大廈訪客管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)大廈的安全管理，規(guī)范訪客行為，保障大廈內(nèi)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全和正常工作秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于進(jìn)入本大廈的所有訪客，包括但不限于因公來訪人員、因私來訪人員、臨時(shí)辦事人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保訪客在大廈內(nèi)的活動(dòng)安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：對(duì)訪客的進(jìn)出、登記、接待等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，做到有章可循。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為訪客提供便捷、高效的服務(wù)，樹立良好的大廈形象。二、訪客登記管理（一）登記地點(diǎn)大廈設(shè)立專門的訪客登記處，位于大廈入口處顯眼位置。（二）登記時(shí)間訪客登記時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]，特殊情況可提前預(yù)約登記時(shí)間。（三）登記流程1.來訪預(yù)約：訪客應(yīng)提前與被訪人取得聯(lián)系，由被訪人告知訪客需攜帶有效身份證件，并在預(yù)約時(shí)間到達(dá)大廈。2.身份驗(yàn)證：訪客到達(dá)登記處后，首先向工作人員出示有效身份證件，工作人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，確認(rèn)身份信息真實(shí)有效。3.填寫登記表：訪客在工作人員的指導(dǎo)下，如實(shí)填寫訪客登記表，內(nèi)容包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來訪事由、被訪人姓名及部門、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。4.聯(lián)系被訪人：工作人員通過大廈內(nèi)部通訊系統(tǒng)或電話與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)訪客來訪事宜，并請(qǐng)被訪人在登記表上簽字確認(rèn)。5.發(fā)放臨時(shí)出入證：經(jīng)被訪人確認(rèn)后，工作人員為訪客發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知訪客臨時(shí)出入證的使用規(guī)定和注意事項(xiàng)。6.登記備案：工作人員將訪客登記表及相關(guān)信息進(jìn)行登記備案，以備查詢。（四）特殊情況處理1.未提前預(yù)約：對(duì)于未提前預(yù)約的訪客，登記處工作人員應(yīng)先與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，按照上述登記流程進(jìn)行登記。2.無有效身份證件：訪客如無有效身份證件，登記處工作人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入大廈，并告知其可前往附近派出所辦理臨時(shí)身份證明后再來訪。3.緊急情況：對(duì)于因緊急情況來訪且無法提前預(yù)約的訪客，登記處工作人員應(yīng)在確保安全的前提下，簡(jiǎn)化登記流程，優(yōu)先安排其進(jìn)入大廈，并及時(shí)通知被訪人。三、訪客出入管理（一）憑證出入訪客必須憑臨時(shí)出入證進(jìn)出大廈，臨時(shí)出入證應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置，以便工作人員查驗(yàn)。（二）出入時(shí)間限制訪客應(yīng)在登記時(shí)注明的預(yù)計(jì)停留時(shí)間內(nèi)離開大廈，如需延長(zhǎng)停留時(shí)間，被訪人應(yīng)提前向大廈管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。（三）陪同人員要求訪客進(jìn)入大廈后，原則上應(yīng)由被訪人全程陪同。如因特殊情況被訪人無法陪同，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)陪同，并告知大廈管理部門。陪同人員應(yīng)確保訪客在大廈內(nèi)的活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定和要求。（四）禁止行為1.訪客不得在大廈內(nèi)吸煙、使用明火、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈。3.不得擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的區(qū)域。4.不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。（五）查驗(yàn)與放行1.大廈出入口工作人員應(yīng)在訪客進(jìn)出時(shí)對(duì)其臨時(shí)出入證進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后予以放行。2.如發(fā)現(xiàn)訪客有違反本管理辦法的行為，工作人員有權(quán)制止并要求其改正。情節(jié)嚴(yán)重的，可拒絕其進(jìn)入或責(zé)令其離開大廈。四、訪客接待管理（一）接待人員職責(zé)1.被訪人應(yīng)提前做好訪客接待準(zhǔn)備工作，包括告知訪客來訪注意事項(xiàng)、安排好接待場(chǎng)所等。2.在訪客來訪期間，被訪人應(yīng)全程陪同，不得擅自離開，確保訪客的安全和活動(dòng)順利進(jìn)行。3.如訪客在大廈內(nèi)發(fā)生意外情況或需要幫助，被訪人應(yīng)及時(shí)向大廈管理部門報(bào)告，并協(xié)助做好相關(guān)處理工作。（二）接待場(chǎng)所規(guī)定1.大廈內(nèi)各單位應(yīng)合理安排訪客接待場(chǎng)所，接待場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、安靜，不得影響其他人員的正常工作。2.接待場(chǎng)所應(yīng)配備必要的消防、安全設(shè)施，確保訪客的安全。3.未經(jīng)大廈管理部門批準(zhǔn)，不得在接待場(chǎng)所內(nèi)舉辦大型活動(dòng)或進(jìn)行商業(yè)宣傳等活動(dòng)。五、安全保障與應(yīng)急處理（一）安全保障措施1.大廈管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)訪客的安全管理，定期對(duì)訪客登記處、出入口等關(guān)鍵部位進(jìn)行巡查，確保安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)訪客的觀察和管理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.大廈內(nèi)設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)訪客活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。（二）應(yīng)急處理預(yù)案1.大廈管理部門應(yīng)制定完善的訪客應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.如發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，工作人員應(yīng)立即組織訪客疏散，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.如訪客在大廈內(nèi)發(fā)生突發(fā)疾病或其他意外情況，工作人員應(yīng)及時(shí)撥打急救電話，并通知被訪人及相關(guān)部門。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.大廈管理部門應(yīng)定期對(duì)訪客管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括訪客登記情況、出入管理情況、接待管理情況、安全保障措施落實(shí)情況等。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立訪客管理工作考核機(jī)制，對(duì)在訪客管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反本管理辦法的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)責(zé)任。七、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由大廈管理部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止本