網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與監(jiān)控服務(wù)合同協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方1.3.1甲方（網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________1.3.2乙方（網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控服務(wù)方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與監(jiān)控服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方提供的服務(wù)滿足甲方的要求，保障甲方網(wǎng)絡(luò)安全。1.5合同期限1.5.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2本合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，可另行簽訂續(xù)約合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)2.1.1甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境掃描與風(fēng)險(xiǎn)評估乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期掃描，發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提交風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。2.1.2安全漏洞修復(fù)乙方應(yīng)在發(fā)覺安全漏洞后，及時(shí)提供漏洞修復(fù)方案，并協(xié)助甲方進(jìn)行修復(fù)。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全配置優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供網(wǎng)絡(luò)安全配置優(yōu)化建議，并協(xié)助實(shí)施。2.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控服務(wù)2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件，并在事件發(fā)生時(shí)及時(shí)通知甲方。2.2.2安全日志分析乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)安全日志進(jìn)行定期分析，發(fā)覺異常行為并通知甲方。2.2.3安全警報(bào)與應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)建立安全警報(bào)機(jī)制，并在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2質(zhì)量保證3.2.1乙方承諾提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間，定期對甲方網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評估，保證網(wǎng)絡(luò)安全水平。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元。4.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單。4.2支付方式4.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，甲方應(yīng)在以下日期支付相應(yīng)款項(xiàng)：首付款：合同生效之日起____個工作日內(nèi)支付總額的____%；中期款：合同生效后____個月支付總額的____%；尾款：合同生效后____個月支付總額的____%。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具合法的發(fā)票。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同附件。5.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確變更事項(xiàng)、變更原因、變更內(nèi)容、變更期限等。5.2合同解除5.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的，另一方有權(quán)解除本合同。5.2.2在合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除合同。5.2.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事宜。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交付網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與監(jiān)控服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間表等。6.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)交付后，向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)實(shí)施情況、發(fā)覺的問題、解決方案等。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)報(bào)告后____個工作日內(nèi)，對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后____個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收手續(xù)。6.2.3若甲方對服務(wù)驗(yàn)收不合格，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上注明不合格原因，并要求乙方在____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件等方式。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的培訓(xùn)課程。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、常見攻擊手段、防護(hù)措施等。7.2.3培訓(xùn)方式可包括線上、線下或混合培訓(xùn)，具體安排由雙方協(xié)商確定。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1本合同中，乙方提供的軟件、技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等均為乙方獨(dú)立開發(fā)或合法取得的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2保密條款8.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起____年。8.2.3違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1本合同項(xiàng)下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送。9.1.2通知可通過以下方式發(fā)送：郵寄：以掛號信方式寄送至對方提供的地址；傳真：以傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼；郵件：以郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。9.2通知送達(dá)9.2.1通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)，但以實(shí)際收到為準(zhǔn)。第十章服務(wù)終止10.1合同終止條件10.1.1合同到期自然終止。10.1.2任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可終止合同。10.2終止后的責(zé)任10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事宜。10.2.2乙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)實(shí)施情況、發(fā)覺的問題、解決方案等。10.2.3合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用。第十一章服務(wù)數(shù)據(jù)與信息處理11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，不得泄露、篡改或破壞。11.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、破壞或損失。11.2數(shù)據(jù)訪問11.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，僅限于提供服務(wù)所必需的范圍。11.2.2未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方提供甲方數(shù)據(jù)。11.3數(shù)據(jù)存儲11.3.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的存儲環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.3.2乙方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第十二章合同檔案管理12.1檔案建立12.1.1甲乙雙方應(yīng)各自建立合同檔案，包括合同文本、服務(wù)記錄、驗(yàn)收報(bào)告等。12.1.2合同檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和審計(jì)。12.2檔案保管12.2.1甲乙雙方應(yīng)按照國家有關(guān)檔案管理的法律法規(guī)，對合同檔案進(jìn)行分類、編目和歸檔。12.2.2合同檔案的保管期限自合同終止之日起不少于____年。第十三章合同附件13.1合同附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃；用戶手冊；系統(tǒng)維