人社導(dǎo)師管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司人力資源管理，充分發(fā)揮人社導(dǎo)師在人才培養(yǎng)、知識傳承、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等方面的重要作用，規(guī)范人社導(dǎo)師的選拔、管理與考核，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部擔(dān)任人社導(dǎo)師的所有員工，以及參與導(dǎo)師指導(dǎo)計劃的學(xué)員。（三）基本原則1.自愿平等原則：導(dǎo)師與學(xué)員的匹配基于雙方自愿，在平等的基礎(chǔ)上開展指導(dǎo)工作。2.因材施教原則：根據(jù)學(xué)員的不同特點(diǎn)、需求和發(fā)展階段，提供個性化的指導(dǎo)。3.教學(xué)相長原則：鼓勵導(dǎo)師與學(xué)員在指導(dǎo)過程中相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。4.定期評估原則：對導(dǎo)師的指導(dǎo)工作和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行定期評估，確保指導(dǎo)計劃的有效性。二、導(dǎo)師選拔（一）選拔條件1.專業(yè)能力：具備扎實的人力資源專業(yè)知識，熟悉公司人力資源管理體系和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。2.工作經(jīng)驗：在人力資源領(lǐng)域具有至少五年以上工作經(jīng)驗，其中在本公司工作滿三年及以上優(yōu)先考慮。3.溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傾聽學(xué)員的需求和困惑。4.責(zé)任心：對人才培養(yǎng)工作有高度的責(zé)任心，愿意投入時間和精力指導(dǎo)學(xué)員。5.團(tuán)隊合作精神：能夠與其他導(dǎo)師、學(xué)員及相關(guān)部門協(xié)同合作，共同推進(jìn)人才培養(yǎng)工作。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門發(fā)布導(dǎo)師選拔通知，明確選拔條件、流程和時間要求。2.個人申請：符合條件的員工填寫導(dǎo)師申請表，提交個人簡歷、工作業(yè)績證明等相關(guān)材料。3.資格審查：人力資源部門對申請人的資格進(jìn)行審查，確定符合條件的候選人名單。4.面試評估：組織面試評估，由人力資源部門負(fù)責(zé)人、資深人力資源專家等組成面試小組，對候選人進(jìn)行面試，評估其專業(yè)能力、溝通能力、責(zé)任心等綜合素質(zhì)。5.確定導(dǎo)師名單：根據(jù)面試評估結(jié)果，確定導(dǎo)師名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。三、導(dǎo)師職責(zé)（一）職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)1.幫助學(xué)員了解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源政策，明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)學(xué)員的個人特點(diǎn)和職業(yè)目標(biāo)，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括短期、中期和長期目標(biāo)。3.定期與學(xué)員溝通，評估職業(yè)規(guī)劃的執(zhí)行情況，及時調(diào)整規(guī)劃。（二）專業(yè)知識傳授1.系統(tǒng)傳授人力資源專業(yè)知識，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等模塊。2.結(jié)合實際工作案例，講解專業(yè)知識的應(yīng)用方法和技巧，幫助學(xué)員提高解決實際問題的能力。3.指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的合規(guī)性。（三）工作技能提升1.指導(dǎo)學(xué)員掌握人力資源各項工作的流程和方法，如招聘面試技巧、培訓(xùn)課程設(shè)計、績效評估方法等。2.幫助學(xué)員提升溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理、數(shù)據(jù)分析等通用工作技能，提高工作效率和質(zhì)量。3.鼓勵學(xué)員參與實際項目和工作任務(wù)，在實踐中鍛煉能力，積累經(jīng)驗。（四）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)1.培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)道德和職業(yè)操守，強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任、敬業(yè)等價值觀。2.引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)積極向上、勇于挑戰(zhàn)的精神。3.關(guān)注學(xué)員的職業(yè)形象和個人修養(yǎng)，提供相關(guān)建議和指導(dǎo)。（五）溝通與反饋1.定期與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展情況，及時解答學(xué)員的疑問。2.鼓勵學(xué)員提出問題和建議，認(rèn)真聽取學(xué)員的意見，不斷改進(jìn)指導(dǎo)方式和方法。3.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和發(fā)展需求，為公司人才培養(yǎng)工作提供參考依據(jù)。四、學(xué)員管理（一）學(xué)員選拔1.選拔條件：入職公司不滿三年的員工。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和發(fā)展?jié)摿?。具備一定的基礎(chǔ)知識和工作能力。2.選拔流程：人力資源部門發(fā)布學(xué)員選拔通知，明確選拔條件、流程和時間要求。員工個人填寫學(xué)員申請表，提交個人簡歷、工作業(yè)績證明等相關(guān)材料。人力資源部門對申請人的資格進(jìn)行審查，確定符合條件的候選人名單。組織面試評估，由人力資源部門負(fù)責(zé)人、導(dǎo)師代表等組成面試小組，對候選人進(jìn)行面試，評估其學(xué)習(xí)意愿、發(fā)展?jié)摿Φ染C合素質(zhì)。確定學(xué)員名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。（二）學(xué)員職責(zé)1.積極主動與導(dǎo)師溝通，按照導(dǎo)師制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。2.按時完成導(dǎo)師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，主動向?qū)熣埥虇栴}，及時反饋學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展情況。3.尊重導(dǎo)師，遵守導(dǎo)師指導(dǎo)的各項規(guī)定和要求，積極配合導(dǎo)師開展工作。4.與其他學(xué)員保持良好的溝通與合作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。（三）學(xué)員考核1.考核內(nèi)容：專業(yè)知識掌握情況：通過考試、撰寫報告等方式評估學(xué)員對人力資源專業(yè)知識的掌握程度。工作技能提升情況：觀察學(xué)員在實際工作中的表現(xiàn)，評估其工作技能的提升情況。職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)：考察學(xué)員的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊合作等方面的表現(xiàn)。導(dǎo)師評價：參考導(dǎo)師對學(xué)員的評價意見，包括學(xué)習(xí)態(tài)度、溝通能力、進(jìn)步情況等。2.考核方式：定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由導(dǎo)師對學(xué)員進(jìn)行評價，并提交考核報告。年度考核：每年年底進(jìn)行年度考核，綜合定期考核結(jié)果和學(xué)員全年工作表現(xiàn)，確定最終考核成績。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核成績優(yōu)秀的學(xué)員，給予表彰和獎勵，如晉升機(jī)會、培訓(xùn)深造機(jī)會等?？己顺煽儾缓细竦膶W(xué)員，給予警告，并要求其制定改進(jìn)計劃，在下一考核期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。若補(bǔ)考仍不合格，取消其學(xué)員資格。五、指導(dǎo)計劃制定與實施（一）指導(dǎo)計劃制定1.導(dǎo)師與學(xué)員在首次見面時，共同制定個性化的指導(dǎo)計劃，明確指導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。2.指導(dǎo)計劃應(yīng)根據(jù)學(xué)員的職業(yè)發(fā)展需求和實際情況，具有針對性和可操作性。3.指導(dǎo)計劃制定后，導(dǎo)師和學(xué)員應(yīng)簽字確認(rèn)，并提交人力資源部門備案。（二）指導(dǎo)方式1.面對面指導(dǎo)：導(dǎo)師與學(xué)員定期進(jìn)行面對面交流，解答疑問，傳授知識和技能。2.線上指導(dǎo)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、即時通訊工具等，進(jìn)行線上溝通和指導(dǎo)，方便學(xué)員隨時提問。3.實踐指導(dǎo)：導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員參與實際工作項目和任務(wù)，在實踐中進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)員的實際操作能力。4.案例分析：選取典型的人力資源案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)學(xué)員思考和解決問題，提升學(xué)員的分析和決策能力。（三）指導(dǎo)時間安排1.導(dǎo)師與學(xué)員每月至少進(jìn)行兩次溝通交流，每次溝通時間不少于一小時。2.導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)指導(dǎo)計劃，合理安排實踐指導(dǎo)、案例分析等活動的時間。3.鼓勵導(dǎo)師和學(xué)員在工作之余自主學(xué)習(xí)和交流，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。（四）指導(dǎo)記錄1.導(dǎo)師應(yīng)建立指導(dǎo)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次指導(dǎo)的時間、內(nèi)容、學(xué)員反饋等信息。2.指導(dǎo)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，作為導(dǎo)師考核和學(xué)員學(xué)習(xí)情況評估的重要依據(jù)。3.人力資源部門定期對導(dǎo)師的指導(dǎo)記錄進(jìn)行檢查和審核，確保指導(dǎo)工作的規(guī)范性和有效性。六、導(dǎo)師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部門定期收集導(dǎo)師和學(xué)員的反饋意見，了解導(dǎo)師在指導(dǎo)過程中遇到的問題和困難，以及學(xué)員對指導(dǎo)內(nèi)容和方式的需求。2.根據(jù)反饋意見，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源管理的新要求，分析導(dǎo)師的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.人力資源專業(yè)知識更新：及時向?qū)焸魇谧钚碌娜肆Y源管理理念、方法和技術(shù)，確保導(dǎo)師的專業(yè)知識與時俱進(jìn)。2.溝通技巧提升：開展溝通技巧培訓(xùn)，提高導(dǎo)師與學(xué)員溝通的效果和效率，更好地了解學(xué)員需求，提供針對性的指導(dǎo)。3.指導(dǎo)方法與技巧：介紹有效的指導(dǎo)方法和技巧，如提問技巧、反饋技巧、激勵技巧等，幫助導(dǎo)師提高指導(dǎo)水平。4.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：加強(qiáng)導(dǎo)師的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育，使其更好地發(fā)揮榜樣作用，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的價值觀。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請公司內(nèi)部資深人力資源專家或外部專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)講解培訓(xùn)內(nèi)容。2.經(jīng)驗分享會：組織導(dǎo)師經(jīng)驗分享會，讓優(yōu)秀導(dǎo)師分享指導(dǎo)經(jīng)驗和心得，促進(jìn)導(dǎo)師之間的交流與學(xué)習(xí)。3.在線學(xué)習(xí)：提供在線學(xué)習(xí)資源，如視頻課程、電子書籍等，方便導(dǎo)師自主學(xué)習(xí)和提升。（四）培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、學(xué)員評價等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗和不足，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.將培訓(xùn)效果與導(dǎo)師的績效考核、職業(yè)發(fā)展掛鉤，激勵導(dǎo)師積極參加培訓(xùn)，提升自身能力。七、導(dǎo)師考核與激勵（一）考核指標(biāo)1.指導(dǎo)工作完成情況：考核導(dǎo)師是否按照指導(dǎo)計劃完成各項指導(dǎo)任務(wù)，包括職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、專業(yè)知識傳授、工作技能提升、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面。2.學(xué)員滿意度：通過學(xué)員問卷調(diào)查、面談等方式，了解學(xué)員對導(dǎo)師指導(dǎo)工作的滿意度。3.學(xué)員成長與發(fā)展：考察學(xué)員在導(dǎo)師指導(dǎo)下，在專業(yè)知識、工作技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的成長與進(jìn)步情況，如考核成績提升、工作表現(xiàn)改善等。4.團(tuán)隊協(xié)作與溝通：評估導(dǎo)師與其他導(dǎo)師、學(xué)員及相關(guān)部門之間的協(xié)作與溝通情況，是否能夠積極配合，共同推進(jìn)人才培養(yǎng)工作。（二）考核周期1.導(dǎo)師考核每半年進(jìn)行一次，與公司績效考核同步。2.考核期內(nèi)，導(dǎo)師應(yīng)及時記錄自己的指導(dǎo)工作情況，整理相關(guān)資料，作為考核依據(jù)。（三）考核方式1.自我評價：導(dǎo)師對自己半年來的指導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)和評價，填寫自我評價表。2.學(xué)員評價：學(xué)員對導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行評價，填寫學(xué)員評價表。3.上級評價：導(dǎo)師的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時觀察和了解，對導(dǎo)師的工作進(jìn)行評價。4.綜合評價：人力資源部門綜合自我評價、學(xué)員評價和上級評價結(jié)果，確定導(dǎo)師的最終考核成績。（四）激勵措施1.榮譽(yù)表彰：對考核成績優(yōu)秀的導(dǎo)師，給予公司內(nèi)部表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.物質(zhì)獎勵：根據(jù)考核結(jié)果，給予導(dǎo)師一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品