小屋清潔管理辦法一、總則（一）目的為了加強小屋的清潔管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本管理辦法。本辦法適用于公司內(nèi)所有小屋區(qū)域，旨在規(guī)范清潔工作流程，明確各部門及人員職責(zé)，確保小屋清潔工作達到高標準，提升公司整體形象和員工工作生活質(zhì)量。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有小屋，包括但不限于辦公小屋、員工宿舍、會議室、活動室、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在小屋清潔管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。2.定期清潔原則：制定詳細的清潔計劃，按照規(guī)定的時間和頻率進行清潔，確保小屋始終保持整潔。3.質(zhì)量標準原則：制定明確的清潔質(zhì)量標準，嚴格按照標準進行檢查和考核，保證清潔工作質(zhì)量。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對清潔工作進行定期檢查和不定期抽查，對不達標的情況進行及時整改和處理。二、清潔標準與流程（一）辦公小屋1.桌面：無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈、無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵。4.電腦及周邊設(shè)備：保持清潔，定期擦拭顯示屏、鍵盤、鼠標等。5.文件柜：外觀整潔，內(nèi)部文件分類存放整齊。清潔流程：1.每天上班前，使用干凈的抹布擦拭桌面、門窗等表面灰塵。2.定期清理地面垃圾，使用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。3.每周對電腦及周邊設(shè)備進行一次全面清潔。4.每月對文件柜進行整理和清潔。（二）員工宿舍1.床鋪：床單、被罩干凈整潔，疊放整齊。2.地面：保持清潔，無垃圾、污漬，定期清掃和拖地。3.衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆清潔無異味，地面干燥無積水。4.個人物品：擺放整齊，室內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。清潔流程：1.每天起床后整理床鋪，更換床單、被罩。2.隨時清理地面垃圾，保持宿舍內(nèi)整潔。3.每天使用清潔劑清潔衛(wèi)生間，定期消毒。4.每周對宿舍進行一次全面整理和清潔。（三）會議室1.桌椅：擺放整齊，表面無灰塵、污漬。2.地面：干凈、無雜物，定期清掃和拖地。3.會議設(shè)備：投影儀、音響等設(shè)備清潔，確保正常使用。4.墻面、天花板：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。清潔流程：1.每次會議結(jié)束后，清理桌面垃圾，擦拭桌椅。2.定期對地面進行清掃和拖地。3.每月對會議設(shè)備進行一次清潔和檢查。4.每季度對墻面、天花板進行一次除塵。（四）活動室1.活動器材：擺放整齊，表面清潔，定期檢查維護。2.地面：保持干凈，無垃圾、污漬，定期清掃和拖地。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵。清潔流程：1.每天活動結(jié)束后，整理活動器材，擦拭表面灰塵。2.隨時清理地面垃圾，保持活動室整潔。3.每周對門窗進行一次清潔。4.定期對活動器材進行全面檢查和維護。（五）衛(wèi)生間1.馬桶：內(nèi)外清潔，無污漬、異味，定期消毒。2.洗手盆：臺面、水龍頭清潔，無積水。3.地面：干燥、無積水，無垃圾、污漬，定期清掃和拖地。4.鏡子：明亮、無污漬。5.垃圾桶：及時清理垃圾，保持周圍清潔。清潔流程：1.每天定時使用清潔劑清潔馬桶、洗手盆，消毒殺菌。2.隨時清理地面水漬和垃圾，保持地面干燥。3.每天擦拭鏡子，保持明亮。4.及時更換垃圾桶內(nèi)垃圾袋。三、清潔人員職責(zé)（一）清潔人員崗位要求1.身體健康，能勝任清潔工作強度。2.具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識，工作認真負責(zé)。3.遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。（二）日常工作內(nèi)容1.按照清潔標準和流程，按時完成各小屋區(qū)域的清潔工作。2.及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔，并定期更換垃圾袋。3.發(fā)現(xiàn)清潔工具損壞或清潔用品不足時，及時報告并申請更換或補充。4.協(xié)助其他部門做好臨時的清潔工作任務(wù)。（三）工作紀律1.嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間不得擅自離崗，如需請假需提前辦理請假手續(xù)。3.愛護清潔工具和清潔用品，不得隨意浪費或損壞。4.保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部清潔工作情況及相關(guān)信息。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的清潔監(jiān)督小組，由行政部門人員組成，定期對各小屋區(qū)域的清潔工作進行檢查。2.監(jiān)督小組可采用定期檢查、不定期抽查等方式，對清潔工作質(zhì)量進行全面監(jiān)督。3.在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)清潔問題，應(yīng)及時記錄并拍照留存，以便后續(xù)跟進處理。（二）考核標準1.清潔質(zhì)量：根據(jù)清潔標準進行評分，主要考核各小屋區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生狀況等。2.工作紀律：考核清潔人員的考勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。3.客戶滿意度：通過員工反饋、問卷調(diào)查等方式收集客戶對清潔工作的滿意度評價。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予表揚和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于清潔工作不達標的清潔人員，進行批評教育，并要求限期整改。如多次整改仍不達標，將予以辭退處理。3.將清潔工作考核結(jié)果與清潔人員的績效掛鉤，作為績效評定的重要依據(jù)之一。五、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.根據(jù)清潔工作需求，制定清潔用品采購計劃，明確采購品種、數(shù)量和采購時間。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商進行采購，確保清潔用品符合相關(guān)標準和要求。3.采購的清潔用品應(yīng)具備合格證明，經(jīng)驗收合格后方可入庫使用。（二）清潔用品儲存1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，便于查找和取用。3.定期對清潔用品進行盤點，確保賬物相符，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞及時查明原因并處理。（三）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、抹布、清潔劑噴灑器等。2.建立清潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備名稱、型號、購置時間、使用情況等信息。3.定期對清潔設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報修，并做好維修記錄。六、培訓(xùn)與溝通（一）清潔人員培訓(xùn)1.定期組織清潔人員參加清潔技能培訓(xùn)，包括清潔標準、流程、工具使用等方面的培訓(xùn)。2.邀請專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。3.鼓勵清潔人員之間分享工作經(jīng)驗和技巧，共同提升清潔工作效果。（二）與其他部門溝通1.加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解各部門對清潔工作的需求和意見。