職業(yè)禮儀（第三版）教案職業(yè)禮儀（第三版）教案 模塊項(xiàng)目六以禮化行：職場交往禮儀任務(wù)1：掌握職場稱呼禮儀任務(wù)2：掌握職場握手禮儀任務(wù)3：掌握職場介紹禮儀任務(wù)4：掌握職場名片禮儀課時(shí)4教學(xué)目標(biāo)和要求知識目標(biāo)：了解職場稱呼禮儀、職場握手禮儀、職場介紹禮儀、職場名片禮儀的基本操作規(guī)范。能力目標(biāo)：能根據(jù)不同的交際場合、情境和對象，在交往中恰當(dāng)?shù)嘏c他人握手、進(jìn)行介紹、遞接名片，促進(jìn)和諧的人際交往。素質(zhì)目標(biāo)：通過正確行使稱呼、握手、介紹、名片禮儀，培養(yǎng)學(xué)生的職場素養(yǎng)和職場自信，提升個(gè)人在職業(yè)場合中的交往能力；將中國傳統(tǒng)禮儀文化融入課程，使學(xué)生了解中國傳統(tǒng)的見面禮，培養(yǎng)文化自信。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1.了解職場稱呼禮儀、職場握手禮儀、職場介紹禮儀、職場名片禮儀的基本操作規(guī)范2.能根據(jù)不同的交際場合、情境和對象，在交往中恰當(dāng)?shù)嘏c他人握手、進(jìn)行介紹、遞接名片，促進(jìn)和諧的人際交往。教學(xué)難點(diǎn)：對標(biāo)不同崗位，如何促使學(xué)生通過正確行使稱呼、握手、介紹、名片禮儀，提升個(gè)人在職業(yè)場合中的交往能力和個(gè)人職業(yè)競爭力。授課內(nèi)容與教學(xué)過程設(shè)計(jì)課前自學(xué)教師在職教云中提前布置新課任務(wù)，設(shè)計(jì)不同的情景，引導(dǎo)學(xué)生思考：這是一個(gè)怎么的職業(yè)場合？應(yīng)該使用怎么樣的見面禮儀？學(xué)生提前觀看線上微課：握手禮儀、介紹禮儀、名片禮儀等。教師在線答疑、互動(dòng)。在線后臺(tái)教學(xué)助理老師負(fù)責(zé)解答。學(xué)生分成4個(gè)小組，按照分配的新課任務(wù)課前認(rèn)真研讀新課任務(wù)，進(jìn)行角色模擬與演練，上傳作業(yè)視頻。課中教學(xué)（180分鐘）思政小故事（5分鐘）思政小故事：曾國藩的“8字頭銜”。（二）項(xiàng)目引入（5分鐘）某大學(xué)教授（王偉）到松下公司來講學(xué)，松下公司公關(guān)經(jīng)理（李紅）在機(jī)場接到王教授后，安排他和公司總經(jīng)理（張峰）見面，應(yīng)該怎樣完成見面禮儀呢？思考：如何在見面初的前3分鐘，完成稱呼、握手、介紹、遞接名片的環(huán)節(jié)。特別注意在介紹中如何自我介紹和為他人作引薦。（三）學(xué)生展示（30分鐘）學(xué)生分小組展示項(xiàng)目內(nèi)容，小組互評，教師點(diǎn)評。（四）教師授知識（50分鐘）1.講授稱呼禮儀基本操作規(guī)范2.講授握手禮儀基本操作規(guī)范3.講授介紹禮儀基本操作規(guī)范4.講授名片禮儀基本操作規(guī)范（五）案例討論（30分鐘）1.案例內(nèi)容:（四選二）案例1：張先生給自己的英國女性客戶訂一份生日鮮花。案例2：小王的“尷尬”握手。案例3：小孫忘記介紹了。案例4：一次學(xué)術(shù)研討會(huì)中的名片交換。2.案例討論：學(xué)生分小組討論案例，每組派代表發(fā)言，學(xué)生互評、教師點(diǎn)評。（六）項(xiàng)目實(shí)操（45分鐘）針對課前的任務(wù)引入，教師正確示范，學(xué)生分組實(shí)操，教師分組指導(dǎo)。（七）思政導(dǎo)入（10分鐘）1.觀看思政視頻：最具中國味道的見面禮。2.欣賞禮儀歌曲：禮儀之邦（八）歸納總結(jié)（5分鐘）教師總結(jié)本項(xiàng)目的基本知識點(diǎn)、技能點(diǎn)、思政點(diǎn)課后作業(yè)三、課后拓展