酒店住宿合作項目開發(fā)協(xié)議第一章合同雙方與項目概述1.1合同雙方信息1.1.1合同編號：________1.1.2甲方（酒店方）：1.1.2.1甲方名稱：________1.1.2.2甲方地址：________1.1.2.3聯(lián)系人：________1.1.2.4聯(lián)系方式：________1.1.2.5電子郵箱：________1.1.3乙方（合作方）：1.1.3.1乙方名稱：________1.1.3.2乙方地址：________1.1.3.3聯(lián)系人：________1.1.3.4聯(lián)系方式：________1.1.3.5電子郵箱：________1.2項目概述1.2.1項目名稱：酒店住宿合作項目1.2.2項目地點：________1.2.3合作期限：________1.2.4合作方式：________1.2.5項目目標：________1.2.6合作雙方的權(quán)利與義務(wù)：________第二章項目合作原則與基礎(chǔ)條件2.1合作原則2.1.1雙方自愿原則2.1.2公平、公正、誠信原則2.1.3長期合作、互利共贏原則2.2基礎(chǔ)條件2.2.1甲方具備合法經(jīng)營酒店住宿業(yè)務(wù)資質(zhì)2.2.2乙方具備良好的市場口碑和業(yè)務(wù)能力2.2.3雙方具備完成合作項目所需的資源條件第三章合作內(nèi)容與方式3.1合作內(nèi)容3.1.1甲方提供酒店住宿設(shè)施和場地3.1.2乙方負責(zé)客源引入、市場推廣和客戶服務(wù)3.1.3雙方共同開展酒店住宿產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)3.2合作方式3.2.1甲方提供客房、餐廳、會議室等設(shè)施及服務(wù)3.2.2乙方負責(zé)推廣酒店住宿產(chǎn)品，提高酒店入住率3.2.3雙方共同制定市場營銷策略和優(yōu)惠政策第四章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1提供符合國家相關(guān)規(guī)定的住宿設(shè)施和服務(wù)4.1.2對乙方提供的客戶信息進行保密4.1.3按時支付乙方約定的合作款項4.1.4按照約定對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1負責(zé)客源引入、市場推廣和客戶服務(wù)4.2.2向甲方提供真實、準確的客戶信息4.2.3按時完成酒店住宿產(chǎn)品的推廣任務(wù)4.2.4遵守甲方制定的酒店住宿產(chǎn)品推廣規(guī)范第五章合作費用與結(jié)算5.1合作費用5.1.1合作期間，乙方按月向甲方支付推廣費用5.1.2推廣費用包括但不限于廣告費用、客戶服務(wù)費用等5.1.3推廣費用具體數(shù)額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定5.2結(jié)算方式5.2.1雙方約定每月結(jié)算一次合作費用5.2.2甲方應(yīng)在每月前10個工作日內(nèi)將上月合作費用支付給乙方5.2.3結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方需在合同中明確賬號信息5.2.4如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整結(jié)算時間及方式第六章合作管理與監(jiān)督6.1合作管理6.1.1合作雙方應(yīng)設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)，負責(zé)日常合作事務(wù)的管理和協(xié)調(diào)6.1.2協(xié)調(diào)機構(gòu)由甲方指定一名負責(zé)人和乙方指定一名負責(zé)人共同組成6.1.3協(xié)調(diào)機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督合作項目的執(zhí)行情況，保證雙方權(quán)益得到保障6.2監(jiān)督機制6.2.1甲方對乙方的推廣活動進行監(jiān)督，包括活動內(nèi)容、時間、效果等6.2.2乙方對甲方提供的住宿設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，保證滿足客戶需求6.2.3雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論合作項目的進展和存在的問題6.3信息共享6.3.1雙方應(yīng)建立信息共享機制，及時傳遞與項目相關(guān)的市場動態(tài)、客戶反饋等6.3.2信息共享應(yīng)通過正式的渠道進行，保證信息的準確性和安全性6.3.3雙方同意對共享信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露第七章客戶服務(wù)與滿意度7.1客戶服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括預(yù)訂咨詢、入住辦理、退房手續(xù)等7.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的客戶服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量達到預(yù)期標準7.1.3雙方應(yīng)共同制定客戶服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，以提高客戶滿意度7.2滿意度評估7.2.1雙方應(yīng)定期對客戶滿意度進行評估，以了解客戶需求和改進方向7.2.2評估方式包括客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)投訴處理等7.2.3根據(jù)評估結(jié)果，雙方應(yīng)采取有效措施提升客戶服務(wù)水平第八章項目推廣與營銷8.1推廣策略8.1.1雙方應(yīng)共同制定酒店住宿產(chǎn)品的推廣策略，包括線上線下渠道的整合8.1.2推廣策略應(yīng)針對目標客戶群體，提高酒店住宿產(chǎn)品的市場競爭力8.1.3推廣策略的實施效果由雙方共同評估和調(diào)整8.2營銷活動8.2.1雙方可定期舉辦營銷活動，以提升酒店住宿產(chǎn)品的知名度和吸引力8.2.2營銷活動的內(nèi)容、形式和預(yù)算由雙方共同商定8.2.3營銷活動的效果評估及后續(xù)改進措施由雙方共同制定第九章合作終止與后續(xù)處理9.1合作終止條件9.1.1合作期限屆滿或雙方協(xié)商一致決定終止合作9.1.2任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，合作可立即終止9.1.3國家政策變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)9.2后續(xù)處理9.2.1合作終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的合作項目事宜9.2.2雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)得的款項，包括已支付的推廣費用和尚未支付的款項9.2.3雙方應(yīng)就合作期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)、客戶信息等權(quán)益進行協(xié)商處理第十章合同附件與補充協(xié)議10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1.1合作費用明細表10.1.1.2推廣方案及預(yù)算10.1.1.3客戶服務(wù)規(guī)范10.1.1.4保密協(xié)議10.1.2合同附件與合同具有同等法律效力10.2補充協(xié)議10.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議10.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)遵守執(zhí)行10.2.3補充協(xié)議的簽訂應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在合作期間，雙方應(yīng)妥善保管對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息11.1.2保密信息包括但不限于經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況、營銷策略、產(chǎn)品配方等11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對所獲取的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用11.2.2保密義務(wù)在合作結(jié)束后仍繼續(xù)有效，至少持續(xù)至合作結(jié)束后五年11.3違約責(zé)任11.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失和合理費用第十二章數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)12.1數(shù)據(jù)處理12.1.1雙方同意在合作期間收集和使用的客戶數(shù)據(jù)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)12.1.2雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理活動的合法性和合規(guī)性，不得侵犯他人合法權(quán)益12.2知識產(chǎn)權(quán)12.2.1雙方在合作期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但雙方同意在合作范圍內(nèi)共同使用12.2.2若合作項目涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)事先取得授權(quán)或購買相應(yīng)權(quán)利12.3知識產(chǎn)權(quán)保護12.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護各自的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)措施、管理措施等12.3.2若第三方侵犯雙方的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施維護自身權(quán)益第十三章合同生效與解除13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.1.2本合同生效前，雙方應(yīng)履行所有生效前的義務(wù)13.2合同解除13.2.1本合同在以下情形下可解除：13.2.1.1合同約定的解除條件成就13.2.1.2