常駐機(jī)構(gòu)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織常駐機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，確保常駐機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，保障公司/組織的正常運(yùn)營，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織在各地設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)，包括但不限于辦事處、聯(lián)絡(luò)處等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則常駐機(jī)構(gòu)的設(shè)立、運(yùn)營和管理必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.統(tǒng)一管理原則公司/組織對(duì)常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，明確各層級(jí)的職責(zé)和權(quán)限，確保管理的一致性和有效性。3.高效運(yùn)作原則優(yōu)化常駐機(jī)構(gòu)的工作流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本，以實(shí)現(xiàn)公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。4.風(fēng)險(xiǎn)防控原則加強(qiáng)對(duì)常駐機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，保障公司/組織的財(cái)產(chǎn)安全和利益。二、常駐機(jī)構(gòu)設(shè)立與變更（一）設(shè)立條件1.有明確的業(yè)務(wù)需求和設(shè)立目的，符合公司/組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。2.具備與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所和設(shè)施，能夠滿足日常工作需要。3.配備必要的工作人員，包括負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員等，且人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，能夠保障常駐機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營。（二）設(shè)立程序1.申請(qǐng)由相關(guān)部門或業(yè)務(wù)單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向公司/組織總部提交設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括設(shè)立目的、業(yè)務(wù)范圍、人員配備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。2.審批公司/組織總部對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議決定。3.登記備案經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記備案手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)證照。（三）變更管理1.常駐機(jī)構(gòu)如需變更名稱、地址、負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)范圍等事項(xiàng)，應(yīng)提前向公司/組織總部提交變更申請(qǐng)報(bào)告，說明變更原因及具體變更內(nèi)容。2.公司/組織總部對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，經(jīng)審批同意后，常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)變更手續(xù)。三、常駐機(jī)構(gòu)職責(zé)與權(quán)限（一）職責(zé)1.貫徹執(zhí)行公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作部署，確保公司/組織的政策在當(dāng)?shù)氐玫接行鋵?shí)。2.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、相關(guān)企事業(yè)單位等建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道，維護(hù)公司/組織的市場(chǎng)形象。3.收集、整理和分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，為公司/組織的決策提供參考依據(jù)。4.負(fù)責(zé)組織開展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)推廣、客戶服務(wù)等工作，完成公司/組織下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好人員培訓(xùn)、績效考核、財(cái)務(wù)管理等工作，確保常駐機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）權(quán)限1.在公司/組織授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司/組織開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，簽訂相關(guān)合同和協(xié)議。2.根據(jù)工作需要，自主調(diào)配和使用常駐機(jī)構(gòu)的人員、經(jīng)費(fèi)和物資等資源。3.對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件，有權(quán)及時(shí)向公司/組織總部報(bào)告，并提出相應(yīng)的解決方案和建議。四、常駐機(jī)構(gòu)人員管理（一）人員配備1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理配備人員，明確各崗位的職責(zé)和任職要求。2.人員招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招聘、選拔等程序，選拔優(yōu)秀的人才加入常駐機(jī)構(gòu)。（二）人員培訓(xùn)1.公司/組織總部應(yīng)定期組織常駐機(jī)構(gòu)人員參加各類培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，不斷提升人員素質(zhì)。2.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，提高人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。（三）績效考核1.建立健全常駐機(jī)構(gòu)人員績效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核方式和考核周期。2.績效考核結(jié)果應(yīng)與人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性。（四）人員離職1.常駐機(jī)構(gòu)人員離職應(yīng)提前向公司/組織總部提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。2.離職人員應(yīng)按照規(guī)定做好工作交接，歸還公司/組織的財(cái)物和資料，確保常駐機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不受影響。五、常駐機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)公司/組織總部下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)和工作計(jì)劃，編制年度預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、科學(xué)合理的原則，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性。3.年度預(yù)算經(jīng)公司/組織總部審核批準(zhǔn)后，常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)提前向公司/組織總部提交申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。（二）收入管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司/組織的規(guī)定，及時(shí)、足額收取各項(xiàng)收入，確保收入的真實(shí)性和合法性。2.加強(qiáng)對(duì)收入的核算和管理，定期與公司/組織總部核對(duì)收入情況，確保收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（三）成本費(fèi)用管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，建立健全成本費(fèi)用管理制度，明確成本費(fèi)用的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用的審核和審批，確保支出合理合規(guī)。對(duì)重大成本費(fèi)用支出，應(yīng)提前向公司/組織總部報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（四）資產(chǎn)管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全完整。2.資產(chǎn)購置、處置等應(yīng)按照公司/組織的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保資產(chǎn)處置的合規(guī)性。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)1.公司/組織總部定期對(duì)常駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況、預(yù)算執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支情況等。2.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)審計(jì)工作，提供真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)資料和相關(guān)信息。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。六、常駐機(jī)構(gòu)行政管理（一）辦公場(chǎng)所管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)確保辦公場(chǎng)所的安全、整潔和有序，為員工提供良好的工作環(huán)境。2.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）文件檔案管理1.建立健全文件檔案管理制度，明確文件檔案的分類、編號(hào)、歸檔、保管和查閱等要求。2.加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)、傳閱、保管等環(huán)節(jié)的管理，確保文件的安全和及時(shí)傳遞。對(duì)重要文件應(yīng)進(jìn)行備份，防止文件丟失或損壞。3.做好檔案的整理和歸檔工作，定期對(duì)檔案進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保檔案的完整和可查性。（三）印章管理1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司/組織的規(guī)定，嚴(yán)格管理印章，明確印章的使用范圍、審批程序和保管責(zé)任。2.印章使用應(yīng)填寫印章使用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后由專人負(fù)責(zé)蓋章，并做好登記記錄。印章保管人員不得擅自使用印章，嚴(yán)禁將印章外借他人。（四）會(huì)議管理1.定期召開常駐機(jī)構(gòu)工作會(huì)議，傳達(dá)公司/組織總部的工作部署和要求，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，部署下一階段的工作任務(wù)。2.會(huì)議應(yīng)做好記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)，應(yīng)明確責(zé)任人和完成時(shí)間，跟蹤落實(shí)情況。（五）保密管理1.加強(qiáng)對(duì)常駐機(jī)構(gòu)人員的保密教育，提高保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任。2.嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和公司/組織的保密制度，對(duì)涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁泄露。七、常駐機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)開展1.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司/組織的業(yè)務(wù)范圍和授權(quán)，依法依規(guī)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。2.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的策劃和組織實(shí)施，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和工作方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)項(xiàng)目順利推進(jìn)。（二）客戶管理1.建立健全客戶管理制度，加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集、整理和分析，了解客戶需求，提高客戶滿意度。2.定期回訪客戶，及時(shí)解決客戶提出的問題和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。（三）合同管理1.加強(qiáng)對(duì)合同的管理，建立合同臺(tái)賬，對(duì)合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進(jìn)行全程跟蹤和記錄。2.合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，確保合同條款合法合規(guī)、明確具體，避免合同風(fēng)險(xiǎn)。合同履行過程中，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中出現(xiàn)的問題。（四）風(fēng)險(xiǎn)管理1.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)常駐機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。2.定期對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織總部定期對(duì)常駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理、業(yè)務(wù)管理等方面。2.常駐機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，不斷提高管理水平。（二）外部監(jiān)督1.接受政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)