商戶招牌管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)商戶招牌管理，規(guī)范商戶招牌設(shè)置行為，維護(hù)城市容貌和環(huán)境秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)各類商戶招牌的設(shè)置、維護(hù)、管理等活動。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則商戶招牌的設(shè)置應(yīng)符合城市總體規(guī)劃、商業(yè)布局規(guī)劃以及相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃要求，實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。2.安全規(guī)范原則確保商戶招牌的結(jié)構(gòu)安全和使用安全，符合建筑結(jié)構(gòu)、電氣、消防等方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生安全事故。3.美觀協(xié)調(diào)原則商戶招牌的設(shè)計(jì)、制作應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，注重美觀性，體現(xiàn)城市特色和文化內(nèi)涵，不得影響城市景觀和視覺環(huán)境。4.依法管理原則嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，對商戶招牌進(jìn)行審批、監(jiān)管，確保管理工作依法依規(guī)進(jìn)行。二、設(shè)置規(guī)范（一）設(shè)置地點(diǎn)1.商戶招牌應(yīng)設(shè)置在其經(jīng)營場所的正上方或門楣上方顯著位置，不得超出建筑物外立面一定范圍（具體范圍根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定）。2.不得在建筑物屋頂、陽臺外側(cè)、窗戶玻璃、電線桿、路燈桿等位置設(shè)置商戶招牌。3.禁止在城市道路隔離帶、交通信號燈、指示牌等設(shè)施上設(shè)置商戶招牌，不得妨礙交通視線和交通安全。（二）尺寸規(guī)格1.商戶招牌的高度、長度、寬度等尺寸應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所的規(guī)模、建筑風(fēng)格以及周邊環(huán)境等因素合理確定，原則上不得超過規(guī)定的最大尺寸標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門制定）。2.招牌的厚度應(yīng)符合結(jié)構(gòu)安全要求，不宜過厚影響整體美觀和安全性。（三）材質(zhì)要求1.商戶招牌應(yīng)選用堅(jiān)固耐用、不易變形、不易褪色、環(huán)保節(jié)能的材料制作，如金屬、木質(zhì)、塑料、亞克力等，并確保材料質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.招牌的發(fā)光字應(yīng)采用節(jié)能燈具，不得使用高能耗、易產(chǎn)生光污染的燈具。（四）內(nèi)容要求1.商戶招牌內(nèi)容應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照登記的名稱、經(jīng)營范圍一致，不得擅自使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)、字號、圖案等。2.招牌內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的漢字，不得含有錯(cuò)別字、繁體字、異體字以及不良文化、低俗、違法等內(nèi)容。3.招牌上的文字、圖案、標(biāo)識等應(yīng)清晰可辨，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào)美觀，不得影響視覺效果。（五）設(shè)計(jì)要求1.商戶招牌的設(shè)計(jì)應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和文化特色，不得設(shè)計(jì)成低俗、怪異、影響城市形象的樣式。2.招牌的外觀應(yīng)簡潔大方，避免過于復(fù)雜或花哨，不得設(shè)置過多的裝飾元素或動態(tài)效果，以免造成視覺干擾。3.招牌的照明設(shè)計(jì)應(yīng)合理，避免產(chǎn)生眩光、光污染等問題，影響周邊居民和行人的正常生活和通行。三、審批程序（一）申請材料1.商戶招牌設(shè)置申請表，應(yīng)詳細(xì)填寫招牌的設(shè)置地點(diǎn)、尺寸規(guī)格、材質(zhì)、內(nèi)容、設(shè)計(jì)方案等信息。2.營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件。3.招牌設(shè)計(jì)效果圖，應(yīng)包括正面、側(cè)面、夜間照明效果等多角度視圖，并標(biāo)注尺寸、材質(zhì)、顏色等詳細(xì)信息。4.涉及建筑物外立面改動的，需提供房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同，以及相關(guān)部門的審批文件。（二）受理與審查1.相關(guān)管理部門收到商戶招牌設(shè)置申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行受理，并對申請材料進(jìn)行初步審查。2.審查內(nèi)容包括申請材料是否齊全、符合要求，招牌設(shè)置是否符合本辦法規(guī)定的設(shè)置規(guī)范等。3.對于材料不齊全或不符合要求的，應(yīng)一次性告知申請人需要補(bǔ)充或修改的內(nèi)容。（三）現(xiàn)場勘查1.根據(jù)申請情況，管理部門應(yīng)安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，核實(shí)招牌設(shè)置的實(shí)際地點(diǎn)、位置、尺寸等是否與申請材料一致，是否符合相關(guān)規(guī)定。2.勘查人員應(yīng)就招牌設(shè)置對周邊環(huán)境、交通、安全等方面的影響進(jìn)行評估，并提出意見和建議。（四）審批決定1.管理部門根據(jù)申請材料審查和現(xiàn)場勘查情況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出審批決定。2.對于符合設(shè)置規(guī)范的申請，予以批準(zhǔn)，并發(fā)放商戶招牌設(shè)置許可證；對于不符合規(guī)定的申請，應(yīng)書面告知申請人不予批準(zhǔn)的理由。（五）變更與延期1.商戶如需變更招牌的設(shè)置地點(diǎn)、尺寸規(guī)格、內(nèi)容、設(shè)計(jì)方案等，應(yīng)提前向管理部門提出變更申請，按照審批程序重新辦理相關(guān)手續(xù)。2.商戶招牌設(shè)置許可證有效期屆滿需要繼續(xù)設(shè)置的，應(yīng)在有效期屆滿前一定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間由當(dāng)?shù)匾?guī)定）向管理部門申請延期，經(jīng)審查合格后予以延期。四、維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.商戶作為招牌維護(hù)管理的責(zé)任主體，應(yīng)定期對招牌進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)，確保招牌外觀整潔、完好，文字圖案清晰。2.對于招牌出現(xiàn)的損壞、褪色、變形等問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保招牌的安全和正常使用。3.商戶應(yīng)加強(qiáng)對招牌照明設(shè)施的維護(hù)，及時(shí)更換損壞的燈具，保證照明效果良好，避免出現(xiàn)燈光故障影響城市夜景。（二）安全檢查1.管理部門應(yīng)定期組織對商戶招牌進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查招牌的結(jié)構(gòu)安全、電氣安全、消防安全等方面。2.檢查人員應(yīng)填寫安全檢查記錄，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)責(zé)令商戶限期整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患消除。3.商戶應(yīng)積極配合管理部門的安全檢查工作，提供必要的協(xié)助和資料。（三）應(yīng)急處置1.商戶應(yīng)制定招牌安全應(yīng)急預(yù)案，明確在遇到自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況下的應(yīng)急處置措施。2.如招牌發(fā)生損壞、墜落等安全事故，商戶應(yīng)立即采取措施進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)，并及時(shí)報(bào)告管理部門和相關(guān)部門，配合做好事故調(diào)查和處理工作。3.管理部門應(yīng)建立應(yīng)急處置機(jī)制，在接到事故報(bào)告后，及時(shí)組織力量進(jìn)行救援和處置，最大限度減少事故損失和影響。五、監(jiān)督檢查（一）巡查制度1.管理部門應(yīng)建立商戶招牌巡查制度，定期對轄區(qū)內(nèi)商戶招牌進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)設(shè)置、維護(hù)不善等問題。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照、錄像等證據(jù)留存，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（二）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受社會公眾對商戶招牌違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。2.對投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)受理、調(diào)查核實(shí)，對于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（三）處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定設(shè)置、維護(hù)商戶招牌的行為，管理部門應(yīng)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，依法給