紅黃牌管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的規(guī)范化管理，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本紅黃牌管理辦法。本辦法旨在通過(guò)明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工積極履行職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)糾正和約束，保障公司/組織的整體利益和形象。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)全體員工、各部門及下屬分支機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.公平公正原則：在執(zhí)行紅黃牌管理辦法過(guò)程中，對(duì)所有員工一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保公平公正。2.及時(shí)有效原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和優(yōu)秀表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行記錄和處理，使獎(jiǎng)懲措施能夠迅速發(fā)揮作用，達(dá)到激勵(lì)和約束的目的。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對(duì)違規(guī)員工的教育和引導(dǎo)，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正行為，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)膽徒浯胧?，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。二、紅黃牌定義及分類（一）紅牌定義及分類1.嚴(yán)重違規(guī)紅牌違反國(guó)家法律法規(guī)，給公司/組織帶來(lái)重大法律風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失的行為。例如，員工因故意泄露公司商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致公司遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。嚴(yán)重違反公司/組織內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)工作秩序、團(tuán)隊(duì)協(xié)作或公司聲譽(yù)造成極其惡劣影響的行為。如在工作場(chǎng)合故意挑起嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作無(wú)法正常開(kāi)展。嚴(yán)重失職、瀆職，給公司/組織造成重大損失的行為。比如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因嚴(yán)重疏忽，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤交付，給公司帶來(lái)巨額違約金損失。2.重大安全紅牌違反安全生產(chǎn)規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故，造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的行為。例如，生產(chǎn)車間員工違規(guī)操作大型設(shè)備，引發(fā)嚴(yán)重安全事故，導(dǎo)致多名員工受傷和大量設(shè)備損壞。對(duì)安全隱患排查治理不力，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，從而引發(fā)安全事故的行為。如安全檢查人員未按規(guī)定進(jìn)行全面檢查，遺漏重大安全隱患，最終導(dǎo)致事故發(fā)生。（二）黃牌定義及分類1.一般違規(guī)黃牌違反公司/組織內(nèi)部規(guī)章制度，但情節(jié)較輕，尚未造成嚴(yán)重后果的行為。如遲到早退次數(shù)較多，雖未達(dá)到嚴(yán)重影響工作的程度，但違反了公司考勤制度。工作態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事，對(duì)工作質(zhì)量產(chǎn)生一定影響的行為。例如，在文件起草過(guò)程中粗心大意，出現(xiàn)較多錯(cuò)別字和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，影響文件的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。不遵守工作流程，擅自簡(jiǎn)化或跳過(guò)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可能對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生不利影響的行為。如在報(bào)銷流程中，未按規(guī)定提供完整的報(bào)銷憑證，導(dǎo)致報(bào)銷流程受阻。2.工作失誤黃牌在工作中因疏忽或技能不足，導(dǎo)致工作出現(xiàn)一定失誤，但未造成重大損失的行為。比如銷售人員在簽訂合同過(guò)程中，因?qū)贤瑮l款理解不深，出現(xiàn)個(gè)別條款表述不清的情況，但尚未給公司帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)損失。未能按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)整體工作進(jìn)度造成一定延誤的行為。例如，部門員工因工作安排不合理，導(dǎo)致負(fù)責(zé)的項(xiàng)目部分任務(wù)未能按時(shí)交付，影響了項(xiàng)目的整體推進(jìn)。三、紅黃牌發(fā)放與記錄（一）發(fā)放主體1.公司/組織各級(jí)管理人員有權(quán)根據(jù)員工的行為表現(xiàn)發(fā)放紅黃牌。其中，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的日常行為表現(xiàn)有直接監(jiān)督和管理職責(zé)，在發(fā)現(xiàn)違規(guī)或優(yōu)秀行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄并提出初步處理意見(jiàn)。2.公司內(nèi)部設(shè)立的專門監(jiān)督檢查小組，如紀(jì)律檢查委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督小組等，有權(quán)對(duì)各部門及員工的工作進(jìn)行不定期檢查。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可根據(jù)本辦法發(fā)放紅黃牌，并將相關(guān)情況反饋給被檢查部門及員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）發(fā)放程序1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：各級(jí)管理人員或監(jiān)督檢查小組在日常工作中發(fā)現(xiàn)員工存在符合紅黃牌定義的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容包括行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體行為描述、涉及人員等詳細(xì)信息。2.調(diào)查核實(shí)：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)取相關(guān)人員的陳述和申辯，收集證據(jù)材料，確保事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。如涉及多個(gè)部門或人員的復(fù)雜情況，應(yīng)成立專門的調(diào)查小組進(jìn)行深入調(diào)查。3.決定發(fā)放：經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，如確認(rèn)員工的行為符合紅黃牌發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，由負(fù)責(zé)發(fā)放的主體填寫(xiě)紅黃牌發(fā)放審批表，詳細(xì)說(shuō)明違規(guī)或優(yōu)秀行為的事實(shí)依據(jù)、適用條款及處理建議。審批表需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可正式發(fā)放紅黃牌。對(duì)于發(fā)放紅牌的情況，應(yīng)報(bào)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)最終審定。（三）記錄方式1.公司/組織建立專門的紅黃牌管理臺(tái)賬，對(duì)每一次紅黃牌發(fā)放情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。臺(tái)賬內(nèi)容包括紅黃牌編號(hào)、發(fā)放時(shí)間、發(fā)放主體、涉及人員、違規(guī)/優(yōu)秀行為描述、處理結(jié)果、解除時(shí)間等信息。2.同時(shí)，在員工個(gè)人檔案中也應(yīng)記錄紅黃牌相關(guān)信息，以便全面了解員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展歷程。對(duì)于發(fā)放紅牌的情況，應(yīng)重點(diǎn)標(biāo)注，作為員工績(jī)效考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的重要參考依據(jù)。四、紅黃牌處理措施（一）紅牌處理措施1.警告與批評(píng)：對(duì)被發(fā)放紅牌的員工，公司/組織將進(jìn)行嚴(yán)肅的警告和批評(píng)教育。由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行面對(duì)面談話，指出其違規(guī)行為的嚴(yán)重性和危害性，要求其深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并提交書(shū)面檢討。2.經(jīng)濟(jì)處罰：根據(jù)違規(guī)行為給公司/組織造成的損失程度，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。處罰金額可根據(jù)公司/組織的具體規(guī)定和實(shí)際情況確定，一般為員工當(dāng)月工資的一定比例或扣除一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。3.崗位調(diào)整或降職：對(duì)于嚴(yán)重影響工作秩序、給公司/組織帶來(lái)重大損失的違規(guī)行為，可視情節(jié)輕重對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。將員工調(diào)整到與其能力和表現(xiàn)相適應(yīng)的崗位，或降低其職務(wù)級(jí)別，以體現(xiàn)對(duì)違規(guī)行為的嚴(yán)肅懲戒。4.解除勞動(dòng)合同：對(duì)于違反國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重失職瀆職給公司/組織造成不可挽回?fù)p失，或多次違反公司/組織規(guī)章制度且拒不改正的員工，公司/組織將依法解除勞動(dòng)合同。解除勞動(dòng)合同前，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理手續(xù)，并向員工說(shuō)明解除的原因和依據(jù)。（二）黃牌處理措施1.提醒談話：對(duì)被發(fā)放黃牌的員工，由其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提醒談話。談話內(nèi)容主要是指出員工存在的問(wèn)題，提醒其注意改進(jìn)工作方式方法，提高工作質(zhì)量和效率。談話過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)員工積極采取措施糾正錯(cuò)誤，避免問(wèn)題再次發(fā)生。2.績(jī)效扣分：在員工績(jī)效考核中，對(duì)發(fā)放黃牌的情況進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效扣分。具體扣分?jǐn)?shù)值可根據(jù)公司/組織的績(jī)效考核制度確定，一般為一定比例的績(jī)效分值?？?jī)效扣分將直接影響員工的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和年度績(jī)效考核結(jié)果。3.培訓(xùn)與輔導(dǎo)：根據(jù)員工存在的問(wèn)題，安排針對(duì)性的培訓(xùn)或輔導(dǎo)課程。幫助員工提升業(yè)務(wù)技能、改進(jìn)工作態(tài)度，使其能夠更好地適應(yīng)工作要求。培訓(xùn)和輔導(dǎo)的效果將作為后續(xù)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)和處理的參考依據(jù)。五、紅黃牌申訴與復(fù)查（一）申訴機(jī)制1.員工如對(duì)紅黃牌發(fā)放結(jié)果有異議，可在收到紅黃牌后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司/組織的人力資源部門或相關(guān)管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申訴。申訴書(shū)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明申訴理由和證據(jù)材料，表明自己對(duì)違規(guī)或優(yōu)秀行為的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。2.人力資源部門或相關(guān)管理機(jī)構(gòu)收到申訴書(shū)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取申訴人的陳述和申辯，以及原發(fā)放紅黃牌部門或人員的意見(jiàn)。（二）復(fù)查程序1.經(jīng)審核和調(diào)查核實(shí)后，如申訴理由成立，應(yīng)撤銷原紅黃牌發(fā)放決定，并對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行更正。如申訴理由不成立，應(yīng)維持原決定，并向申訴人說(shuō)明理由。復(fù)查結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知申訴人。2.在復(fù)查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)原紅黃牌發(fā)放存在錯(cuò)誤或不當(dāng)之處，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。根據(jù)錯(cuò)誤的性質(zhì)和造成的影響，給予相應(yīng)的批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。六、紅黃牌解除與存檔（一）紅黃牌解除1.黃牌解除：?jiǎn)T工在收到黃牌后，如能及時(shí)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，積極采取有效措施進(jìn)行改正，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到公司/組織的要求，經(jīng)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，可解除黃牌。黃牌解除后，相關(guān)記錄將在紅黃牌管理臺(tái)賬和員工個(gè)人檔案中予以注明。2.紅牌解除：對(duì)于發(fā)放紅牌的員工，在接受相應(yīng)處理措施后，如能深刻反思錯(cuò)誤，積極挽回?fù)p失，表現(xiàn)出良好的改正態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)，且在規(guī)定期限內(nèi)未再出現(xiàn)違規(guī)行為，經(jīng)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，可解除紅牌。紅牌解除后，應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，以起到教育和警示其他員工的作用。（二）存檔管理1.紅黃牌管理臺(tái)賬及相關(guān)審批表、調(diào)查材料、員工申訴書(shū)等資料應(yīng)作為重要檔案進(jìn)行妥善保存。檔案保存期限根據(jù)公司/組織的檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。2.在檔案保存期限內(nèi)，紅黃牌相關(guān)資料應(yīng)便于查閱和追溯，以滿足公司/組織內(nèi)部管理、審計(jì)、合規(guī)檢查等工作的需要。同時(shí)，應(yīng)確保檔案資料的安全性和完整性，防止丟失、損壞或泄露。七、附則（一）解釋權(quán)本紅黃牌管理辦法由公司/組