學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理辦法一、總則（一）目的為加強學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，保障網(wǎng)絡(luò)安全，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)院教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等方面的作用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于學(xué)院內(nèi)所有使用網(wǎng)絡(luò)的單位和個人，包括教職工、學(xué)生以及臨時訪問學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的外部人員。（三）基本原則1.合法性原則學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理必須遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動。2.安全性原則確保學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，保護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)等不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞或泄露。3.規(guī)范性原則規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為，明確網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限和責(zé)任，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常提供和合理利用。4.服務(wù)性原則以服務(wù)教學(xué)、科研和管理為宗旨，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為學(xué)院各項工作提供高效便捷的支持。二、網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)與職責(zé)（一）網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。其主要職責(zé)為：1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理工作，制定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃和重大決策。2.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)管理工作中的重大問題，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)管理工作的執(zhí)行情況。3.審批網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造、升級等項目計劃，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的合理使用。（二）網(wǎng)絡(luò)管理部門設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)管理部門，配備專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的日常運行維護和管理工作。其職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行。2.建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。3.負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)用戶的賬號管理、權(quán)限分配和網(wǎng)絡(luò)接入管理，處理網(wǎng)絡(luò)使用過程中的故障和問題。4.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，對網(wǎng)絡(luò)流量、帶寬使用等情況進行統(tǒng)計分析，及時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。5.配合有關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和審計工作，落實安全整改措施。（三）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理和維護，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常使用。2.配合網(wǎng)絡(luò)管理部門做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，加強對本部門人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育，督促其遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。3.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理，確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，并及時向網(wǎng)絡(luò)管理部門反饋系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。（四）用戶職責(zé)1.遵守國家法律法規(guī)和學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理辦法，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)行為。2.妥善保管個人賬號和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理部門報告。3.合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得進行惡意占用帶寬、網(wǎng)絡(luò)攻擊等影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的行為。4.愛護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，不得擅自拆卸、更改或破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.積極配合網(wǎng)絡(luò)管理部門開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和維護工作，及時更新系統(tǒng)補丁和殺毒軟件。三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則根據(jù)學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略和實際需求，統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、性能指標(biāo)等滿足學(xué)院各項工作的要求。2.技術(shù)先進原則采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)的先進性、可靠性和擴展性，適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要。3.安全可靠原則將網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，建立完善的安全防護體系，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.經(jīng)濟實用原則在滿足網(wǎng)絡(luò)功能和性能要求的前提下，合理控制建設(shè)成本，提高投資效益。（二）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)學(xué)院建筑布局和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括核心層、匯聚層和接入層，確保網(wǎng)絡(luò)的高效運行和數(shù)據(jù)傳輸。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和性能要求，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機、防火墻等，確保設(shè)備的兼容性和可靠性。3.網(wǎng)絡(luò)帶寬規(guī)劃根據(jù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障教學(xué)、科研、管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)暢通，并預(yù)留一定的帶寬余量，以應(yīng)對突發(fā)流量。4.無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃在學(xué)院公共場所和教學(xué)區(qū)域合理部署無線網(wǎng)絡(luò)接入點，滿足師生移動辦公和學(xué)習(xí)的需求，同時加強無線網(wǎng)絡(luò)安全管理。（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)流程1.需求調(diào)研網(wǎng)絡(luò)管理部門會同相關(guān)部門對學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求進行調(diào)研，了解教學(xué)、科研、管理等業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的功能、性能、安全等方面的要求。2.方案設(shè)計根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備選型、帶寬規(guī)劃、安全措施等內(nèi)容，并組織專家進行論證。3.項目實施按照網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案進行設(shè)備采購、安裝、調(diào)試等工作，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目按時、高質(zhì)量完成。在項目實施過程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)工程規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好項目文檔管理。4.驗收測試網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目完成后，由網(wǎng)絡(luò)管理部門組織相關(guān)部門進行驗收測試，對網(wǎng)絡(luò)性能、功能、安全等方面進行全面檢查，確保網(wǎng)絡(luò)符合設(shè)計要求。驗收合格后，辦理項目竣工驗收手續(xù)。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全策略制定1.訪問控制策略根據(jù)用戶角色和權(quán)限，制定網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略，限制非授權(quán)用戶對學(xué)院網(wǎng)絡(luò)資源的訪問。采用身份認(rèn)證、授權(quán)管理等技術(shù)手段，確保只有合法用戶能夠訪問相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。2.防火墻策略部署防火墻設(shè)備，制定防火墻策略，對進出學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的流量進行過濾和監(jiān)控，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)攻擊。3.入侵檢測/防范策略建立入侵檢測/防范系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中的異常流量和行為，及時發(fā)現(xiàn)并防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。定期更新入侵檢測/防范系統(tǒng)的規(guī)則庫，提高系統(tǒng)的檢測和防范能力。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略制定數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，定期對學(xué)院重要數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全可靠的介質(zhì)上。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)，保障學(xué)院業(yè)務(wù)的正常運行。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護措施1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行安全配置，如設(shè)置強密碼、啟用訪問控制列表、關(guān)閉不必要的服務(wù)和端口等，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被攻擊和利用。2.服務(wù)器安全管理加強服務(wù)器的安全管理，安裝操作系統(tǒng)補丁和安全軟件，設(shè)置用戶權(quán)限和訪問控制，定期進行漏洞掃描和安全審計，確保服務(wù)器的安全穩(wěn)定運行。3.用戶終端安全管理要求用戶終端安裝殺毒軟件、防火墻等安全軟件，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁。對用戶終端進行安全檢查，禁止在終端上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件和設(shè)備。4.網(wǎng)絡(luò)安全審計建立網(wǎng)絡(luò)安全審計系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)訪問行為、操作記錄等進行審計和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（三）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機構(gòu)成立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理小組，由網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括相關(guān)技術(shù)人員和管理人員。應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)制定和實施網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.應(yīng)急預(yù)案制定制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。3.事件監(jiān)測與報告建立網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測機制，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件。一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，應(yīng)立即向應(yīng)急處理小組報告，并采取臨時應(yīng)急措施，防止事件擴大。4.事件處理與恢復(fù)應(yīng)急處理小組接到報告后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員對事件進行分析和處理，采取相應(yīng)的技術(shù)措施進行應(yīng)急處置，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。同時，對事件原因進行調(diào)查和總結(jié)，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、網(wǎng)絡(luò)使用管理（一）網(wǎng)絡(luò)接入管理1.接入申請凡需接入學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的單位和個人，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理部門提交網(wǎng)絡(luò)接入申請，填寫相關(guān)申請表，注明接入用途、設(shè)備信息等內(nèi)容。2.接入審批網(wǎng)絡(luò)管理部門對申請進行審核，根據(jù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)資源情況和安全管理要求，決定是否批準(zhǔn)接入。對于批準(zhǔn)接入的申請，分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)賬號和權(quán)限。3.接入方式學(xué)院網(wǎng)絡(luò)提供有線和無線兩種接入方式，用戶應(yīng)根據(jù)實際需求選擇合適的接入方式。在接入過程中，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)管理部門的相關(guān)規(guī)定，正確配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（二）網(wǎng)絡(luò)賬號管理1.賬號申請與創(chuàng)建用戶根據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入申請獲得的批準(zhǔn)，由網(wǎng)絡(luò)管理部門為其創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)賬號。賬號信息包括用戶名、密碼、所屬部門等，用戶應(yīng)妥善保管賬號信息。2.賬號權(quán)限設(shè)置根據(jù)用戶的工作需要和職責(zé)范圍，網(wǎng)絡(luò)管理部門為用戶設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，包括訪問網(wǎng)絡(luò)資源的范圍、使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的權(quán)限等。3.賬號變更與注銷用戶因工作變動、離職等原因需要變更或注銷網(wǎng)絡(luò)賬號的，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理部門提出申請。網(wǎng)絡(luò)管理部門在核實情況后，進行相應(yīng)的賬號變更或注銷操作。（三）網(wǎng)絡(luò)資源使用管理1.資源分類與標(biāo)識學(xué)院網(wǎng)絡(luò)資源分為教學(xué)資源、科研資源、管理資源等類別，并進行相應(yīng)的標(biāo)識。用戶應(yīng)根據(jù)自己的權(quán)限使用相應(yīng)類別的網(wǎng)絡(luò)資源。2.資源使用規(guī)范用戶在使用網(wǎng)絡(luò)資源時，應(yīng)遵守以下規(guī)范：不得擅自復(fù)制、傳播受版權(quán)保護的網(wǎng)絡(luò)資源。不得利用網(wǎng)絡(luò)資源進行商業(yè)活動或謀取私利。合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，不得進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)下載、上傳等占用大量帶寬的行為。不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息、有害信息或進行惡意攻擊等行為。3.資源訪問監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理部門對網(wǎng)絡(luò)資源訪問情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常訪問行為及時進行調(diào)查和處理。對于違反資源使用規(guī)范的用戶，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（四）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理1.系統(tǒng)建設(shè)與維護學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)建設(shè)和維護，網(wǎng)絡(luò)管理部門提供技術(shù)支持和保障。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.系統(tǒng)使用管理用戶在使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)時，應(yīng)遵守系統(tǒng)使用規(guī)定，按照操作流程進行操作。不得擅自修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)、程序等，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。3.系統(tǒng)安全審計對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)進行安全審計，檢查系統(tǒng)的訪問日志、操作記錄等，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)安全隱患。定期對系統(tǒng)進行漏洞掃描和安全評估，確保系統(tǒng)的安全性。六、網(wǎng)絡(luò)運行維護管理（一）網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控1.監(jiān)控指標(biāo)與方法網(wǎng)絡(luò)管理部門建立網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控體系，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、帶寬使用、服務(wù)器性能等指標(biāo)進行實時監(jiān)控。采用網(wǎng)絡(luò)管理軟件、系統(tǒng)日志分析等方法獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)。2.異常情況處理當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行出現(xiàn)異常情況時，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)擁塞、服務(wù)器性能下降等，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時進行分析和判斷，采取相應(yīng)的措施進行處理。對于重大異常情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運行。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護1.維護計劃制定網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用情況和生命周期，制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護責(zé)任人等。2.日常維護工作維護人員按照維護計劃對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常巡檢、保養(yǎng)、故障排除等工作，確保設(shè)備的正常運行。定期對設(shè)備進行清潔、緊固、檢查等操作，及時更換老化或損壞的部件。3.設(shè)備升級與改造根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和應(yīng)用需求，適時對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行升級和改造，提高設(shè)備的性能和功能。在設(shè)備升級和改造過程中，要做好數(shù)據(jù)備份和風(fēng)險評估，確保設(shè)備升級和改造的順利進行。（三）網(wǎng)絡(luò)故障處理1.故障報告與受理用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理部門報告故障現(xiàn)象和發(fā)生時間等信息。網(wǎng)絡(luò)管理部門設(shè)立故障受理渠道，對用戶報告的故障進行記錄和受理。2.故障診斷與排除網(wǎng)絡(luò)管理部門接到故障報告后，組織技術(shù)人員對故障進行診斷和排除。根據(jù)故障現(xiàn)象和相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，采用合適的方法進行故障定位和解決。在故障處理過程中，要及時向用戶反饋處理進度。3.故障記錄與總結(jié)對每次網(wǎng)絡(luò)故障進行詳細記錄，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、處理過程、處理結(jié)果等信息。定期對故障記錄進行總結(jié)分析，找出故障發(fā)生的原因和規(guī)律，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，減少故障的發(fā)生次數(shù)。七、網(wǎng)絡(luò)用戶教育與培訓(xùn)（一）網(wǎng)絡(luò)安全教育1.教育內(nèi)容開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識。教育內(nèi)容包括國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全防范常識、個人信息保護等。2.教育方式通過舉辦網(wǎng)絡(luò)安全講座、發(fā)放宣傳資料、在線培訓(xùn)等方式開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，確保用戶了解網(wǎng)絡(luò)安全知識和相關(guān)規(guī)定。（二）網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用需求，開展網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)接入方法、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)操作、網(wǎng)絡(luò)資源查找與利用等內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、在線教程等多種方式進行網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)，幫助用戶掌握網(wǎng)絡(luò)使用技能，提高工作效率。八、違規(guī)處理與責(zé)任追究（一）違規(guī)行為界定1.違反國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動。2.未經(jīng)授權(quán)訪問、篡改、破壞學(xué)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)等。3.惡意占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，影響網(wǎng)絡(luò)正常運行。4.擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或安全隱患。5.在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息、有害信息、惡意攻擊等內(nèi)容。6.違反網(wǎng)絡(luò)賬號管理規(guī)定，轉(zhuǎn)借、盜用他人賬號。7.未經(jīng)許可復(fù)制、傳播受版權(quán)保護的網(wǎng)絡(luò)資源。8.其他違反學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理辦法的行為。（二）違規(guī)處