小區(qū)節(jié)水管理辦法一、總則（一）目的為加強小區(qū)水資源管理，提高水資源利用效率，減少水資源浪費，保障小區(qū)居民生活用水需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有居民、商戶及相關(guān)用水單位。（三）基本原則1.節(jié)水優(yōu)先原則：將節(jié)水放在首位，貫穿于小區(qū)水資源管理的全過程。2.合理利用原則：科學(xué)合理配置水資源，提高水資源的利用效率。3.綜合管理原則：采取綜合措施，加強對小區(qū)用水的全過程管理。4.公眾參與原則：鼓勵小區(qū)居民積極參與節(jié)水行動，形成全社會共同節(jié)水的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）小區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)節(jié)水管理工作計劃和措施，并組織實施。2.定期對小區(qū)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決節(jié)水管理中存在的問題。3.組織開展節(jié)水宣傳教育活動，提高小區(qū)居民的節(jié)水意識。4.負(fù)責(zé)與供水部門溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)供水正常，并監(jiān)督供水部門的服務(wù)質(zhì)量。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照小區(qū)管理部門的要求，具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)節(jié)水設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理。2.加強對小區(qū)公共區(qū)域用水的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止浪費水的行為。3.協(xié)助小區(qū)管理部門開展節(jié)水宣傳教育活動，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的節(jié)水習(xí)慣。4.定期向小區(qū)管理部門報告小區(qū)節(jié)水工作情況。（三）居民及商戶1.遵守本小區(qū)節(jié)水管理辦法，自覺節(jié)約用水，杜絕浪費水的行為。2.積極配合小區(qū)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展節(jié)水工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.參與小區(qū)組織的節(jié)水宣傳教育活動，提高自身節(jié)水意識。三、節(jié)水措施（一）用水設(shè)施設(shè)備管理1.定期維護保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全用水設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)內(nèi)的供水管道、水龍頭、水表等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，減少漏水現(xiàn)象。2.推廣使用節(jié)水器具小區(qū)管理部門應(yīng)積極推廣使用節(jié)水器具，如節(jié)水型水龍頭、節(jié)水型馬桶等。對新入住的居民和商戶，要求其使用節(jié)水器具；對現(xiàn)有居民和商戶，鼓勵其逐步更換為節(jié)水器具。3.加強計量管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的水表進(jìn)行抄表、校驗，確保水表計量準(zhǔn)確。對發(fā)現(xiàn)的水表損壞或計量不準(zhǔn)確的情況，應(yīng)及時更換或維修。同時，建立用水臺賬，記錄每戶居民和商戶的用水情況，以便進(jìn)行統(tǒng)計分析和管理。（二）公共區(qū)域用水管理1.綠化灌溉合理安排綠化灌溉時間，采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，避免大水漫灌。根據(jù)季節(jié)和天氣情況，調(diào)整灌溉頻率和用水量，確保綠化植物正常生長的同時，節(jié)約用水。2.道路沖洗減少道路沖洗次數(shù)，采用人工清掃與機械沖洗相結(jié)合的方式。在進(jìn)行道路沖洗時，合理控制用水量，避免水資源浪費。3.景觀用水定期檢查景觀水體的水質(zhì)和水位，根據(jù)實際情況合理補水，避免過度補水造成水資源浪費。同時，可采用雨水收集等方式，為景觀用水提供水源。（三）居民用水管理1.宣傳教育小區(qū)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過多種形式，如宣傳欄、宣傳冊、社區(qū)活動等，向居民宣傳節(jié)水知識和方法，提高居民的節(jié)水意識。2.用水行為引導(dǎo)倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣，如縮短洗澡時間、及時關(guān)閉水龍頭、一水多用等。鼓勵居民對家中的用水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)漏水等問題及時維修。3.階梯水價制度實行階梯水價制度，根據(jù)居民用水量的不同，分檔制定水價。用水量越高，水價越高，以引導(dǎo)居民節(jié)約用水。（四）商戶用水管理1.用水定額管理根據(jù)商戶的經(jīng)營性質(zhì)和規(guī)模，制定合理的用水定額。對用水量超過定額的商戶，進(jìn)行重點監(jiān)控和管理，分析原因，督促其采取節(jié)水措施。2.節(jié)水設(shè)施設(shè)備檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對商戶的用水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運行。對不符合節(jié)水要求的設(shè)施設(shè)備，要求商戶限期整改。3.節(jié)水獎勵措施對節(jié)水效果顯著的商戶，給予一定的獎勵，如減免水費、頒發(fā)節(jié)水榮譽證書等，以激勵商戶積極參與節(jié)水工作。四、節(jié)水宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.國家有關(guān)節(jié)水的法律法規(guī)和政策。2.小區(qū)節(jié)水管理辦法和相關(guān)規(guī)定。3.節(jié)水知識和技巧，如如何識別漏水、如何一水多用等。4.節(jié)水典型案例，宣傳節(jié)水先進(jìn)事跡，發(fā)揮榜樣作用。（二）宣傳方式1.設(shè)立宣傳欄在小區(qū)內(nèi)顯著位置設(shè)立節(jié)水宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，向居民宣傳節(jié)水知識和信息。2.發(fā)放宣傳資料制作并發(fā)放節(jié)水宣傳冊、海報等資料，向居民和商戶宣傳節(jié)水知識和方法。3.舉辦節(jié)水活動組織開展形式多樣的節(jié)水活動，如節(jié)水知識競賽、節(jié)水主題演講比賽、節(jié)水家庭評選等，吸引居民積極參與，提高居民的節(jié)水意識。4.利用媒體宣傳通過小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺，發(fā)布節(jié)水信息和宣傳資料，擴大節(jié)水宣傳的覆蓋面。（三）教育培訓(xùn)1.對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)定期組織物業(yè)服務(wù)人員參加節(jié)水知識培訓(xùn)，提高其節(jié)水管理能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括節(jié)水法律法規(guī)、節(jié)水設(shè)施設(shè)備維護管理、節(jié)水宣傳教育方法等。2.對居民和商戶的培訓(xùn)根據(jù)居民和商戶的需求，開展針對性的節(jié)水培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括家庭節(jié)水技巧、商戶節(jié)水措施等，幫助居民和商戶掌握節(jié)水方法，提高節(jié)水意識。五、節(jié)水監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.小區(qū)管理部門定期對小區(qū)內(nèi)的節(jié)水工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括節(jié)水設(shè)施設(shè)備運行情況、公共區(qū)域用水情況、居民和商戶用水行為等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對小區(qū)內(nèi)用水情況的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止浪費水的行為，并做好記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行整改。3.鼓勵小區(qū)居民對浪費水的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的，給予一定的獎勵。（二）考核評價1.建立小區(qū)節(jié)水工作考核評價制度，對小區(qū)管理部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及居民和商戶的節(jié)水工作進(jìn)行考核評價。2.考核評價指標(biāo)包括節(jié)水設(shè)施設(shè)備完好率、用水總量控制情況、節(jié)水宣傳教育效果、居民和商戶節(jié)水意識等。3.根據(jù)考核評價結(jié)果，對節(jié)水工作成績突出的單位和個人進(jìn)行表彰和獎勵；對節(jié)水工作不力的單位和個人，進(jìn)行通報批評，并責(zé)令其限期整改。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在小區(qū)節(jié)水工作中表現(xiàn)突出的居民、商戶和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，給予以下獎勵：頒發(fā)節(jié)水榮譽證書。給予一定的物質(zhì)獎勵，如節(jié)水器具、水電費減免等。在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公開表彰，宣傳其節(jié)水事跡。2.對積極參與節(jié)水宣傳教育活動，提出合理化節(jié)水建議并被采納的個人，給予適當(dāng)獎勵。（二）處罰1.對違反本小區(qū)節(jié)水管理辦法，存在浪費水行為的居民和商戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時進(jìn)行勸阻和制止。對不聽勸阻的，可采取以下處罰措施：給予警告。按照階梯水價制度，加收一定比例的水費。在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公開通報批評。2.對故意損壞節(jié)水設(shè)施設(shè)備的單位和個人，責(zé)令其照價賠償，并依法予以處罰。