合同收費管理辦法一、總則（一）目的為加強公司合同收費管理，規(guī)范收費行為，確保公司經(jīng)濟利益，維護公司合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各類合同收費的管理，包括但不限于銷售合同、服務合同、租賃合同等涉及收費的合同。（三）基本原則1.合法性原則：合同收費應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保收費行為合法合規(guī)。2.合理性原則：收費標準應合理公正，充分考慮成本、市場行情、服務質(zhì)量等因素，不得損害客戶利益。3.準確性原則：收費金額、收費方式、收費時間等應準確無誤，避免出現(xiàn)收費差錯。4.及時性原則：應按照合同約定及時收取費用，確保公司資金回籠。二、合同收費管理職責（一）業(yè)務部門1.負責合同的洽談、起草、簽訂工作，明確合同收費條款，確保收費標準合理、收費方式明確、收費時間清晰。2.負責跟蹤合同執(zhí)行情況，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，提醒客戶按時繳費，對欠費客戶進行催繳。3.協(xié)助財務部門進行收費核對工作，提供相關(guān)合同資料和收費明細。（二）財務部門1.負責制定收費管理制度和流程，明確收費操作規(guī)范。2.負責審核合同收費條款，確保收費符合公司規(guī)定和財務制度。3.負責收取合同款項，核對收費金額、收費方式等是否與合同一致，及時入賬。4.負責對收費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，定期向管理層匯報收費情況。（三）法務部門1.負責審核合同文本，確保合同條款合法有效，特別是收費條款的合法性。2.為合同收費管理提供法律咨詢和支持，處理收費過程中的法律糾紛。（四）管理層1.負責審批合同收費標準和重大收費事項。2.監(jiān)督合同收費管理工作的執(zhí)行情況，對存在的問題及時進行決策和協(xié)調(diào)解決。三、合同收費標準制定（一）成本核算1.業(yè)務部門應會同財務部門對合同涉及的成本進行核算，包括直接成本和間接成本。直接成本：如原材料采購成本、人工成本、設備折舊等與合同直接相關(guān)的成本。間接成本：如管理費用、銷售費用、財務費用等分攤到合同中的成本。2.根據(jù)成本核算結(jié)果，結(jié)合市場行情和公司盈利目標，確定合理的收費底線。（二）市場調(diào)研1.業(yè)務部門應定期收集市場同類產(chǎn)品或服務的收費標準信息，分析市場價格動態(tài)。2.參考市場競爭對手的收費情況，結(jié)合公司產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和特色，制定具有競爭力的收費標準。（三）收費標準審批1.業(yè)務部門根據(jù)成本核算和市場調(diào)研結(jié)果，制定合同收費標準草案，提交財務部門審核。2.財務部門審核通過后，報法務部門進行合法性審查。3.法務部門審查無異議后，提交管理層審批。經(jīng)管理層批準后的收費標準作為合同收費的依據(jù)。（四）收費標準調(diào)整1.當市場行情發(fā)生重大變化、成本大幅波動或公司經(jīng)營策略調(diào)整時，業(yè)務部門應及時提出收費標準調(diào)整建議。2.按照收費標準制定流程，對調(diào)整建議進行審核、審批，確保收費標準的合理性和合法性。3.收費標準調(diào)整后，業(yè)務部門應及時通知相關(guān)客戶，并做好解釋說明工作。四、合同收費方式（一）常規(guī)收費方式1.一次性收費：適用于合同金額較小、服務期限較短的合同，在合同簽訂后一次性收取全部費用。2.分期收費：根據(jù)合同履行進度，分階段收取費用。一般分為預付款、進度款和尾款。預付款：在合同簽訂后一定期限內(nèi)，客戶支付一定比例的合同款項作為預付款，預付款比例一般不低于合同金額的[X]%。進度款：根據(jù)合同約定的工作進度，在完成相應階段工作后，客戶支付一定比例的進度款。進度款支付比例和時間節(jié)點應在合同中明確規(guī)定。尾款：在合同全部履行完畢，經(jīng)客戶驗收合格后，支付剩余的尾款。尾款比例一般不高于合同金額的[X]%。3.按服務量收費：對于一些按服務量計費的合同，如按小時、按次、按數(shù)量等收費，應在合同中明確服務量的計算方式和收費標準。（二）特殊收費方式1.風險收費：對于一些風險較大的項目，可采用風險收費方式。即根據(jù)項目的最終收益情況，按照一定比例收取費用。風險收費比例應在合同中明確規(guī)定，并根據(jù)項目風險程度合理確定。2.績效收費：對于一些與績效掛鉤的服務合同，可采用績效收費方式。即根據(jù)服務成果或績效指標完成情況，支付相應的費用?？冃е笜撕褪召M標準應在合同中明確約定。（三）收費方式選擇1.業(yè)務部門應根據(jù)合同性質(zhì)、客戶信用狀況、項目風險程度等因素，合理選擇收費方式。2.在合同洽談過程中，應向客戶充分說明收費方式及相關(guān)條款，確?？蛻衾斫獠⑼?。3.對于金額較大、風險較高的合同，應優(yōu)先選擇分期收費或風險收費方式，以降低公司收款風險。五、合同收費流程（一）合同簽訂前1.業(yè)務部門在合同洽談階段，應向客戶明確收費標準、收費方式、收費時間等條款，并將相關(guān)內(nèi)容納入合同文本草案。2.合同文本草案提交財務部門審核，財務部門重點審核收費條款的合理性、合規(guī)性以及與公司財務制度的一致性。3.財務部門審核通過后，合同文本草案提交法務部門進行合法性審查。法務部門對合同收費條款的合法性進行把關(guān)，確保合同不存在法律風險。（二）合同簽訂時1.經(jīng)財務部門和法務部門審核通過的合同文本，由業(yè)務部門與客戶簽訂正式合同。2.合同簽訂后，業(yè)務部門應及時將合同副本提交財務部門備案，財務部門據(jù)此建立收費臺賬。（三）費用收取1.對于一次性收費的合同，業(yè)務部門應在合同簽訂后按照合同約定及時通知客戶繳費，并協(xié)助財務部門收取款項。2.對于分期收費的合同，業(yè)務部門應按照合同約定的時間節(jié)點，提前向客戶發(fā)送付款通知，提醒客戶按時支付相應款項。3.財務部門在收到客戶繳費后，應及時核對收費金額、收費方式等是否與合同一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時與業(yè)務部門溝通核實，并通知客戶進行更正。4.財務部門對收取的款項應及時入賬，確保資金安全。同時，按照財務制度進行賬務處理，定期編制收費報表。（四）欠費管理1.業(yè)務部門應定期對合同收費情況進行跟蹤，對于逾期未繳費的客戶，及時進行催繳。催繳方式可采用電話、郵件、上門拜訪等多種形式。2.對于欠費時間較長、催繳無效的客戶，業(yè)務部門應及時將情況反饋給財務部門和法務部門。財務部門可采取暫停服務、加收滯納金等措施；法務部門應根據(jù)具體情況，考慮通過法律途徑追討欠費。3.在欠費管理過程中，業(yè)務部門應注意收集客戶欠費證據(jù)，如合同、付款通知、催繳記錄等，以便在必要時維護公司合法權(quán)益。六、合同收費監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.財務部門應定期對合同收費情況進行自查，檢查收費是否符合合同約定、是否及時入賬、賬務處理是否規(guī)范等。2.審計部門應定期對合同收費管理進行審計，重點審查收費標準的執(zhí)行情況、收費流程的合規(guī)性、欠費管理的有效性等。對審計發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.業(yè)務部門應配合財務部門和審計部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)合同資料和收費數(shù)據(jù)。（二）外部監(jiān)督1.接受客戶監(jiān)督：公司應建立客戶反饋機制，及時了解客戶對收費的意見和建議。對于客戶提出的合理訴求，應及時進行處理和改進。2.接受行業(yè)監(jiān)管：遵守國家相關(guān)行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查工作。對于監(jiān)管部門提出的問題，應認真整改，確保公司合同收費管理符合行業(yè)規(guī)范。七、合同收費風險防范（一）客戶信用評估1.在合同簽訂前，業(yè)務部門應對客戶的信用狀況進行評估，包括客戶的經(jīng)營狀況、財務狀況、信用記錄等。2.根據(jù)客戶信用評估結(jié)果，合理確定收費方式和信用額度。對于信用狀況較差的客戶，應謹慎簽訂合同，并采取相應的風險防范措施，如要求提供擔保、增加預付款比例等。（二）合同條款審查1.業(yè)務部門、財務部門和法務部門應共同對合同條款進行嚴格審查，特別是收費條款。確保合同條款明確、具體、合法有效，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或存在法律風險的條款。2.在合同中應明確約定雙方的權(quán)利義務、違約責任、爭議解決方式等內(nèi)容，以便在發(fā)生糾紛時能夠有效維護公司權(quán)益。（三）收費風險預警1.財務部門應建立收費風險預警機制，對合同收費情況進行實時監(jiān)控。當發(fā)現(xiàn)客戶存在欠費風險或其他異常情況時，及時發(fā)出預警信號。2.業(yè)務部門收到預警信號后，應及時采取措施，如與客戶溝通協(xié)商、調(diào)整收費方式、暫停服務等，降低收費風險。（四）法律風險防范1.法務部門應加強對合同收費管理的