中介招商管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司中介招商工作的規(guī)范化管理，提高招商效率，確保招商工作的順利進(jìn)行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司通過(guò)中介機(jī)構(gòu)開展的各類招商活動(dòng)的管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：招商活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有行為合法合規(guī)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：與中介機(jī)構(gòu)及潛在客戶建立誠(chéng)實(shí)守信的合作關(guān)系，維護(hù)公司良好形象。3.效益優(yōu)先原則：在保證招商質(zhì)量的前提下，追求招商效益最大化，降低招商成本。4.統(tǒng)一管理原則：對(duì)中介招商工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保工作有序開展。二、中介機(jī)構(gòu)的選擇與管理（一）中介機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)信譽(yù)：具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)有良好的信譽(yù)和口碑，無(wú)不良記錄。2.專業(yè)能力：具備豐富的招商經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)和招商政策。3.資源優(yōu)勢(shì)：擁有廣泛的客戶資源和渠道，能夠有效拓展招商業(yè)務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，能夠積極配合公司完成招商任務(wù)。（二）中介機(jī)構(gòu)的篩選流程1.信息收集：通過(guò)多種渠道收集中介機(jī)構(gòu)信息，包括行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、客戶介紹等。2.初步篩選：對(duì)收集到的中介機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行整理和分析，篩選出符合基本條件的中介機(jī)構(gòu)。3.實(shí)地考察：對(duì)初步篩選出的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，了解其實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、服務(wù)能力等。4.綜合評(píng)估：根據(jù)實(shí)地考察情況，對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終合作的中介機(jī)構(gòu)名單。（三）中介機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議1.協(xié)議簽訂：與選定的中介機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.協(xié)議內(nèi)容：合作協(xié)議應(yīng)包括合作期限、招商任務(wù)、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.協(xié)議變更：如因特殊情況需要變更合作協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（四）中介機(jī)構(gòu)的日常管理1.溝通協(xié)調(diào)：建立與中介機(jī)構(gòu)的定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解招商工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.業(yè)務(wù)指導(dǎo)：為中介機(jī)構(gòu)提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，幫助其更好地開展招商工作。3.監(jiān)督考核：對(duì)中介機(jī)構(gòu)的招商工作進(jìn)行監(jiān)督考核，定期評(píng)估其工作業(yè)績(jī)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。三、招商項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目策劃1.項(xiàng)目定位：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，確定招商項(xiàng)目的定位和目標(biāo)客戶群體。2.項(xiàng)目規(guī)劃：制定招商項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃，包括項(xiàng)目規(guī)模、功能布局、配套設(shè)施等。3.項(xiàng)目宣傳資料：制作招商項(xiàng)目的宣傳資料，如項(xiàng)目手冊(cè)、宣傳片、招商海報(bào)等，突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特色。（二）項(xiàng)目推廣1.推廣渠道：通過(guò)多種渠道進(jìn)行項(xiàng)目推廣，如網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)展會(huì)、招商會(huì)、中介機(jī)構(gòu)推薦等。2.推廣活動(dòng)：組織開展各類招商推廣活動(dòng)，如項(xiàng)目推介會(huì)、實(shí)地考察活動(dòng)等，吸引潛在客戶關(guān)注。3.客戶跟進(jìn)：對(duì)推廣活動(dòng)中獲取的客戶信息進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。（三）項(xiàng)目洽談1.洽談準(zhǔn)備：與中介機(jī)構(gòu)共同做好項(xiàng)目洽談前的準(zhǔn)備工作，包括了解客戶需求、準(zhǔn)備項(xiàng)目資料、制定洽談策略等。2.洽談過(guò)程：在洽談過(guò)程中，要充分展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特色，解答客戶疑問(wèn)，爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。3.合作意向書簽訂：對(duì)達(dá)成合作意向的客戶，及時(shí)簽訂合作意向書，明確雙方的合作意向和主要條款。（四）項(xiàng)目簽約1.合同起草：根據(jù)合作意向書的內(nèi)容，起草項(xiàng)目合作合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同審核：對(duì)起草的項(xiàng)目合作合同進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、條款清晰明確。3.合同簽訂：在雙方對(duì)合同內(nèi)容無(wú)異議后，簽訂正式的項(xiàng)目合作合同。四、服務(wù)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、績(jī)效服務(wù)費(fèi)等。2.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)招商項(xiàng)目的難易程度、規(guī)模大小等因素，確定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.績(jī)效服務(wù)費(fèi)：根據(jù)中介機(jī)構(gòu)完成的招商任務(wù)情況，按照一定比例支付績(jī)效服務(wù)費(fèi)。（二）費(fèi)用支付1.支付方式：服務(wù)費(fèi)用的支付方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定，一般采用銀行轉(zhuǎn)賬等方式。2.支付時(shí)間：按照合作協(xié)議的約定，在中介機(jī)構(gòu)完成相應(yīng)招商任務(wù)并經(jīng)公司審核確認(rèn)后，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.支付審批：服務(wù)費(fèi)用的支付需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程，確保支付的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。五、信息管理（一）客戶信息管理1.信息收集：中介機(jī)構(gòu)在招商過(guò)程中獲取的客戶信息應(yīng)及時(shí)反饋給公司，由公司進(jìn)行統(tǒng)一收集和整理。2.信息錄入：將收集到的客戶信息錄入公司客戶信息管理系統(tǒng)，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。3.信息保密：對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露。（二）項(xiàng)目信息管理1.信息發(fā)布：公司負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目信息的發(fā)布和更新，確保信息的真實(shí)性和及時(shí)性。2.信息共享：中介機(jī)構(gòu)可根據(jù)工作需要，在授權(quán)范圍內(nèi)共享項(xiàng)目信息，但不得擅自對(duì)外發(fā)布或泄露項(xiàng)目機(jī)密信息。3.信息存檔：對(duì)招商項(xiàng)目的相關(guān)信息進(jìn)行存檔管理，以備后續(xù)查閱和參考。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)招商工作的影響。2.政策風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整招商策略，降低政策風(fēng)險(xiǎn)。3.中介機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)情況等進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范中介機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。4.客戶風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)潛在客戶的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，防范客戶風(fēng)險(xiǎn)。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)可能性評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行可能性評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。2.風(fēng)險(xiǎn)影響程度評(píng)估：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的影響程度進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度。3.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度評(píng)估結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分，以便采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)且無(wú)法有效控制的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，如調(diào)整招商項(xiàng)目或終止與中介機(jī)構(gòu)的合作等。2.風(fēng)險(xiǎn)降低：對(duì)于可降低風(fēng)險(xiǎn)的情況，采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響程度，如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化招商策略等。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂免責(zé)條款等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。4.風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率較低且影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，可采取風(fēng)險(xiǎn)接受的策略，密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)中介招商工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保招商工作規(guī)范有序進(jìn)行。2.客戶監(jiān)督：及時(shí)收集客戶對(duì)招商工作的意見和建議，接受客戶監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（二）考核指標(biāo)1.招商任務(wù)完成情況：考核中介機(jī)構(gòu)完成的招商項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量、投資額等指標(biāo)。2.客戶滿意度：通過(guò)客戶調(diào)查等方式，考核客戶對(duì)招商服務(wù)的滿意度。3.信息反饋及時(shí)性：考核中介機(jī)構(gòu)對(duì)客戶信息和項(xiàng)目進(jìn)展情況的反饋及時(shí)性。4.遵守協(xié)議情況：考核中介機(jī)構(gòu)遵守合作協(xié)議的情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等方面。（三）考核方式1.定期考核：公司定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，一般每季度或每半年進(jìn)行一次。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，公司可對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)