在線教育培訓(xùn)合作協(xié)議詳細(xì)版合同編號(hào)：________________甲方（供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（需方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)與目的1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在在線教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線教育培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。第二條定義2.1“在線教育培訓(xùn)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的各類教育課程、培訓(xùn)服務(wù)。2.2“課程”指甲方提供的具體教學(xué)內(nèi)容，包括但不限于文字、音頻、視頻等形式。2.3“用戶”指通過乙方平臺(tái)注冊(cè)并購(gòu)買甲方課程的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2協(xié)議期滿前______個(gè)月，甲乙雙方可書面協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。第二章課程內(nèi)容與質(zhì)量第四條課程內(nèi)容4.1甲方承諾提供的課程內(nèi)容應(yīng)合法、合規(guī)，符合國(guó)家教育部門的相關(guān)規(guī)定。4.2甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性，能夠滿足用戶的學(xué)習(xí)需求。第五條課程質(zhì)量5.1甲方應(yīng)保證課程質(zhì)量，提供的教學(xué)資料、課件等應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。5.2甲方應(yīng)對(duì)課程進(jìn)行定期更新，保證內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。5.3甲方應(yīng)設(shè)立課程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)用戶反饋進(jìn)行及時(shí)處理。第六條用戶權(quán)益保護(hù)第六條用戶權(quán)益保護(hù)6.1甲方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，不得將用戶信息泄露給第三方。6.2甲方應(yīng)保障用戶在使用課程過程中的合法權(quán)益，如因課程質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3甲方應(yīng)建立健全用戶服務(wù)體系，及時(shí)解答用戶疑問，提供必要的技術(shù)支持。第三章服務(wù)提供第七條教學(xué)服務(wù)7.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。7.2甲方應(yīng)按照課程安排，及時(shí)開展教學(xué)活動(dòng)，不得擅自改變教學(xué)計(jì)劃。7.3甲方應(yīng)提供必要的教學(xué)輔助工具和資源，保障教學(xué)效果。第八條技術(shù)支持8.1甲方應(yīng)保證在線教育平臺(tái)的穩(wěn)定性，保證用戶正常使用。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)在線教育平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高平臺(tái)的功能和安全性。8.3甲方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第四章付費(fèi)與結(jié)算第九條付費(fèi)方式9.1乙方用戶通過甲方平臺(tái)購(gòu)買課程，采用線上支付方式完成交易。9.2甲方提供多種支付渠道，包括但不限于支付等。第十條結(jié)算方式10.1甲方按照協(xié)議約定，在每月__日向乙方支付上一月的課程銷售收入。10.2甲方在收到乙方開具的合法稅務(wù)發(fā)票后，進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條保密11.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、課程內(nèi)容、用戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1甲方擁有課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、改編。12.2乙方在使用課程內(nèi)容時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章合作推廣第十三條推廣活動(dòng)13.1甲乙雙方應(yīng)共同參與推廣活動(dòng)，提高在線教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的知名度。13.2甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)提供專屬推廣，鼓勵(lì)用戶購(gòu)買課程。13.3乙方應(yīng)利用自身資源，在適當(dāng)范圍內(nèi)對(duì)甲方課程進(jìn)行宣傳推廣。第十四條推廣物料14.1甲方負(fù)責(zé)提供推廣所需的物料，如宣傳海報(bào)、視頻等。14.2乙方負(fù)責(zé)在平臺(tái)展示甲方提供的推廣物料，并保證其可見性和吸引力。第十五條推廣效果監(jiān)測(cè)15.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)測(cè)推廣活動(dòng)的效果，包括但不限于用戶注冊(cè)數(shù)、課程購(gòu)買量等。15.2甲方應(yīng)在每月__日前向乙方提供推廣效果的詳細(xì)報(bào)告。第十六條推廣費(fèi)用16.1推廣費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。16.2具體費(fèi)用分擔(dān)比例及計(jì)算方式在本協(xié)議附件中詳細(xì)說明。第十七條推廣成果分成17.1推廣活動(dòng)產(chǎn)生的收益，甲乙雙方按照約定的分成比例進(jìn)行分成。17.2分成比例及計(jì)算方式在本協(xié)議附件中詳細(xì)說明。第七章用戶服務(wù)與支持第十八條用戶服務(wù)體系18.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供全方位的服務(wù)。18.2甲方應(yīng)在平臺(tái)上設(shè)立用戶服務(wù)模塊，方便用戶咨詢和反饋。第十九條技術(shù)支持19.1甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，保證用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到快速解決。19.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每日__小時(shí)。第二十條用戶反饋處理20.1甲方應(yīng)建立健全用戶反饋處理機(jī)制，對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。20.2甲方應(yīng)在收到用戶反饋后__小時(shí)內(nèi)給出初步回復(fù)，并在__日內(nèi)給出解決方案。第八章數(shù)據(jù)與隱私第二十一條數(shù)據(jù)收集與使用21.1甲方在提供服務(wù)過程中收集的用戶數(shù)據(jù)，僅用于課程教學(xué)、用戶服務(wù)及內(nèi)部分析。21.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。第二十二條隱私保護(hù)22.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶隱私，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。22.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。第二十三條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)23.1甲方應(yīng)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。23.2在數(shù)據(jù)發(fā)生丟失、損壞等情況時(shí)，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并通知相關(guān)用戶。第九章課程更新與維護(hù)第二十四條課程更新24.1甲方應(yīng)根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)需求，定期更新課程內(nèi)容。24.2課程更新應(yīng)保證課程內(nèi)容的時(shí)效性、實(shí)用性和先進(jìn)性。第二十五條課程維護(hù)25.1甲方應(yīng)保證課程資源的穩(wěn)定性和可靠性，防止因技術(shù)故障導(dǎo)致課程中斷。25.2甲方應(yīng)在課程維護(hù)期間提前通知用戶，并盡量減少對(duì)用戶學(xué)習(xí)的影響。第十章違約與處理第二十六條違約行為26.1任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。26.2違約行為包括但不限于未按時(shí)提供課程、未按約定支付費(fèi)用、泄露用戶信息等。第二十七條違約責(zé)任27.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。27.2違約金的計(jì)算方式及賠償范圍在本協(xié)議附件中詳細(xì)說明。第二十八條違約處理28.1發(fā)生違約行為時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。28.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)第十一條技術(shù)支持服務(wù)11.1甲方承諾提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)使用指導(dǎo)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。11.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)通過電話、在線聊天、郵件等多種方式進(jìn)行，保證用戶能夠及時(shí)獲得幫助。第十二條平臺(tái)維護(hù)12.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)行，包括服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等。12.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)無故障運(yùn)行，如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)。第十三條第三方服務(wù)13.1甲方可能需要使用第三方服務(wù)來支持在線教育平臺(tái)的運(yùn)行，如云服務(wù)、支付服務(wù)等。13.2甲方應(yīng)保證第三方服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，并在合同中明確第三方服務(wù)的責(zé)任和權(quán)利。第十四章法律責(zé)任第十四條法律適用14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2任何一方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第十五條法律變更15.1如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改本協(xié)議的相應(yīng)條款。第十六章合同變更16.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。16.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。第十七章合同終止17.1本協(xié)議在以下情況下終止：17.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；17.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；17.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；17.1.4一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。第十八章終止后的義務(wù)18.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止一切基于本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)。18.2雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議終止后的遺留問題，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)的處理、未完成課程的結(jié)算等。甲方（供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式