外包定價(jià)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司外包業(yè)務(wù)的定價(jià)行為，確保外包服務(wù)價(jià)格合理、公平、透明，有效控制外包成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有外包業(yè)務(wù)的定價(jià)管理，包括但不限于信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源外包等各類外包服務(wù)項(xiàng)目。（三）基本原則1.公平公正原則：外包定價(jià)應(yīng)基于公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，遵循公正的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保公司與外包供應(yīng)商之間的權(quán)利義務(wù)對(duì)等。2.成本效益原則：定價(jià)應(yīng)充分考慮外包服務(wù)的成本構(gòu)成，包括直接成本和間接成本，同時(shí)要確保外包服務(wù)能夠?yàn)楣編?lái)預(yù)期的效益，實(shí)現(xiàn)成本與效益的平衡。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：在定價(jià)過(guò)程中，要充分評(píng)估外包業(yè)務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等，并通過(guò)合理的定價(jià)策略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。4.合法合規(guī)原則：外包定價(jià)必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。二、外包定價(jià)的影響因素（一）成本因素1.直接成本：包括外包服務(wù)所需的原材料、設(shè)備、人力等直接費(fèi)用。2.間接成本：如管理費(fèi)用、辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)用、水電費(fèi)等間接分?jǐn)偟酵獍?wù)中的成本。3.預(yù)期利潤(rùn)：外包供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)行情和自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所期望獲得的利潤(rùn)水平。（二）市場(chǎng)因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況：同行業(yè)外包服務(wù)的價(jià)格水平、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度等。2.市場(chǎng)需求：市場(chǎng)對(duì)外包服務(wù)的需求規(guī)模、需求變化趨勢(shì)等。3.行業(yè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的外包服務(wù)價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)。（三）質(zhì)量因素1.服務(wù)質(zhì)量要求：公司對(duì)外包服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)準(zhǔn)確率、服務(wù)穩(wěn)定性等。2.質(zhì)量保證措施：外包供應(yīng)商為確保服務(wù)質(zhì)量所采取的質(zhì)量控制體系、質(zhì)量保證措施等。（四）風(fēng)險(xiǎn)因素1.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)：外包供應(yīng)商的供應(yīng)能力、供應(yīng)穩(wěn)定性、供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)等。2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：外包服務(wù)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響程度。3.法律風(fēng)險(xiǎn)：外包業(yè)務(wù)可能涉及的法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、勞動(dòng)糾紛等。三、外包定價(jià)的流程（一）需求評(píng)估1.業(yè)務(wù)部門(mén)提出外包需求，明確外包服務(wù)的內(nèi)容、范圍、質(zhì)量要求、時(shí)間要求等。2.相關(guān)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的外包需求進(jìn)行審核，評(píng)估需求的合理性和必要性。（二）供應(yīng)商選擇1.根據(jù)外包需求，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式選擇合適的外包供應(yīng)商。2.對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jī)、服務(wù)能力等進(jìn)行評(píng)估，確定入圍供應(yīng)商名單。（三）成本核算1.財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等對(duì)擬外包服務(wù)的成本進(jìn)行核算，包括直接成本和間接成本。2.成本核算應(yīng)充分考慮各種成本因素，確保成本核算的準(zhǔn)確性和完整性。（四）定價(jià)談判1.與入圍供應(yīng)商進(jìn)行定價(jià)談判，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條款、付款方式、服務(wù)期限等。2.定價(jià)談判應(yīng)基于成本核算結(jié)果，結(jié)合市場(chǎng)因素、質(zhì)量因素、風(fēng)險(xiǎn)因素等進(jìn)行綜合考慮，爭(zhēng)取合理的價(jià)格。（五）合同簽訂1.談判達(dá)成一致后，簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條款、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等。2.合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行法律審核，確保合同的合法性和有效性。（六）價(jià)格調(diào)整1.在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇市場(chǎng)因素、成本因素、質(zhì)量因素、風(fēng)險(xiǎn)因素等發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原定價(jià)不合理時(shí)，可以根據(jù)合同約定進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。2.價(jià)格調(diào)整應(yīng)遵循公平公正、協(xié)商一致的原則，由雙方共同協(xié)商確定調(diào)整后的價(jià)格。四、外包定價(jià)的方法（一）成本加成法1.以成本核算為基礎(chǔ)，在成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)作為外包服務(wù)的價(jià)格。2.成本加成法適用于成本相對(duì)穩(wěn)定、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈的外包服務(wù)項(xiàng)目。（二）市場(chǎng)比價(jià)法1.參考市場(chǎng)上同類型外包服務(wù)的價(jià)格水平，通過(guò)比較分析確定合理的外包價(jià)格。2.市場(chǎng)比價(jià)法適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為充分、價(jià)格透明度較高的外包服務(wù)項(xiàng)目。（三）目標(biāo)成本法1.根據(jù)公司對(duì)外包服務(wù)的目標(biāo)利潤(rùn)和市場(chǎng)價(jià)格，倒推確定外包服務(wù)的目標(biāo)成本，然后通過(guò)控制成本來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)。2.目標(biāo)成本法適用于對(duì)成本控制要求較高、市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)固定的外包服務(wù)項(xiàng)目。（四）綜合定價(jià)法1.綜合考慮成本因素、市場(chǎng)因素、質(zhì)量因素、風(fēng)險(xiǎn)因素等，采用多種定價(jià)方法相結(jié)合的方式確定外包服務(wù)的價(jià)格。2.綜合定價(jià)法適用于較為復(fù)雜、影響因素較多的外包服務(wù)項(xiàng)目。五、外包定價(jià)的監(jiān)控與評(píng)估（一）監(jiān)控機(jī)制1.建立外包服務(wù)價(jià)格監(jiān)控體系，定期對(duì)外包服務(wù)的價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。2.監(jiān)控內(nèi)容包括外包服務(wù)的實(shí)際價(jià)格、價(jià)格變動(dòng)情況、成本變動(dòng)情況等。（二）評(píng)估指標(biāo)1.價(jià)格合理性指標(biāo)：評(píng)估外包服務(wù)價(jià)格是否合理，是否符合成本效益原則。2.成本控制指標(biāo)：考核外包服務(wù)成本的控制情況，是否達(dá)到成本預(yù)算目標(biāo)。3.質(zhì)量指標(biāo)：評(píng)估外包服務(wù)的質(zhì)量是否符合合同要求，是否滿足公司業(yè)務(wù)需求。4.供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：考核外包供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)準(zhǔn)確率、服務(wù)穩(wěn)定性等。（三）評(píng)估周期1.定期對(duì)外包服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期根據(jù)外包服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)確定，一般為季度或年度。2.在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。（四）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的外包供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的外包供應(yīng)商進(jìn)行警告、處罰或終止合作。2.將評(píng)估結(jié)果作為外包服務(wù)價(jià)格調(diào)整、供應(yīng)商選擇、合同續(xù)簽等決策的重要依據(jù)。六、外包定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.對(duì)外包定價(jià)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，如成本風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和可能帶來(lái)的影響。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.采用定性或定量的方法對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和可能性。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較高、無(wú)法承受的外包項(xiàng)目，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，放棄外包。2.風(fēng)險(xiǎn)降低：通過(guò)加強(qiáng)成本控制、優(yōu)化供應(yīng)商選擇、完善合同條款等措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂免責(zé)條款等方式