保安扣分管理辦法一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍管理，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務質量，保障公司安全秩序，特制定本扣分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有保安人員一視同仁，依據統(tǒng)一標準進行扣分處理。2.教育與懲罰相結合原則：以教育為主，懲罰為輔，促進保安人員自覺遵守規(guī)定。3.及時準確原則：對保安人員的違規(guī)行為及時發(fā)現、記錄和處理，確?？鄯中畔蚀_無誤。二、扣分標準（一）紀律作風1.遲到、早退遲到或早退10分鐘以內，每次扣1分。遲到或早退1030分鐘，每次扣3分。遲到或早退30分鐘以上，每次扣5分。2.曠工曠工半天，扣10分。曠工一天，扣20分。3.工作時間內脫崗、串崗發(fā)現一次，扣3分。4.著裝不規(guī)范未按規(guī)定穿著制服，未佩戴帽子、肩章、胸牌等標志，每次扣2分。制服不整潔、有污漬、破損，每次扣1分。5.言行舉止不文明與公司員工或外來人員發(fā)生爭吵、辱罵等行為，每次扣5分。對待群眾態(tài)度冷漠、生硬，每次扣3分。6.違反公司保密規(guī)定泄露公司機密信息，視情節(jié)輕重扣520分。（二）安全保衛(wèi)1.未按規(guī)定巡邏未按時進行巡邏簽到，每次扣2分。巡邏路線不完整，有遺漏區(qū)域，每次扣3分。巡邏記錄不詳細、不準確，每次扣2分。2.安全防范措施不到位未及時發(fā)現并報告安全隱患，每次扣5分。對公司安全設施設備檢查不認真，未發(fā)現問題導致安全事故發(fā)生，視情節(jié)扣515分。3.門禁管理失職未嚴格執(zhí)行門禁制度，隨意放行外來人員或車輛，每次扣3分。因門禁管理不善導致公司財物被盜或人員非法進入，視情節(jié)扣515分。4.消防管理問題消防設施設備檢查不及時、記錄不完整，每次扣2分。發(fā)現火災隱患未及時報告或處理，每次扣5分。違反消防安全規(guī)定，在禁火區(qū)域吸煙或使用明火，每次扣10分。（三）服務質量1.對公司員工或外來人員求助不響應接到求助后未及時處理，每次扣3分。處理問題態(tài)度敷衍、推諉，每次扣5分。2.工作失誤給公司造成損失因保安人員工作失誤導致公司財物損壞或丟失，視損失大小扣520分。3.未完成領導交辦的臨時性任務無正當理由拒絕執(zhí)行或拖延執(zhí)行，每次扣5分。三、扣分程序（一）發(fā)現與記錄1.公司管理人員、其他部門員工或外來人員發(fā)現保安人員有違規(guī)行為時，應及時向保安隊長或相關管理部門報告。2.保安隊長或相關管理部門接到報告后，應立即進行核實，并填寫《保安扣分記錄表》，詳細記錄違規(guī)行為的時間、地點、內容、發(fā)現人等信息。（二）告知與確認1.保安隊長應及時將違規(guī)行為告知相關保安人員，要求其對違規(guī)事實進行確認。2.保安人員如對違規(guī)事實有異議，可在接到告知后的24小時內提出申訴，保安隊長應進行復查核實。（三）審批與執(zhí)行1.《保安扣分記錄表》經保安隊長簽字確認后，報公司人力資源部門審核。2.人力資源部門根據本辦法規(guī)定進行審批，審批通過后由保安隊長負責執(zhí)行扣分。3.扣分情況應及時在公司內部進行公示，接受全體員工監(jiān)督。四、積分管理（一）積分計算1.保安人員的初始積分為100分。2.每發(fā)生一次違規(guī)行為，按照本辦法的扣分標準進行扣分，積分相應減少。（二）積分用途1.月度積分排名每月末對保安人員的積分進行統(tǒng)計排名。積分排名前[X]名的保安人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。積分排名后[X]名的保安人員，進行誡勉談話，并要求其提交書面整改計劃。2.年度積分匯總年度內保安人員的積分進行累計匯總。年度積分作為保安人員評優(yōu)評先、晉升、續(xù)簽勞動合同等的重要依據。年度積分低于[X]分的保安人員，公司有權解除勞動合同。五、培訓與整改（一）培訓1.根據保安人員的扣分情況和工作表現，有針對性地制定培訓計劃。2.培訓內容包括公司規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識、服務技能、職業(yè)道德等。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析、模擬演練等多種形式。（二）整改1.對于扣分較多的保安人員，保安隊長應與其進行談話，分析原因，制定整改措施。2.整改措施應明確整改目標、責任人、整改期限等。3.保安人員應按照整改措施認真進行整改，并定期向保安隊長匯報整改情況。4.保安隊長應對整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位。六、申訴與復查（一）申訴1.保安人員如對扣分結果有異議，可在接到扣分通知后的3個工作日內，向公司人力資源部門提出書面申訴。2.申訴時應說明申訴理由，并提供相關證據材料。（二）復查1.人力資源部門接到申訴后，應在5個工作日內組織相關人員進行復查。2.復查結果應及時通知申訴人。如復查后維持原扣分結果，申訴人應接受處理；如復查后變更扣分結果，應按照新的扣分結果執(zhí)行，并對相關記錄進行調整。七、