,如高于或低于競爭對手價格一定比例定價,以獲取競爭優(yōu)勢。3.需求導向定價法:根據(jù)消費者對產(chǎn)品或服務價值的認知和需求強度來定價。例如,對于具有獨特價值或稀缺性的產(chǎn)品,可采用價值定價法;對于需求彈性較大的產(chǎn)品,可采用差別定價法,根據(jù)不同市場、客戶群體、購買時間等因素制定不同價格。(三)新產(chǎn)品定價1.對于全新產(chǎn)品或重大改進產(chǎn)品,在定價前應進行充分的市場調(diào)研與成本核算。2.由價格管理部門會同市場部門、研發(fā)部門、財務部門等相關人員組成新產(chǎn)品定價小組,共同制定定價方案。3.定價方案應包括產(chǎn)品定位、目標市場、價格策略、預期銷量與利潤等內(nèi)容,并提交價格管理委員會審議通過。4.新產(chǎn)品定價應考慮產(chǎn)品的生命周期階段,在導入期可采用撇脂定價策略,以獲取高額利潤;在成長期可適當調(diào)整價格,擴大市場份額;在成熟期應保持價格穩(wěn)定,注重成本控制;在衰退期可采用降價策略,清理庫存。(四)服務定價1.服務定價應根據(jù)服務的性質、成本、市場需求等因素綜合確定。2.對于標準化服務,可參考同行業(yè)標準價格或采用成本加成定價法;對于個性化服務,應根據(jù)服務的復雜程度、客戶需求等因素進行差異化定價。3.服務定價應明確服務內(nèi)容、服務標準、收費方式與結算周期等條款,避免因價格模糊引發(fā)糾紛。(五)采購價格1.采購部門應建立供應商評估與選擇機制,通過招標、詢價、談判等方式確定采購價格。2.在采購過程中,應充分了解供應商成本結構、市場價格走勢等信息,爭取有利的采購價格。3.對于重要物資或大額采購項目,應組織相關部門進行聯(lián)合采購談判,確保采購價格合理、公正。4.采購合同應明確采購價格、價格調(diào)整條款、付款方式等內(nèi)容,嚴格按照合同執(zhí)行采購價格。四、價格調(diào)整(一)調(diào)整原因1.成本變動:原材料價格上漲、人工成本增加、生產(chǎn)工藝改進導致成本變化等。2.市場變化:市場需求變動、競爭對手價格調(diào)整、市場供求關系失衡等。3.政策調(diào)整:國家稅收政策、價格管制政策等發(fā)生變化。4.公司/組織戰(zhàn)略調(diào)整:為適應公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略,如開拓新市場、調(diào)整產(chǎn)品結構等,需要對價格進行調(diào)整。(二)調(diào)整程序1.價格管理部門定期收集成本、市場等相關信息,分析價格調(diào)整的必要性與可行性。2.如確需進行價格調(diào)整,價格管理部門應制定價格調(diào)整方案,包括調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整時間、影響范圍等內(nèi)容。3.價格調(diào)整方案提交價格管理委員會審議,必要時征求相關部門和客戶、供應商的意見。4.經(jīng)價格管理委員會批準后,價格管理部門負責組織實施價格調(diào)整,并及時通知相關部門和客戶、供應商。5.對于重大價格調(diào)整,應提前向客戶、供應商發(fā)出通知,并做好解釋與溝通工作,爭取理解與支持。(三)價格調(diào)整的溝通與協(xié)調(diào)1.在價格調(diào)整前,應與客戶、供應商進行充分溝通,說明價格調(diào)整的原因、依據(jù)及對雙方的影響。2.對于客戶,應重點關注其接受程度與反饋意見,及時調(diào)整銷售策略,確??蛻魸M意度不受較大影響。3.對于供應商,應協(xié)商價格調(diào)整的時間節(jié)點、調(diào)整方式等,避免因價格調(diào)整引發(fā)供應鏈不穩(wěn)定。4.建立價格調(diào)整后的跟蹤評估機制,及時收集客戶、供應商的反饋信息,評估價格調(diào)整的效果,為后續(xù)價格管理提供參考。五、價格執(zhí)行與監(jiān)督(一)價格執(zhí)行1.各部門應嚴格按照公司/組織制定的價格政策執(zhí)行價格,不得擅自變更價格。2.銷售部門在與客戶簽訂銷售合同時,應明確合同價格條款,并確保合同執(zhí)行過程中的價格一致性。3.采購部門在采購業(yè)務中,應按照采購合同約定的價格進行結算,不得超合同價格付款。4.財務部門應加強對價格執(zhí)行情況的財務監(jiān)督,確保收入、成本核算的準確性與合規(guī)性。(二)價格監(jiān)督1.價格管理部門負責對公司/組織內(nèi)部價格執(zhí)行情況進行定期檢查與不定期抽查。2.檢查內(nèi)容包括價格制定的合規(guī)性、價格調(diào)整的程序執(zhí)行情況、價格執(zhí)行的準確性等。3.對于發(fā)現(xiàn)的價格違規(guī)行為,應及時進行調(diào)查核實,并根據(jù)情節(jié)輕重提出處理意見,報價格管理委員會審批后執(zhí)行。4.建立價格舉報制度,鼓勵員工、客戶、供應商等對價格違規(guī)行為進行舉報,對舉報屬實的給予獎勵。六、價格風險管理(一)風險識別1.市場價格波動風險:由于市場供求關系變化、宏觀經(jīng)濟形勢波動等原因,導致公司/組織產(chǎn)品或服務價格波動,影響經(jīng)營效益。2.競爭對手價格策略風險:競爭對手采取低價傾銷、價格戰(zhàn)等策略,對公司/組織市場份額與利潤造成沖擊。3.成本失控風險:原材料價格大幅上漲、生產(chǎn)效率低下等原因導致成本增加,壓縮利潤空間,影響價格競爭力。4.價格政策風險:國家價格政策調(diào)整、行業(yè)監(jiān)管加強等因素,可能導致公司/組織價格管理不符合政策要求,面臨處罰風險。(二)風險評估1.建立價格風險評估指標體系,對各類價格風險進行量化評估。2.評估指標可包括價格波動幅度、市場份額變化、成本變動率、政策合規(guī)性等。3.根據(jù)風險評估結果,將價格風險分為高、中、低三個等級,為風險應對提供依據(jù)。(三)風險應對1.風險規(guī)避:對于高風險且無法有效控制的價格風險,如國家重大價格政策調(diào)整導致業(yè)務無法繼續(xù)開展,可考慮調(diào)整業(yè)務方向或退出相關市場。2.風險降低:通過優(yōu)化成本結構、加強市場調(diào)研與預測、建立價格預警機制等措施,降低價格波動風險、競爭對手價格策略風險等。3.風險轉移:對于部分價格風險,可通過簽訂長期合同、套期保值、購買保險等方式,將風險轉移給供應商、客戶或保險公司等。4.風險接受:對于低風險且對公司/組織影響較小的價格風險,可選擇接受風險,同時密切關注風險變化情況,適時采取應對措施。七、價格信息管理(一)信息收集1.價格管理部門應建立多渠道的價格信息收集網(wǎng)絡,包括市場調(diào)研機構、行業(yè)協(xié)會、供應商、客戶、競爭對手等。2.收集的信息內(nèi)容應涵蓋產(chǎn)品或服務價格、成本信息、市場供求狀況、價格政策法規(guī)等方面。3.定期對收集的價格信息進行整理、分類與歸檔,建立價格信息數(shù)據(jù)庫。(二)信息分析1.運用數(shù)據(jù)分析方法,對價格信息進行深入分析,挖掘價格變動趨勢、市場規(guī)律、成本效益關系等。2.通過對比分析、回歸分析、敏感性分析等手段,為價格制定、調(diào)整、風險管理等提供決策支持。3.定期撰寫價格信息分析報告,向價格管理委員會及相關部門匯報價格動態(tài)與分析結論。(三)信息發(fā)布1.根據(jù)公司/組織內(nèi)部管理需要,定期發(fā)布價格信息簡報,向各部門通報市場價格動態(tài)、公司/組織價格政策與執(zhí)行情況等。2.對于涉及重大價格調(diào)整或市場價格異常波
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